Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.48
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal MANAJERIAL TECHNOBIZ : International Journal of Business JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Revenue: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Al-Mu'awanah Society: Jurnal Pengabdian Masyarakat COMMENT: Journal of Community Empowerment Journals of Economics and Business Jurnal Administrasi Bisnis
Permatasari, Berlintina
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Berbelanja Melalui E-Commerce Di Lampung Akbar, Ilham; Permatasari, Berlintina
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 14 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam berbelanja melalui E-Commerce di Lampung. Populasi dalam penelitian ini adalah 1.666.006 masyarakat di wilayah Kota Bandar Lampung yang pernah menggunakan E-Commerce. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan rumus Slovin. Rumus tersebut digunakan untuk menentukan sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kepuasan Pelanggan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam berbelanja melalui E-Commerce di Lampung, sehingga hipotesis pertama diterima. Variabel Kepercayaan Pelanggan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam berbelanja melalui E-Commerce di Lampung, sehingga hipotesis kedua diterima. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa variabel Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan secara bersama–sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam berbelanja melalui E-Commerce di Lampung, hal ini berarti bahwa hipotesis ketiga diterima.
Influencer Marketing dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Produk Fashion Di Tiktok Shop Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung Rilo Pambudi; Permatasari, Berlintina
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 14 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap minat beli produk fashion di TikTok Shop pada masyarakat kota Bandar Lampung. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan generasi Z di wilayah Bandar Lampung dengan usia 21 sampai dengan 23 tahun yang berjumlah 130 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk fashion di TikTok Shop.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PROFESIONALISME TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR WALIKOTA BANDAR LAMPUNG Rahma, Farah Adila; Permatasari, Berlintina; Candra, Ade
Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs) Vol 17 No 3 (2024): JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME's)
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jom.v17i3.19010

Abstract

This research aims to analyze the influence of job satisfaction and professionalism on employee performance in the Bandar Lampung Mayor's Office, especially the Protocol and Leadership Communication section. Job satisfaction reflects an employee's positive attitude towards their work, while professionalism is related to skills and responsibilities in carrying out duties. The study uses a quantitative method with purposive sampling. Data was collected through a questionnaire distributed to 60 respondents. The study results show that job satisfaction and professionalism have a positive and significant effect on employee performance. These findings suggest that organizations need to pay attention to employee job satisfaction and professionalism factors to improve performance. Keywords: Job Satisfaction; Profesionalism; Employee Performance
Destination Service Quality and Destination Image To Enhance Revisit Intention: Role of Perceive Risk in Post-Covid-19 Era Lina, Lia Febria; Permatasari, Berlintina; Novita, Dian; Febrian, Angga
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen Vol. 11 No. 1 (2024): JABM, Vol. 11 No. 1, Januari 2025
Publisher : School of Business, Bogor Agricultural University (SB-IPB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17358/jabm.11.1.78

Abstract

Background: The tourism industry has made an important contribution to the economy and society in various countries, including Indonesia. Purpose: The purpose of this study is to examine Destination Service Quality (DSQ) on Destination image and the revisit intention of tourists. By exploring and understanding the specific aspects of service quality, this study provide better comprehend how these elements contribute to a tourist's overall satisfaction and their likelihood to revisit. Tourists' perceived risk is examined as a moderating variable.Design/methodology/approach: This study used Quantitative method. This study surveyed 295 local and international tourists who met the criteria. This research utilizes PLS-SEM 7.0, a flexible statistical method for hypothesis testing, ideal for complex models with multiple variables. Findings/Result: The results of this study prove that the dimensions of destination service quality: accommodation, hospitality, cleanliness, and airport service, positively influence the destination image. The destination image has a positive effect on revisit intention. Conclusion: The findings prove that destination image is a key factor in determining revisit intention. Despite the influence of various service quality dimensions, the overall perception of the destination strongly drives the revisit intention. The study shows that destination service quality, particularly accommodation, hospitality, cleanliness, and airport service, significantly shapes the positive image of Lampung, encouraging repeat visits. However, the perceived risk, such as health concerns like COVID-19, does not significantly moderate this relationship, indicating that these concerns do not deter tourist's revisit intention.Originality/value (state of the art): This study underscores the theoretical importance of destination image in tourism studies and highlights the practical necessity for destination managers to prioritize and enhance this image to encourage revisit and foster tourist loyalty. Keywords: destination service quality, destination image, indonesia tourism, revisit intention, perceived risk, tourist behaviour
Kredibilitas Selebriti Mikro pada Niat Beli Produk di Media Sosial Lina, Lia Febria; Permatasari, Berlintina
REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Vol. 1 No. 2 (2020)
Publisher : Sharia Business Management UIN Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/revenue.v1i2.6296

Abstract

Industri 4.0 membawa perubahan dari berbagai aspek terutama dalam perubahan perilaku konsumen. Saat ini, konsumen lebih lebih banyak dipengaruhi preferensi sosial dalam membuat keputusan pembelian, seperti keluarga, pengikut dan fans. Berbagai perusahaan melakukan promosi dengan menggunakan “influencer” atau microcelebrities, yaitu seseorang yang dianggap biasa untuk memberikan sumber nasehat yang dipercaya, sehingga dapat menutupi fakta bahwa mereka dibayar untuk mempromosikan produk di media sosial Instagram. Penelitian ini menguji attractiveness, trustworthy, competence, dan self presentation pada niat beli produk dengan responden berjumlah 200 orang sebagai pengguna aktif Instagram, yang diuji menggunakan Warp PLS.  Hasil penelitian ini menyatakan bahwa mikro selebriti yang menarik, memiliki kemampuan dan memiliki persentasi diri berpengaruh pada niat seseorang dalam membali sebuah produk. Namun, mikro selebriti yang terpercaya tidak memiliki pengaruh pada niat beli. Pembahasan dan arahan penelitian selanjutnya juga dibahas dalam penelitian ini.
PENGARUH NILAI TUKAR DOLAR TERHADAP PEREKONOMIAN INDONESIA Anggarini, Defia Riski; Permatasari, Berlintina
REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Vol. 1 No. 2 (2020)
Publisher : Sharia Business Management UIN Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/revenue.v1i2.6384

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai tukar dolar terhadap perekonomian Indonesia. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari BPS dan Bank Indonesia. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah nilai tukar dolar berpengaruh positif dan signifikan terhadap perekonomian Indonesia dengan tingkat kepercayaan 95%, variable inflasi berpengaruh negative dan signifikan terhadap perekonomian Indonesia dengan tingkat kepercayaan 90%. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa nilai tukar dan inflasi berpengaruh signifikan sebesar 67% terhadap perekonomian Indonesia Kata kunci: Nilai Tukar, Inflasi dan Perekonomian Indonesia. 
Every word matters: membangun school branding melalui pelatihan digital marketing Permatasari, Berlintina; Prasetyo, Langgeng Prasetyo; Puspita, Dian; Ahmad, Syukron
Al-Mu'awanah: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2022): Juni 2022
Publisher : Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/almuawanah.v3i1.12395

Abstract

Tantangan yang dihadapi oleh sekolah swasta di masa pandemi dan juga pascapendemi adalah kurangnya jumlah siswa. Kurang efektifnya moda promosi yang dilakukan oleh sekolah merupakan salah satu faktor yang menyebabkan hal tersebut. Salah satu sekolah yang mengalami kendala ini adalah SMK Penerbangan Lampung. Oleh karena itu, Pengabdian Kepada Masyarakat dilakukan di sekolah ini untuk memberikan pelatihan digital marketing kepada para guru dan mahasiswa. Pelatihan dilakukan dengan melakukan loka karya penggunaan sosial media dan penulisan caption sebagai narasi promosi. Melalui pelatihan ini diketahui bahwa terdapat peningkatan nilai rata-rata pengetahuan dan pemahaman peserta mengenai digital marketing. Hasil observasi dan wawancara juga menunjukkan bahwa pelatihan ini memberikan dampak positif tidak hanya terhadap pengetahuan tetapi juga keterampilan para guru dan siswa dalam memanfaatkan social media sebagai media promosi.
IMPROVING RELATIONSHIPS TO ENHANCE CUSTOMER LOYALTY AT WARUNK BARBARKU RESTAURANT Syahputra, Norman Adi; Permatasari, Berlintina
Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs) Vol 18 No 2 (2025): JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME's)
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jom.v18i2.21135

Abstract

The aim of this research is to assess the significance of trust in customer relationships in determining customer satisfaction and to gauge the level of success of Warunk Barbarku Restaurant in fostering customer loyalty. Subsequently, further research is conducted to examine the enhancement of the relationship towards loyalty among the customers of Warunk Barbarku Restaurant. This qualitative research employs an in-depth interview method with purposive sampling, involving a total of 10 carefully selected customers based on strict criteria as respondents, and focuses on a relationship-based approach. Finally, the results of the interviews show that customers perceive comfort in the relationship, trust, and satisfaction as key factors influencing their loyalty to Warunk Barbarku Restaurant. Keywords: Customer Relationship; Marketing; Customer Intimacy; Loyalty; Restaurant
Marketing Mix Analysis of Purchasing Decisions Through the Grabfood Application in Bandar Lampung Jayadi, Jayadi; Permatasari, Berlintina; Candra, Ade
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 8 No 2 (2025): JENIUS (Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JJSDM.v8i2.45158

Abstract

This research aims to find out how much influence the marketing mix (product, price, place and promotion) has on food purchasing decisions in the Grab Food application. The target population for this research is people who use the Grab Food Application in the city of Bandar Lampung, and the sample took the entire population using a non-probability sampling method. The research results show that the Marketing Mix together has a positive and significant effect on purchasing decisions via the Grabfood application in Bandar Lampung. Based on the table, the coefficient of determination shows an R Square number with a value of 92. This shows that 0.92% of the influence can be explained by the independent variable marketing mix on the dependent variable (purchasing decision), while the remaining 0.8% is explained by other variables that were not tested in this research.
Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Bumi Waras) Aurellifa, Sabilla; Permatasari, Berlintina
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (November - Desember 2024)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i2.3243

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara stres kerja, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. Jumlah responden sebanyak 80 karyawan tetap non-medis di Rumah Sakit Bumi Waras yang mengisi survei ini. Penentuan non-probability sampling dilakukan dengan menggunakan pendekatan Sampling jenuh. Untuk mengumpulkan informasi digunakan kuesioner.  Analisis data dilakukan dengan pengolahan data SPSS versi 25 yang meliputi temuan validitas, reliabilitas, uji F, koefisien determinasi (r2), dan uji hipotesis. Penelitian ini membuktikan bahwa stres kerja dan kepuasan kerja memiliki efek menguntungkan yang kuat terhadap kinerja karyawan. Lebih lanjut, terdapat interaksi positif dan substansial antara stres kerja dan kepuasan kerja, yang pada akhirnya mempengaruhi kinerja karyawan.
Co-Authors Ade Candra, Ade Ahluwalia, Larasati Ahmad, Syukron Angelica, Shiwi Anggarini, Defia Riski Anggraini, Windi Aurellifa, Sabilla Camelia, Camelia Dian Novita Dian Puspita FEBRIAN, ANGGA Ferdi, Wahyu Hajarroh Putri, Ajengriska Ilham Akbar Jaelani, Jaelani Jayadi Jayadi Lina, Lia Febria Prasetyo, Langgeng Prasetyo Pratama, Riko Putri, Almira Devita Rahma, Farah Adila Rilo Pambudi Saputra, Febrian Eko Shevatra, Sherlyana Suprayogi Suprayogi Syahputra, Norman Adi