Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Dampak Kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat Pertama Terhadap Penumpang Moda Transportasi Udara di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Dzulfiqri Ihsan Aminullah; Elnia Frisnawati
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Abstrak Pandemi Covid-19 telah berdampak secara global karena menjangkit berbagai negara dan mempengaruhi berbagai lini kehidupan. Untuk menghindari lonjakan kasus COVID-19 di Indonesia, pemerintah memberlakukan berbagai aturan dalam mencegah penularan COVID-19 dalam hal ini Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat di Indonesia. Peneliti merasa tertarik untuk mengetahui lebih dalam mengenai bagaimana dampak dari kebijakan PPKM darurat pertama di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak kebijakan PPKM Darurat terhadap penumpang moda transportasi udara di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari pengamatan secara langsung maupun melalui media sosial pada Januari-Maret 2022 dan wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumentasi. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah pengumpulan data, reduksi data, peyajian data serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kebijakan PPKM Darurat berdampak terhadap pengguna moda transportasi udara di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta, penumpang merasa kesulitan untuk melengkapi dokumen-dokumen yang diperlukan untuk melakukan perjalanan via udara. Dokumen tersebut antara lain: Rapid Test PCR, sertifikat vaksin dan kelengkapan protokol kesehatan lainnya agar terhindar dari penyebaran COVID-19 Kata Kunci: PPKM Darurat, Penumpang, Transportasi Udara Abstract The Covid-19 pandemic made global impact because it infects various countries and affects many things in life. To prevent the spread of COVID-19 cases in Indonesia, the government has imposed various rules to prevent the transmission of COVID-19, in this case Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) in Indonesia. Researchers are interested to knowing more about the impact of the first emergency PPKM policy at Soekarno Hatta International Airport. The purpose of this research is to determine the impact of the Emergency PPKM policy on air transportation passengers at Soekarno Hatta International Airport. This research uses descriptive qualitative method. Sources of data in this research come from primary data and secondary data. Primary data was obtained from direct observation or via social media in January-March 2022 and interviews, while secondary data was obtained from documentation. The analysis used in this research is data reduction, data presentation and conclusion drawing. The results show that the Emergency PPKM policy had an impact for users of air transportation modes at Soekarno Hatta International Airport, passengers felt difficult to complete the documents needed to travel by air. These documents are: Rapid Test PCR, vaccine certificates and other complete health protocols to avoid the spread of COVID-19 Keywords: Emergency PPKM, Passengers, Air Transportation.

Awareness of Artificial Intelligence and Workplace Culture in Eastern Societies within the Aerospace Industry Sari, Nanik Rianandita; Kusuma, Nur Makkie Perdana; Frisnawati, Elnia
Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat
Publisher : Progran Studi Farmasi Universitas Mandala Waluya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35311/jmpm.v6i1.586

Semakin maraknya penggunaan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) di industri penerbangan, dan pentingnya mengenal budaya kerja maka sumber daya manusia di industri penerbnagan harus mempunyai bekal dan kemampuan tentang AI dan budaya kerja. SMK Bina Dhisgantara sebagai pencetak sumber daya manusia untuk industri penerbangan menjadi objek yang sesuai untuk mendapatkan pelatihan. Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan siswa SMK Bina Dhirgantara mengenai kecerdasan buatan dan budaya kerja pada industri penerbangan. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan tiga tahap, yaitu tahap persiapan, tahap sosialisasi, dan tahap pelatihan. Pelatihan ini diikuti oleh 221 siswa SMK Bina Dhirgantara dari kelas X, XI, dan XII. Kegiatan dilakukan melalui serangkaian workshop dan simulasi interaktif yang mengupas konsep dasar AI, penerapannya dalam industri penerbangan, serta nilai-nilai budaya kerja sepertikolektivisme, loyalitas dan etika kerja yang relevan. Hasil dari pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan pengetahuan yang signifikan dengan kenaikan tingkat pengetahuan para siswa sebesar 85,42%. Ini mengindikasikan bahwa program pelatihan yang dilakukan berhasil membantu para siswa untuk lebih memahami terkait AI yang ada di industri penerbangan. Melalui pelatihan ini diharapkan siswa dapat mempersiapkan diri dalam menghadapi tantangan dan peluang kerja di industri penerbangan.

PENGARUH SERVICE EXCELLENT PETUGAS CHECK IN COUNTER TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA BANDAR UDARA KOMODO LABUAN BAJO Ramadan, Teggar; Frisnawati, Elnia
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Vol. 4 No. 8 (2025)
Publisher : Penerbit Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sibatik.v4i8.3180

The purpose of this study was to determine the effect of excellent check-in counter service on passenger satisfaction at Komodo Labuan Bajo Airport. To determine the magnitude of the influence of excellent check-in counter service on passenger satisfaction at Komodo Labuan Bajo Airport. This study uses a quantitative method. The population is passengers at Komodo Labuan Bajo Airport with a sample of 100 employees. Data collection techniques using questionnaires. Data analysis using multiple linear regression analysis. Hypothesis testing using t-test, F-test, coefficient of determination. The results showed that there was a significant effect of excellent check-in counter service on passenger satisfaction at Komodo Labuan Bajo Airport. This is evidenced by the t-count value of 14.453 with a significance value of 0.000 smaller than 0.05 (0.000 <0.05), and the regression coefficient has a positive value of 0.880. The results of the magnitude of the influence show that the adjusted R value (coefficient of determination) is 0.681. This means that 68.1% of the passenger satisfaction variable is influenced by the independent variable, namely the excellent service of the check-in counter officer (X). While the remaining 31.9% of the passenger satisfaction variables are influenced by other variables that are not discussed in this study.

Dampak Perpindahan Bandar Udara Adisutjipto Ke Yogyakarta Internasional Airport Terhadap Usaha Sekitar Bandar Udara Adisutjipto Subeo, Nur Silvana; Frisnawati, Elnia
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 4, No 2 (2025): July 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v4i2.6684

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak perpindahan operasional penerbangan dari Bandara Adisutjipto ke Yogyakarta International Airport (YIA) terhadap usaha yang berada di sekitar Bandara Adisutjipto. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linear sederhana. Responden berjumlah 45 pelaku usaha yang beroperasi sebelum perpindahan bandara. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen yang digunakan adalah valid dan reliabel. Uji normalitas menunjukkan distribusi data yang normal. Hasil regresi menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan perpindahan bandara terhadap usaha di sekitar bandara lama dengan persamaan regresi Y = 1,667 + 1,138X. Hasil uji t menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05, yang berarti terdapat pengaruh signifikan. Sedangkan hasil uji determinasi (R²) menunjukkan bahwa 90,3% variasi perubahan usaha dapat dijelaskan oleh variabel perpindahan bandara. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perpindahan Bandara Adisutjipto ke YIA berpengaruh signifikan terhadap usaha di sekitarnya, ditunjukkan oleh penurunan omzet, jumlah pelanggan, dan perubahan model bisnis yang dilakukan oleh para pelaku usaha. Penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan mitigasi dampak ekonomi akibat perpindahan infrastruktur transportasi.

Dampak Perpindahan Bandar Udara Adisutjipto Ke Yogyakarta Internasional Airport Terhadap Usaha Sekitar Bandar Udara Adisutjipto Subeo, Nur Silvana; Frisnawati, Elnia
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 4, No 2 (2025): July 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v4i2.6684

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak perpindahan operasional penerbangan dari Bandara Adisutjipto ke Yogyakarta International Airport (YIA) terhadap usaha yang berada di sekitar Bandara Adisutjipto. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linear sederhana. Responden berjumlah 45 pelaku usaha yang beroperasi sebelum perpindahan bandara. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen yang digunakan adalah valid dan reliabel. Uji normalitas menunjukkan distribusi data yang normal. Hasil regresi menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan perpindahan bandara terhadap usaha di sekitar bandara lama dengan persamaan regresi Y = 1,667 + 1,138X. Hasil uji t menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05, yang berarti terdapat pengaruh signifikan. Sedangkan hasil uji determinasi (R²) menunjukkan bahwa 90,3% variasi perubahan usaha dapat dijelaskan oleh variabel perpindahan bandara. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perpindahan Bandara Adisutjipto ke YIA berpengaruh signifikan terhadap usaha di sekitarnya, ditunjukkan oleh penurunan omzet, jumlah pelanggan, dan perubahan model bisnis yang dilakukan oleh para pelaku usaha. Penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan mitigasi dampak ekonomi akibat perpindahan infrastruktur transportasi.

Pengaruh Penggunaan Web Check-In Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang Anggraini, Rika Suhra; Frisnawati, Elnia
Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation Vol 2, No 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/hemat.v2i2.6984

Penelitian ini menganalisis pengaruh penggunaan web check-in terhadap kepuasan penumpang Citilink di Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang, dengan fokus pada efektivitas layanan digital dalam meningkatkan efisiensi, kenyamanan, dan pengalaman penumpang dibandingkan check-in konvensional, serta besarnya pengaruh yang ditimbulkannya. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier sederhana. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling dari populasi rata-rata 4.035 pengguna web check-in Citilink pada Agustus–September 2024. Instrumen berupa kuesioner dengan skala Likert yang diuji validitas dan reliabilitasnya (nilai Cronbach’s Alpha variabel X = 0.951 dan variabel Y = 0.964, menunjukkan reliabel). Hasil uji validitas menunjukkan semua item valid. Analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 4.882 + 0,850X+e, dengan nilai t hitung 15.731 t tabel 1.984, yang berarti berpengaruh signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0.716 menunjukkan bahwa penggunaan web check-in memengaruhi kepuasan penumpang sebesar 71,6%, sedangkan sisanya 28,4% dipengaruhi faktor lain. Mayoritas responden berusia 18–30 tahun (76%), bekerja sebagai wiraswasta (43%), dan sebagian besar menggunakan web check-in 1–2 kali. Responden menilai layanan web check-in Citilink mudah, cepat, andal, lengkap, dan aman, sehingga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Penelitian merekomendasikan agar Citilink meningkatkan kualitas sistem, memperluas sosialisasi, dan mengoptimalkan fitur digital untuk mendukung kepuasan pelanggan.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG KERETA API BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA Frisnawati, Elnia; Ayu, Putri Rahmitha
Equilibria Pendidikan : Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi Vol 10, No 1 (2025): Pendidikan Ekonomi
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/ep.v10i1.23615

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas penumpang pada Kereta Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Dalam industri penerbangan yang menuntut keamanan dan kenyamanan, kualitas pelayanan dan harga menjadi faktor penting yang mempengaruhi loyalitas penumpang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei kepada 91 responden yang merupakan penumpang Kereta Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penumpang dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien 52,408. Harga juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penumpang dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien 5,311. Secara simultan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas penumpang, dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien 1536,146. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,972 menunjukkan bahwa 97,2% variabilitas loyalitas penumpang dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan harga. Temuan ini menegaskan pentingnya kualitas pelayanan dan harga dalam meningkatkan loyalitas penumpang.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Loyalitas Penumpang.

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERMINAL BANDAR UDARA SENTANI BERDASARKAN KEPUASAN PENUMPANG An'Nisa Fath Tanar Renngur; Elnia Frisnawati, S.Pd., M.M
Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 3 (2022): September : Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/jupea.v2i3.352

One of the services at Sentani Airport is service at the departure and arrival terminals which are handled by TIS (Terminal Inspection Service) officers. This unit is tasked with carrying out inspections of operational support facilities in the curbside area, RPA, and passenger waiting rooms that have been provided by the airport manager. This study aims to determine how big the influence of service quality on passenger satisfaction at Sentani airport and how big the level of passenger satisfaction with services at Sentani airport. The research was conducted on September 02-October 29, 2021 at Sentani Airport, this research is a quantitative study, the population in this study were passengers at Sentani Airport where the passengers had experienced the facilities at the departure terminal and arrival terminal, while the sample in this study this is 100 respondents. The data collection technique used a questionnaire/questionnaire and observation. This study has one variable consisting of the independent variable service quality (X) and the dependent variable passenger satisfaction (Y). Data collection using simple linear regression analysis through SPSS. The results showed that H0 was rejected and Ha was accepted, which means that there is a significant influence between the quality of terminal services at Sentani Airport based on passenger satisfaction with the t-test results found to be 0.000, which means the value is significantly less than 0.05 (0.000 <0.05). The results of the R2 test found that service quality affects passenger satisfaction, which is 0.646. So this means that service quality affects passenger satisfaction by 64.6% and in the category of a strong correlation and the remaining 35.4% is influenced by other variables.

ANALISIS TINGKAT PENGETAHUAN PENUMPANG TERHADAP BARANG BAWAAN BERBAHAYA DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDDIN BIMA Indah Lestari; Elnia Frisnawati
Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 3 (2022): September : Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/jupea.v2i3.370

ABSTRAK Barang Berbahaya (Dangerous goods) adalah unsur-unsur zat bahan dan atau barang berbahaya yang sangat peka terhadap suhu udara, tekanan dan getaran serta dapat mengganggu terhadap kesehatan manusia maupun binatang, dapat menggangu serta membahayakan keselamatan penerbangan dan dapat merusakkan peralatan pengangkutan. Penelitian tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam tentang pengetahuan penumpang terkait barang bawaan berbahaya di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan datanya melalui kuesioner yang berisi 20 pertanyaan kemudian dibagikan kepada 50 responden yakni penumpang di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima secara acak.. Berdasarkan hasil perhitungan dan pengukuran indeks pengetahuan penumpang terkait barang bawaan berbahaya adalah sebesar 4 (Sangat Tahu). Nilai rata-rata (mean) yang di dapatkan dari hasil pengumpulan data menggunakan kuesioner yaitu sebesar 83,90 dan nilai tertinggi dari item pertanyaan yaitu “Pada saat pemeriksaan di Security Check Point 1 maupun Security Check Point 2 penumpang wajib melepaskan jam tangan, ikat pinggang, topi, jaket” sebesar 4,58. Sedangkan nilai terendah dari item pertanyaan yaitu “Power bank dengan kapasitas lebih dari 160 WH tidak diperbolehkan masuk ke dalam kabin pesawat udara” dan “dan Parfum atau zat cair dengan berat 120 ml tidak diperbolehkan untuk dibawa masuk ke dalam kabin pesawat udara” sebesar 3,88.

PENGARUH PENERAPAN BAGASI BERBAYAR DI MASKAPAI WING AIR TERHADAP MINAT PENUMPANG DI BANDAR UDARA H. HASAN AROEBOESMAN NUSA TENGGARA TIMUR Rahmat Hidayat; Elnia Frisnawati
Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2023): Januari : Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/jupea.v3i1.565

Wings Air is one of the airlines operating in Indonesia. Wings Air (PT Wings Abadi) is a domestic airline based in Jakarta, Indonesia. Wings Air has won the trust of air transportation users with its Low cost Carrier and can accompany transportation users to routes that are not covered by other airlines. The purpose of this study was to determine the effect of the application of paid baggage at Wings Air on the interest of passengers at H.Hasan Aroeboesman Ende Airport. This study uses quantitative research methods. Data collection techniques used questionnaires and literature studies. The instrument used as a data collection tool was in the form of a questionnaire, for indirect interview and observation guidelines. Data analysis using Validity Test, Reliability Test, Hypothesis Testing, Simple Linear Regression, Coefficient of Determination. The results of this study indicate that Ha is accepted and Ho is rejected, which means that there is an effect of the application of paid baggage by Wings Air on the interest of H.Hasan Aroesboeman Ende Airport passengers, as evidenced by hypothesis testing, it is known that the value of t count > t table, namely 12.999> 1.98422 with sig. 0.000 < 0.05 . The percentage based on the coefficient of determination test is known that R square is 0.633, this means that the influence of the application of paid baggage for Wings Air on the interest of passengers at H.Hasan Aroesboeman Ende Airport is 63.3%.

Title

Found 31 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 31 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 31 Documents
Search