Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI

Pengaruh Live Streaming dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Keputusan Pembelian Online dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi Pada Konsumen XYZ Official Store di Sidoarjo Annisa, Maulidya; Arif, Donny
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.31444

Abstract

Penelitian ini ditunjukkan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh live streaming dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian online melalui kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi dengan objek penelitian konsumen xyz official store di sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuisioner dengan skala likert. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden konsumen xyz official store di sidoarjo. Sampel berjumlah 127 responden. Pengolahan data menggunakan alat uji SmartPLS versi 4.1.1.2. hasil penelitian ini menunjukkan 1) live streaming dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen 2) live streaming dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online 3) kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online 4) live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online melalui kepercayaan konsumen 5) electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online melalui kepercayaan konsumen.
Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom) dan Service Experience terhadap Online Purchase Intention di Mediasi oleh Social E-Commerce Pada Konsumen Mie Saa Sidoarjo Amelia, Salsabila Ayu; Arif, Donny
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.31445

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) dan service experience terhadap online purchase intention yang dimediasi oleh social e-commerce. Penelitian dilakukan pada konsumen Mie SAA Sidoarjo dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 127 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.1.1.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM dan service experience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap social e-commerce dan online purchase intention. Selain itu, social e-commerce juga berpengaruh signifikan terhadap online purchase intention, serta terbukti memediasi hubungan antara e-WOM dan service experience terhadap online purchase intention.Temuan ini menegaskan bahwa strategi digital marketing melalui ulasan pelanggan dan pengalaman layanan dapat mendorong peningkatan niat beli konsumen secara online.
Pengaruh Pengelolaan Konten dan Keterlibatan Konsumen terhadap Peningkatan Citra Merek Melalui Media Sosial sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: Platform Pembelajaran Online Ruangguru di Sidoarjo ) Azizah, Nurul; Arif, Donny
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh strategi manajemen konten dan keterlibatan konsumen terhadap peningkatan citra merek, dengan penggunaan media sosial sebagai variabel mediasi, dengan fokus pada platform pembelajaran digital Ruangguru. Kemajuan digitalisasi yang pesat dan meluasnya penggunaan media sosial telah mendorong perusahaan, khususnya di sektor pendidikan, untuk mengoptimalkan konten mereka dan melibatkan konsumen guna membangun citra merek yang kuat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif dan analisis jalur menggunakan teknik Partial Least Square (PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 127 pengguna aktif Ruangguru di Sidoarjo, Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen konten dan keterlibatan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, baik secara langsung maupun melalui mediasi penggunaan media sosial. Temuan ini memberikan implikasi praktis bahwa penggunaan media sosial yang efektif dan optimal dapat memperkuat hubungan antara konten dan konsumen dalam membentuk citra merek yang unggul di industri pendidikan digital.