Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : SCIENTIA JOURNAL

FAKTOR-FAKOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KONDISI RUMAH DI KELURAHAN HANDIL JAYA KECAMATAN JELUTUNG KOTA JAMBI TAHUN 2018 Sugiarto, Sugiarto; yenni, melda; randy, riki
SCIENTIA JOURNAL Vol 8 No 1 (2019): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : SCIENTIA JOURNAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/scj.v8i1.400

Abstract

ABSTRAK Latar Belakang : Rumah sehat merupakan salah satu sarana untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Tujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kondisi rumah di Kelurahan Handil Jaya tahun 2018. Metode : Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain Cross Sectional untuk mengetahui hubungan antara variabel independent dengan variabel dependent. Analisis yang digunakan univariat dan bivariat dengan uji statistiknya Chi Square dan Uji T. Hasil : Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh rumah di Wilayah Puskesmas Kebun Handil sebanyak 5.797 rumah, dan peneliti mengambil sampel sebanyak 48 rumah (responden). Teknik pengambilan sampelnya menggunakan metode Multistage Random Sampling, Hasil peneliti diperoleh dari 48 responden yang mempunyai pengetahuan kurang sebanyak 11 responden (22,9%), cukup sebanyak  27 responden (56,3%) dan yang berpengetahuan baik sebanyak 10 responden (20,8%). Sedangkan untuk peran petugas kesehatan yang mempunyai pelayanan rendah sebanyak 30 responden (62,5%) dan tinggi sebanyak 18 responden (37,5%). Serta untuk tingkat ekonomi terendah yaitu sebesar Rp. Rp.850.000 dan pendapatan tertinggi Rp.5.150.000. Kesimpulan : Terdapat hubungan antara pengetahuan, peran petugas kesehatan,  dan ekonomi dengan kondisi rumah karena p value 0,000 < 0,05.
TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PAAL V KOTA JAMBI TAHUN 2020 Anastasya, Ayu; Listiawaty, Renny; Yenni, Melda
SCIENTIA JOURNAL Vol 9 No 1 (2020): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan data rekap kotak saran tahun 2018 dan 2019 dari Puskesmas Paal V Kota Jambi, bahwa pasien merasa tidak puas dengan kinerja petugas, pasien mengatakan pelayanan yang lamban dan petugas yang kurang ramah. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien di Puskesmas Paal V Kota Jambi tahun 2020. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Paal V dengan jumlah sampel sebanyak 93 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien sebesar 77,20% dengan rata-rata harapan 3,65 dan kenyataan 2,81. Dari analisa diagram kartesius aspek dimensi mutu yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki dalam pelayanan kesehatan terhadap pasien pada dimensi tangible tempat parkir kendaraan harus luas/memadai, kursi ruang tunggu harus cukup dan bersih, pada dimensi reliability Pelayanan oleh dokter/petugas tepat waktu, pada dimensi responsiveness waktu Pelayanan pendaftaran tidak lama, Dokter/ Petugas memberikan penjelasan tentang penyakit/masalah kesehatan yang diderita pasien, Waktu pelayanan penunjang (laboratorium, pengambilan obat) tidak lama, pada dimensi assurance dokter/Petugas bersedia menjelaskan resiko atau efek samping dari tindakan/pengobatan yang diberikan, dimensi emphaty dokter/Petugas bersedia menjawab pertanyaan dan memberi penjelasan kepada pasien tanpa diminta.
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS OLAK KEMANG KOTA JAMBI TAHUN 2020 Jannah, Raudhotul; Berliana, Novi; Yenni, Melda
SCIENTIA JOURNAL Vol 9 No 1 (2020): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya ketidakpuasan pasien dapat disebabkan oleh beberapa hal yaitu gagal berkomunikasi, krisis waktu, kualitas produk atau jasa, kualitas atau mutu pelayanan, harga, dan biaya. Berdasarkan kotak saran yang ada di Puskesmas Olak Kemang Kota Jambi bahwa pasien tidak puas dengan kinerja petugas, pasien menyatakan bahwa petugas kurang ramah dalam melayani, pemeriksaan dari dokter terlalu cepat dan konsultasi sama dokter kurang memuaskan, lahan parkiran yang sempit dan kursi tunggu yang sedikit.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional yang bertujuan untuk Menganalisis tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Olak Kemang Teluk Kota Jambi Tahun 2020. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Olak Kemang tahun 2020, dengan jumlah sampel sebanyak 93 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling.Pengumpulan data diperoleh dengan wawancara berdasarkan kuesioner yang dilaksanakan pada tanggal 3-5 januari 2020. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien sebesar 80,77%. Berdasarkan analisa diagram kartersius aspek dimensi mutu yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki dalam memberikan pelayanan kesehatan terhadap pasien : Tempat parkir kendaraan luas/memadai, kursi ruang tunggu yang cukup dan bersih, Ruangan Puskesmas bersih dan nyaman, Waktu Pelayanan pendaftaran tidak lama dan Petugas melayani dengan senyum, salam, sopan dan sapa kepada pasien.