cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 2,807 Documents
 116   117   118   119   120 
PENGEMBANGAN OBJEK WISATA PANTAI AMAL DI KOTA TARAKAN (Studi Kasus Pada Dinas Kebudayaan Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kota Tarakan) Chandra Junior Parlindungan; Djamhur Hamid; . Topowijono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (197.71 KB)

Abstract

The purpose of this study was to find out development of Amal Beach Tourism Object by the Department of Tourism Culture Youth and Sports. The method used in this research is descriptive qualitative approach. There are four development focus in this study, namely Travel Attractions (Things), Accessibility, Infrastructure and Facilities (Amenitas), and tourism organizations. From the four focus of these studies there were some aspects of the development that has been successful, one of them is Amenitas with facilities which has already there completely and also the acomodation. But there are also aspects that still need to be considered one of Accessibility. There is still no public transportation from the center of the city to Amal Beach tourism object. Keywords : Tourism Development, Amal Beach. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengembangan objek wisata Pantai Amal yang dilakukan oleh Dinas Kebudayaan Pariwisata Pemuda dan Olahraga. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Terdapat empat fokus pengembangan dalam penelitian ini, yaitu Daya Tarik Wisata ( Atraksi ), Aksesbilitas, Prasarana dan Sarana ( Amenitas ), dan organisasi kepariwisataan. Dari empat fokus penelitian tersebut ada beberapa aspek pengembangan yang sudah berhasil, salah satunya Amenitas dengan prasana yang telah tersedia dengan lengkap dan sarana akomodasi yang juga telah tersedia. Akan tetapi masih ada juga aspek yang masih perlu diperhatikan salah satunya Aksesbilitas. Belum tersediannya angkutan umum dari pusat kota menuju objek wisata Pantai Amal. Kata Kunci : Pengembangan Pariwisata, Pantai Amal.
ANALISIS KEPUTUSAN INVESTASI BERDASARKAN PENILAIAN HARGA SAHAM (Studi Menggunakan Analisis Fundamental dengan Pendekatan Price Earing Ratio (PER) Pada Saham Sektor Pertambangan yang Listing di BEI Periode 2012-2014) Artika Ayu Aprilia; Siti Ragil Handayani; Raden Rustam Hidayat
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (495.51 KB)

Abstract

The purpose of this research is to assess and determine the reasonableness stock prices of mining companies listed in BEI for 2012-2014 period by Price Earning Ratio approach to determine the right investment decisions in the shares of mining companies based approach to Price Earning Ratio. The research use descriptive research with quantitative approach. The popullation in this study are all mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange 2012-2014. Fundamental analysis is analysis that primarily used to assess fairness of share price in the future based on fundamental factors such as the company's EPS, DPS, ROE, DPR PER. The intrinsic value of the stock is true value contained in stock. If the values ​​contained the shares is greater than market price those shares include shares undervalued, if the value contained in bigger shares of market price of its then the shares are classified as stock is overvalued, and if value contained in these shares is equal to market price then the shares are classified  shares corectly valued. In all of these studies show that mining stocks in the research sample undervalued condition that intrinsic value is greater than market price and right investment decisions to buy the shares. Keywords: Fundamental Analysis, Price Earning Ratio, Intrinsic Value, EPS, DPS ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menilai dan mengetahui kewajaran harga saham perusahaan pertambangan yang listing di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2014 jika dinilai dengan pendekatan Price Earning Ratio menentukan keputusan investasi yang tepat pada saham perusahaan pertambangan berdasarkan pendekatan Price Earning Ratio.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perusahaan pertambangan yang listing di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2014. Analisis fundamental merupakan suatu analisis yang diguanakan untuk menilai kewajaran harga saham di masa mendatang berdasarkan pada faktor-faktor fundamental perusahaan seperti ROE,EPS,DPS,ROE,DPR, dan PER. Nilai intrinsik saham merupakan nilai sesungguhnya yang terkandung dalam suatu saham. Jika nilai intrinsic suatu saham lebih besar dari market pricenya maka saham tersebut termasuk saham undervalued, jika nilai intrinsic saham lebih kecil dari market price nya maka saham tersebut tergolong saham overvalued, dan jika nilai intrinsic saham sama dengan market price nya maka saham tersebut tergolong saham corectly valued. Pada penelitian ini menunjukan semua saham sektor pertambangan yang dijadikan sampel penelitian berada dalam kondisi undervalued yaitu nilai intrinsiknya lebih besar dari market price nya dan keputusan investasi yang tepat adalah membeli saham tersebut. Kata Kunci: Analisis Fundamental, Price Earning Ratio, Nilai Intrinsik, EPS, DPS
EVALUASI SISTEM PEMBERIAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) DALAM MENGANTISIPASI TERJADINYA KREDIT BERMASALAH (Studi pada PT. Bank Jatim (Persero) Tbk Cabang Malang) Citra Dewi Putri Suryono; Siti Ragil Handayani; . Dwiatmanto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (905.396 KB)

Abstract

Bank is one of the financial institutions which have an important role in the management of funds to the community in the form of credit. One form of service credits granted by banks are lending home ownership. This study aims to determine the system for granting loans which is applied by PT. Bank Jatim (Persero) Tbk Branch Malang in anticipating loan arrears. The type of research that used in this research is descriptive research with qualitative approach. The research techniques used are interview and documentation.The results of the study explained that the implementation of system for granting mortgage in PT. Bank Jatim (Persero) Tbk Branch Malang still not effective, this is evidenced by the number of problem loans or non-performing loans are increasing every year.The weakness that makes ineffective are that a number of tasks performed by the accounts section officer at the current stage of the credit analysis and on the spot, the interviews were conducted one time, and the absence of form Instruction Credit Disbursement) as notice to withdraw funds approved credit and signed by the Branch Manager. Keywords :Evaluation System, Lending Home Ownership, Anticipating Non Performing Loans ABSTRAK Bank merupakan salah satu lembaga keuangan yang memiliki peranan penting dalam hal pengelolaan dana kepada masayarakat dalam bentuk kredit. Salah satu wujud pelayanan  kredit yang diberikan oleh bank adalah pemberian Kredit Pemilikan Rumah (KPR).  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pemberian kredit pemilikan rumah (KPR) yang diterapkan pada PT. Bank Jatim (Persero) Tbk Cabang Malang dalam upaya untuk mengantisipasi terjadinya kredit bermasalah yang terjadi pada bank tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik penelitian yang digunakan dengan cara wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menerangkan bahwa penerapan sistem pemberian KPR PT. Bank Jatim (Persero) Tbk Cabang Malang masih belum efektif dalam pelaksanaannya, hal ini dibuktikan dengan jumlah kredit bermasalah atau non performing loan yang semakin menigkat setiap tahunnya. Kelemahan yang menjadikan tidak efektif adalah adanya perangkapan tugas yang dilakukan oleh bagian account officer pada saat tahap analisis kredit dan on the spot, wawancara hanya dilakukan satu kali, dan tidak adanya form Instruksi Pencairan Kredit (IPK) sebagai pemberitahuan untuk mencairkan dana kredit yang telah disetujui dan di tandatangani oleh Pimpinan Cabang. Kata Kunci: Evaluasi Sistem, Pemberian Kredit Pemilikan Rumah, Mengantisipasi Kredit Bermasalah
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KEDISIPLINAN DAN KINERJA PEGAWAI PT. PLN DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA MALANG Hendra Taufik Farid; Djamhur Hamid; Gunawan Eko Nurtjahjono
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (344.291 KB)

Abstract

This research was performed on the basis of the critical importance of human resource management for companies or enterprises, both government and privates in achieving its intended purpose. Therefore it has to be a priority for all companies or enterprises, including PT PLN (Persero) to stimulate employee motivation and providing a pleasant and supportive working environment for employees for the progress and success of the company. This study focuses on human resources in relation to the work motivation, discipline, and performance of employees. The results of this study showed that motivation significantly affect the discipline and also the performance of employees. The pattern relationships of the influence of work motivation towards discipline and employee performance showed a positive correlation. Similarly, employee discipline shows a very significant influence on the performance with a positive pattern of the relations. These findings reinforce the importance of human resource management in a company. High work motivation elevates the employee discipline and performance and at the same time high discipline supports the employee performance improvement. Keywords: Human Resources, Work Motovation, Discipline, Employees Performace ABSTRAK Penelitian ini dilakukan atas dasar pentingnya manajemen sumber daya manusia (SDM) bagi setiap perusahaan, baik pemerintah maupun  swasta dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Oleh karena itu harus menjadi prioritas bagi semua perusahaan atau perusahaan, termasuk PT PLN (Persero) untuk memacu motivasi kerja dan menyediakan lingkungan kerja yang menyenangkan serta kondusif bagi karyawan untuk kemajuan dan keberhasilan perusahaan. Penelitian ini memfokuskan pada sumber daya manusia dalam hubungannya dengan motivasi kerja, disiplin, dan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh secara signifikan terhadap disiplin dan juga kinerja karyawan. Hubungan pola pengaruh motivasi kerja terhadap disiplin dan kinerja karyawan menunjukkan korelasi positif. Demikian pula dengan kedisiplinan yang menunjukkan pengaruh yang sangat signifikan terhadap kinerja dengan pola relasi pengaruh yang positif. Hasil temuan ini memperkuat arti penting pengelolaan sumber daya manusia di suatu perusahaan. Motivasi kerja yang tinggi dapat diiringi oleh peningkatan kedisiplinan dan kinerja pegawai dan pada saat yang sama  kedisiplinan yang tinggi turut menentukan peningkatan kinerja pegawai Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Motivasi Kerja, Kedisiplinan, Kinerja Pegawai
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA (Studi Pada Karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Tuban) Jayanti Ike Febriani; Mochammad Al Musadieq; Tri Wulida Afrianty
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (441.07 KB)

Abstract

This research examines the impact of Good Corporate Governance (GCG) on employees performance of PT Pos Indonesia (Persero) Tuban, East Java. The GCG was measured in the contet of fairness, transparancy, accountability and responsibility. Five hypotheses  were formed to address the research aim.  A quantitive approach was undertaken in this research. The data were gathered using structured questionaires. Of the 64 quesionaires distributed, 64 surveys were returned, for a response rate of 100%. To test the hypotheses, a regression analysis was conducted using SPSS version 17.00. Prior to the hypotheses testing, preliminary analysis which include validity, reliability, and regression asumption were done. Finding emerging from this research indicate that GCG (i.e., fairness, transparancy, accountability and responsibility) have  positive impact on employees performance. Keywords: Good Corporate Governance, Fairness, Transparancy, Accountability, Responsibility and  Employee Performance ABSTRAK Penelitian ini mengkaji pengaruh dari Good Corporate Governance (GCG) terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Tuban, Jawa Timur. GCG diukur dari segi keadilan, transparansi, akuntabilitas dan tanggung jawab. Lima hipotesis diformulasikan terkait dengan tujuan penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dari 64 kuesioner yang dibagikan, 64 kuesioner dikembalikan dengan tingkat tanggapan 100%. Untuk menguji hipotesis, analisis regresi dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 17.00. Sebelum pengujian hipotesis, dilakukan pengujian uji validitas, reliabilitas dan asumsi klasik regresi. Penelitian ini menunjukkan bahwa GCG (yaitu fairness, transparancy, accountability dan responsibility) memiliki pengaruh  positif terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Good Corporate Governance, Fairness, Transparancy, Accountability, Responsibility dan Kinerja Karyawan
PENGARUH DIVERSIFIKASI DAN FINANCIAL LEVERAGE TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur Sektor Food and Beverages yang Terdaftar di BEI periode 2012-2014) Deandra Vidyanata; . Topowijono; MG Wi Endang NP
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (587.765 KB)

Abstract

The purpose of this study is to determine the impact of diversification and financial leverage on corporate’s financial performance simultaneously as well as partially. The Herfindahl Index (HERF) will be used as a proxy of diversification, Debt Ratio (DR) and Debt to Equity Ratio (DER) will be used as proxy of financial leverage, while corporate’s financial performance will be measured by Return on Equity (ROE). Thus, independent variables on this research are HERF, DR and DR, while dependent variable is ROE. This research uses secondary data which is obtained from www.idx.co.id. Sampling method used on this research is purposive sampling, which outcome is 12 companies selected out from 15 companies listed on the Food and Beverages Sector in Indonesia Stock Exchange during the period of 2012-2014. The F-test result shows that Herfindahl Index (HERF), Debt Ratio (DR), and Debt to Equity Ratio (DER) affects Return on Equity (ROE) simultaneously. While t-test result shows that partially Herfindahl Index and Debt Ratio affects Return on Equity significantly, yet Debt to Equity Ratio does not affect Return on Equity. Keywords : diversification, financial leverage, corporate’s financial performance ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diversifikasi dan financial leverage terhadap kinerja keuangan perusahaan, baik secara bersama-sama maupun secara parsial. Indeks Herfindahl (HERF) digunakan sebagai proxy dari diversifikasi, Debt Ratio (DR) dan Debt to Equity Ratio (DER) digunakan sebagai proxy dari financial leverage, sedangkan kinerja keuangan perusahaan akan diukur menggunakan Return on Equity (ROE). Maka dari itu, variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah HERF, DR, dan DER, sedangkan variabel terikat yang digunakan adalah ROE. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari www.idx.co.id. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling, dengan hasil 12 perusahaan yang terpilih dari total 15 perusahaan Food and Beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2012-2014. Hasil uji-F menunjukkan bahwa Indeks Herfindahl, Debt Ratio, dan Debt to Equity Ratio secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Return on Equity. Hasil uji-t menunjukkan bahwa secara parsial Indeks Herfindahl dan Debt Ratio berpengaruh signifikan terhadap Return on Equity, sedangkan Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap Return on Equity. Kata kunci : diversifikasi, financial leverage, kinerja keuangan perusahaan
PENGARUH FINANCIAL LEVERAGE TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur Sektor Aneka Industri Sub Sektor Otomotif dan Komponen yang Terdaftar di BEI Periode 2012-2014) Fieka Kurnia Avistasari; . Topowijono; . Zahroh ZA
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (522.678 KB)

Abstract

Research was conducted to determine the ability of company to obtain a high profitability by using debt. Research has been done at manufacturing companies various industry sectors automotives and components sub-sectors listed in Indonesia Stock Exchange period 2012-2014. The method used is an explanatory research with quantitative methods. The sampling technique used purposive sampling of the 17 companies listed in Indonesia Stock Exchange acquired 12 companies sampled. This research was used three independent variables and one dependent variable. Independent variable used are Degree of Financial Leverage (DFL), Debt to Equity Ratio (DER), and Time Interest Earned Ratio (TIER). Dependent variable used Return on Equity (ROE). Data analysis used descriptive statistic analysis, inferential statistic analysis, hypothesis test, and determinant coefficient with software IBM Statistic ver.23  for Windows. Based on the simultaneous testing (F-test) found that the financial leverage variable DFL, DER, and TIER has significant effect on profitability variable of ROE. Partially using t-test showed that only variable DER has significant effect of ROE. The result were adjusted determinant coefficient of 0,632 means that variable DFL, DER, and TIER able to influence ROE of 63,2%, while the remaining 36,8% is explained by other variables outside the research. Companies that used debt should be more cautions and effective in order to increase ROE. Keyword          : Financial Leverage, Degree of Financial Leverage (DFL), Debt to Equity Ratio (DER), Time Interest Earned Ratio (TIER), Return on Equity (ROE) ABSTRAK Penelitian dilakukan untuk mengetahui kemampuan perusahaan dalam memperoleh profitabilitas yang tinggi dengan menggunakan hutang. Penelitian dilakukan pada perusahaan manufaktur sektor aneka industri sub sektor otomotif dan komponen yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia periode 2012-2014. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian penjelasan dengan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sehingga dari 17 perusahaan yang terdaftar di BEI diperoleh 12 perusahaan yang menjadi sampel. Penelitian ini menggunakan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat. Variabel bebas yang digunakan yaitu Degree of Financial Leverage (DFL), Debt to Equity Ratio (DER), dan Time Interest Earned Ratio (TIER). Variabel terikat yang digunakan yaitu Return on Equity (ROE). Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, analisis statistik inferensial, pengujian hipotesis, dan koefisien determinasi dengan bantuan software IBM Statistic ver.23 for Windows. Berdasarkan pengujian secara simultan (uji-F) diketahui bahwa variabel financial leverage DFL, DER, dan TIER berpengaruh signifikan terhadap variabel profitabilitas yaitu ROE. Secara parsial menggunakan uji-t diperoleh bahwa hanya variabel DER yang berpengaruh signifikan terhadap ROE. Hasil koefisien determinasi yang disesuaikan sebesar 0,632 memiliki arti bahwa variabel DFL, DER, dan TIER mampu mempengaruhi ROE sebesar 63,2%, sedangkan sisanya 36,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian. Perusahaan yang menggunakan hutang harus lebih hati-hati dan efektif agar dapat meningkatkan ROE. Kata Kunci    : Financial Leverage, Degree of Financial Leverage (DFL), Debt to Equity Ratio (DER), Time Interest Earned Ratio (TIER), Return on Equity (ROE)
PENGARUH PROMOSI JABATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN PRESTASI KERJA (Studi Pada Karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang) Bastian Prabowo; Mochammad Al Musadieq; Ika Ruhana
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.976 KB)

Abstract

The purpose of this research was to explain the effect of the employees job promotion on the employees work motivation at PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang, to explain the effect of the employees  job promotion on the employees work performance at PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang, and to explain the effect of the employees work motivation on the employees work performance at PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang. This research was an explanatory research using quantitative approach. The number of samples in this research were 55 respondents that consisted of PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang employees who have ever been promoted. The researcher used probability sampling technique: proportionate random sampling. Meanwhile, the data collection methods used in this research were questionnaire and documentation. The method of data analysis were descriptive statistic analysis and path analysis. This research indicated that the employees job promotion had a significant effect on the employees work motivation. The employees job promotion had a significant effect on the employees work performance. The employees work motivation had a significant effect on the employees work performance. Keywords: Employees Job Promotion, Employees Work Motivation, and Employees Work Performance ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh promosi jabatan karyawan terhadap motivasi kerja karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang, menjelaskan pengaruh promosi jabatan karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang, dan menjelaskan pengaruh motivasi kerja karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 55 responden yaitu karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang yang pernah mendapat promosi jabatan. Peneliti menggunakan teknik probability sampling yaitu proportionate random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi jabatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja karyawan. Promosi jabatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Motivasi kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Kata Kunci: Promosi Jabatan Karyawan, Motivasi Kerja Karyawan, dan Prestasi Kerja Karyawan
PENGARUH KERAMAHTAMAHAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Pelanggan Villa Agrowisata Kebun Teh Wonosari Lawang, Malang) Adi Prawiranata; Edy Yulianto; Andriani Kusumawati
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (464.337 KB)

Abstract

Villa agrotourism Tea Garden Wonosari Lawang, Malang has various allure because of the location of these villas is located within agrotourism Tea Garden Wonosari Lawang, Malang, with the variety of attractions that exist, this research focuses on how the service given to villa customers based on the factors of hospitality and service quality. The purpose of this research is to find out the influence of the Hospitality and Service Quality on Customer Satisfaction. Type of this research is explanatory research by using survey method with accidental sampling technique to obtain the condition of respondents have used the services of at least 2 times a villa that can be called as a customer. The results of multiple linear regression analysis shows variables Hospitality and Service Quality significant effect together and parsial to Customer Satisfaction, and Quality Service Variables the dominant influence on customer satisfaction. By giving them training to employees can add insight in providing services which will bring up confidence and a good feeling that will improve customer satisfaction to customer themselves. Keyword          : Hospitality, Service Quality, Customer Satisfaction, and Agrotourism ABSTRAK Villa Agrowisata Kebun Teh Wonosari Lawang, Malang memiliki berbagai daya tarik dikarenakan lokasi Villa ini terletak didalam kawasan Agrowisata Kebun Teh Wonosari Lawang, Malang, dengan adanya berbagai daya tarik yang ada, penelitian ini berfokus pada bagaimana pelayanan yang diberikan pada pelanggan villa dengan berpatokan pada faktor-faktor keramahtamahan dan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana pengaruh Keramahtamahan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah Explanatory reseach dengan menggunakan metode penelitian survei dengan teknik sampling Aksidental untuk mendapatkan responden dengan syarat telah menggunakan jasa villa minimal 2 kali sehingga dapat disebut sebagai pelanggan. Hasil dari analisis regresi linier berganda menunjukkan variabel Keramahtamahan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan secara bersama-sama dan parsial terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Variabel Kualitas Pelayanan yang berpengaruh dominan terhadap Kepuasan Pelanggan. Dengan cara memberikan pelatihan kepada para pegawai dapat menambah wawasan dalam memberikan pelayanan yang akan memunculkan keyakinan dan perasaan yang baik yang akan meningkatkan kepuasan pada diri pelanggan. Kata Kunci    : Keramahtamahan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Agrowisata
ANALISIS MANAJEMEN RISIKO PERBANKAN DALAM MEMINIMALISIR KREDIT BERMASALAH DI BIDANG KREDIT MODAL KERJA (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jombang) Martha Dwi Mulyaningrum; . Topowijono; . Zahroh ZA
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 32, No 1 (2016): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (485.045 KB)

Abstract

The purpose of this research is to determine process of risk management to minimize non performing loan of working capital credit in PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jombang. The methods of research is descriptive methods with qualitative approach. The result of research showed that PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jombang has properly implemented risk management wich include: active surveillance by commissioners and directors, policies, procedures, and credit limitation, the process of identification, monitoring and credit risk management information systems, and credit risk controlling. The risk measurement is not appropriate with SE BI No. 11/25/PBI2009 about change of Form Letter No. 5/8/PBI/2003 about appliance of Risk Management for commercial bank. NPL bank for 3 years had fluctuating, in 2012 the percentage of NPL is 2,56% in 2013 the percentage is 1,46%, and in 2014 the percentage is 2,49%. Thia research suggests the bank to increased the risk management strategy, increasing credit risk measurement methods and improve the process of credit monitoring. Keyword: Risk Management, Non Performing Loan, Working Capital Credit. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penerapan manajemen risiko dalam meminimalisir kredit bermasalah dibidang kredit modal kerja pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jombang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jombang telah menerapkan manajemen risiko perbankan dengan baik yang meliputi: pengawasan aktif oleh dewan komisaris dan direksi, kebijakan, prosedur dan penetapan limit, proses identifikasi, pemantauan, dan sistem informasi manajemen risiko kredit, dan pengendalian risiko kredit. Pengukuran risiko belum sesuai dengan SE BI No. 11/25/PBI/2009 tentang Perubahan atas Surat Edaran No. 5/8/PBI/2003 perihal Penerapan Manajemen Risiko bagi bank umum. NPL bank selama 3 tahun mengalami fluktuatif, prosentase NPL, tahun 2012 sebesar 2,56%, tahun 2013 sebesar 1,46% dan tahun 2014 sebesar 2,49%. Penelitian ini menyarankan agar bank melakukan peningkatan strategi manajemen risiko, menambah metode pengukuran risiko kredit dan meningkatkan proses pemantauan kredit. Kata kunci: Manajemen Risiko, Kredit Bermasalah, Kredit Modal Kerja

Page 118 of 281 | Total Record : 2807

 116   117   118   119   120 

Filter by Year

2013 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue