Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Pengendalian Kualitas Layanan Service After Sales Dengan Menggunakan Metode Six Sigma Di Auto2000 Plaju Palembang Oktarini, Devie; Suryani, Faizah; Bajawijaya, Jaka
Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol 6, No 2 (2021): Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32502/js.v6i2.3993

Abstract

PT. Astra International Tbk-Toyota Sales Operation adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia yang bergerak dalam bidang penjualan, perawatan dan perbaikan serta penyediaan suku cadang. Kenaikan angka proses maintenance ringan dan berat Auto2000 Palembang menunjukan semakin menurunnya kualitas service sparepart. jika kondisi ini terus berlanjut akan berdampak negatif pada tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan service Auto2000 Plaju Palembang sebagai pemeran dalam pengelolaan jaringan perawatan dan perbaikan serta penyediaan suku cadang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengendalian kualitas menggunakan alat bantu statistik bermanfaat dalam upaya mengendalikan kualitas layanan perusahaan. Analisis dengan metode six sigma dilakukan dengan menggunakan alat bantu statistik berupa cheeck sheet dan histogram untuk menyajikan data agar memudahkan dalam memahami keperluan data selanjutnya. Kemudian dilakukan identifikasi pada jenis maintenance yang dominan dan menentukan prioritas menggunakan diagram pareto didapatkan persentase terbesar yaitu 67,8% sehingga jenis maintenance tersebut dapat diprioritaskan. Untuk menentukan ambang batas digunakan peta kontrol didapatkan perhitungan batas kendali atas 256,844427 dan kendali bawah -5852,748847 dan garis tengah 0,25225325. Dalam six sigma didapatkan level 1,638021. Selanjutnya mencari penyebab terjadinya penurunan kualitas layanan yaitu disebabkan oleh faktor manusia, mesin, material dan lingkungan. Kemudian diproses menggunakan diagram sebab akibat untuk kemudian dapat disusun sebuah rekomendasi atau usulan perbaikan kualitas.
IMPLEMETASI GREEN PRODUCTIVITY DALAM USAHA PENINGKATAN PRODUKTIVITAS INDUSTRI KERAJINAN GERABAH TRADISIONAL Oktarini, Devie; Suryani, Faizah; Rosyidah, Masayu; Saputra, Deni
Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol 3, No 2 (2018): Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32502/js.v3i2.1269

Abstract

Cukup banyak industri kerajinan gerabah yang masih bersifat tradisional, baik dari segi peralatan dan bahan, tata cara pembuatan, dan tata letak fasilitasnya. Dengan kondisi tersebut, dapat dipastikan produktivitas pekerja dan lingkungannya masih belum efeketif dan tidak efisien. Fokus utama permasalahan dari penelitian adalah bagaimana konsep green productivity dapat meningkatkan produktivitas pada industri kerajinan tersebut. Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah membuat rancangan ulang tata letak fasilitas yang ramah lingkungan; meningkatkan kualitas kerja pekerja; dan meningkatkan profitabilitas industri kerajinan gerabah itu sendiri. Dalam mencapai tujuan dari penelitian ini, maka digunakan Metode 5S dan Systemathic Layout Planning (SLP). Tahapan penelitian ini diawali dengan pengamatan langsung ke lapangan, identifikasi masalah, menghitung produktivitas, menganalisis dengan metode 5s, membuat rancangan tata ulang fasilitas dengan metode SLP, dan pengujian apakah tata letak ulang yang telah dirancang dapat memenuhi tujuan dari penelitian.Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa alternatif 1 adalah tata letak fasilitas terbaik, dimana terjadi pengurangan panjang lintasan material handling sebanyak 40% dari tata letak fasilitas awalan. Peningkatan kualitas kerja berdasarkan waktu proses pembuatan gerabah, siginfikan naik sebesar 21,45% dan peningkatkan profitabilitas industri kerajinan gerabah naik sebesar 10,91% dengan kenaikan prosentase produktivitas sebesar 2,51%.
Optimalisasi Produksi Olahan Lele Menggunakan Metode Simpleks Di CV. Rule Athallah Romadhon, Muhammad; Oktarini, Devie; Suryani, Faizah
Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol 6, No 1 (2021): Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32502/js.v6i1.3790

Abstract

CV. Rule Athallah adalah tempat dimana produksi industri rumahan yang terkenal dengan produk olahan makanan yang terbuat dari ikan lele. Permasalahan yang dialami Rule Athallah adalah jumlah produksi yang belum optimal sehingga keuntungan menjadi tidak maksimal. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara mengoptimalkan produksi produk kerupuk dan kemplang ikan lele. Didalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder melalui wawancara langsung. Mulai dari Metode analisis Linear Programming yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Simpleks dengan cara perhitungan manual dan alat bantu software POM-QM For Windows. Hasil analisis menunjukan bahwa produksi produk belum optimal dan keuntungan juga belum maksimal. Tingkat produksi produk kerupuk yang optimal adalah 42 Kg dengan jumlah pack yang di dapatkan sebanyak 280 Pack, sedangkan produksi produk kemplang yang optimal adalah 103,2 Kg dengan jumlah pack yang di hasilkan sebesar 688 Pack. Untuk keuntungan maksimum dari kedua produk sebesar Rp 2.665.500.
SOSIALISASI PENERAPAN CONTINUOUS IMPROVEMENT (KAIZEN) PADA UMKM PERCETAKAN AL-TISYAH DI KOTA PALEMBANG Maryadi, Deri; Moulita, R.A Nurul; Suryani, Faizah; Azhari; Tamalika, Tolu
JURNAL AKADEMIK PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 2 No. 1 (2024): Januari: Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/japm.v2i1.930

Abstract

Dalam menghadapi dinamika bisnis yang cepat dan kompleks, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor percetakan di Kota Palembang perlu mengadopsi pendekatan yang inovatif untuk meningkatkan daya saingnya. Salah satu pendekatan yang dapat diaplikasikan adalah Continuous Improvement atau Kaizen. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk menggali lebih dalam mengenai penerapan Kaizen pada industi UMKM percetakan di Kota Palembang serta mengidentifikasi dampaknya terhadap kinerja dan keberlanjutan usaha. Melalui metode penelitian yang komprehensif, kami menganalisis praktik Kaizen yang diterapkan oleh UMKM percetakan, mulai dari konsep dasar hingga implementasi di lapangan. Fokus utama penelitian mencakup proses perbaikan yang dilakukan, kendala yang dihadapi, serta manfaat yang diperoleh oleh UMKM percetakan tersebut. Dari hasil penelitian didapatkan jika sebelum dilakukan sosialisasi KAIZEN terhadap karyawan dan proses bisnis percetakan ditemukan lamanya proses pelayanan dan penyelsaian pesanan serta memberikan pengetahuan dasar tentang penerapan KAIZEN serta manfaatnya bagi industri UMKM percetakan ini.
EFFECT OF ISOPROPYL ALCOHOL (C3H8O) MIXTURE WITH GASOLINE FUEL AGAINST EXHAUST GAS EMISSIONS IN 4 STEP COMBUSTION MOTORCYCLES Fauzie, Amin; Aprilyanti, Selvia; Suryani, Faizah
TRAKSI Vol 24, No 1 (2024): TRAKSI
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26714/traksi.24.1.2024.12-26

Abstract

This research was to analyze how much influence a mixture of isopropyl alcohol (IPA) with a purity content of 100% has on CO, CO2, 02, and HC exhaust gas levels. The research was carried out by varying the amount of isopropyl alcohol mixture 5, 10, 15, 20, 25 ml and motor engine speed 1000, 1500, 2000, 2500, 3000 Rpm. From the test results of the Honda Supra oxygen (O2), as follows: CO2 gas content= 0.093%, CO= 0.135%, HC = 17.80%. For research on exhaust emissions in 4-stroke motorbikes using gasoline without a mixture of isopropyl alcohol, the percentage increase in CO2 gas content= 0.10%, CO= 0.136%, HC= 18.62%. By mixing the fuel with isopropyl alcohol, the combustion process of a motorbike has good prospects as a mixture that can influence the results of the combustion process of a motorbike on exhaust gas emissions (environmentally friendly). Mixing 4 stroke motorbike fuel with isopropyl alcohol will cause the octane number to increase, so that fuel use in the internal combustion will become more economical.
Pengenalan Industri 4.0 di SMK Taman Siswa Palembang Maryadi, Deri; Suryani, Faizah; Moulita, R.A Nurul; Luther King, Marthin; Rusmayadi, Heri; Maria Veranika, Rita; Madagaskar, Madagaskar
Pengabdian Masyarakat Sumber Daya Unggul Vol. 2 No. 4 (2024): Volume 2 Nomor 4 Tahun 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Ilmiah, Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37985/pmsdu.v2i4.581

Abstract

Penelitian ini dilakukan sebagai bagian dari pengabdian kepada masyarakat dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran siswa, dewan guru, dan kepala sekolah di SMK Taman Siswa Palembang tentang pentingnya teknologi Industri 4.0. Dalam kegiatan ini, seminar dan penyuluhan yang dipandu oleh dosen Fakultas Teknik Universitas Tridinanti memperkenalkan teknologi-teknologi kunci seperti pencetakan 3D dan perangkat lunak IoT. Fenomena yang diamati menunjukkan antusiasme yang tinggi dari para peserta, namun juga mengungkapkan tantangan signifikan seperti keterbatasan fasilitas dan kebutuhan akan pelatihan lebih lanjut bagi tenaga pengajar. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kegiatan seminar dan penyuluhan berhasil meningkatkan kesadaran dan pemahaman peserta terhadap teknologi Industri 4.0, namun untuk implementasi yang lebih efektif diperlukan dukungan tambahan dalam hal sumber daya dan pengembangan kurikulum yang berbasis proyek. Kesimpulannya, meskipun tantangan ada, SMK Taman Siswa Palembang memiliki potensi besar untuk mengintegrasikan teknologi ini dalam pendidikan kejuruan, asalkan didukung oleh komitmen berkelanjutan dari semua pihak terkait
WORKLOAD ANALYSIS MENGGUNAKAN METODE FULL TIME EQUIVALENT (FTE) UNTUK MENENTUKAN KEBUTUHAN TENAGA KERJA DI PT. XYZ Suryani, Faizah; Moulita, R.A Nurul; Azhari
Jurnal Desiminasi Teknologi Volume 13 Nomor 2 Juli 2025
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Tridinanti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52333/1-10

Abstract

Kualitas layanan dan kepuasan tamu adalah faktor penting yang memengaruhi kinerja perusahaan. Untuk meningkatkan layanan, diperlukan perencanaan dan pengelolaan sumber daya manusia yang baik melalui analisis beban kerja. Penelitian ini menerapkan metode Full Time Equivalent (FTE) untuk menganalisis beban kerja di PT. XYZ. Hasil penelitian menunjukkan posisi dengan beban kerja tertinggi adalah supervisor balitas (474%), diikuti oleh admin gudang (183%), supervisor layanan mess dan griya (179%), supervisor gudang (177%), serta supervisor layanan umum (103%). Untuk mengatasi kelebihan beban kerja, direkomendasikan penambahan 5 tenaga kerja untuk supervisor balitas, 3 untuk admin gudang, dan masing-masing 2 untuk supervisor layanan umum, supervisor layanan mess dan griya, serta supervisor gudang. Sementara pada posisi admin layanan mess dan griya serta admin layanan umum tidak memerlukan tambahan tenaga kerja
OPTIMASI ARUS LISTRIK PADA SISTEM MICROBIAL FUEL CELL MELALUI PENDEKATAN TAGUCHI Moulita, Nurul; Suryani, Faizah
Jurnal Desiminasi Teknologi Volume 12 No.1 Januari 2024
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Tridinanti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52333/destek.v12i1.447

Abstract

Abstrak: Fenomena cuaca ekstrem yang terjadi di beberapa wilayah Indonesia mendesak pemerintah untuk semakin meningkatkan penggunaan energi terbarukan. Microbial fuel cell menjadi salah satu pilihan teknologi yang dapat diaplikasikan dengan memanfaatkan aktivitas mikroorganisme pada limbah untuk dikonversi menjadi energi listrik. Limbah cair tahu dan air cucian beras merupakan limbah yang berlimpah dan kurang dimanfaatkan. Kandungan senyawa organik yang tinggi pada kedua limbah ini menjadikan mereka sangat berpotensi dimanfaatkan untuk menghasilkan listrik melalui sistem microbial fuel cell. Pendekatan Taguchi digunakan guna mendapatkan komposisi parameter terbaik dalam menghasilkan arus listrik yang maksimum. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, arus listrik maksimum akan dihasilkan dengan komposisi parameter waktu inkubasi selama satu hari, penggunaan rasio substrat 50% limbah cair tahu dan 50% air cucian beras, serta penambahan bioaktivator sebanyak 5%. Ketiga parameter yang digunakan memberikan pengaruh yang signifikan pada pengujian sistem microbial fuel cell. Waktu inkubasi memberikan pengaruh yang paling besar diantara kedua parameter lain yaitu 50,77%, diikuti rasio substrat sebesar 25,92% dan penambahan bioaktivator sebesar 22,90%. Penelitian yang dilakukan masih dipengaruhi oleh faktor luar namun dalam persentase yang sangat kecil, yaitu 0,40% sehingga pengaruh dari ketiga parameter diatas untuk menghasilkan arus listrik melalui sistem microbial fuel cell adalah 99,60%.
Penerapan Statistical Quality Control (SQC) dalam Usulan Perbaikan Kualitas Roti Sobek Manis PT. XYZ Moulita, RA Nurul; Suryani, Faizah
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 8, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v8i1.2901

Abstract

Increasing demand for bread in Indonesia during the epidemic era has motivated bakeries to make high-quality bread that satisfies their own standards in order to keep up with consumer demand. As one of the branch bread makers in Indonesia, PT. XYZ consistently works to ensure that the bread they create satisfies the parent company's criteria in order to retain their profitability. By reducing the quantity of defective bread products produced, the quality of the bread can be managed. With recommendations for company-wide improvements, Statistical Quality Control (SQC) can be used as a way to monitor the quality of bread produced. The results showed that defects of sweet torn bread produced by PT. XYZ was dominated by 1,484 dented loaves. This defects product is caused by depanning process and displacement of bread which is still done manually. Factors that influence the quality of sweet torn bread produced by PT. XYZ is tool, method, and people. Improvement efforts that can be done by PT. XYZ in minimizing quantity defects of sweet torn bread products is like carrying out regular maintenance on packing machines, conducting training for workers before entering the section field, and providing position exchanges at work to mitigate workers feeling tired. Jumlah permintaan roti di Indonesia yang meningkat di era pandemi memacu para produsen roti untuk memenuhi permintaan pasar dengan memproduksi roti yang berkualitas dan sesuai dengan standar perusahaan. PT. XYZ sebagai salah satu cabang produsen roti di Indonesia selalu berusaha untuk dapat menjaga kualitas roti yang mereka produksi agar sesuai dengan standar induk perusahaan sehingga profit yang terima tidak mengalami penurunan. Roti yang berkualitas dapat dikendalikan dengan upaya meminimalkan jumlah produk cacat roti yang diproduksi. Statistical Quality Control (SQC) dapat digunakan sebagai metode dalam mengendalikan kualitas roti yang diproduksi dengan usulan perbaikan yang dapat dilakukan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk cacat roti sobek manis yang diproduksi PT. XYZ didominasi oleh roti yang penyok sebanyak 1.484 buah. Cacat produk ini disebabkan oleh proses depanning dan pemindahan roti yang masih dilakukan secara manual. Faktor-faktor yang berpengaruh pada kualitas roti sobek manis yang diproduksi PT. XYZ berupa faktor alat, metode, dan manusia. Upaya perbaikan yang dapat dilakukan PT. XYZ dalam meminimalkan jumlah produk cacat roti sobek manis adalah melakukan perawatan secara berkala pada mesin packing, mengadakan pelatihan untuk pekerja sebelum terjun ke lapangan, serta memberikan pertukaran posisi dalam bekerja untuk memitigasi pekerja merasa kelelahan.  
Analysis of Tofu Liquid Waste and Rice Washing Water Combination in Microbial Fuel Cell (MFC) System Using Taguchi Experimental Design Moulita, RA Nurul; Suryani, Faizah
Journal of Industrial Engineering Management Vol 9, No 2 (2024): Journal of Industrial Engineering and Management
Publisher : Center for Study and Journal Management FTI UMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33536/jiem.v9i2.1791

Abstract

Tofu production generates residue in the form of liquid sewage, which is frequently disposed of in sewers. This has the potential to pollute streams and emit a distinct stench that may disturb the neighboring population. Tofu liquid waste can be converted into electrical energy using a Microbial Fuel Cell (MFC) technology. MFC uses the metabolic activity of microorganisms to transform organic chemicals in the substrate into electrical energy. This study will use Taguchi experimental design to provide recommendations for the optimal composition of the substrate usage ratio, incubation period, and addition of bioactivators, as well as their effect on the electrical power produced in MFC system using a combination of tofu liquid waste and rice washing water as the substrate. According to the findings of the research, the parameter with the greatest influence is incubation period (74.81%), followed by addition of bioactivator (19.45%), and substrate ratio (5.46%). The optimal composition is recommended to be incubated for one day with a 5% bioactivator addition and an 80:20 substrate ratio of tofu liquid waste and rice washing water.