Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

segmen
Website

Published by Universitas Muhammadiyah Purworejo

ISSN : 0216938X EISSN : 26848414 DOI : -

Core Subject : Economy,

Economics, Econometrics & Finance

Arjuna Subject : -

Articles 453 Documents

7 8 9 10 11

PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA ALFAMART KENTENG-PURWOREJO Baqiyatul Ukhwah
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Tingkatan yang lebih tinggi dari kepuasan konsumen adalah customer delight. Adapun dimensi dari customer delight meliputi justice, esteem, dan finishing touch. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh justice, esteem, dan finishing touch terhadap customer loyalty pada konsumen Alfamart Kenteng-Purworejo. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen Alfamart Kenteng-Purworejo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan teknik purposive sampling dengan pengambilan jumlah sampel berdasarkan rumus Djarwanto. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil perhitungan dengan menggunakan SPSS versi 16 diketahui bahwa justice secara signifikan berpengaruh secara positif terhadap customer loyalty. Esteem secara signifikan berpengaruh secara positif. Finishing touch secara signifikan berpengaruh secara positif terhadap customer loyalty.Kata Kunci: Customer Delight, Customer Loyalty

PENGARUH SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA SWALAYAN JADI BARU DI KEBUMEN Ayu Purwaningsih
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari suasana toko yang terdiri dari bagian luar toko, bagian dalam toko, tata letak toko, dan tanda-tanda informasi terhadap Minat Beli Konsumen pada Swalayan Jadi Baru di Kebumen secara parsial.Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Jadi Baru di Kebumen. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik Purposive Sampling dengan sampel sebanyak 100 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda.Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan SPSS versi 16 diketahui bahwa, (1) variabel bagian luar toko secara signifikan berpengaruh positif terhadap minat beli dengan taraf signifikansi PValue 0.009 < 0.05, (2) variabel bagian dalam toko secara signifikan berpengaruh secara positif terhadap minat beli dengan taraf signifikansi PValue 0.002 < 0.05, (3) variabel tata letak toko secara signifikan berpengaruh secara positif terhadap minat beli dengan taraf signifikansi PValue 0.016 < 0.05, (4) variabel tanda-tanda informasi secara signifikan berpengaruh secara positif terhadap minat beli dengan taraf signifikansi PValue 0.003 < 0.05. Berdasarkan hasil perhitungan yang dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama, kedua, ketiga, dan keempat terbukti dimana ada pengaruh positif variabel bagian luar toko, bagian dalam toko, tata letak toko, dan tanda-tanda informasi terhadap minat beli konsumen.Kata kunci : Minat beli konsumen, bagian luar toko, bagian dalam toko, tata letak toko, dan tanda-tanda informasi.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK HASIL BRAND EXTENSION (Studi Pada Produk PT Smartfren Telecom, Tbk.) Adi Satria
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Adi Satria. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam MenggunakanProduk Hasil Brand Extension (Studi Pada Produk PT Smartfren Telecom, Tbk.)Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keberhasilan PT. Smartfren Telecom, Tbk.Dalam menggunakan strategi brand extension dan berhasil memimpin pasar denganragam produk brand extension yang dimilikinya.Penelitian ini adalah penelitian yang bertujuan menganalisis pengaruhSimilarity, Perceived risk, Reputation, dan Curiousity terhadap penggunaan produk hasilbrand extension PT. Smartfren Telecom Tbk. baik secara parsial maupun simultan.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas MuhammadiyahPurworejo yang menggunakan produk hasil perluasan merek Smartfren. Teknikpengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan kriteriamahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo yang pernah dan masihmenggunakan produk hasil perluasan merek Smartfren dan diambil sampel sebanyak100 responden. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan skalaLikert. Instrumen terbukti memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Metode analisisdata yang digunakan adalah uji regresi berganda.Hasil perhitungan dan analisis data yang dilakukan dengan program SPSS forWindows 16. ( 1 ) Variabel Similarity berpengaruh positif terhadap variabel penggunaanproduk hasil Brand Extension dengan nilai koefisien sebesar 0.483 dengan tingkatsignifikan 0,000 (<0,05); (2) Variabel Reputation berpengaruh positif terhadap variabelpenggunaan produk hasil Brand Extension dengan koefisien sebesar 0,200 dengantingkat signifikan 0,008 (<0,05); (3) Variabel Perceived Risk berpengaruh positif terhadapvariabel penggunaan produk hasil Brand Extension dengan nilai koefisien sebesar 0,230dengan tingkat signifikan 0,002 (<0,05); (4) Variabel Curiosity berpengaruh positifterhadap variabel penggunaan produk hasil Brand Extension dengan nilai koefisiensebesar 0,185 dengan tingkat signifikan 0,016 (<0,05); (5) Secara bersama-sama variabelSimilarity, Reputation, Perceived Risk, dan Curiosity berpengaruh terhadap variabelpenggunaan produk hasil Brand Extension dengan nilai Fhitung sebesar 29,638 dengantingkat signifikan 0,000 (<0,05).selanjutnya dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama, kedua, ketiga,keempat dan kelima didukung oleh hasil penelitian ini.Kata kunci: Brand extension, Similarity, Reputation, Perceived risk, Curiousity

PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO) Agus Prio Budiman
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh bauran ritel (lokasi, pelayanan, produk, harga, suasana toko, karyawan dan promosi) terhadap citra toko Toserba Laris Purworejo baik secara parsial maupun secara simultan.Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah berkunjung dan berbelanja di Toserba Laris Purworejo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 80 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Metode analisis yang digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh tersebut adalah regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,006 < 0,05. Pelayanan berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,044 < 0,05. Produk berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,019 < 0,05. Harga berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,002 < 0,05. Suasana toko berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,011 < 0,05. Karyawan berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,024 < 0,05. Promosi berpengaruh positif terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo dengan taraf signifikansi PValue 0,045 < 0,05. Secara keseluruhan retail mix yang terdiri dari lokasi, pelayanan, produk, harga, suasana toko, karyawan, dan promosi secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap citra toko di Toserba Laris Purworejo, dilihat dari F hitung sebesar 99,079 dan sig 0,000 < 0,05.Kata kunci : lokasi, pelayanan, produk, harga, suasana toko,karyawan, promosi, citra toko.

IMPLEMENTASI FUZZY QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM MENGURANGI RISIKO PRODUK BARU Ariningsih, Endah Pri
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis No 1 (2008): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Inovasi menjadi kunci bagi perusahaan untuk dapat mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif, namun tidak mudah bagi perusahaan untuk bisa menghasilkan produk inovatif yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tingginya tingkat kegagalan produk baru di pasar membuat pemasar harus menemukan solusi agar produk yang dihasilkan bisa diterima pasar. Quality Function Deployment (QFD) menjadi salah satu cara yang dapat digunakan oleh pihak perusahaan untuk mengurangi risiko kegagalan karena dengan QFD bagian R&D perusahaan akan mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan dan diinginkan perusahaan. Kata Kunci: Quality Function Deployment

E-COMMERCE UNTUK PEMASARAN PRODUK USAHA KECIL DAN MENENGAH Dewi Shanti Nugrahani
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2011): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

The development of Information Technology which is used by a business is called e-commerce. E-commerce is not only used by abig company but also used by the doer of Small and Medium Enterprise (SME). E-commerce is the one of methods which is used by the doer of Small and Medium Enterprise (SME) to market their products. By using e-commerce, the marketing of Small and Medium Enterprise (SME) products can be widespread so Small and Medium Enterprise (SME) can obtain bigger profit. Keywords : e-commerce, product marketing, Small and Medium Enterprise

MANAJEMEN KREDIT USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) Hesti Respatiningsih
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2011): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

The core of the problem which is faced by small and medium enterprise is the available capital to run its business. The lock of capital can be obtained from the loan from others financial providers. This credit can be expected to be one of the important instrument in developing in small and medium enterprise business. Therefore, it is needed the professional credit management in credit management. Credit management is the providing credit management from the beginning credits until the repayment. Keywords: capital, credit, small and medium enterprise, credit management.

STRATEGI PEMILIHAN SUPPLIER DALAM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PADA BISNIS RITEL Anna Probowati
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2011): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Supply chain management merupakan sistem dalam proses bisnis yang digunakan untuk mengatur sebuah rencana yang matang mulai dari bahan baku diperoleh hingga barang jadi yang dihasilkan sampai pada konsumen terakhir. Ritel merupakan mata rantai yang paling utama dalam supply chain management karena ritel yang akan berinteraksi secara langsung dengan konsumen akhir. Bisnis ritel mencakup semua kegiatan dan aktifitas bisnis yang ditujukan pada penjualan barang dan jasa secara langsung kepada konsumen, sehingga bisnis ritel menjadi bagian dari sistem pendistribusian produk sebagai jembatan antara produsen dan konsumen. Salah satu kunci kesuksesan bisnis ritel adalah memilih supplier yang tepat karena supplier sangat menentukan harga eceran. Kata kunci: supply chain management, ritel, bisnis ritel, supplier

APLIKASI STRATEGI GREEN MARKETING DENGAN STUDI KASUS BEBERAPA PERUSAHAAN DI INDONESIA Titin Ekowati; Murry Harmawan Saputra
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi aplikasi strategi green marketing, yang dilakukan oleh PT. Sari Ayu Martha Tilar ; PT. General Electric ; PT LG Electronics Indonesia ; dan PT. Bank BNI yang dapat mengukuhkan positioning sebagai perusahaan yang peduli dengan permasalahan lingkungan. Studi kasus adalah metodologi penelitian yang sangat kuat yang mengkombinasikan wawancara individu maupun kelompok dengan analisis dan observasi. Sebagai alat yang dapat digunakan untuk memahami proses pemasaran khususnya, di dalam studi kasus peneliti dapat meramu informasi dari company profile, annual report, sales receipts, surat kabar serta majalah, yang diiringi dengan observasi secara langsung dan mengkombinasikannya dengan data hasil wawancara terhadap partisipan. Dalam penelitian ini, data dan informasi diperoleh dari pemberitaan yang diakses melalui internet dan majalah Marketing. Hasil studi kasus ini tidak dapat digeneralisasi, namun demikian tetap mungkin untuk dimunculkan proposisi, yaitu: Aplikasi strategi green marketing akan lebih mendukung terwujudnya pembangunan berkelanjutan. Hal tersebut dapat terjadi karena dari hasil temuan studi kasus ini diketahui bahwa keempat perusahaan yang menjadi obyek penelitian dalam studi kasus ini, yaitu PT. Sari Ayu Martha Tilar ; PT. General Electric; PT LG Electronics Indonesia; dan PT. Bank BNI, memiliki komitmen yang tinggi untuk mengimplementasikan strategi green marketing yang diimplementasikan oleh keempat perusahaan tersebut dapat dilihat bahwa perusahaan juga memiliki komitmen yang tinggi untuk menerapkan prinsip etika bisnis, justice dan utilitarian. Key Word: Green Marketing, Studi Kasus, PT. Sari Ayu Martha Tilar ; PT. General Electric ; PT LG Electronics Indonesia ; dan PT. Bank BNI.

MEMAHAMI KONSEP BALANCED SCORECARD Anna Probowati
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis No 1 (2006): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Balanced scorecard is one of strategic planning method in strategic management system which is used as a tool for managing strategic implementation, to measure performance entirely, to communicate vission, strategic, and goal among the stakeholders in organization. In emphasizing for “balanced”, balanced scorecard uses four perspective to determine the strategic goals: financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, and learning and growth perspective. Keywords: balanced scorecard, strategic management system, four perspective

Page 9 of 46 | Total Record : 453

7 8 9 10 11

Filter by Year

2005 2025

Filter By Issues

All Issue Vol 21, No 2 (2025): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 21, No 1 (2025): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 20, No 2 (2024): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 20, No 1 (2024): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 2 (2023): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2023): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 2 (2022): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2022): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 3 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 2 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 1 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 3 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 2 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 1 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2019): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 1 (2019): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 2 (2018): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 1 (2018): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 13, No 2 (2017): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 13, No 1 (2017): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2A (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2C (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2B (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1B (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1D (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1A (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1C (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 3 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2C (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2A (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2B (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1B (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1A (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1c (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2 (2014): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2b (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2c (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1 (2014): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1.a (2014): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s Vol 8, No 2.a (2012): Jurnal Manajemen & Bisnis Vol 7, No 1 (2011): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2010): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2010): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2009): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2009): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2008): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2008): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2007): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2006): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2006): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2005): Jurnal Manajemen & Bisnis More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kab. purworejo,

Jawa tengah

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kab. purworejo, Jawa tengah INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kab. purworejo,

Jawa tengah

INDONESIA