Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

PENGARUH KAPASITAS KARYAWAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK KOPI KENANGAN Yanti, Vera Agustina; Suwantica; Ong, Danny
Journal of Scientech Research and Development Vol 6 No 2 (2024): JSRD, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jsrd.v6i2.453

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara Kapasitas Karyawan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna produk minuman siap saji yaitu Produk Kopi Kenangan. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk kopi kenangan pada bulan mei-juni 2024 yang melakukan pembelian dengan sample konsumen yang berjumlah 32 responden. Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif. Hasil uji F dan t menunjukkan bahwa kapasitas karyawan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen diproduk kopi kenangan dengan nilai F hitung 173,15 > F tabel sebesar 3.316. Nilai uji t hitung X1 3,022 dan t hitung X2 4.41 sedangkan t tabel 2.048 maka oleh karena nilai nilai t tabel < t hitung maka kapasitas karyawan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Pada uji koefisien determinasi didapat nilai adjuste square menunjukkan nilai sebesar 92% artinya kapasitas karyawan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan sisanya sebesar 8% yaitu faktor-faktor lain.
Analisis Perbedaan Bisnis Antara Pemanfaatan E-Commerce dan Sosial Commerce Bagi Masyarakat Ong, Danny
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11914

Abstract

Tujuan penelitian adalah mengetahui seberapa besar dampak perubahan masyarakat berkaitan dengan pembelanjaan online yang berada dalam kategori sosial commerce. Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat banyak perubahan dalam perdagangan, jika sebelumnya perdagangan manual atau konvensional dapat digantikan oleh mekanisme e-commerce, pada saat ini muncul commerce baru seperti platform TikTok, dimana antara penjual dan pembeli dapat saling berinteraksi melalui kegiatan live secara langsung. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, selain melihat pergeseran e-commerce ke arah sosial commerce juga ditemukan bahwa tidak semua produk dapat menggunakan mekanisme sosial commerce. Kegiatan transaksi masyarakat yang lebih memilih sosial commerce biasanya berfokus pada produk-produk yang berkaitan dengan penampilan seperti pakaian, skincare ataupun yang berkaitan dengan produk kencantikan. Sebaliknya dari penelitian yang dilakukan dengan SWOT dan Balance Score Card dalam mencari penilaian, sebagian besar memilih produk-produk konsumsi atau hiburan. Penilaian terhadap produk-produk yang berkaitan dengan kecantikan memang selalu berada di point 4 hingga 5 dari survei penelitian yang dilakukan terkait minat masyarakat dalam melakukan transaksi dengan sosial commerce. Kesimpulannya adalah baik mekanisme e-commerce ataupun sosial commerce sudah memiliki bagian dari masing-masing di mata masyarakat umum tergantung dari produk yang akan dipasarkan dan dari penelitian juga tidak dapat dipungkiri bahwa transaksi mekanisme sosial commerce memang membuat pergeseran yang cukup besar bagi mekanisme e-commerce dalam kebutuhan transaksi yang dijalankan oleh masyarakat.
Design of Archive Web Information System Electronic Documents in the Office Kotabaru District Ong, Danny; Yanti, Vera Agustina; Sofyanty, Devy; Kusumandari, Suwantica
Jurnal sosial dan sains Vol. 5 No. 4 (2025): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v5i4.32148

Abstract

This study examines the challenges faced by the Kotabaru District Office in managing its document archives manually and proposes a web-based electronic archive information system (E-Arsip) as a solution. The research identifies inefficiencies in the current system, such as slow document retrieval, potential document degradation, and organizational issues. A web-based system offers a digital solution that improves access to and the preservation of archives while maintaining document authenticity. This study uses qualitative research methods, including observations, interviews, and document analysis, to design a comprehensive E-Archive system that ensures secure, efficient, and organized document management. The findings show that the system can significantly improve the office’s document handling and support the digital transformation of government administrative processes.
Penerapan Model Guided Inquiry Learning Berbantuan Website Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Pelacakan Dokumen pada PT. Pupuk Kujang Cikampek Ong, Danny; Agustina Yanti, Vera; Sofyanty, Devy; Suwantica Kusumandari
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 5 No. 10 (2025): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v5i10.32463

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pelacakan dokumen di PT. Pupuk Kujang Cikampek. Saat ini, perusahaan tersebut menghadapi tantangan dalam mengelola dokumen secara efisien karena sistem manual yang digunakan, yang rentan terhadap kesalahan, keterlambatan, dan sulitnya menemukan dokumen yang diperlukan. Dengan begitu penulis ingin merancang sebuah aplikasi yang berbasis website pelacakan dokumen secara online sehingga datayang diterima lebih akurat. Metode yang dipakai dalam merancang aplikasi berbasis website ini menggunakan metode pengembangan sistem model prototyping. Sistem informasi yang dirancang diharapkan dapat mengatasi permasalahan ini dengan menyediakan solusi yang lebih baik dalam manajemen dokumen, mulai dari proses pengarsipan, pencarian, hingga pengelolaan dokumen secara keseluruhan. Dengan sistem ini, perusahaan diharapkan dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya operasional, serta meningkatkan layanan kepada pelanggan. Penelitian ini juga memberikan kontribusi ilmiah dalam pengembangan teknologi informasi terkait manajemen dokumen yang dapat diaplikasikan pada berbagai industri.
Analisa Pengembangan Dan Pemanfaatan App Wireless Charging Ong, Danny; Imron, Imron; Nurhayati, M. Sinta; Andriansah, Andriansah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9466

Abstract

Applikasi Wireless Charging merupakan suatu sistem yang digunakan untuk mendapatkan layanan melakukan proses charging terhadap gadget yang ingin dilakukan, mekanisme wireless charging dapat dikatakan seperti fungsi normal yang ada di pasaran dengan menggunakan sebuah alat untuk melakukan proses charge. Pembeda dari adanya aplikasi ini lebih diutamakan untuk kebutuhan komersial dan menyasar pangsa pasar untuk konsumen yang berada di diluar tempat tinggal seperti Mall, restoran hingga tempat wisata. Prosesnya adalah dilakukan dengan melakukan top-up terlebih dahulu menggunakan e-money yang tersedia dan nantinya dapat dipilih berdasarkan jumlah watt yang diinginkan pada aplikasi selanjutnya aplikasi akan terhubung dengan hardware yang tersedia sehingga secara otomatis ketika gadget diletakan pada tempat charging maka otomatis saldo dan proses charging akan berjalan. Hal ini menjawab permasalahan terkait dengan masyarakat yang ketika berpergian tidak membawa alat charging sehingga ketika dalam keadaan mendesak opsi ini dapat digunakan untuk menunjang kebutuhan masyarakat karena seperti dapat diketahui bahwa gadget seperti laptop ataupun smartphone sudah menjadi kebutuhan utama bagi mayoritas masyarakat. Penghambat utama dari pengembangan Apps Wireless Charging ini akan terletak pada ketersediaan infrastruktur seperti jaringan dan listrik khususnya untuk pengembangan di wilayah-wilayah perdesaan tetapi untuk kebutuhan di kota menengah besar terkait hal ini akan dapat diantisipasi karena kelengkapan fasilitas infrastruktur yang sudah tersedia dengan sangat baik.
KECEMASAN MENGHADAPI DUNIA KERJA DITINJAU DARI KECERDASAN ADVERSITAS DAN EFIKASI DIRI PADA MAHASISWA TINGKAT AKHIR Sofyanty, Devy; Yanti, Vera Agustina; Ong, Danny; Kusumandari, Suwantica
AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional Vol 6 No 1 (2024): AKSELERASI: JURNAL ILMIAH NASIONAL
Publisher : GoAcademica Research dan Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jin.v6i1.880

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis secara empiris pengaruh kecerdasan adversitas dan efikasi diri secara parsial maupun simultan terhadap kecemasan menghadapi dunia kerja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara dan observasi. Teknik pegambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software Statistitical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh negatif dan signifikan antara kecerdasan adversitas dengan kecemasan menghadapi dunia kerja, terdapat pengaruh negatif dan signifikan antara efikasi diri dengan kecemasan menghadapi dunia kerja dan terdapat pengaruh negatif dan signifikan antara kecerdasan adversitas dan efikasi diri secara bersama-sama dengan kecemasan menghadapi dunia kerja. Maka, disimpulkan jika terdapat pengaruh yang signifikan antar kecerdasan adversitas dan efikasi diri dengan kecemasan menghadapi dunia kerja pada mahasiswa tingkat akhir, yang artinya semakin tinggi kecerdasan adversitas dan efikasi diri yang dimiliki mahasiswa maka akan semakin rendah pula kecemasan menghadapi dunia kerja pada mahasiswa.
Analysis of the Development of the Shoe Laundry Application “AHS-CLEAN” Ong, Danny; Imron, Imron; Nurhayati, M. Sinta; Andriansah, Andriansah
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 5 No. 11 (2024): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v5i11.1501

Abstract

The era of digitalization where the majority of people prefer to stay at home and are reluctant to do activities is a problem for manual economic movements but provides benefits from the possibility of maximizing the digital economy. One thing that can still be improved is related to the sale of services, the tendency for online transactions to be more focused on transactions related to physical goods but with the opportunity to see and carry out transactions related to services, this can be done to gain an advantage and related improvements with business opportunities. Obstacles that tend to be found are related to trust because the service process requires someone to come to a location to carry out tasks, this is a challenge for the provision of AHS-Clean applications that provide shoe washing services. This research employs a qualitative approach, with case studies on several leading shoe companies that have implemented digital applications. Data were collected through in-depth interviews with stakeholders, documentation analysis, and direct observation of the business processes involved. The findings indicate that the implementation of digital applications in various operational areas of the shoe business, including digital marketing, e-commerce, and inventory management, has resulted in a positive impact on sales and operational efficiency. However, the primary challenges encountered pertain to the integration of new technologies with existing systems and the necessity to train employees to adapt to these digital changes.
Analysis Of The Usefulness Of E-Commerce Payment Features In The Potential Shopping Ability Of Society Ong, Danny; Imron, Imron; Sinta Nurhayati, M.; Rosano , Andi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 6 No. 10 (2025): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v6i10.2058

Abstract

Payment is a final process which is a sign of the agreement that a transaction has been successfully carried out and there is an agreement. In this study related to the discussion of payment variation mechanisms will be discussed on functions in e-commerce. Payment features are many features and are highly expected by consumers because the choice of payment features will provide consumers with many options when completing a transaction coupled with the potential for cash banks and installment mechanisms provided by the platform. Payment variations are a mechanism that must be implemented by e-commerce in collaboration with payment service providers. From research conducted using the SWOT and Balance Scorecard methods, it can be found that with variations in payment, especially for bank installment mechanisms, it automatically increases people's spending ability for transactions with a large scope where e-commerce transactions tend to be mostly filled with transactions. retail with a nominal value that is not so large. Purchasing power and public spending potential with this variation also indirectly increases where the resulting research is at point 4 to 5 of the survey conducted. So that from all this it can be concluded that the more a variety of payments provided by the platform, the greater the potential to increase the ability and attractiveness of the public to make purchases because each community has different means of payment, indeed the potential is the same but there is a tendency for people in some small areas do not have access to a variety of banking services so that the presence of variety and the provision of these services will indirectly increase the purchasing potential of the public