Garuda - Garba Rujukan Digital

The effect of core and peripheral quality of satisfaction and loyalty of moderated patients by switching cost Ariefin, Mesra Surya; Andarwati, Andarwati; Hadiwidjojo, Djumilah
MEC-J (Management and Economics Journal) Vol 3, No 3 (2019)
Publisher : Faculty of Economics, State Islamic University of Maulana Malik Ibrahim Malang

This study aims to examine and analyze the effect of core service quality and Peripheral service quality on patient satisfaction and loyalty at the RSUD Dr. Soegiri Lamongan which is moderated by switching costs. The number of samples in this study were 36 patients at Dr. Soegiri Lamongan. The technique of collecting data uses questionnaires, interviews, and literature studies. Data analysis in this study was SEM using PLS software. The results of this study indicate that core service quality and peripheral service quality have a significant effect on patient satisfaction, core service quality has no direct significant effect on patient loyalty, peripheral service quality has a significant effect on patient loyalty, patient satisfaction has a significant effect on patient loyalty. Patient satisfaction acts as a perfect mediation of the influence of core service quality on patient loyalty and patient satisfaction plays a role as not a mediation of the influence of peripheral service quality on patient loyalty. Switching cost strengthens the relationship between patient satisfaction and patient loyalty but is not significant.Â

Inpatient Patient Satisfaction Influenced By Core Service Quality And Peripheral Service Quality (Study At Dr. SOEGIRI Hospital In Lamongan Regency) Ariefin, Mesra Surya
DiE: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Vol 12 No 2 (2021): September
Publisher : Program Doktor Ilmu Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/die.v12i2.5596

This study aims to examine and analyze the effect of core service qualityand peripheral service quality on Patient Satisfaction at RSUD Dr.Soegiri Lamongan. The number of samples in this study were 36patients RSUD Dr. Soegiri Lamongan. Data collection techniques usingquestionnaires, interviews, and literature review. Analysis of the data inthis study is multiple linear regression analysis using SPSS 26 software.The results of this study indicate that core service quality and peripheralservice quality have a significant effect on Patient Satisfaction inpatientDr. Soegiri Lamongan in parallel or simultaneously

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI TATA RUANG KABUPATEN LAMONGAN (SKALA) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT Ariefin, Mesra Surya; Masram, Masram; Mu’ah, Mu’ah; Badia’ah, Roudlotul
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 10, No 2 (2024): VOLUME X NO. 2 APRIL 2024
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v10i2.5330

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pelayanan publik terhadap tingkat kepuasan masyarakat yang dimoderasi oleh Sistem Informasi Tata Ruang Kabupaten Lamongan (SKALA) pada Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Cipta Karya Kab. Lamongan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang melakukan permohonan PKKPR pada DPRKPCK Kab. Lamongan dan besaran sampel, yaitu 30 responden. Penelitian ini mrnggunakan pendekatan metode kuantitatif dan analisis menggunakan aplikasi SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan publik memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat serta variabel SKALA mampu memoderasi hubungan antara kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat.

PENGGUNAAN METODE LEAST SQUARE UNTUK PERAMALAN VOLUME PRODUKSI IKAN BANDENG DI PROVINSI JAWA TIMUR Badi'ah, Roudlotul; Mu’ah, Mu’ah; Masram, Masram; Ariefin, Mesra Surya
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 10, No 2 (2024): VOLUME X NO. 2 APRIL 2024
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v10i2.5320

Provinsi Jawa Timur memiliki peran penting dalam ketahanan pangan nasional melalui industri perikanan, termasuk budidaya ikan bandeng. Namun, tantangan seperti kelangkaan pupuk dan penghapusan subsidi pupuk di sektor pertambakan telah mengakibatkan fluktuasi dan penurunan volume produksi ikan bandeng, terutama dalam beberapa tahun terakhir. Dengan demikian, pentingnya peran peramalan produksi semakin terlihat jelas, memungkinkan pemerintah dan pemangku kepentingan industri perikanan untuk membuat keputusan yang tepat terkait dengan tantangan masa depan. Penelitian ini bertujuan untuk meramalkan volume produksi ikan bandeng di Jawa Timur tahun 2024-2028 dan mengevaluasi tingkat keakuratan peramalan. Metode deskriptif kuantitatif dengan metode peramalan least square dan tingkat akurasi peramalan MAPE digunakan dalam penelitian ini. Data volume produksi ikan bandeng di Jawa Timur dari tahun 2010-2023 menjadi dasar analisis. Analisis data penelitian dilakukan menggunakan metode least square dengan perhitungan manual dan bantuan perangkat lunak POM-QM for Windows. Hasil peramalan menunjukkan tren peningkatan volume produksi dari tahun 2024 hingga 2028, dengan rincian tahun 2024 sebesar 195.411,5 ton; tahun 2025 sebesar 202.190,2 ton; tahun 2026 sebesar 208.968,9 ton; tahun 2027 sebesar 215.747,6 ton; dan tahun 2028 sebesar 222.526,3 ton. Tingkat akurasi peramalan (MAPE) sebesar 11,05%, menunjukkan kemampuan peramalan yang baik. Peramalan ini dapat menjadi dasar pengambilan keputusan dalam mengatasi tantangan kelangkaan pupuk dan subsidi, serta untuk mendukung ketahanan pangan dan ekonomi di Jawa Timur.

PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN PORTOFOLIO PRODUK TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (STUDI PADA SKINCARE MS GLOW DI KABUPATEN LAMONGAN) Ariefin, Mesra Surya; Mu'ah, Mu'ah; Masram, Masram; Fitriana, Melin
Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 13, No 2 (2023): Edisi Juli - Desember 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jimma.v13i2.1918

Ms Glow merupakan singkatan dari motto yang dimiliki, yaitu Magic for Skin. Brand perawatan kulit dan tubuh ini berdiri pada tahun 2013. Berawal dari Penjualan Produk Ms Glow skincare dan body care secara online dan telah memperoleh kepercayaan dari jutaan customer, Ms Glow terus melakukan pengembangan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, kualitas produk dan portofolio produk terhadap tingkat penjualan (studi pada skincare Ms Glow di Kabupaten Lamongan. Sampel terdiri dari 56 responden yaitu karyawan dan seller Ms Glow yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini diuji menggunakan metode Kuantitatif dengan penyebaran Kuesioner dan menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukan: (1) brand ambassador tidak berpengaruh terhadap tingkat penjualan, (2) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap tingkat penjualan, dan (3) portofolio produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat pernjualan. Penelitian ini juga menunjukan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi heteroskedastisitas, dan multikolinieritas.

Optimalisasi Waktu dan Biaya Proyek Rumah pada Perumahan Graha Lamongan Asri dengan Metode Critical Path Method (CPM) Dan Kurva S Anggraini, Sinta Dewi; Badi'ah, Roudlotul; Ariefin, Mesra Surya
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 1 (2025): Volume 9 Nomor 1 Januari 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i1.14410

Dalam proyek pembangunan perumahan, perencanaan dan pengendalian yang tepat diperlukan untuk mencapai target waktu, anggaran biaya, dan kualitas yang optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengoptimalkan waktu dan biaya proyek perumahan di perumahan Graha Lamongan Asri dengan menggunakan metode Critical Path Method (CPM) dan Kurva S.. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif tentang kondisi proyek berdasarkan data angka Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah deskripsi pekerjaan, waktu, dan biaya proyek, teknik dan proses analisis data yang telah dikumpulkan menggunakan software Pom Qm For windows dan Microsoft Excel.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan metode CPM, proyek rumah selesai dalam waktu 54,9 hari dengan biaya Rp. 129.417.100,00. Berdasarkan hasil Kurva S, ada jeda waktu yang terbuang, sehingga dilakukan percepatan pada proyek yang awalnya dilakukan dari Agustus hingga November ketika percepatan selesai pada bulan Oktober. Dengan demikian, penggunaan metode CPM dapat membantu mengoptimalkan waktu dan biaya yang dikeluarkan oleh perumahan Graha Lamongan Asri

KEPEMIMPINAN WIRAUSAHA DAN PEMASARAN DIGITAL DALAM EKONOMI PASCA-MODERN: DEKONSTRUKSI FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN Anam, Choirul; Mala, Iva Khoiril; Ariefin, Mesra Surya
BBM (Buletin Bisnis & Manajemen) Vol 11, No 1 (2025): Vol. 11 No. 1
Publisher : Universitas YPPI Rembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47686/bbm.v11i1.732

Penelitian ini mengeksplorasi hubungan antara kepemimpinan wirausaha dan pemasaran digital dalam konteks ekonomi pasca-modern yang berkembang pesat. Latar belakang penelitian ini menekankan peran penting kepemimpinan kewirausahaan dalam memanfaatkan pemasaran digital untuk mencapai kesuksesan dalam lingkungan bisnis yang semakin digital dan kompetitif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menguraikan faktor-faktor kunci yang berkontribusi terhadap keberhasilan para pemimpin wirausaha dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi dalam organisasi. Penelitian ini mengadopsi paradigma post-modern, menggunakan dekonstruksi sebagai metodologinya, menantang asumsi-asumsi tradisional dan mengungkap dinamika kekuasaan dalam ekonomi post-modern yang terus berkembang. Penelitian ini mengkaji transformasi kepemimpinan dan pemasaran yang dipengaruhi oleh kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Kepemimpinan saat ini ditandai dengan desentralisasi, kolaborasi, dan kemampuan beradaptasi, sementara pemasaran bergeser ke arah personalisasi dan keterlibatan konsumen yang lebih dalam. Teknologi memainkan peran penting dalam mendukung upaya kepemimpinan dan pemasaran dengan menyediakan alat untuk inovasi dan manajemen data. Organisasi yang sukses adalah organisasi yang dapat beradaptasi dengan perubahan ini, menumbuhkan budaya yang mendukung kolaborasi dan responsif terhadap penekanan konsumen yang semakin meningkat pada nilai-nilai sosial dan inklusivitas.

PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN PORTOFOLIO PRODUK TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (STUDI PADA SKINCARE MS GLOW DI KABUPATEN LAMONGAN) Ariefin, Mesra Surya; Mu'ah, Mu'ah; Masram, Masram; Fitriana, Melin
Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 13, No 2 (2023): Edisi Juli - Desember 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jimma.v13i2.1918

Ms Glow merupakan singkatan dari motto yang dimiliki, yaitu Magic for Skin. Brand perawatan kulit dan tubuh ini berdiri pada tahun 2013. Berawal dari Penjualan Produk Ms Glow skincare dan body care secara online dan telah memperoleh kepercayaan dari jutaan customer, Ms Glow terus melakukan pengembangan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, kualitas produk dan portofolio produk terhadap tingkat penjualan (studi pada skincare Ms Glow di Kabupaten Lamongan. Sampel terdiri dari 56 responden yaitu karyawan dan seller Ms Glow yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini diuji menggunakan metode Kuantitatif dengan penyebaran Kuesioner dan menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukan: (1) brand ambassador tidak berpengaruh terhadap tingkat penjualan, (2) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap tingkat penjualan, dan (3) portofolio produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat pernjualan. Penelitian ini juga menunjukan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi heteroskedastisitas, dan multikolinieritas.

Pelatihan peningkatan Kualitas Produk dalam Pengembangan Minuman Sehat Instan Bunga Telang di kelompok Masyarakat Kecamatan Sugio Masadah, Masadah; Mu’ah, Mu’ah; Darianto, Darianto; Ariefin, Mesra Surya; Sayyid, Mokhtar
AKM Vol 6 No 1 (2025): AKM : Aksi Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat - Juli 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/akm.v6i1.1311

Pelatihan peningkatan kualitas produk dalam pengembangan minuman sehat instan berbasis bunga telang di Kecamatan Sugio bertujuan untuk meningkatkan kemampuan para pelaku usaha lokal dalam menghasilkan produk minuman sehat yang berkualitas tinggi dan bernilai tambah. Bunga telang, yang dikenal memiliki manfaat kesehatan yaitu membantu mencegah kerusakan sel dan mengurangi risiko penyakit kronis dipilih sebagai bahan utama untuk pengembangan produk minuman instan yang praktis dan sehat. Melalui pelatihan ini, para peserta dibekali dengan pengetahuan tentang teknik pengolahan, pengemasan, dan standar kualitas produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Pendekatan partisipatif digunakan untuk memastikan bahwa setiap peserta mampu menerapkan metode yang diajarkan dalam proses produksi mereka. Hasil dari pelatihan ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta tentang pengolahan produk yang lebih efisien dan inovatif, serta kesadaran akan pentingnya menjaga standar mutu. Setelah pelatihan, peserta menunjukkan peningkatan keterampilan dalam proses produksi, mulai dari pemilihan bahan baku bunga telang berkualitas, proses pengeringan, penggilingan, hingga pengemasan yang higienis. Survei evaluasi menunjukkan bahwa 85% peserta mampu mengikuti setiap tahap dengan baik, sementara 90% dari mereka mampu memproduksi produk akhir yang sesuai standar. Pelatihan ini diharapkan dapat mendukung pengembangan usaha lokal dan meningkatkan daya saing produk minuman sehat instan di pasar yang lebih luas.

Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Inklusi Keuangan, dengan Pelatihan Keuangan sebagai Variabel Moderasi pada UKM Ariefin, Mesra Surya; Bulkia, Sri; Berlyn Hakim, Mesra
Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Vol 40 No 1 (2023): MELATI: Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Juni 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58906/melati.v40i1.93

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh literasi keuangan terhadap inklusi keuangan, serta peran pelatihan keuangan sebagai variabel moderasi pada pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Sentra Sasirangan di Kota Banjarmasin. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel stratified random sampling sebanyak 35 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier dan regresi moderasi (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh signifikan terhadap inklusi keuangan, serta pelatihan keuangan mampu memperkuat hubungan tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan literasi keuangan, yang didukung oleh pelatihan keuangan yang tepat, dapat meningkatkan inklusi keuangan di kalangan pelaku UKM. Oleh karena itu, program literasi dan pelatihan keuangan perlu diperluas secara berkelanjutan guna mendukung pemberdayaan ekonomi lokal.

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search