Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.556
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Journal of Malay Islamic Studies Journal of Information Technology Ampera GANESHA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Digital Transformation Technology (Digitech) Jurnal Masyarakat Madani Indonesia MDP Student Conference Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication
Reni Septiyanti
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Library & Information Science Public Health Social Sciences

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Information Technology Ampera

 1 
Peranan E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Public Service Kepada Masyarakat Kelurahan Talang Betutu Kecamatan Sukarami Berbasis Mobile Reni Septiyanti
Journal of Information Technology Ampera Vol. 3 No. 3 (2022): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.volume3.isssue3.year2022.page391-407

Abstract

Salah satu kota yang telah mengimplementasikan e-government di Indonesia adalah Kota Palembang. Dengan adanya e-government dapat membantu pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan dalam penyampaian informasi yang dapat meningkatkan komunikasi dan interaksi antara masyarakat dan pemerintah, akan tetapi seberapa besar peranan e-government dalam mendukung pemerintah kota Palembang untuk berinteraksi dengan seluruh masyarakat termasuk masyarakat yang berada di rural area. Salah satu kendala layanan administrasi adalah masyarakat masih mengalami kesulitan dalam pembuatan surat pengantar untuk mengurus KTP atau KK karena harus datang langsung bertemu RT dan proses pembuatan surat pengantar masih dilakukan secara manual, sehingga diperlukan sebuah layanan e-government berbasis mobile yang dapat digunakan masyarakat tanpa harus datang langsung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, wawancara, observasi, dokumentasi dan framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Hasil penelitian ini berupa layanan e-government yaitu layanan administrasi kepada masyarakat Kelurahan Talang Betutu Kecamatan Sukarami Kota Palembang berbasis mobile.
Co-Authors Agiyani, Gina Agustiyyani, Mutiara Ananda, Yora Veronica Anita Trisiah Aprianto, Maiko Darius Antoni Fattarsyah, Sultan Daffa Friska Karunia Herdiansyah, M. Izman Hidayanti, Indah Ilham, Muhammad Alfaiz M. Dava Munasya Pahlevi, Muhammad Rezha Rahma, Fadhilah Meika Utami, Eny Larosa Putri Weni Puspita Widya Cholil Wijaya, Freddy Kurnia