Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN REPUTASI PENJUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI Triana, Prisca Restu; Miftahuddin, Muchammad Agung; Rahayu, Tri Septin Muji; Fauziridwan, Meydy
Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Vol. 15 No. 1 (2026): Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi)
Publisher : Politeknik Negeri Ambon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31959/jm.v15i1.3742

Abstract

Introduction: The increasing use of online shopping platforms among young consumers has elevated the importance of understanding the determinants of purchasing decisions. In this context, Electronic Word of Mouth (e-WOM) and seller reputation serve as essential sources of information that help shape consumer evaluations before making a purchase. This research aims to analyze the influence of these two factors on purchasing decisions and to examine the mediating role of consumer trust among Shopee users in Purwokerto.Methods: This quantitative study involved 120 Shopee users in Purwokerto who completed an online structured survey. The study applied PLS-SEM as an analytical approach to assess direct causal effects and mediation pathways among the research variables.Results: The analysis indicates that both e-WOM and seller reputation significantly impact consumer trust and purchasing decisions. Furthermore, consumer trust was identified as a partial mediator in the relationships between e-WOM and seller reputation on purchasing decisions. These results suggest that the quality of information and sellers’ images on online platforms play a crucial role in enhancing consumer confidence before completing a transaction. Keywords: Customer Trust, Electronic word of mouth, Purchase Decisions. Seller Reputation.
Pengaruh Work Life Balance dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Nafiza, Maharani Lulu; Endratno, Hermin; Miftahuddin, Muchammad Agung; Kharismasyah, Alfato Yusnar
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 9 No. 1 (2026): November - Januari
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v9i1.2160

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work engagement terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada RSU Ananda Purwokerto. Populasi penelitian berjumlah 242 karyawan dengan jumlah sampel sebanyak 151 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden merupakan tenaga kesehatan yang mencakup tenaga medis non-dokter dan tenaga non-medis serta telah bekerja minimal satu tahun. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance dan work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta keduanya berdampak positif terhadap kepuasan kerja. Namun, kepuasan kerja hanya memediasi pengaruh work engagement terhadap kinerja, sedangkan pengaruh work life balance terhadap kinerja berlangsung secara langsung tanpa melalui kepuasan kerja. Temuan ini memberikan kontribusi bagi manajemen RSU Ananda Purwokerto dalam memahami faktor-faktor yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, organisasi perlu menciptakan kondisi kerja yang mendukung keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, meningkatkan keterlibatan karyawan, serta memperkuat kepuasan kerja guna mencapai kinerja yang optimal.
The Effect of Affiliate Marketing and Celebrity Endorsement on Purchase Intention Through Customer Trust: A Study on Gen Z TikTok Shop Customer in Purwokerto Safitri, Lista Dea; Miftahuddin, Muchammad Agung; Astuti, Herny Justiana; Kharismasyah, Alfato Yusnar
Journal of Economics and Management Scienties Volume 8 No. 2, March 2026
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/jems.v8i2.320

Abstract

This study aims to analyze the influence of Affiliate Marketing and Celebrity Endorsement on Purchase Intention of TikTok Shop consumers with Customer Trust as a mediating variable. The method used in this study is quantitative with a survey approach, involving 131 Gen Z respondents in Purwokerto who actively use TikTok Shop. Data analysis was conducted using SEM-PLS. The results of the hypothesis testing indicate that Affiliate Marketing, Celebrity Endorsement, and Customer Trust have a positive and significant influence on Purchase Intention. In addition, Customer Trust is proven to function as a mediating variable for Affiliate Marketing and Celebrity Endorsement on Purchase Intention. This study provides important insights for business actors in understanding the dynamics of digital marketing on the TikTok Shop platform, especially in utilizing Affiliate Marketing and Celebrity Endorsement strategies to increase Purchase Intention. These findings also emphasize the importance of the role of Customer Trust as a bridge connecting marketing strategies with consumer purchasing decisions. Therefore, strengthening the relationship between brands and consumers through increasing trust can be key to achieving success in a competitive digital market. Practically, these findings can be used by business actors to design more effective marketing strategies on TikTok Shop, as well as contribute to the development of consumer behavior and digital marketing theories.
Electronic Word of Mouth and Sales Promotion as Drivers of Purchase Decision: The Mediating Role of Perceived Value among Generation Z Consumers of Glad2Glow Products Salsabila, Difa Putri; Utami, Restu Frida; Miftahuddin, Muchammad Agung; Rahmawati, Ika Yustina
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7368

Abstract

The rapid growth of the beauty industry in Indonesia demands a thorough understanding of consumer behavior and effective marketing strategies, particularly for products that are popular among Generation Z, such as Glad2Glow. This study aims to analyze the influence of electronic word of mouth (E-WOM) and sales promotion on the purchase decision of Glad2Glow products in the marketplace, with perceived value as a mediating variable. A quantitative approach was employed, with primary data collected through a 5-point Likert scale questionnaire. The sample was selected using purposive sampling, comprising 210 Generation Z respondents (aged 17–28) in Purwokerto who had purchased Glad2Glow products on the marketplace within the last six months. Data were analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS version 4.0. The results indicate that all hypotheses were supported. Specifically, both E-WOM and sales promotion have a positive and significant influence on purchase decision and perceived value. Moreover, perceived value was found to positively and significantly influence purchase decision. Importantly, perceived value was confirmed to mediate the influence of E-WOM and sales promotion on purchase decision.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS DENGAN VARIABEL KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GURU ASN SMP NEGERI DI KECAMATAN BANJARNEGARA Baihaqi, Daisak Hidayat; Widhiandono, Hengky; Darmawan, Akhmad; Miftahuddin, Muchammad Agung
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/hq2xrt89

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan kompensasi terhadap loyalitas dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah guru ASN SMP dikecamatan Banjarnegara, dengan jumlah populasi 113 dengan teknik sampel sensus dan mendapatkan responden 101 orang. Penelitian sampling pada penelitian ini menggunakan sensus, dengan mengggunakan SmartPLS 3.0 untuk menganalisis hubungan antar variabel. Hasil penelitian ini adalah Motivasi kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kompensasi tidak berpengaruh terhadap loyalitas. Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap loyalitas. Kepuasan kerja tidak dapat memediasi motivasi terhadap loyalitas. Kepuasan kerja dapat memediasi kompensasi terhadap loyalitas. Berdasarkan temuan penelitian ini, loyalitas guru tidak dipengaruhi oleh motivasi kerja, terutama ketika motivasi berasal dari eksternal, karena loyalitas ditentukan oleh hubungan emosional dan sosial dengan institusi. Namun motivasi tetap berdampak positif pada kepuasan kerja, terutama ketika disertai dengan kompensasi yang adil. Selain itu kepuasan kerja terbukti tidak memediasai hubungan antara motivasi dan loyalitas, tetapi memiliki dampak positif pada kepuasan kerja yang mendorong loyalitas guru.  
Pengaruh Stres Kerja dan Work-Family Conflict terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi (Studi pada Karyawan Perempuan Produksi PT Royal Korindah) Sabila, Izzul Haq; Purnadi, Purnadi; Bagis, Fatmah; Miftahuddin, Muchammad Agung
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7470

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan work-family conflict terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan perempuan bagian produksi PT Royal Korindah Purbalingga Jawa tengah. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan  yang berjumlah 866 orang dengan 369 karyawan memenuhi kriteria khusus. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 5%, menghasilkan sampel sebanyak 192 responden dengan tehnik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention serta berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Sebaliknya, work-family conflict tidak berpengaruh terhadap turnover intention maupun kepuasan kerja. Selain itu, kepuasan kerja terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Temuan lainnya mengungkap bahwa kepuasan kerja memediasi hubungan antara stres kerja dan turnover intention, namun tidak memediasi pengaruh work-family conflict terhadap turnover intention.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, BEBAN KERJA, STRES KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU SMP SWASTA DI KECAMATAN CILONGOK Priono Pangestu, Arif; Suyoto, Suyoto; Darmawan, Akhmad; Miftahuddin, Muchammad Agung
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/hzb3fv72

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, beban kerja, stres kerja, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja guru SMP Swasta di Kecamatan Cilongok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kuesioner dan teknik analisis data menggunakan SmartPLS 3.0. Populasi dalam penelitian ini 163 orang dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 116 responden menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja, beban kerja, dan stres kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja. sedangkan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa budaya organisasi merupakan faktor penting dalam membentuk kepuasan kerja guru.
KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SECARA ONLINE: PERAN BRAND AWARENESS, SOCIAL MEDIA MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND TRUST Amalia, Melafani; Miftahuddin, Muchammad Agung; Astuti, Herni Justiana; Widhiandono, Hengky
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 20, No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v20i1.2703

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, social media marketing, celebrity endorsement dan brand trust terhadap keputusan pembelian skincare secara online di Purwokerto. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria konsumen berdomisili di Purwokerto berusia 14-44 tahun dan yang sudah pernah membeli skincare secara online. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 107 responden. Dengan menggunakan analisis regresi linear berganda., hasilnya menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan variabel brand awareness, sosial media marketing, celebrity endorsement dan brand trust berpengaruh posistif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan informasi saat konsumen membeli skincare secara online dan bagi perusahaan skincare sebagai evaluasi strategi pemasaran sehingga dapat meningkatkan penjualan.Kata kunci: Brand Awareness, Social Media Marketing, Celebrity Endorsement, Brand Trust, Keputusan Pembelian