Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.668
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JNKI (Jurnal Ners dan Kebidanan Indonesia) (Indonesian Journal of Nursing and Midwifery) SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Media Ilmu Kesehatan PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ekonomika Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Jurnal Ekonomika Idea Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah Kesehatan (JIKA) Journal of Muslim Community Health (JMCH) Jurnal Keperawatan Strada Jurnal Ilmiah Kesehatan (SJIK)
Yusuf, Rezky Aulia
Department Of Public Health, Faculty Of Public Health, Universitas Muslim Indonesia, Makassar, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomika

 1 
Konsistensi Komunikasi Terhadap Pelaksanaan Sistem Informasi Rujukan Terintegrasi (Sisrute) Di Rumah Sakit Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Andi Rizki Amalia; Resty Amalia Putri; Rezky Aulia Yusuf; H. Haeruddin
Jurnal Ekonomika Vol 6 No 1 (2022): JURNAL EKONOMIKA - FEBRUARI
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah IX - Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/ekonomika.v6i1.687

Abstract

Konsistensi komunikasi selama pelaksanaan system rujukan masih kurang cepat dalam memberikan pelayanan yang maksimal, masyarakat masih harus menunggu jawaban dari pihak rumah sakit maupun rumah sakit lain untuk mendapatkan rujukan dalam penanganan terhadap pasien serta kendala terhadap jaringan yang mengakibatkan terlambatnya informasi yang didapatkan terkait ruang perawatan penuh, penolakan pasien, lambatnya pelayanan awal di IGD, , proses rujukan yang lama dan prosedur yang rumit serta sebaran distribusi tenaga kesehatan yang tidak merata. Metode: penelitian adalah Kualitatif dengan pendekatan Deskriptif Observasional melalui tehnik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Tehnik penentuan informan dilakukan secara purposive sampling dan didapatkan informan sebanyak 4 orang yaitu 3 admin sisrute sebagai informan biasa, , dan 1 pengelolah sisrute sebagai informan kunci. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah bersifat kualitatif dengan metode analisis content yang digunakan untuk mengetahui kesimpulan dari sebuah penelitian. Hasil: penelitian ini yaitu komunikasi informasi yang diberikan oleh petugas admin sisrute sudah baik, sesuai dengan petunjuk SOP yang ada yaitu pasien tidak dapat dirujuk atau diterima rujukannya jika tidak melalui sisruteakan tetapi ada sebagian petugas yang kurang peduli atau cuek ketika keluarga pasien bertanya beberapa kali. Saran: Sebaiknya komunikasi yang dilakukan oleh petugas admin sisrute dalam memberikan informasi lebih jelas dan detail. Untuk Sumber Daya sebaiknya menyediakan lebih dari satu jaringan internet. Memberikan penghargaan kepada admin sisrute yang memiliki komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan sisrute sehingga kinerja petugas dapat ditingkatkan
Patient Experience on Nursing Care and Patient Loyalty; A Lesson Learn from Regional Public Hospital in Indonesia Fitriani Mursyid; Muhammad Ikhtiar; Andi Rizki Amelia; Rezky Aulia Yusuf
Jurnal Ekonomika Vol 6 No 1 (2022): JURNAL EKONOMIKA - FEBRUARI
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah IX - Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/ekonomika.v6i1.688

Abstract

Patient experience has been identified as an important indication of healthcare quality, and accreditation authorities utilize it to assess hospital treatment. A high proportion of health caregivers are nurses. The services provided by nurses are significantly influential in the experience and satisfaction of patients. However, few studies in the developing settings were conducted to understand the types of relationship that exists between patient loyalty and patient experience. This study aims to describe the relationship between patient experience and patient loyalty at Majene Hospital. This is a cross-sectional study with a total respondence were 246 patients. The data was collected through interviews using a questionnaire. Analysis of the chi-square test data and the Pearson correlation test with the significance value of p < 0.05 was used, by SPSS 20. There is a significant relationship between patient experience and patient loyalty at the inpatient installation of Majene Hospital with (p-value <0.05). The results of the multivariate analysis obtained that the most significant relationship is the experience in post-hospital nursing transition with a significance value of 0.000 < 0.05 and a correlation value of 0.348. At the same time, the lowest correlation value is the experience on nurse communication, 0.212. There is a significant relationship between the six dimensions of patient experience on nursing care with patient loyalty. This research suggests further improving nurses' therapeutic communication through training in effective communication and responsiveness of staff and the health of the hospital environment, further improving the responsiveness of health workers, providing suggestion boxes, and following up on suggestions given by patients.
Co-Authors Agus, Al Ihksan Alfina Baharuddin Alya Dafa Amirah Amelia, Andi Rizki Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andi Rezki Amelia Andi Rizki Amalia Andi Rizki Amelia Andi Sani Silwanah Baharuddin Semmaila Dina Febiani Fadya Fausia Farihah Muhsana Farihah Muhsanah Farihah Mushsanah Fatmah Afrianty Gobel Fitriani Mursyid H. Haeruddin Haeruddin Haeruddin Haeruddin Ira Puspita Halim Jasmin Ambas Muhammad Ikhtiar Muhammad Rhesa Musfirah Ramadhani Syamsir Musfirah Ramadhani Syamsir Nukman Nukman Nurmiati Muchlis Nurmisbahullah Nurul Hikmah Baharuddin Resty Amalia Putri Reza Aril Ahri Reza Aril Ahri Ria Irianti Riky Ristanto Gari Sartika, Sartika Sitti Patimah St Nuraisyah Putri Suchi Avnalurini Sharief Suharni A. Fachrin Syiar Cakke Triska Ayu Fitriani Ulfarica Desi Dwi Ananda