Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis MABIS: Manajemen dan Bisnis Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Jurnal Dehasen Untuk Negeri JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Media Riset Bisnis & Manajemen
Hayadi, Ilsya
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Energy Public Health Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Peran Kepuasan Konsumen dalam Memediasi Pengaruh Persepsi Kualitas dan Reputasi Merek terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Sepatu Adidas di E-Commerce Nurjanah, Azyfa Muthia; Hayadi, Ilsya
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35384/jemp.v11i2.834

Abstract

Kemajuan teknologi telah mendorong peningkatan perilaku konsumen dalam berbelanja secara online, termasuk dalam industri sepatu bermerek seperti Adidas. Persaingan ini membuat perusahaan untuk memahami faktor yang mempengaruhi niat pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan menganalisis secara menyeluruh pengaruh perceived quality, dan brand reputation terhadap repurchase intention yang dimediasi consumer satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada 250 responden di Indonesia, dan mengidentifikasi upaya yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam memperbaiki produk. Selanjutnya penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan data diolah dengan menggunakan Partial Least Squares Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmarPLS 4.0. Hasil menyampaikan bahwa perceived quality, dan brand reputation berpengaruh positif terhadap consumer satisfaction yang kemudian memediasi pengaruh terhadap repurchase intention, sementara perceived quality tidak memiliki pengaruh langsung terhadap repurchase intention tanpa adanya mediasi. Hal ini menekankan bahwa consumer satisfaction sangat berperan penting jika akan melakukan pembelian ulang.
Peran Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Purchase Intention Dimediasi Trust Lody, Muhammad Afif; Hayadi, Ilsya; Putri, Seprianti Eka
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 14 No. 1 (2026):
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v14i1.422

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi peran serta dampak dari Influencer Marketing dan Online Customer Review (OCR) pada minat beli konsumen dengan kepercayaan (Trust) sebagai variabel perantara dalam transaksi pembelian melalui platform Tokopedia. Populasi studi ini meliputi seluruh pengguna yang melakukan aktivitas berbelanja lewat platform e-commerce Tokopedia. Sebanyak 259 responden dilibatkan sebagai sampel dalam riset ini. Pengolahan data dalam studi ini memanfaatkan analisis SmartPLS4. Temuan riset mengindikasikan bahwa Influencer Marketing dan Online Customer Review berdampak pada Purchase Intention. Akan tetapi, Online Customer Review (OCR) tidak memberikan dampak pada variabel kepercayaan serta Online Customer Review tidak berdampak pada Purchase Intention melalui mediasi variabel kepercayaan. Harapannya, riset ini dapat menyediakan wawasan untuk kajian mendatang sekaligus memberikan manfaat dalam bentuk pedoman untuk perusahaan e-commerce dan pelaku bisnis tentang cara mengoptimalkan strategi pemasaran digital dengan memanfaatkan ulasan pelanggan dan influencer marketing.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Pengalaman Pelanggan, dan Layanan Purna Jual terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Produk Smartphone Xiaomi Hibban, Roihan Dhiya; Hayadi, Ilsya
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Riset ini memiliki tujuan agar memahami bagaimana kualitas produk, citra merek, pengalaman pelanggan, dan layanan purna jual memengaruhi loyalitas pelanggan pada smartphone Xiaomi. Di samping itu, studi ini pun hendak mengamati bilamana kepuasan pelanggan berfungsi selaku elemen yang memperantarai keterkaitan tersebut. Dalam industri smartphone yang sangat kompetitif, mengetahui aspek-aspek yang membuat pelanggan tetap setia sangat krusial bagi perusahaan agar dapat memelihara posisinya di pasar. Riset ini memakai teknik kuantitatif mellaui teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang diuji memakai software SMARTPLS. Data diperoleh melalui survei pada pengguna smartphone Xiaomi yang telah memakai produk tersebut selama setidaknya enam bulan. Responden dipilih dengan metode purposive sampling, yang berarti hanya orang-orang dengan pengalaman nyata dalam menggunakan produk yang dijadikan sampel riset. Hasil riset ini diharapkan dapat menjelaskan bagaimana kualitas produk, citra merek, pengalaman pelanggan, dan layanan purna jual berpengaruh pada loyalitas pelanggan. Selain itu, riset ini juga bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana kepuasan pelanggan menjadi faktor penengah dalam hubungan tersebut. Temuan ini diekspektasikan sanggup menyuplai pemahaman untuk Xiaomi guna merancang taktik demi memajukan keluaran serta layanan guna memperkuat loyalitas pelanggan.
Co-Authors Aldi Maulana Putra Andika, Dhevan Wira Aprima Widanti Aprisella, Rhienta Arlan, Fauziah Candra, Widi Wahyudi Darta, Effed Eleazar, Yosua Gerry Suryosukmono Hibban, Roihan Dhiya Ivan Kurnia Lestari, Fitri Amanda Lody, Muhammad Afif M. Yasser Iqbal Daulay Muhartini Salim Nurjanah, Azyfa Muthia seprianti eka putri Sularsih Anggrawati Syoraya, Indah Wulandari, Yulia Tri