Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRB-Jurnal Riset Bisnis Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Atma Inovasia Jurnal Manajemen Maranatha Journal of Integrated System
Junita, Imelda
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Integrated System

 1 
Evaluasi Kinerja Proyek Perumahan Rakyat di Kabupaten Bandung Barat dengan Menggunakan Earned Value Management (EVM) dan Visualisasi Kurva ‘S’ Siva, Hans Aldo; Junita, Imelda
Journal of Integrated System Vol. 8 No. 1 (2025): Journal of Integrated System Vol. 8 No. 1 (June 2025)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v8i1.11568

Abstract

Evaluasi kinerja proyek merupakan langkah penting untuk menilai pencapaian proyek terhadap target waktu dan anggaran yang telah direncanakan. Tujuan utamanya adalah menilai kinerja pelaksanaan, mengidentifikasi hambatan dan keberhasilan, serta memberikan dasar untuk pengambilan keputusan yang lebih baik serta memberikan pembelajaran untuk perbaikan proyek selanjutnya. Studi ini mengevaluasi kinerja proyek pembangunan rumah tipe 65 di Kabupaten Bandung Barat yang dikerjakan oleh PT ‘X’ dengan menggunakan pendekatan Earned Value Management (EVM) dan visualisasi kurva ‘S’. Penelitian dilakukan secara deskriptif melalui studi kasus, dengan pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proyek berjalan sesuai anggaran, dibuktikan oleh nilai Cost Variance (CV) sebesar Rp0 dan Cost Performance Index (CPI) sebesar 1.00 sepanjang periode pengerjaan proyek. Dari sisi waktu, proyek mengalami percepatan, terlihat dari nilai Schedule Performance Index (SPI) yang meningkat dari 0.84 menjadi 1.12 serta Schedule Variance (SV) yang cenderung positif dan meningkat. Proyek selesai dalam 141 hari, lebih cepat 22 hari dari jadwal. Temuan ini menegaskan bahwa EVM dan kurva ‘S’ efektif sebagai alat monitoring proyek, serta perlunya fleksibilitas pelaksanaan untuk mempercepat penyelesaian tanpa mengabaikan kualitasdan detail pekerjaan pada tahap akhir.
Optimalisasi Pelayanan Toko Abadi Helm di Bali dengan Pendekatan Quality Function Deployment (QFD) Menggunakan Alat Bantu House of Quality (HoQ) Negara, Abner Sema Sapata; Junita, Imelda
Journal of Integrated System Vol. 8 No. 2 (2025): Journal of Integrated System Vol. 8 No. 2 (December 2025)
Publisher : Universitas Kristen Maranatha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jis.v8i2.12437

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengoptimalkan aspek pelayanan di suatu toko ritel guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan di Toko Abadi Helm, sebuah usaha ritel perlengkapan keselamatan berkendara yang berlokasi di Kabupaten Jembrana, Bali. Fenomena utama yang diangkat adalah ketidaksesuaian antara harapan pelanggan dan persepsi terhadap layanan yang diberikan, terutama terkait atribut layanan. Pendekatan yang digunakan meliputi metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner berdasarkan metode SERVQUAL kepada 115 responden, analisis gap untuk mengukur perbedaan persepsi dan harapan pelanggan, serta penerapan Quality Function Deployment (QFD) dengan alat bantu House of Quality (HoQ) untuk merumuskan tindakan perbaikan teknis layanan. Data dianalisis dengan uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan instrumen yang digunakan tepat dan konsisten, kemudian dilakukan analisis gap dan menentukan hubungan antar atribut layanan danrespon teknis. Hasil penelitian menunjukkan adanya gap negatif pada seluruh atribut layanan, yang apabila diperbaiki diidentifikasi mampu meningkatkan kepuasan pelanggan secara substantif. Prioritas perbaikan didasarkan pada besarnya gap dan kaitannya dengan atribut yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulan menunjukkan bahwa penerapan QFD secara efektif dapat membantu toko ritel tersebut dalam merancang strategi layanan yang lebih tepat sasaran dan berkelanjutan, sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saing toko di pasar.
Co-Authors , Meythi Ana Mariana, Ana Cen Lu Daeli, Estomini Dharmasetiawan, Johannes Buntoro Joni Joni Kristine, Fanny Maya Malinda Negara, Abner Sema Sapata Nur, Nur Rapina Ratna Widiastuti Riki Martusa Santy Setiawan Seda, Sofia Alista Gado Sherlywati Sherlywati, Sherlywati Siva, Hans Aldo Surya Setyawan Susanti Saragih Tan Ming Kuang Wisamtamma, Elhaq