Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Bisnis dan Manajemen SOLUSI INTELEKTIVA GANESHA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Teknologi Tepat Guna Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan
MUGI HARSONO
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : INTELEKTIVA

 1 
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL SEBAGAI SOLUSI MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL DAN PERILAKU KONTRA PRODUKTIF DALAM ORGANISASI RINI JUNI ASTUTI; MUGI HARSONO
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 1 No 05 (2019): INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial dan Humaniora E-ISSN 2686-5661
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konflik antarpribadi adalah penyebab ketegangan atau stres kerja yang signifikan dan menjadi hambatan dalam mencapai tujuan organisasi. Hubungan antar karyawan yang dikerangkai konflik pada berbagai industri dinyatakan terjadi pada interval waktu setengah dari hari kerja mereka. Dalam kontek itu, salah satu konsekuensi yang muncul akibat konflik interpersonal adalah peningkatan jumlah perilaku kerja kontraproduktif. Perilaku ini jelas sekali membahayakan organisasi beserta segala organ dan infrastrukturnya. Jalan keluar mesti diambil oleh seorang manajer, misalnya dengan menerapkan kepemimpinan tranformasional. Tulisan ini akan membahas bagaimana kepemimpinan model itu, mampu menyelesaikan konflik yang niscaya ada dalam setiap organisasi. Kepemimpinan transformasional ditandai dengan pertimbangan individual, motivasi inspirasional, stimulasi intelektual. Tulisan ini merupakan deskripsi reflektif teoretik atas peran kepemimpinan tranformasional sebagai penyelesai konflik.
MODEL-MODEL PENDEKATAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MEMPREDIKSI KEPUASAN PELANGGAN BANK SYARIAH SUNARSIH; MUGI HARSONO
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 1 No 05 (2019): INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial dan Humaniora E-ISSN 2686-5661
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali model-model dimensi kualitas layanan yang telah diterapkan di dalam beberapa penelitian terdahulu. Penelitian ini merupakan Library Research dengan sampel penelitian terdahulu yang terkait dengan kualitas layanan pelanggan dengan kepuasan pelanggan. Dari hasil penelusuran pustaka maka diketahui bahwa ada tiga model dimensi yang bisa digunakan untuk mengukur kualtas layanan yaitu SERVQUAL Model, CARTER Model, dan PAKSERV Model
Co-Authors Anastasia Riani Suprapti Anastasia Riani Suprapti Asri Laksmi Riani Asri Laksmi Riani Hendra Riofita Hunik Sri Runing Sawitri Hunik Sri Runing Sawitri Intan Novela Qurratul Aini Intan Novela Qurrotul Aini Jasanta Peranginangin Jati Waskito RINI JUNI ASTUTI Ruhana Kurniawati Rusnandari Retno Cahyani Sunarsih Suryandari Istiqomah Suryandari Istiqomah Wahyu Rusdiyanto, Wahyu Yuli Budiati