Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

The Effect of Competence, Workload, and Work Environment on Employee Performance with Work Motivation as an Intervening Variable (Case Study at Puskesmas Guntur II Demak) Prabowo, Nunki Adhi; Rusdianti, Endang; Wardoyo, Paulus
Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Vol 6, No 4 (2023): Educational, Historical Studies and Humanities
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jr.v6i4.34631

Abstract

This study aims to analyze the effect of competence, workload, and work environment on employee performance which is mediated by work motivation at the Guntur II Health Center in Demak. Health is an investment in human resource development. Therefore, employee performance is important for the Guntur II Demak Health Center because it cannot be separated from the results that play a role in consumer satisfaction. However, the performance of the puskesmas is still not optimal, which is caused by the target not being achieved as set. This study uses quantitative methods with census techniques. Data collection was carried out using a questionnaire technique with a population of 60 people as respondents, data analysis techniques using structural equation modeling, namely Partial Least Square (PLS) based on a Likert scale with a range of 10 (scale 1 to 10). Based on the results of the analysis using Smart PLS, the study found that workload and work environment had no effect on work motivation and employee performance, besides work motivation could not mediate workload and work environment. Work motivation has an impact on employee competence and performance. This also affects employee performance positively and significantly. Thus, work motivation can directly or indirectly mediate the relationship between competence and employee performance. Guntur Demak Health Center should pay more attention to increasing employee competence so that their work motivation increases.
STRATEGI TRANFORMASI PERTAMINA EP FIELD LIRIK DENGAN ANALISIS STRATEGI 7S MCKINSEY Sari, Tiara Nira; Widjajanti, Kesi; Wardoyo, Paulus
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.4923

Abstract

Pertamina EP Field Lirik merupakan bagian strategis dari PT Pertamina EP yang berperan dalam mendukung produksi energi nasional di tengah tantangan globalisasi, volatilitas harga minyak, dan persaingan sektor energi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses transformasi organisasi dengan menggunakan kerangka kerja 7S McKinsey sebagai pendekatan utama. Penelitian ini juga mengeksplorasi peran teknologi, regulasi keberlanjutan, serta pengelolaan sumber daya manusia dalam mendukung proses transformasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui studi kasus di Pertamina EP Field Lirik. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, studi literatur, dan analisis dokumen perusahaan. Analisis dilakukan dengan mengidentifikasi tujuh elemen utama model 7S McKinsey, yaitu strategy, structure, systems, shared values, skills, style, dan staff, untuk menilai keselarasan antar elemen dalam mendukung transformasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi melalui teknologi seperti otomatisasi dan Internet of Things (IoT) dapat meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing perusahaan. Selain itu, nilai-nilai bersama yang kuat membantu membangun budaya kerja adaptif dan inovatif. Kepemimpinan yang responsif dan gaya manajerial yang inklusif berperan signifikan dalam mendorong keterlibatan karyawan selama proses transformasi. Transformasi ini juga didukung oleh pengelolaan sumber daya manusia yang berfokus pada pengembangan keterampilan yang relevan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan model 7S McKinsey dapat menjadi panduan efektif untuk membantu Pertamina EP Field Lirik meningkatkan efisiensi, mengelola risiko, dan memperkuat daya saing di pasar energi yang dinamis. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan energi lain yang menghadapi tantangan serupa.
THE ROLE OF COURTEOUS SALES PRESENTATIONS IN INCREASING SALESFORCE PERFORMANCE Rusdianti, Endang; Wardoyo, Paulus; Purwantini, Sri
Integrated Journal of Business and Economics (IJBE) Vol 5, No 1 (2021): Integrated Journal of Business and Economics
Publisher : Universitas Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1130.01 KB) | DOI: 10.33019/ijbe.v5i1.329

Abstract

AbstractThe purpose of the study to verify the research model, Adding to the variable the ability to make courteous sales presentations so that the results of this study can solve the research gap. This research unit is the Rural Bank, and the respondents are the sales force of the Rural Bank (BPR) in Semarang City with 72 people. This research used a purposive sampling technique. Data processing using SmartPls version 2.0. This study succeeded in proving the role of courteous sales presentations in improving the performance of salesforce. Practical implications -This study provides input on the importance of courteous sales presentation.
Strategi UMKM Sektor Usaha Minuman Mencapai Keunggulan Bersaing (Studi Pada Umkm Es Teh di Kecamatan Bojong - Pekalongan) Putra, Narendra Bayu; Indarto, Indarto; Wardoyo, Paulus
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 5, No 2 (2022): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.7202

Abstract

Ada berbagai aspek yang harus diperhitungkan ketika mengembangkan strategi, salah satunya menilai lingkungan eksternal usaha adalah salah satu pilar perumusan strategi yang sukses. Penelitian ini merupakan studi mengenai “Strategi UMKM Sektor Usaha Minuman Mencapai Keunggulan Bersaing”. Studi dilakukan pada Usaha Es Teh di kecamatan Bojong Kabupaten Pekalongan dengan berlandaskan teori Resource Base View (RBV) yaitu mengoptimalkan sumber daya yang dimiliki dibandingkan dengan para pesaing untuk mencapai keunggulan bersaing. Penelitian dengan pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulann data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teknik analisa data meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk mencapai keunggulan bersaing pelaku usaha perlu menyusun rencana melalui analisa pasar yang dilakukan sebelum melakukan usaha dan saat mengimplementasikan strategi yang telah di buat pelaku usaha perlu memperhatikan faktor-faktor kunci yang mempengaruhi antara lain sumber modal usaha, sumber daya manusia, pemasaran dan kepuasan pelanggan.
Membangun Strategi Keunggulan Bersaing Pada Bisnis Konstruksi Studi Kasus: PT Nindya Karya (Persero) Arifanto, Bangun; Wardoyo, Paulus; Indarto, Indarto
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v2i6.688

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi alasan perusahaan belum bisa masuk 3 (tiga) besar dan menganalisis serta membangun strategi kompetitif dalam menciptakan keunggulan bersaing dalam bisnis konstruksi. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa alasan belum masuk 3 (tiga) besar adalah karena keterlambatan dalam bersaing secara kompetitif dengan kompetitor, kemudian dalam membangun strategi kompetitif setelah melihat kondisi internal dan eksternal dilakukan analisis daya tarik pasar serta daya saing perusahaan menunjukan bahwa sektor sumber daya air adalah sektor yang paling potensial. Pada analisis persaingan Porter menunjukan semua faktor tinggi, kecuali ancaman produk pengganti yang rendah. Pada analisis SWOT perusahaan berada pada kuadran 1 (satu) strategi growth. Kesimpulannya strategi keunggulan bersaing yang tercipta adalah penetrasi pasar segmen besar, pengembangan produk/ diversifikasi bisnis, meningkatkan efisiensi dan produktivitas, meningkatkan estimating proyek, transformasi digital teknologi, membangun sistem digital terintegrasi supply chain, meningkatkan kapasitas keuangan, peningkatan produktifitas SDM.
Hubungan Kompetensi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: Tinjauan Peran Moderasi Teknologi Informasi (Studi pada Rumah Sakit Cepoko Gunungpati Semarang) Haryo, Raden Risang; Widjajanti, Kesi; Wardoyo, Paulus
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/dfhkvr29

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam peran teknologi informasi sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara kompetensi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada sebuah rumah sakit swasta. Penelitian ini menggunakan pendekatan explanatory research dengan memanfaatkan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 103 karyawan di Rumah Sakit Cepoko Gunungpati Semarang. Metode pengambilan sampel yang diterapkan adalah non-probability sampling dengan teknik sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji hubungan antar variabel sekaligus peran moderasi teknologi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja, di mana pengaruh tersebut semakin kuat dengan adanya dukungan teknologi informasi. Di sisi lain, budaya organisasi juga memiliki pengaruh yang signifikan, namun menunjukkan arah negatif terhadap kinerja ketika dimoderasi oleh teknologi informasi. Selain itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,930 menunjukkan bahwa kombinasi variabel kompetensi, budaya organisasi, dan teknologi informasi mampu menjelaskan sebesar 93,0% variasi kinerja karyawan, sementara sisanya sebesar 7,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
Penerapan strategi inovasi sebagai upaya menjaga keberlangsungan usaha (going concern) studi kasus PT APF Setyoninsih, Sulis; Wardoyo, Paulus; Indarto, Indarto
Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol. 17 No. 3 (2024): DESEMBER
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jreb.v17i3.10423

Abstract

perlu dikembangkan atau dipertahankan oleh APF sebagai salah satu industri TPT di Indonesia sehingga usaha APF tetap bisa berlangsung untuk kurun waktu yang lama, dengan pendekatan kualitatif menggunakan triangulasi sumber dimana data yang didapat berdasarkan dari wawancara dengan beberapa informan kunci, observasi dan dari dokumen arsip, literatur, jurnal dan artikel. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa resiliensi organisasi, memiliki market share yang kuat, membangun kemitraan strategis, upaya downsizing, dukungan dari Stakeholder merupakan upaya-upaya yang sudah dilakukan APF untuk mengatasi ketidakpastian lingkungan bisnis yang berubah, sehingga usaha tetap bisa berlangsung. Penguasaan teknologi informasi, efisiensi biaya, eketifitas, value added dan SDM yang unggul sebagai Strategi Inovasi APF untuk menjaga keberlangsungan usaha (going concern). This research is a study of the efforts that have been made and what strategies need to be developed or maintained by APF as one of the textile industries in Indonesia so that APF's business can continue for a long period of time with a qualitative approach using source triangulation where the data obtained is based on interviews. with several key informants, observations and from archival documents, literature, journals and articles. Data analysis techniques include data reduction, data presentation and drawing conclusions. The research results show that organizational resilience, having a strong market share, building strategic partnerships, downsizing efforts, support from stakeholders are efforts that have been made by APF to overcome the uncertainty of the changing business environment, so that the business can continue. Mastery of information technology, cost efficiency, effectiveness, value added and superior human resources as APF Innovation Strategy to maintain business continuity (going concern).
Pengaruh tangible dan responsiveness terhadap kepuasan pelanggan dengan e-WOM sebagai variable moderasi Rachman, Fausan Nur; Wardoyo, Paulus; Sujito, Sujito; Kuswardani, DC
Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol. 17 No. 3 (2024): DESEMBER
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jreb.v17i3.10551

Abstract

Penelitian groundbreaking ini membedah faktor-faktor kritis yang mempengaruhi kepuasan nasabah di industri asuransi, dengan fokus khusus pada PT. Zurich Asuransi Indonesia Region Jawa Tengah. Tujuan penelitian adalah mengkaji bagaimana aspek-aspek kualitas pelayanan, yang meliputi dimensi tangibilitas dan responsivitas, mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan. Lebih lanjut, studi ini juga menginvestigasi peran signifikan electronic Word-of-Mouth (e-WOM) sebagai variabel moderasi yang dapat memperkuat hubungan tersebut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan positivisme, menggunakan sampel acak dan kuesioner skala Likert sebagai instrumen pengumpulan data. Analisis dilakukan melalui Moderated Regression Analysis dan Partial Least Square untuk menguji hubungan antar variabel, termasuk kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan e-WoM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tangible dan responsiveness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menemukan bahwa e-WOM berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini memberikan implikasi manajerial yang signifikan bagi perusahaan asuransi, yaitu perlunya merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dengan memanfaatkan kekuatan e-WOM di era digital saat ini. This groundbreaking study examines critical factors influencing customer satisfaction in the insurance industry, with a specific focus on PT Zurich Asuransi Indonesia in the Central Java region. The research aims to delve deeply into how aspects of service quality, including the dimensions of tangibility and responsiveness, impact customer satisfaction levels. Furthermore, the study investigates the significant role of electronic Word-of-Mouth (e-WOM) as a moderating variable that can strengthen this relationship. A quantitative method with a positivist approach was employed, using random sampling and Likert-scale questionnaires as data collection instruments. The analysis was conducted through Moderated Regression Analysis and Partial Least Squares to examine the relationships among variables, including service quality, customer satisfaction, and e-WOM. The findings reveal that tangibility and responsiveness have a positive and significant impact on customer satisfaction. Additionally, e-WOM acts as a moderating variable, enhancing the influence of product quality on customer satisfaction. These findings offer significant managerial implications for insurance companies, highlighting the need to design more effective marketing strategies that leverage the power of e-WOM in today’s digital era.