cover
Contact Name
Dr. Mohammad Arief, SE., MM.
Contact Email
kompetensi.feb@trunojoyo.ac.id
Phone
+62 8123227266
Journal Mail Official
kompetensi.feb@trunojoyo.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Telang, PO Box. 2 Kamal, Bangkalan - Madura
Location
Kab. bangkalan,
Jawa timur
INDONESIA
Competence : Journal of Management Studies (Kompetensi : Jurnal Studi Manajemen)
ISSN : 19074824     EISSN : 25412655     DOI : -
Core Subject : Economy, Education,
Articles 196 Documents
Factors to Consider in Choosing Management Consulting Services at PT Uruzin Solusi Bisnis Bilqis Maharani Qodri; Triana Setiyarin
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.34366

Abstract

This study aims to identify the factors considered by clients in selecting management consulting services at PT Uruzin Solusi Bisnis, and to determine the dominant factor among them. This study employs a quantitative deductive approach using Exploratory Factor Analysis (EFA) with Principal Component Analysis (PCA) and Varimax rotation. Data were collected from 50 clients of PT Uruzin Solusi Bisnis through purposive sampling. Nine initial variables were analyzed, framed within the Marketing Mix 7P perspective. the dominant factor, Brand Image, reflects that reputation and client recommendations are primary considerations before clients engage a consultant. The study is limited to clients of a single company with a sample size of 50 respondents, restricting generalizability. Future research should expand the sample scope and incorporate additional variables such as digital marketing and service innovation. PT Uruzin Solusi Bisnis should prioritize strengthening its brand reputation and leveraging word-of-mouth recommendations as the primary marketing strategy to attract and retain clients in the competitive management consulting market. This study contributes an original factor Service Interaction Quality combining financial comfort (price fairness) and relational comfort (communication ease) as a unified construct, which has not been identified in prior literature. It also provides empirical evidence on consulting firm selection in the Indonesian business licensing sector
Analisis Determinan Perilaku Keuangan: Studi Kasus Pengguna Paylater Pada Generasi Z Di Kabupaten Kediri Ernest Yuvicha Primadita Permana; Nadia Asandimitra Haryono
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.34531

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku keuangan pengguna paylater Generasi Z di Kabupaten Kediri. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 212 responden Gen Z (18-28 tahun, 2025) yang memiliki penghasilan dan aktif menggunakan layanan paylater. Analisis data dilakukan menggunakan SEM dengan perangkat lunak IBM AMOS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan keuangan, locus of control, income, financial attitude, dan financial knowledge memiliki pengaruh positif yang signifikan. Financial knowledge mendorong pengambilan keputusan yang rasional, kepercayaan diri dalam usaha pribadi meningkatkan tanggung jawab, dan penghasilan yang stabil mempermudah prioritas pengeluaran. Kebijaksanaan dan pengalaman praktis juga berkontribusi. Sebaliknya, self-efficacy, financial technology, dan financial literacy tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Kepercayaan diri tidak selalu diterjemahkan menjadi tindakan konkret, teknologi hanya berfungsi sebagai alat transaksi, dan literasi yang tinggi tidak menjamin implementasi dalam pengambilan keputusan keuangan. Temuan ini memberikan wawasan penting tentang dinamika manajemen keuangan digital di kalangan generasi muda.
Pengaruh Work Life Balance Terhadap Job Performance Melalui Organizational Commitment Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Sidoarjo Lailatul Widya Putri; Khoirur Rozaq
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.35003

Abstract

Job performance merupakan suatu hal penting yang harus diperhatikan perusahaan karena job performance tersebut nantinya diharapkan mampu meningkatkan kualitas perusahaan secara keseluruhan. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi job performance adalah work life balance dan organizational commitment. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance terhadap job performance melalui organizational commitment pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Sidoarjo.  Meskipun demikian, penelitian terdahulu mengenai hubungan work life balance, job performance, dan organizational commitment masih menunjukkan hasil yang beragam. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan ini menggunakan variabel work life balance, job performance, dan organizational commitment karena ketiga variabel tersebut memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan dalam organisasi. Kebaruan penelitian ini terletak pada mekanisme pengaruh work life balance terhadap job performance melalui organizational commitment serta mengintregasikan work life balance, job performance, dan organizational commitment dalam suatu model penelitian pada sektor perbankan.Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik sampel total dengan jumlah seluruh karyawan sebanyak 70 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Analisis statistik penelitian ini adalah dengan software SmartPLS 3.2.9.
Peran Inclusive Leadership Terhadap Work Engagement Melalui Affective Organizational Commitment Adelia Syahda Fahrun Nisa; Dwiarko Nugrohoseno
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.35002

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran inclusive leadership terhadap work engagement melalui affective organizational commitment pada karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Sidoarjo. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya meningkatkan work engagement karyawan dalam menghadapi tuntutan pekerjaan serta persaingan bisnis yang semakin tinggi. Selain itu, penelitian terdahulu mengenai hubungan inclusive leadership, affective organizational commitment, dan work engagement masih menunjukkan hasil yang beragam sehingga diperlukan penelitian lanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik total sampling yang melibatkan seluruh karyawan berjumlah 69 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inclusive leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap affective organizational commitment serta work engagement. Affective organizational commitment juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Selain itu, affective organizational commitment terbukti mampu memediasi pengaruh inclusive leadership terhadap work engagement. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan kepemimpinan inklusif dapat memperkuat keterikatan emosional karyawan terhadap organisasi, yang kemudian mendorong peningkatan keterlibatan mereka dalam pekerjaan. Secara praktis, organisasi perlu memperkuat penerapan inclusive leadership dan meningkatkan affective organizational commitment untuk menciptakan work engagement yang lebih tinggi, produktif, serta berkelanjutan dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi secara optimal. 
Pengaruh CAMEL Dan Bank Size Terhadap Profitabilitas Bank Digital Yang Terdaftar Di OJK Tahun 2021-2024 Bhagas Adi Nugroho; Nadia Asandimitra Haryono
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.34682

Abstract

Studi ini dilaksanakan untuk menganalisis bagaimana Capital, Asset Quality, Management, Earning, Liquidity, dan Bank Size mempengaruhi profitabilitas pada perusahaan perbankan digital yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan selama periode 2021-2024. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif berdasarkan data sekunder, dimana pemilihan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling untuk memperoleh sampel yang sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh bank digital yang dicatat dan dilindungi oleh Otoritas Jasa Keuangan di Indonesia. Berdasarkan hasil regresi data panel menggunakan perangkat STATA 17 menunjukkan bahwa Capital dan Management berpengaruh positif signifikan terhadap profitabilitas, sedangkan Asset Quality dan Earning berpengaruh negatif signifikan terhadap profitabilitas bank digital. Sedangkan Likuiditas dan Ukuran Bank tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas bank digital. Temuan ini memberikan kesan praktis bagi berbagai pihak yang berkepentingan dalam industri perbankan digital. Manajemen bank disarankan untuk secara aktif menjaga kualitas aset kredit dan menjaga struktur biaya operasional guna meminimalkan risiko kemacetan kredit dan inefisiensi biaya yang dapat menurunkan tingkat profitabilitas. Investor disarankan untuk melakukan analisis fundamental dan teknikal secara mendalam sebelum mengambil keputusan investasi, serta tidak hanya mengacu pada pertumbuhan aset atau likuiditas sebagai indikator kinerja utama.
Optimalisasi Strategi Pemasaran Media Sosial melalui Kerangka Konseptual N-REL untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan Yudhi Prasetya Mada
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21107/kompetensi.v20i1.35298

Abstract

This study aims to explore the social media marketing strategies employed by business leaders to enhance customer engagement and to identify how these strategies contribute to business success through the Networking, Representation, Engagement, and Listening-In (N-REL) conceptual framework.This research utilizes a qualitative exploratory multiple case study design. Data were gathered through semi-structured interviews with six MSME (UMKM) business owners in Madura who met the criteria for successful social media campaigns. Data analysis was conducted systematically using Yin’s five-step process and was assisted by NVivo software to ensure the precision of coding and thematic analysis. Data validity was established through triangulation and member checking techniques until data saturation was achieved.The thematic analysis results identified four primary themes: (1) implemented social media marketing strategies, (2) platforms utilized, (3) methods for measuring success, and (4) challenges and advantages of social media marketing. Furthermore, twelve strategic subthemes emerged, including the importance of personalized customer experiences, efficient content marketing, the utilization of live streaming, appropriate budget allocation, and the leverage of brand advocates. This study asserts that to optimize customer engagement, business leaders must integrate various strategic actions within the N-REL framework, particularly focusing on the listening-in aspect and two-way interaction. The deployment of compelling content and precise target audience definition serve as core prerequisites for converting social media interactions into measurable financial performance.