cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
maj@mail.unnes.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Management Analysis Journal
Published by Universitas Negeri Semarang
ISSN : 22526552     EISSN : 25021451     DOI : 10.15294/maj
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Management Analysis Journal (MAJ) is an open-access electronic journal focusing on scientific work on the field of business. This journal applies the theory developed from business research and connects it to actual business situations. The articles within this journal are published quarterly (March, June, September, and December). This journal is maintained and issued by Departement of Management, Faculty of Economics, Universitas Negeri Semarang. MAJ has been accredited by National Journal Accreditation (ARJUNA) Managed by Ministry of Research, Technology, and Higher Education, Republic Indonesia with Third Grade according to the decree No. 23/E/KPT/2019.
Arjuna Subject : -
Articles 905 Documents
 14   15   16   17   18 
Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan dan Relationship Marketing dalam Membangun Kepuasan Pelanggan melalui Citra Perusahaan sebagai Variabel Intervening Argaradian, Ahan; Wahyono, Wahyono
Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i2.14680

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh langsung kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing terhadap citra perusahaan dan kepuasan pelanggan, serta untuk mengetahui pengaruh mediasi citra perusahaan. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Kantor Pos Ungaran 50500 dengan sampel sebanyak 116 responden dari rumus iterasi dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Berdasarkan uji parsial pengaruh langsung kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing pada citra perusahaan masing-masing sebesar 0,007; 0,045; 0,026; langsung kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing dan citra perusahaan pada kepuasan pelanggan masing-masing sebesar 0,044; 0,000; 0,000; 0,000; Sedangakan efek mediasi citra perusahaan pada pengaruh  kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing pada kepuasan pelanggan masing-masing adalah 0,215; 0,357; 0.387; Kesimpulan dari penelitian ini membuktikan bahwa  kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing berpengaruh terhadap citra perusahaan. Kualitas layanan, nilai pelanggan, relationship marketing dan citra perusahaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, citra perusahaan memediasi  kualitas layanan, nilai pelanggan, dan relationship marketing.
Pengaruh Brand Image dan Brand Love terhadap Purchase Decision melalui Word of Mouth Naufal, Muhammad Hisyam; Maftukhah, Ida
Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i4.15121

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand love terhadap purchase decision dan menguji secara empiris apakah word of mouth memediasi hubungan brand image terhadap purchase decision dan brand love terhadap purchase decision. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna kamera digital Canon di Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik incidental sampling, jumlah responden sebanyak 100. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif dan path analysis dengan program IBM SPSS Statistics 21. Variabel dalam penelitian ini yaitu brand image, brand love, word of mouth dan purchase decision. Hasil penelitian ini menunjukkan brand image, brand love dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision dengan nilai sig hitung kurang dari sig alpha. Serta pengaruh tidak langsung, brand image berpengaruh terhadap purchase decision melalui word of mouth dan brand love berpengaruh terhadap purchase decision melalui word of mouth.
Non Interest Income and Indonesian Bank Return Setyaningrum, Devi; Witiastuti, Rini Setyo
Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh aktivitas off-balance sheet (OBS) yang dicerminkan oleh share of non-interest income (snonin) terhadap profitabilitas Bank Umum yang terdaftar di BEI tahun 2010-2016. Penelitian ini menggunakan loan loss provision (LLP) sebagai variable kontrol. Variable yang digunakan untuk mewakili profitabilitas adalah ROA. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari laporan tahunan bank yang dipublikasikan oleh Otoritas Jasa Keuangan dengan sampel 30 Bank Umum yang terdaftar di BEI. Penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda pada data panel dengan pendekatan Fixed Effect Model dan Generalized Least Square. Hasil regresi menunjukkan bahwa snonin berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap ROA, sedangkan LLP berpengaruh negatif signifikan terhadap ROA.
Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merk dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada RS Keluarga Sehat di Kab Pati Asmoro, Dyah Retno; Maftukhah, Ida
Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i1.15960

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas layanan, citra merek dan inovasi layanan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen Rumah Sakit Keluarga Sehat Pati. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen Rumah Sakit Keluarga Sehat Pati. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik insidental sampling, jumlah responden sebanyak 120 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi, metode wawancara, dan metode kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan program SPSS, dimana variabel yang digunakan meliputi kualitas layanan, citra merek, inovasi layanan dan kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil penelitian diketahui ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial kualitas layanan, citra merek dan inovasi layanan pada kepuasan konsumen. Berdasarkan uji t kualitas layanan 0.000 < 0.05 H1 diterima, citra merek 0.000 < 0.05 H2 diterima, inovasi layanan 0.000 < 0.05 H3 diterima. Hasil uji simultan diperoleh nilai Fhitung sebesar 41.100 dengan taraf signifikan sebesar 0.000 < 0.05. Simpulan dari penelitian ini terbukti bahwa kualitas layanan, citra merek dan inovasi layanan berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen.
Analisis Kinerja Manajemen Rumah Sakit Umum Bina Kasih Ambarawa dengan Pendekatan Balanced Scorecard Hartuti, Erni Muji; Slamet, Achmad
Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i4.15995

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk  mendeskripsikan dan menganalisis kinerja manajemen RSU Bina Kasih Ambarawa dengan pendekatan Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan wawancara. Metode analisis data yaitu analisis deskriptif. Pengukuran kinerja melibatkan empat perspektif, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil penelitian, kinerja pada perspektif keuangan dinilai baik dengan menciptakan nilai tambah bagi pemilik modal. Kinerja perspektif pelanggan dinilai cukup baik. Berdasarkan perspektif  proses bisnis internal, kinerja dinilai baik. Tingkat pelatihan karyawan dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan rendah, dan retensi karyawan dinilai  cukup baik.  
Pengaruh Struktur Kepemilikan, Struktur Pendapatan, Struktur Deposito terhadap Insolvency Risk Bank Syariah Prasetyowati, Fitriana Dwi; Khoiruddin, Moh
Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i2.16064

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh struktur kepemilikan yaitu proksi highest dan block, struktur pendapatan yaitu proksi profit loss sharing income (pls) dan  non-profit loss sharing income (non-pls), struktur deposito yaitu profit sharing investment account (psia) dan non-profit loss sharing investment account (non-psia) terhadap insolvency risk. Populasi dalam penelitian ini adalah Bank Syariah di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2011-2015. Jumlah sampel penelitian ini adalah 11 bank syariah dengan metode purposive sampling. Metode analisis menggunakan regresi linear berganda dengan program Eviews 8. Hasil penelitian ini adalah highest berpengaruh positif signifikan terhadap insolvency risk, sedangkan block, pls income, non-pls income, psia dan non-psia bepengaruh negatif signifikan terhadap insolvency risk pada bank syariah di Indonesia.
Pengaruh Leader Member Exchange, Occupational Stress pada Affective Commitment melalui Job Satisfaction Fitriani, Noor Indah; Palupiningdyah, Palupiningdyah
Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i2.16844

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh leader member exchange, occupational stress, job satisfaction, affective commitment pada karyawan Jawa Pos Radar Semarang. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dengan jumlah 75 responden. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan path analysis dengan program SPSS for Windows versi 23.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa LMX dan occupational stress memiliki pengaruh terhadap job satisfaction dan job satisfaction memiliki pengaruh terhadap affective commitment. Job satisfaction berhasil memediasi hubungan antara LMX terhadap affective commitment dengan nilai total pengaruh tidak  langsung > pengaruh sebesar 0,136 > 0,003, dan juga berhasil memediasi hubungan antara occupational stress terhadap affective commitment dengan nilai total pengaruh tidak  langsung < pengaruh sebesar -0,068 > -0,164. Kesimpulan dari penelitian ini adalah LMX dan occupational stress memiliki pengaruh terhadap job satisfaction yang pada akhirnya akan meningkatkan affective commitment. Saran pada penelitian ini sebaiknya perusahaan memberikan tugas atau tuntutan pekerjaan sesuai dengan kemampuan karyawan agar karyawan tidak merasakan kekhawatiran dan tertekan, sehingga karyawan dapat maksimal dalam menyelesaikan tugasnya serta berusaha setia dan tidak akan meninggalkan perusahaan.
Pengaruh Person Organization Fit dan Personality pada Organizational Citizenship Behavior dengan Organizational Commitment sebagai Variabel Intervening Aussy, Wiwit Nur Afie; Sudarma, Ketut
Management Analysis Journal Vol 6 No 3 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i3.16961

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh person organization fit (X1) dan personality (X2) pada organizational citizenship behavior (Y2) dengan organizational commitment (Y1) sebagai variabel intervening karyawan Hotel Kesambi Hijau Semarang. Jenis dan desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 70 karyawan. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sistem sampling jenuh, diperoleh ukuran sampel yang harus digunakan adalah sebesar 70 karyawan. Metode analisis yang digunakan yaitu uji instrument (validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji path analysis dengan bantuan SPSS 21. Metode pengumpulan data dengan menggunakan wawancara, kuesioner, dan studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Person Organization Fit dan Personality berpengaruh positif dan signifikan pada Organizational Commitment. Personality dan Organizational Commitment berpengaruh positif dan signifikan pada Organizational Citizenship Behavior. Person Organization Fit tidak berpengaruh pada Organizational Citizenship Behavior. Organizational Commitment dapat memediasi hubungan antara Person Organization Fit, dan personality pada Organizational Citizenship Behavior.
Pengaruh Customer Experience dan Brand Image pada Kepuasan dan Dampaknya terhadap Loyalitas Ernawati, Novi; Prihandono, Dorojatun
Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i1.16964

Abstract

Penelitian ini bertujian untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung customer experience, brand image, dan kepuasan sebagai variabel intervening terhadap loyalitas pengunjung Hotel Kesambi Hijau Semarang. Jumlah sampel sebanyak 116 responden dengan purposive sampling melalui kuesioner skala Iterasi. Analisis data menggunakan deskriptif persentase, regresi linier, dan path analysis. Metode pengumpulan data menggunakan metode observasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh tidak signifkansecara langsung terhadap kepuasan dan loyalitas.  Brand image mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan dan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas. Simpulan dari penelitian ini adalah kepuasan mampu memediasi pengaruh customer experience dan brand image terhadap loyalitas.
Pemilihan Saham dan Waktu Perdagangan pada Reksadana Syariah Saham di Indonesia Maulana, Fajar; Ardiansari, Anindya
Management Analysis Journal Vol 7 No 1 (2018): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v7i1.17133

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kemampuan manajer investasi dalam pemilihan saham dan keputusan waktu pembelian saham  pada reksa dana syariah saham di Indonesia periode tahun 2012-2016. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh reksa dana syariah saham yang aktif diperjualbelikan pada periode tahun 2012-2016. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 29 sampel dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi model Trynor-Mazuy Condition dengan memasukkan variabel makro yaitu nilai tukar dan jumlah uang beredar sebagai variabel prediksi. Hasil penelitian menunjukkan manajer investasi reksa dana syariah saham di indonesia tidak memiliki kemampuan pemilihan saham yang dibuktikan dengan hanya enam dari 29 reksa dana syariah saham yang memiliki α positif, namun dalam kemampuan keputusan waktu pembelian saham menunjukkan terdapat 21 dari 29 reksa dana syariah saham yang memiliki γpositif

Page 16 of 91 | Total Record : 905

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2012 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 4 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 3 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 2 (2023): Management Analysis Journal Vol 12 No 1 (2023): Management Analysis Journal Vol 11 No 4 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 3 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 2 (2022): Management Analysis Journal Vol 11 No 1 (2022): Management Analysis Journal Vol 10 No 4 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 3 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 2 (2021): Management Analysis Journal Vol 10 No 1 (2021): Management Analysis Journal Vol 9 No 4 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 3 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 2 (2020): Management Analysis Journal Vol 9 No 1 (2020): Management Analysis Journal Vol 8 No 4 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 3 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 2 (2019): Management Analysis Journal Vol 8 No 1 (2019): Management Analysis Journal Vol 7 No 4 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 4 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 3 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 3 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 2 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 2 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 1 (2018): Management Analysis Journal Vol 7 No 1 (2018): Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 3 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 3 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 2 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 4 (2016): Managemant Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Managemant Analysis Journal Vol 5 No 3 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 2 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 2 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 1 (2016): Management Analysis Journal Vol 5 No 1 (2016): Management Analysis Journal Vol 4 No 4 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 4 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 3 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 3 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 2 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 2 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 1 (2015): Management Analysis Journal Vol 4 No 1 (2015): Management Analysis Journal Vol 3 No 2 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 2 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal Vol 3 No 1 (2014): Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 2 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 1 (2013): Management Analysis Journal Vol 2 No 1 (2013): Management Analysis Journal Vol 1 No 2 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 2 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 1 (2012): Management Analysis Journal Vol 1 No 1 (2012): Management Analysis Journal More Issue