Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA CIMAHI Nia Nurjanah, Widia; Erpurini, Wala
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/sb2jq757

Abstract

Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli ulang smartphone merek Samsung di Kota Cimahi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-verifikatif. Jumlah sampel sebanyak 90 responden dipilih dengan teknik convenience sampling. Pengolahan data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas produk maupun harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang secara parsial. Secara simultan, keduanya juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Nilai R² sebesar 0,357 menunjukkan bahwa 35,7% variasi minat beli ulang dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
The Impact of Electronic Word of Mouth (E-WOM), Brand Image, and Brand Awareness on Consumers’ Purchase Intention of Adidas Samba Shoes Pangestu, Putri Berliani; Erpurini, Wala
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 14, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jab.v14i2.83688

Abstract

This study aims to analyze the influence of electronic word of mouth (e-WOM), brand image, and brand awareness on purchase intention for Adidas Samba shoes in Cimahi City. The background of this study is based on the phenomenon of the decline in Adidas’s Top Brand Index in recent years, which indicates a decrease in consumer interest and loyalty. The research method used is a quantitative method with a descriptive and verifiable approach. Data were collected through the distribution of questionnaires to respondents who are consumers or potential consumers of Adidas Samba shoes in Cimahi City. The data analysis techniques used include validity and reliability tests, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis to test the hypotheses. The results of the study indicate that electronic word of mouth, both partially and simultaneously, has no positive and significant effect on purchase intention; however, brand image and brand awareness, both partially and simultaneously, have a positive and significant effect on purchase intention. The variable with the most dominant influence is brand image, indicating that brand image plays a crucial role in enhancing consumer purchase interest.
PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION POP MIE INSTAN CUP (PADA MAHASISWA UNIVERSITAS JENDERAL ACHMAD YANI CIMAHI) Zamzami, Fauzan Ramadhan; Erpurini, Wala
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/nd5r5354

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan terhadap Pop Mie Instan Cup di kalangan mahasiswa Universitas Jenderal Achmad Yani Cimahi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dalam kaitannya dengan kualitas produk dan citra merek. Pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik asosiatif deskriptif adalah metodologi yang digunakan. Dengan menggunakan pendekatan purposive sampling, yang merupakan bagian dari nonprobability sampling, jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Kuesioner yang telah lolos uji asumsi tradisional dan dianggap valid serta dapat dipercaya didistribusikan untuk mengumpulkan sumber data. Uji Sobel dan regresi berganda digunakan dalam penelitian ini untuk menguji hipotesis. Program SPSS versi 26 adalah instrumen yang digunakan untuk melakukan pengujian. Menurut temuan penelitian, kepuasan pelanggan secara positif mempengaruhi loyalitas pelanggan, citra merek secara positif mempengaruhi kepuasan pelanggan, dan kualitas produk secara positif mempengaruhi loyalitas pelanggan sehubungan dengan kepuasan pelanggan. Selain itu, hubungan antara citra merek dan loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan, yang juga memediasi hubungan antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan