Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Sehat Masada

Gambaran Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kelurahan Pasir Kaliki Indra Karana Napitupulu; Babygia Carolina
Sehat MasadaJurnal Vol 12 No 1 (2018): Sehat Masada Journal
Publisher : stikes dharma husada bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38037/jsm.v12i1.56

Abstract

Latar Belakang puskesmas merupakan pusat pembangunan masyarakat serta menyelenggarakan pelayanan masyarakat serta menyelenggarakan pelayanan masyarakat yang bermutu, merata, terjangkau dengan peran masyarakat secara aktif tuntutan masyaraka terhadap pemanfaatan Puskesmas semakin kompleks sebagai dampak positif kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi dari hasil pembangunan nasional bangsa Indonesia. Sebagai upaya untuk pelayanan kesehatan bagi masyarakat, maka setiap kecamatan di Indonesia telah memiliki lebih dari satu Puskesmas untuk seluruh Indonesia sebanyak 9754 unit, Puskesmas di Jawa Barat 1050 unit. Dengan demikian setiap 30 penduduk Indonesia rata – rata dilayani 1,15 dan 0,67 Puskesmas di Jawa Barat (Depkes RI, 2015). Di UPT Puskesmas Pasir Kaliki terdapat 6 kelurahan dengan jumlah penduduk yang dilayani 97494 orang dan jumlah KK 25467. Dan jumlah kunjungan ke UPT Puskesmas Pasir Kaliki sebanyak 44150. Dari jumlah tersebut dapat dilihat angka pemanfaatan sebesar 45,28% ( Laporan UPT Puskesmas Paskal, 2015). Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kelurahan Pasir Kaliki Tahun 2017. Metode penelitian adalah metode descriptive, dengan populasi adalah keluarga yang masuk di Kelurahan Pasir Kaliki Kota Bandung dengan kriteria jika dalam 1 Tahun terakhir ada anggota keluarga yang sakit dan pernah kepelayanan kesehatan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive. Jumlah sampel sebesar 95 orang. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis univariat, dan hanya disajikan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukan bahwa responden yang memanfaatkan pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Pasir Kaliki Bandung sebanyak 80 orang (84.2%) dan responden yang tidak memanfaatkan pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Pasir Kaliki Bandung sebanyak 15 orang (15.8%).
KEPUASAN KONSUMEN DI AMANAH OPTIKAL SUMEDANG Karana, Indra; Nugroho, Anggit; Luthfiah, Saarah
Sehat MasadaJurnal Vol 16 No 2 (2022): Sehat Masada Journal
Publisher : stikes dharma husada bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Optics is a facility that provides services for eye examinations, refractive examinations and services for correcting glasses and or contact lenses. In this case, optics must always pay attention to the needs and desires of consumers and try to meet consumer expectations by providing services. Every optic is required to make consumers feel satisfied by providing better offers and services. The purpose of this study was to determine customer satisfaction based on; product quality, emotional quality, and the suitability of the price of goods. The research method uses quantitative descriptive techniques with the object of research at Amanah Optik Sumedang. Research results based on; the product quality is categorized as quite satisfactory, the service quality is quite satisfactory, the emotional factor is quite satisfactory, and the price suitability is quite satisfactory. Customer satisfaction based on service quality must be improved in terms of speed and responsiveness, good communication in providing services to consumers can provide convenience in consulting. Improved physical facilities, especially comfortable waiting rooms and adequate parking facilities can make consumers feel comfortable and calm when visiting