Articles
<![CDATA[PENERAPAN METODE WEBQUAL DAN ANALYTICAL HIERARKI PROCESS PADA ANALISIS KUALITAS LAYANAN INTERNET BANKING ]]>
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ JURNAL MITRA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2019): JURNAL MITRA MANAJEMEN ]]>
Publisher : <![CDATA[JURNAL MITRA MANAJEMEN ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/jmm.v10i1.292
<![CDATA[Internet banking merupakan layanan perbankan yang dibuat untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi secara online dengan cepat dan aman serta dapat diakses dari berbagai media seperti komputer, laptop dan smartphone. Berbagai fitur dalam internet banking disediakan secara lengkap agar nasabah tidak perlu datang ke Bank yang dituju untuk melakukan transaksi. Hanya dengan mengklik pada layar komputer, laptop atau smartphone, kita dapat melakukan semua transaksi sesuai kebutuhan kita. Dengan adanya layanan internet banking ini, diharapkan mampu meningkatkan kepuasan nasabah sehingga membuat loyalitas nasabah semakin meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui kriteria apa saja yang sangat mempengarui kepuasan nasabah dalam menggunakan internet banking sehingga membentuk loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa layanan perbankan secara online. Hasil perhitungan dengan menggunakan metode AHP untuk mengolah kriteria yang terdiri dari kemudahan penggunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi dan keseluruhan berkaitan erat dengan alternatif yang digunakan yaitu kepuasan dan loyalitas nasabah dalam menggunakan internet banking.]]>
<![CDATA[Perancangan Aplikasi Pelayanan Administrasi Desa Pabuaran Berbasis Web ]]>
<![CDATA[Jasudin]]>;
<![CDATA[Muryan Awaludin]]>;
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain Vol 1 No 2 (2024): Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer & Desain ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/jurmasin92
<![CDATA[Desa Pabuaran merupakan salah satu desa yang ada di Kecamatan Jayanti, Kab.Tangerang berada di wilayah pemekaran Desa Kubang Patung, Kecamatan Balaraja. Pada perkembangan teknologi yang sangat cepat Desa Pabuaran dalam menjalankan suatu pelaksanaan pelayanan administrasi berkependudukan masih menggunakan sistem yang bersifat manual dengan catatan kertas lalu dipindahkan ke microsoft word dan microsoft excel. Maka dari itu dibuat aplikasi Perancangan Aplikasi Pelayanan Administrasi Desa Pabuaran Berbasis Web. Dengan adanya pembuatan sistem ini diharapkan dapat membantu masyarakat desa pabuaran dalam mengajukan permohonan surat kependudukan dimanapun dan kapan saja tanpa harus ke kantor desa yang memakan waktu yang lama serta membantu masyarakat menemukan informasi terkait permohonan persyaratan ataupun pengajuan permohonan surat - menyurat kependudukan. metode yang di gunakan dalam pengembangan website ini adalah SDLC. Langkah-langkah yang dilakukan adalah menganalisis kebutuhan software, mendesain software architecture, code generation dan testing aplikasi. Aplikasi yang telah di buat ini memberikan kemudahan kepada masyarakat desa pabuaran dalam proses pengajuan surat-surat keterangan dan mempercepat perangkat desa dalam pelayanan administrasi kependudukan desa, sehingga meningkatkan mutu layanan administrasi desa.]]>
<![CDATA[Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web Pada Oemah Kucek Laundry ]]>
<![CDATA[Noor Meilinda]]>;
<![CDATA[Fitria Risyda]]>;
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain Vol 2 No 1 (2025): Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer & Desain ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/gh9ajp64
<![CDATA[The development of information systems has undergone many changes, which is inseparable from the increasingly rapid technological developments in the current era of globalization which can affect many aspects and encourage competition between companies to develop their business and seek goods or services sold on the market following company goals. Oemah Kucek laundry is one of the businesses engaged in the service of washing and ironing clothes. Services at Oemah Kucek laundry are currently still done conventionally and simply not using a computerized system. Oemah Kucek laundry needs a program design that can help simplify and speed up every service process and make it easier to manage laundry financial reports. Making this system is designed using PHP as the programming language, and using MySQL as the database. The results of this study are in the form of an information system, with the laundry service information system, is expected to improve service quality which has an impact on increasing Oemah Kucek Laundry's income.]]>
<![CDATA[Sosialisasi Pentingnya Cyber Security untuk Meningkatkan Kesadaran Bahaya Siber di Era Digital ]]>
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>;
<![CDATA[Fitria Risyda]]>;
<![CDATA[Muryan Awaludin]]>;
<![CDATA[Yoke Lucia Renica Rehatalanit]]>
<![CDATA[ Jurnal Bakti Dirgantara Vol. 2 No. 1 (2025): Jurnal Bakti Dirgantara ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/3e2zfj52
<![CDATA[Sosialisasi mengenai cyber security untuk meningkatkan kesadaran akan bahaya siber di era digital penting dilakukan supaya para siswa-siswi SMK Al-Mujahirin dapat terhindar dari berbagai macam kejahatan di dunia cyber. Kegiatan PKM ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan kesadaran siswa-siswi SMK Islam Al-Mujahirin Depok tentang cyber security serta pentingnya menjaga keamanan dalam menggunakan internet. Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dengan tema “Sosialisasi Pentingnya cyber Security untuk meningkatkan kesadaran Bahaya Siber di Era Digital” dilakukan dengan pendekatan partisipatif dan peserta yang mengikuti sosialisasi adalah kelas X semua jurusan yang ada di SMK Al-Mujahirin Depok. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat dilakukan oleh Tim dari Dosen Sistem Informasi dan Manajeman Informatika Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma menggunakan beberapa metode yaitu pemaparan materi, studi kasus dan tanya jawab. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan berjalan sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan. Kenaikan dari hasil perbandingan nilai pre-test dan post-test yang sudah dilakukan, yaitu 53% untuk pemahaman mengenai kejahatan siber, mengunduh aplikasi yang aman dan 86% pada pentingnya menyimpan data pribadi. Pelatihan ini mendapat tanggapan yang baik dari guru-guru dan siswa-siswi sekolah SMK Al-Mujahirin Depok, hasil pengisian kuesioner kepuasan siswa-siswi dalam mengikuti kegiatan Pengabdian Kepada Masysrakat yaitu sebesar 58% siswa-siswi merasa sangat puas dan 29% puas. Socialization of cyber security to increase awareness of cyber dangers in the digital era is important so that students of SMK Al-Mujahirin can avoid various types of cyber crimes. This PKM activity aims to provide knowledge and awareness of students of SMK Islam Al-Mujahirin Depok about cyber security and the importance of maintaining security in using the internet. The method of implementing community service activities with the theme "Socialization of the Importance of Cyber Security to Increase Awareness of Cyber Dangers in the Digital Era" is carried out with a participatory approach and participants who take part in the socialization are class X of all majors at SMK Al-Mujahirin Depok. Community Service Activities are carried out by a Team of Lecturers of Information Systems and Informatics Management, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma using several methods, namely material presentation, case studies and questions and answers. The community service activities that have been carried out are in accordance with the predetermined objectives. The increase in the results of the comparison of pre-test and post-test scores that have been carried out, namely 53% for understanding cyber crimes, downloading safe applications and 86% on the importance of storing personal data. This training received a good response from teachers and students of SMK Al-Mujahirin Depok, the results of filling out the student satisfaction questionnaire in participating in Community Service activities were that 58% of students felt very satisfied and 29% were satisfied.]]>
<![CDATA[Implementation Of Web-based Digital Library To Improve Learning Resource Access Services With RAD Method Approach ]]>
<![CDATA[Risyda, Fitria]]>;
<![CDATA[Gardenia, Yulisa]]>;
<![CDATA[Awaludin, Muryan]]>
<![CDATA[ Journal of Artificial Intelligence and Software Engineering Vol 5, No 2 (2025): Juni On-Progress ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Lhokseumawe ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30811/jaise.v5i2.6993
<![CDATA[The advancement of digital technology opens up opportunities for libraries to improve their services, including at the Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma (UNSURYA) Library. Fast, flexible, and integrated access are the main needs of the academic community. However, the system at the UNSURYA library currently has limitations such as limited operating hours and physical constraints in managing digital collections such as e-books, digital books, theses, and dissertations. This study aims to develop a digital library that can improve accessibility and user experience in accessing learning resources at the UNSURYA campus library. Application development using the Rapid Application Development (RAD) method, functional testing of the application using blackbox testing and usability testing to see user responses to the application that has been developed. The results of the usability testing questionnaire using the System Usability Scale (SUS) Score calculation showed a value of 80, the conversion of this value shows the "Good" category which indicates that the digital library application that has been built is considered good by users and has met the usability criteria to improve learning resource access services and workflows at the UNSURYA Library]]>
<![CDATA[SISTEM INFORMASI KERJASAMA PADA PT. BAKTI ARTHA REKSA SEJAHTERA ]]>
<![CDATA[Sendy Alfian Ramdani]]>;
<![CDATA[Betesda]]>;
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain Vol. 2 No. 2 (2025): Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer & Desain ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/wyysk128
<![CDATA[PT. Bakti Artha Reksa Sejahtera, sebuah perusahaan jasa keamanan terkemuka di Indonesia, menggunakan sistem informasi kerjasama berbasis model waterfall untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan data dan koordinasi operasional. Sistem ini memungkinkan berbagai departemen untuk mengakses dan mengelola informasi secara efektif, termasuk data layanan keamanan, penugasan tenaga kerja, dan operasional harian. Dengan sistem informasi kerjasama, PT. Bakti Artha Reksa Sejahtera dapat memastikan bahwa informasi penting selalu akurat dan up-to-date, yang esensial untuk menjaga kualitas dan keandalan layanan keamanan yang diberikan. Sistem ini juga mendukung komunikasi yang lebih baik antara perusahaan dan mitra, memungkinkan respons yang cepat terhadap kebutuhan keamanan mereka. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi internal tetapi juga memperkuat hubungan dengan mitra, menjaga standar pelayanan yang tinggi. Pengelolaan data yang terstruktur dalam sistem ini membantu dalam pelaporan dan analisis yang lebih baik, yang penting untuk pengambilan keputusan strategis. Dengan demikian, PT. Bakti Artha Reksa Sejahtera dapat memberikan layanan keamanan yang handal dan terpercaya, sesuai dengan visi dan misinya.]]>
<![CDATA[Perancangan UI/UX Aplikasi Perpustakaan Digital Berbasis Web dengan Pendekatan Metode Design Thinking ]]>
<![CDATA[Risyda, Fitria]]>;
<![CDATA[Gardenia, Yulisa]]>;
<![CDATA[Awaluddin, Muryan]]>
<![CDATA[ IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Vol. 9 No. 2 (2025): IKRAITH-INFORMATIKA Vol 9 No 2 Juli 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37817/ikraith-informatika.v9i2.4391
<![CDATA[Today's library management increasingly demands quality and professionalism so that the resultscan be utilized to the maximum extent possible by its users. The library on the Dirgantara MarsekalSuryadarma University campus already has a website-based digital library service. This serviceis aimed at students, lecturers and the general public who need book references. However, theservices provided have limitations ranging from performance to user interface appearance. Thisresearch aims to develop a professional digital library at Dirgantara Marshal SuryadarmaUniversity. Designing the User Interface (UI) and User Experience (UX) using the Figmaapplication with a good and intuitive Design Thinking method and can meet the expectations ofthe needs of Dirgantara Marsekal Suryadarma University library users. Testing using the SingleEase Question (SEQ) method to see the level of effectiveness, efficiency and user satisfaction withthe UI/UX design prototype of the Digital Library Application that will be built. The test resultsshow a value of 6.7 on a scale of 7, indicating that the UI/UX design of the application that hasbeen designed is considered good and in accordance with user needs]]>
<![CDATA[MODEL PENGUKURAN KUALITAS SITUS WEB PEMESANAN PIZZA ONLINE DI INDONESIA DENGAN METODE WEBQUAL DAN STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) ]]>
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 5 No. 1 (2018): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/jsi.v5i1.20
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas situs web terhadap loyalitas dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas. Objek penelitian yang dipilih adalah pengguna website Pizza Hut Delivery dan Dominos Pizza. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel kualitas situs (webqual), kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pengguna (customer loyalty). Penelitian ini menggunakan quesioner dengan 250 responden. Analisis kualitas situs web pemesanan pizza online pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model dengan pengukuran menggunakan metode webqual. Hasil analisis pada pengujian hipotesis, menunjukkan bahwa website quality terbukti berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty dan customer satisfaction terbukti berpengaruh terhadap customer loyalty.]]>
<![CDATA[METODE STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) PADA PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PEMESANAN MAKANAN ONLINE ]]>
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 5 No. 2 (2018): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/jsi.v5i2.238
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas situs web terhadap loyalitas dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas. Objek penelitian yang dipilih adalah pengguna website Pizza Hut Delivery. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel kualitas situs (webqual), kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pengguna (customer loyalty). Penelitian ini menggunakan quesioner dengan 250 responden. Analisis kualitas situs web pemesanan pizza online pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model dengan pengukuran menggunakan metode webqual. Hasil analisis pada pengujian hipotesis, menunjukkan bahwa website quality terbukti berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty dan customer satisfaction terbukti berpengaruh terhadap customer loyalty. Kata Kunci : Delivery Order, Website Quality (Webqual), Customer Satisfaction, Loyalty, SEM (Structural Equation Model)]]>
<![CDATA[PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN DAFTAR USULAN PENETAPAN ANGKA KREDIT SECARA ONLINE BERBASIS WEBSITE DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN ]]>
<![CDATA[Hepi Nuryadi]]>;
<![CDATA[Yulisa Gardenia]]>
<![CDATA[ JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 7 No. 2 (2020): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35968/jsi.v7i2.451
<![CDATA[ABSTRACTDevelopment of a service information system on the list of proposals for determining credit points online based on a website. Service information system list of credit score determination proposals (Simpadu) is a system used to track or monitor DUPAK file management (list of credit score determination proposals) health functional positions at the Directorate General of Health Services conducted through the Integrated Services Unit (ULT) and this is strengthened with the DUPAK Circular Letter dated 4 - May - 2015, in the context of improving the quality of service and orderly administration in the process of Determining Functional Credit Score in the Health sector. This research is a type of Applied Research. The information system development method uses the Prototype model. The method of data collection is done by observation, data sampling, literature study, and interviews. The method used in analyzing and designing a system is the Object Oriented Analysis and Design method using Unified Modeling Language (UML). The results of this research are in the form of software in the form of website Information Systems list service of determining credit numbers that can serve to provide information on the management of DUPAK files. Keywords:    Information Systems service list of proposals for determining credit points, DUPAK, Prototype, Object-Oriented Analysis and Design.]]>
