Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.789
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal Journal International of Lingua and Technology World Psychology Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Journal Medical Informatics Technology National Nursing Conference Journal of World Future Medicine, Health and Nursing
Pranatha, Aria
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Hubungan antara Waktu Tunggu Pasien dengan Kepuasan Pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Ciremai Kota Cirebon Tahun 2025 Kanapi; Ayu Wulandari, Putri; Pranatha, Aria; Susanti, Yanti
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 6 No. 4 (2026): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/cerdika.v6i4.3373

Abstract

Waktu tunggu dalam pelayanan kesehatan masih menjadi isu yang sering memengaruhi tingkat kepuasan pasien. Meskipun data Dinas Kesehatan Kota Cirebon menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit mencapai 98,54%, hasil studi pendahuluan di Unit Rawat Jalan RS Ciremai menunjukkan masih banyak pasien yang merasa tidak puas akibat waktu tunggu yang terlalu lama. Kondisi ini menunjukkan adanya kesenjangan antara persepsi umum kepuasan dan pengalaman pasien secara langsung di unit pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara waktu tunggu pasien dengan tingkat kepuasan pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Ciremai Kota Cirebon tahun 2025. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan di RS Ciremai, dengan jumlah sampel sebanyak 99 responden yang dipilih menggunakan teknik Accidental Sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji Rank Spearman untuk mengetahui hubungan antara variabel waktu tunggu dan kepuasan pasien. Sebagian besar responden mengalami waktu tunggu dengan kategori tidak lama sebanyak 58 orang (58,6%). Tingkat kepuasan pasien sebagian besar berada pada kategori puas sebanyak 49 responden (49,5%), namun terdapat pula responden yang merasa kurang puas sebanyak 31 responden (75,6%). Hasil uji statistik menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara waktu tunggu dengan kepuasan pasien (p-value = 0,000). Terdapat hubungan yang signifikan antara waktu tunggu pasien dan kepuasan pasien di Unit Rawat Jalan RS Ciremai Kota Cirebon. Untuk meningkatkan kepuasan pasien, pihak rumah sakit diharapkan dapat mengoptimalkan jumlah tenaga kesehatan guna menangani tingginya jumlah kunjungan harian, khususnya di Unit Rawat Jalan.
Co-Authors Abdal Rohim Aditiya Puspanegara Apriyanty, Vevi Ayu Wulandari, Putri Cale, Woolnough Godlif Sianipar Gumelar, Panzi Heri Hermansyah Jenal Abidin, Jenal Kanapi Margarida, Kruger Muhammad Guruh Nuary Mutia Agustiani Moonti Nur, Rezeki Pattiruhu, Claudia Monique Rohmah, Tanti Tania Siti Nur Rusdiani, Irsad Rusmianingsih, Nining Salama, Ajeng Kharisma Shandy Fadhilah Suciati, Iis Tri Wahyu Martiningsih WIJAYA WIJAYA, WIJAYA Yana Hendriana Yanti Susanti Zahrotul Uyun