cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 9   10   11   12   13 
Analisa Persepsi Konsumen Tentang Atribut Produk AMDK Widjaja, Astriani
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Meningkatnya kebutuhan AMDK di masyarakat dewasa ini, diikuti dengan pertumbuhan industri AMDK yang signifikan menyebabkan semakin ketatnya persaingan di bisnis AMDK. Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang AMDK, PT. Atlantic Biruraya dengan merek dagang Cheers harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat bertahan. Atribut produk sebagai bentuk komunikasi dari perusahaan atas core benefit yang sama diantara pesaing sejenis, penting untuk menciptakan keunggulan bersaing dan perbedaan karakteristik antara produk AMDK yang satu dengan lainnya sehingga konsumen akhirnya memutuskan membeli produk AMDK Cheers.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa persepsi konsumen tentang Atribut Produk (kualitas produk, fitur produk, gaya & desain produk, harga produk, dan merek produk) AMDK pada warga Surabaya serta mengetahui atribut produk apa yang dipersepsikan berbeda diantara ketiga merek AMDK, yaitu Aqua, Ades dan Cheers. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden konsumen yaitu warga Surabaya yang pernah membeli berbagai macam merek produk AMDK, khususnya Aqua, Ades dan Cheers. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur persepsi tentang Atribut Produk AMDK adalah analisa MANOVA two-ways repeated measures didukung dengan analisa deskriptif, tabel frekuensi, dan top two boxes.Hasil dari penelitian ini menunjukkan Aqua, Ades dan Cheers dipersepsikan berbeda pada kelima atribut produk. Dari penelitian ini, diketahui bahwa Aqua dipersepsikan lebih baik dari Cheers dan Ades dalam hal kualitas, fitur dan merek produk. Cheers dipersepsikan lebih baik dalam hal harga produk.
Analisa Efektifitas Program Promosi Top Gondola Kopi Kapal Api Ditinjau Dari Peningkatan Ekuitas Merek Dan Minat Beli (Studi Kasus Di PT Fastrata Buana Surabaya) Soebijanto, Fendy
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Abstrak - Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa efektifitas program promosi Top Gondola Kapal Api ditinjau dari ekuitas merek dan minat beli konsumen. Sampel yang diteliti adalah konsumen pengunjung supermarket yang berumur antara 17-45 tahun sebanyak 100 responden dengan purposive sampling. Alat analisa yang digunakan untuk menganalisis adalah MANOVA. Hasil analisa menyimpulkan bahwa ditinjau dari brand association, brand loyalty dan intention to buy, ada perbedaan yang signifikan antara responden Supermarket yang ada program promosi Top Gondola dan responden Supermarket yang tidak ada program promosi Top Gondola. Hal ini berarti program promosi Top Gondola telah berhasil meningkatkan ekuitas merek dari segi brand association dan brand loyalty, serta berhasil meningkatkan minat beli konsumen.
Pengaruh Retail Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Di Giordano Ciputra World Surabaya Irawati, Ciendra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Pertumbuhan usaha yang bergerak di bidang retail, terutama retail fashion sangat berkembang pesat. Sebagai salah satu usaha retail fashion, Giordano harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat menang dalam persaingan. Salah satu cara untuk menciptakan keunggulan bersaing adalah dengan menerapkan strategi bauran pemasaran eceran (retail mix) yang tepat sehingga dapat memuaskan pelanggan dan berdampak pada loyalitas pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Retail Mix (customer service, store design & display, communication mix, location, merchandise assortment, dan pricing) terhadap loyalitas konsumen Giordano Ciputra World Surabaya dengan mempertimbangkan faktor customer satisfaction. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 responden konsumen Giordano. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode structural equation model (SEM).Hasil penelitian membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari retail mix terhadap customer satisfaction pada Giordano, ada pengaruh yang signifikan dari customer satisfaction terhadap loyalitas konsumen (customer loyalty), dan juga ada pengaruh yang signifikan dari retail mix terhadap loyalitas konsumen (customer loyalty) di Giordano.
Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria Sasongko, Felita
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Abstrak— Ayam Penyet Ria adalah restoran dengan makanan khas Indonesia yang telah meluaskan dirinya ke dunia Internasional. Restoran Ayam Penyet Ria telah memiliki cabang di berbagai provinsi di Indonesia dan beberapa cabang di negara Internasional seperti Singapore, Malaysia, dan Australia. Selain mengedepankan rasa, Restoran Ayam Penyet Ria juga mengedepankan kualitas layanan yang ditujukan untuk kenyamanan pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di restoran Ayam Penyet Ria. Pengukuran dimensi kualitas menggunakan lima dimensi kualitas layanan yang terdiri atas dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan kepada 100 pelanggan restoran Ayam Penyet Ria yang diambil dengan menggunakan teknik purpossive sampling. Selanjutnya, data yang telah terkumpul dianilisis menggunakan analisis regresi berganda untuk melihat dimensi kualitas layanan yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan restoran Ayam Penyet Ria.Hasil dari penelitian ini menunjukkan kelima variabel kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Ayam Penyet Ria Surabaya. Sedangkan faktor yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan di restoran ini adalah Responsiveness atau daya tanggap dan diikuti oleh variabel Assurance, Emphaty, Tangible dan Reliability.
Pengaruh Satisfaction dan Trust Terhadap Minat Pembelian di Starbucks The Square Surabaya Adji, Jennifer
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Pesatnya pertumbuhan coffee shop di Indonesia menyebabkan tiap coffee shop harus memiliki strategi yang tepat agar dapat bertahan dalam industri. Starbucks merupakan gerai kopi modern yang berasal dari Amerika Serikat yang sekarang telah menyebar ke banyak negara di dunia. Sebagai salah satu gerai kopi modern, Starbucks harus meningkatkan dan menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggannya agar dapat bertahan dan bersaing dalam industriPenelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Kepuasan (satisfaction) dan Kepercayaan (Trust)   terhadap minat pembelian konsumen di Starbucks The Square Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 responden  yaitu konsumen Starbucks The Square yang pernah berbelanja atau mengunjungi Starbucks Petra Square. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Kepuasan (satisfaction) dan Kepercayaan (Trust) terhadap minat pembelian konsumen adalah Structural Equation Model  (SEM)Hasil dari penelitian ini menunjukkan Kepuasan (satisfaction) dan Kepercayaan (Trust)  berpengaruh signifikan terhadap Minat Pembelian Konsumen  di Starbucks The Square Surabaya.
Analisa pengaruh strategi diferensiasi,citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan di cincao station grand city, surabaya Ong, Ian Antonius
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Abstrak— Perkembangan bisnis makanan dan minuman  di Indonesia yang semakin berkembang pesat membuat persaingan semakin meningkat. Sebagai salah satu bentuk usaha , Cincau Station harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat tetap bertahan atau bahkan memenangkan persaingan dalam bisnis. Salah satu cara untuk menciptakan keunggulan bersaing adalah dengan menerapkan strategi diferensiasi, citra merek , kualitas produk dan harga yang tepat sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Startegi Diferensiasi, Citra merek, Kualitas dan Harga terhadap keputusan pembelian pelanggan di Cincau Station Grand City, Surabaya serta mengetahui faktor mana yang berpengaruh dominan terhadap Keputusan pembelian pelanggan di Cincau Station. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen dari Cincau Station Grand City Surabaya. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh startegi diferensiasi, citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan adalah analisa agresi linear berganda.
Pengaruh Brand Image dan Perceived Quality Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Mobil Toyota di Surabaya Salim, Fanny Fibriyanti
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this research study is to know about influence of brandimage and  perceived quality to consumen’s satisfaction and loyalty Toyota’s car in Surabaya.The type of this research is causal research.This research samples takes among peoples as owner  or user Toyota’s car. The sampling technique are using convenience sampling.The analysis technique is using structural equation model (SEM). The result of this research shows thatbrandimage has a significant effect customer satisfaction, perceived quality has a significant effect on customer satisfaction, and customer satisfaction has a significant effect on customer loyalty.
Pengaruh Retail Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Musik Melodia Surabaya Effendy, Aeron
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Kepuasan pelanggan memiliki peran yang strategis dalam menjamin keberlangsungan usaha. Pelaksanaan Retail Mix yang yang tepat akan mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Toko musik Melodia adalah salah satu toko musik di Surabaya yang menerapkan Retail Mix. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Retail Mix terhadap tingkat kepuasan pelanggan di toko musik Melodia Surabaya. Dari hasil analisis regresi linier berganda disimpulkan bahwa variabel Retail Mix yang meliputi merchandise assortment, pricing, communication mix, store design & display, customer service dan location secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko Musik Melodia Surabaya. Secara parsial hanya customer service dan location yang tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko Musik Melodia Surabaya. Disimpulkan pula bahwa merchandise assortment merupakan variable Retail Mix yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan di toko Musik Melodia Surabaya. 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Konsumen Restoran Happy Garden Putro, Shandy Widjoyo
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Perkembangan bisnis makanan di Indonesia yang semakin berkembang pesat juga menyebabkan meningkatnya persaingan. Sebagai salah satu restoran, Happy Garden harus memiliki keunggulan untuk mampu bersaing agar dapat bertahan dan memenangkan persaingan dalam bisnis makanan ini. Salah satu cara yang dapat digunakan untuk mencapai keunggulan tersebut adalah dengan menerapkan kualitas layanan dan kualitas produk yang tepat sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen di restoran Happy Garden Surabaya serta mengetahui faktor mana yang berpengaruh dominan di restoran tersebut. Dalam pengumpulan data, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 160 responden yang merupakan konsumen dari Happy Garden Surabaya. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Konsumen adalah Structural Equation Model (SEM).
PENGARUH SIKAP PEMBACA DAN NORMA SUBJEKTIF TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN HARIAN KOMPAS DI SURABAYA DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Wiyana, Anna Elrika Christin
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh Sikap Pembaca dan Norma Subjektif terhadap Perilaku Pembelian Harian KOMPAS di Surabaya dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening. Masing-masing dimensi ini akan diuji bagaimana pengaruhnya. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang responden yang membaca Harian KOMPAS di Surabaya dalam kurun waktu selama 1 tahun terakhir. Teknik analisis yang akan digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode analisa jalur (path analysis) dan partial least square(PLS).Hasil penelitian membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari sikap pembaca dan norma subjektif terhadap minat beli dan minat beli terhadap perilaku pembelian Harian KOMPAS di Surabaya.

Page 11 of 66 | Total Record : 655

 9   10   11   12   13 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue