Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM BINA CIPTA
Putu Suweca Nata Udayana
Sekolah Tinggi Bisnis Runata
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN KAPASITAS PENYANDANG DISABILITAS NETRA: KETERAMPILAN INTERPERSONAL UNTUK PARIWISATA INKLUSIF Komang Shanty Muni Parwati; Ni Nyoman Deni Ariyaningsih; Firlie Lanovia Amir; Putu Suweca Nata Udayana
BINA CIPTA Vol 5 No 1 (2026): BINA CIPTA
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/binacipta.v5i1.121

Abstract

Pengembangan pariwisata inklusif berkelanjutan memerlukan keterlibatan seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas netra, sebagai pelaku dalam industri pariwisata. Namun, terapis spa penyandang disabilitas netra di Kabupaten Tabanan, Bali, masih menghadapi berbagai permasalahan dalam memberikan pelayanan kepada tamu, antara lain rendahnya rasa percaya diri, kesulitan membangun komunikasi dengan pelanggan, serta belum optimalnya penerapan sikap hospitalitas dalam interaksi pelayanan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan interpersonal terapis spa penyandang disabilitas netra sebagai upaya mendukung pengembangan pariwisata inklusif berkelanjutan. Kegiatan dilaksanakan secara tatap muka pada tanggal 30 Juni 2025 di Kabupaten Tabanan, Bali, dengan melibatkan 15 terapis spa penyandang disabilitas netra. Metode yang digunakan adalah pendekatan edukatif partisipatif melalui tahapan survei awal dan pre-test, sosialisasi interaktif menggunakan metode ceramah, storytelling, diskusi, simulasi (role play), serta post-test dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai komunikasi interpersonal dan sikap hospitalitas, serta meningkatnya kepercayaan diri peserta dalam memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada kebutuhan tamu. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan keterampilan interpersonal dapat menjadi strategi pemberdayaan yang efektif untuk meningkatkan kapasitas penyandang disabilitas netra sekaligus mendukung terwujudnya pariwisata inklusif dan berkelanjutan di Bali.
Kompetensi SDM dan Kinerja Karyawan: Mediasi Kesenjangan Kompetensi di Keraton Jimbaran Beach Resort Ni Putu Widiastuti; Mutria Farhaeni; Putu Suweca Nata Udayana
Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Vol. 7 No. 1 (2026): Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan Sumber Daya Manusia
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47747/jnmpsdm.v7i1.3405

Abstract

This study aims to analyze the effect of HR Competence on Employee Performance with Competency Gap as a mediating variable at Keraton Jimbaran Beach Resort. The dynamic nature of the hospitality industry demands a match between employee capabilities and four star service standards. The research method used is quantitative, with questionnaires distributed to the employees of Keraton Jimbaran Beach Resort. Data analysis utilized Partial Least Squares (PLS) to test the relationships between variables. The results show that: (1) HR Competence has a positive and significant effect on Employee Performance; (2) HR Competence has a negative and significant effect on Competency Gap; (3) Competency Gap has a negative and significant effect on Employee Performance; (4) Competency Gap significantly mediates the influence of HR Competence on Employee Performance. These findings imply that the management of Keraton Jimbaran Beach Resort needs to focus on reducing employee capability gaps through targeted training programs to achieve optimal organizational performance
Co-Authors Amir, Firlie Lanovia Farhaeni, Mutria Ni Nyoman Deni Ariyaningsih Parwati, Komang Shanty Muni Widiastuti, Ni Putu