Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.572
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Insect (Informatics and Security) : Jurnal Teknik Informatika SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Al Iidara Balad : Jurnal Administrasi Negara
Arpandi, Arpandi
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH METODE TGT TERHADAP KETERAMPILAN HEADING PESERTA DIDIK SMP NEGERI 11 SUNGAI RAYA Arpandi, Arpandi; Hidasari, Fitri Puspa; Triansyah, Andika
Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa Vol 8, No 9 (2019): September 2019
Publisher : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (199.92 KB)

Abstract

AbstractThe problem taken by this study is whether there is an influence of Team Games Tournament on the heading skills of students of Sungai Raya 11 Middle School. The purpose of this study was to determine the effect of Team Games Tournament on the heading skills of students at Sungai raya 11 Middle School. The research method used in this study is in the form of one group pretest and posttest design. the study population were participants of the Sungai Raya 11 Middle School students. The number of samples in this study amounted to 14 students. Where students are given treatment to do variations of the given heading game. The results of the analysis show that there is a significant effect on the variation of heading games based on Team Game Tournament (TGT) to improve heading skills in students of Sungai Negeri 11 Middle School. From the t test it can be seen that the results of T-count> T-table: 1.86> 1.771, and a percentage increase of 57%. With this conclusion, it can be concluded that there is an influence on the variation of Team Game Tournament (TGT) based headings to improve students' heading skills..Keyword: Team Games Turnament, Heading
Rancang Bangun Sistem Laporan Kedatangan Dan Keberangkatan Kapal Nelayan Berbasis Website Muhammad Surahmanto; Soekarta, Rendra; Arpandi, Arpandi
Insect (Informatics and Security): Jurnal Teknik Informatika Vol. 10 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/insect.v10i1.3658

Abstract

Kantor Syahbandar di Pelabuhan Kota Sorong bertanggung jawab untuk menerbitkan surat izin penangkapan ikan. Hal ini meliputi pengumpulan informasi kapal, verifikasi kelengkapan Surat Izin Penangkapan Ikan (SIPI), pengecekan Standar Kelayakan Operasional (SLO), dan memastikan semua dokumen lain yang diperlukan sudah sesuai. Saat ini, prosesnya masih manual, yang dapat menyebabkan keterlambatan dan penumpukan dokumen. Untuk mengatasi hal ini, diusulkan pengembangan sistem berbasis situs web untuk pelaporan kedatangan dan keberangkatan kapal penangkap ikan. Sistem ini akan memungkinkan entri data langsung dan menawarkan fleksibilitas yang lebih besar, sehingga nelayan tidak perlu datang langsung ke kantor. Penelitian ini menggunakan model Agile dari System Development Life Cycle (SDLC) untuk merancang sistem berbasis website ini. PHP dan MySQL akan digunakan untuk pengembangan. Tujuannya adalah untuk menciptakan sistem yang menyederhanakan proses pengumpulan data baik bagi nelayan maupun pengelola. Sistem akan menjalani pengujian black box untuk memastikan sistem menerima, memproses, dan mengeluarkan data dengan benar. Hasilnya adalah Implementasi sistem laporan kedatangan dan keberangkatan kapal nelayan sesuai dengan kebutuhan pengguna yang ditunjukkan dengan angka rata-rata 78% pengguna setuju
PENGARUH KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN JUAI KABUPATEN BALANGAN Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 5 No. 3 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.5.3.257

Abstract

Permasalahan yang terjadi dalam kaitannya dengan pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan adala Pengaruh Kinerja Aparatur Sipil Negara Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan adalah Kepastian waktu penyelesaian pelayanan yang kurang baik, Keandalan Aparatur Sipil Negara belum sesuai dengan tugas dan fungsinya, Masih banyaknya masyarakat tidak puas dengan pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kinerja Aparatur Sipil Negara Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan dan besar pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data angket, observasi, wawancara dan dokumentasi, dan menggunakan teknik sampling insidental untuk penentuan sampel yang berjumlah 61 responden, metode analisis data meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik dan Uji Hipotesis yang kemudian dibantu dengan aplikasi pengolah data statistik yakni IBM SPSS 26.0 Statistik For Windows. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan. Hal ini dibuktikan dengan nilai Thitung sebesar 6,136 > Ttabel 2,001 maka Ha diterima (menolak H0) sehingga dapat disimpulkan bahwa variable Kinerja Pegawai (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kualitas Pelayanan (Y). Besar pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan ditunjukkan dari nilai R2 (R Square) atau koefisien determinasi sebesar 0,390 atau 39%. Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh variabel kinerja pegawai terhadap variable kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan sebesar 39% sedangkan sisanya sebesar 61% dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, saran yang dapat digaliadalah Camat Juai Kabupaten Balangan hendaknya lebih aktif dalam memberikan pengawasan kerja seperti tugas kantor dalam hal pelayanan agar dapat memberikan pelayanan yang cepat dan mencapai kualitas pelayanan yang terbaik. Pegawai hendaknya meningkatkan disiplin kerja khususnya dalam hal penyelesaian pelayanan agar tidak tertunda-tunda dan cepat terselesaikan. Peneliti Selanjutnya menambahkan variabel selain kinerja pegawai yang diduga mempengaruhi kualitas pelayanan.
KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR CAMAT PARINGIN SELATAN KABUPATEN BALANGAN Mukarramah, Mukarramah; Affrian, Reno; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.276

Abstract

Pelaksanaan program PATEN adalah pelayanan yang diberikan sejak awal permohonan hingga terbitnya dokumen dilakukan dalam satu tempat. Namun dalam penyelenggaraannya masih ditemukan beberapa masalah seperti sarana prasarana kerja mudah rusak, waktu penyelesaian pelayanan tidak jelas dan rendahnya kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan PATEN pada kantor Camat Paringin Selatan Kabupaten Balangan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan informan secara Purposive Sampling, teknik analisis yang digunakan adalah reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan PATEN pada kantor Camat Paringin Selatan Kabupaten Balangan kurang baik yaitu: 1) pada aspek bukti fisik dengan indikator kemampuan fisik alat sudah baik, peralatan kurang baik, ketersediaan personil sudah baik dan indikator komunitas material sudah baik 2) pada aspek handal dengan indikator ketepatan waktu kurang baik, konsistensi pelayanan sudah baik, 3) pada aspek tanggapan dengan indikator tanggung jawab sudah baik, 4) aspek jaminan dengan indikator pengetahuan sudah baik, perilaku sudah baik, kemampuan pegawai kurang baik, 5) aspek empati dengan indikator kepedulian sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi meliputi 1) faktor penghambat yaitu kurangnya anggaran dan faktor rendahnya gaji honorer, kurangnya pelatihan, 2) faktor pendukung yaitu faktor kebijakan pimpinan, faktor lingkungan kerja dan faktor pengalaman kerja, faktor kebiasaan sosial.
KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TANAH SISTEMATIS LENGKAP (PTSL) PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Muliadi, Muliadi; Affrian, Reno; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.281

Abstract

Pendaftaran tanah sistematis lengkap (PTSL) adalah program strategis nasional yang juga dilakukan di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Pada tahun 2022 Program PTSL dilaksanakan di 45 desa yang tersebar di kabupaten Hulu Sungai Utara yang mana dalam pelaksanaannya terdapat beberapa masalah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Utara, serta untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhinya. Tipe penelitian ini, menggunakan deskriptif-kualitatif. Penentuan informan secara purposive. Teknik analisis yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data,dan verifikasi data. Hasil penelitian Kualitas Pelayanan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap pada Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Utara Cukup berkualitas terlihat pada: Sub variabel Keandalan indikator Kemudahan Informasi, sub variabel Daya Tanggap indikator Memberikan pelayanan dengan Cepat, sub variabel Jaminan indikator Ketepatan waktu, Kepastian biaya. Adapun indikator yang sudah optimal terlihat pada: Sub variabel Berwujud indikator Fasilitas Fisik, Perlengkapan, sub variabel Keandalan indikator Standar pelayanan yang jelas, sub variabel Daya tanggap indikator Kecermatan dan ketepatan petugas, sub variabel Empati indikator Petugas bersikap ramah, Petugas bersikap sopan santun. Saran Kantor Pertanahan Kab. Hulu Sungai Utara agar melakukan penambahan pegawai dan pengawasan serta perlunya koordinasi dengan desa untuk keterbukaan informasi ataupun hal lainnya demi kelancaran program PTSL.
IMPLEMENTASI PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 43 TAHUN 2014 TENTANG HIGIENE SANITASI DEPOT AIR MINUM DI KECAMATAN PUGAAN KABUPATEN TABALONG Anadiah, Aulia; Arsyad, M.; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.284

Abstract

Depot Air Minum Isi Ulang (DAMIU) merupakan kegiatan usaha air bersih untuk memenuhi kebutuhan air minum, dengan kurangnya sosialisasi, pengawasan dan pemeriksaan yang hanya dilakukan 1 kali dalam setahun. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui implementasi Permenkes RI No 43 Tahun 2014 Tentang Higiene Sanitasi Depot Air Minum Di Kecamatan Pugaan Kabupaten Tabalong dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 15 orang. Teknik analisis data dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Uji kredebilitas data dengan cara perpanjangan pengamatan, ketekunan dalam penelitian, triangulasi, analisis kasus negatif dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Permenkes RI Nomor 43 Tahun 2014 Tentang Higiene Sanitasi Depot Air Minum di Kecamatan Pugaan Kabupaten Tabalong yang belum baik terimplementasi dilihat pada kurangnya kesadaran Masyarakat terhadap Permenkes ini dan kurangnya pengawasan yang yang dilakukan oleh pelaksana kebijakan terhadap berjalannya suatu kebijakan. Faktor-faktor yang mendukung yaitu adanya petugas sanitarian di Puskesmas dan kesadaran aktor pelaksana kebijakan. Faktor penghambat yaitu masih tidak adanya peraturan daerah maupun peraturan bupati dan kurangnya anggaran dana.
IMPLEMENTASI PERATURAN BUPATI BALANGAN NOMOR 7 TAHUN 2021 PASAL 4 TENTANG HIBAH PADA BIDANG KELEMBAGAAN DAN SARANA PRASARANA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN BALANGAN Safera, Rizka; Husaini, M.; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.315

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Peraturan Bupati Balangan Nomor 7 Tahun 2021 Pasal 4 Tentang Hibah pada Bidang Kelembagaan dan Sarana Prasarana Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Balangan dan mengetahui faktor yang mempengaruhinya.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Peraturan Bupati Balangan Nomor 7 Tahun 2021 Pasal 4 cukup baik. Dilihat dari komunikasi dengan indikator transmisi dan kejelasan kurang baik, dan konsistensi cukup baik. Sumber daya dengan indikator pegawai/staf dan informasi kurang baik, wewenang dan fasilitas baik. Disposisi dengan indikator efek disposisi dan pengaturan birokrasi cukup baik pengaturan birokrasi sesuai dengan yang menjadi penanggungjawabnya, dan insentif tidak baik karena insentif belum diberikan. Struktur birokrasi dengan indikator standar operasional prosedur (SOP) tidak baik, dan pembagian kerja baik karena adanya penetapan tim. faktor pendukung yaitu adanya tim penilai dan verifikasi dan tersedianya sarana. Adapun faktor penghambat yaitu adanya pengurangan kegiatan dan kurangnya kemampuan pegawai. Disarankan kepada sekretaris dan tim penilai serta verifikasi hibah untuk menyampaikan penambahan anggaran ke Bupati Balangan, kepada pegawai untuk meningkatkan kemampuan, kepada satuan pendidikan swasta untuk meningkatkan koordinasi
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN SUNGAI TABUKAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Apriliyani, Apriliyani; Arsyad, M.; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.328

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik pada pada kantor Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriftif kualitatif. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik pada kantor Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara sudah cukup baik. Penampilan pegawai cukup baik sudah rapi dan seragam, kenyamanan tempat kurang baik masih ada fasilitas yang kurang, kemudahan proses pelayanan cukup baik sudah memeberikan informasi yang jelas, kedisiplinan pegawai kurang baik tidak menggunakan atribut lengkap. Kecermatan pegawai cukup baik sudah, SOP cukup baik sudah sesuai prosedur, kemampuan pegawai kurang baik masih ada yang tidak mahir, keahlian petugas menggunakan alat bantu kurang baik pegawai masih ada yang belum mahir. Merespon pelanggan cukup baik selalu merespon keperluan, pelayanan cepat dan tepat cukup baik melayani secara tepat dan teliti, merespon keluhan pelanggan cukup baik segala keluhan di evaluasi. Jaminan ketepatan waktu kurang baik tidak sesuai ketentuan, jaminan kepastian biaya cukup baik karena semua pelayanan gratis. Mendahulukan kepentingan pelanggan sangat baik tidak mementingkan urusan pribadi, keramahan dan sopan santun cukup baik sudah ramah dan murah senyum, tidak diskriminatif cukup baik tidak membeda-bedakan masyarakat. Faktor penghambat seperti terbatasnya anggaran dana dalam peningkatan sarana dan prasarana, dan kemampuan menggunakan alat bantu yang tidak merata. Upaya meningkatkan kualitas pelayanan seperti menambah fasilitas yang masih kurang, dan meningkatkan keterampilan yaitu kemahiran menggunakan alat bantu pelayanan. Disarankan kepada Bapak Camat agar menambah fasilitas dan pegawai agar meningkatkan keterampilan dan memperhatikan prosedur pelayanan.
EFEKTIVITAS SAPTA PESONA DI OBJEK WISATA CANDI AGUNG KECAMATAN AMUNTAI TENGAH KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Malkhan, Ibnu; Raudah, Siti; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.919

Abstract

Permasalahan adalah belum tercapainya tujuan dari dasar sapta pesona karna banyaknya masyarakat yang masih membuang sampah sembarangan, dalam agenda kegiatan di Objek Wisata Candi Agung belum sepenuhnya terlaksana dan tidak adanya pengawasan. Metode penelitian ini adalah kualitatif deskriftif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah Pertama, target belum sesuainya target sapta pesona yang membuat banyak keluhan para pengunjung. Kedua, kesesuaian Sasaran belum efektif dikarnakan sangat minimnya keamanan di wisata Candi Agung, dan kelalaiannya dalam pengawasan didalam wisata Candi Agung. Ketiga, sosialisasi hanya dilaksanakan untuk petugas wisata dan belum melaksanakan untuk para pengunjung wisata Candi Agung itu sendiri agar menambah pemahaman masyarakat. Keempat, dari segi sarana dan prasarana yang masih sangat kurang memadai dan harus diperbaiki. Adapun indikator yang sudah baik Adalah : Satu, Tujuan Program. Kedua, Kerja Sama. Ketiga, Koordinasi. faktor- faktor penghambat dan faktor-faktor pendorong atau pendukung adalah : Faktor Penghambat yaitu kurangnya kebersihan dan juga keamanan dalam Wisata Candi Agung dan Faktor Pendorong atau Pendukung yaitu adanya anggaran yang untuk pengembangan wisata juga dipergunakan sebagaimana mestinya untuk memperbaiki sarana dan prasarana yang ada diwisata. Untuk Kepala Dinas agar lebih giat lagi dalam pelaksanaan sosialisasi. Untuk pegawai agar lebih mendalami lagi ilmu ataupun pengetahuan bidang pekerjaannya.
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN BANJANG KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Zaini , Muhammad; Budiman, Arif; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.926

Abstract

Kualitas pelayanan mengacu kepada kepuasan masyarakat, suatu pelayanan yang dihasilkan baru dikatakan berkualitas apabila sesuatu keinginan masyarakat dimanfaatkan dengan baik. KUA Kecamatan Banjang memberikan jenis pelayanan keagaman seperti pencatatan pernikahan, bimbingan pranikah, wakaf, konsoltasi zakat dan hak waris, serta bimbingan manasik haji. Namun masih terdapat beberapa permasalahan di KUA Kecamatan Banjang yaitu minimnya informasi yang disediakan seperti kosongnya papan informasi kurang sarana dan perasarana seperti komputer, dan akses internet kurangnya kedesiplinan pegawai di saat jam pelayanan dan Keterbatasan waktu bimbingan pranikah yang hanya dilaksanakan kurang dari 1 jam sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Banjang Kabupaten Hulu Sungai Utara dan faktor yang mempengaruhinya. Hasil penelitian menunjukan Tangible (Bewujud), indikator (a) Fasilitas fisik kantornya kurang baik. (b) Sarana dan Prasarana kurang baik. (c) Perlengkapan pegawai, sudah baik. Reliability (Kehandalan), indikator (a) Waktu yang tepat, cukup baik. (b) Konsistensi Penyampaian Informasi yang diberikan kurang (c) Informasi Jelas yang diberikan kurang baik. Responsiviness (Ketanggapan), indikator (a) pelayanan Cepat yang diberikan kurang baik (b) Kedisiplinan pegawainya kurang baik. (c) Komitmen memenuhi kebutuhan kurang baik. Assurancce (Jaminan) indikator (a) Kompetensi Pemberian layanan materi sudah baik. (b) Kualitas materi yang disampaikan cukup baik. (c) Sesuai SOP, pemberian pelayanannya cukup baik. Empaty (Empati) indikator (a) Kepedulian dan perhatian pegawai cukup baik. (b) Sikap ramah pegawai dalam meberikan pelayanan sudah baik. (c) Menanggapi Kebutuhan Masyarakat cukup baik. Adapun beberapa Faktor-faktor yang mempengaruhi teridiri dari faktor pendukung: Kompotensi Kualitas materi yang diberikan, sikap ramah pegawai, pelayanan tepat waktu. Faktor Penghambat teridiri dari: Sarana dan prasarana, konsistensi Penyampaian Informasi kepada Masyarakat, kedisiplinan Pegawai dan kurangnya Informasi yang jelas.
Co-Authors affrian, reno Aisya, Nahdia Anadiah, Aulia Andika Triansyah Apriliyani Apriliyani Arif Budiman Ariodi , Tafan Baihaqi, Ahmad Berkatillah, Akhmad Fahmi, Yusran Hidasari, Fitri Puspa Husaini, M. M. Arsyad, M. Malkhan, Ibnu Maulana, Erwin Mukarramah Mukarramah, Mukarramah Muliadi Nadiasari, Nadiasari Nafisa, Putri Rahayu, Widia Safera, Rizka Salabiah, Salabiah Siti Raudah Soekarta, Rendra Surahmanto Zaini , Muhammad