Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi Dan Motivasi Berprestasi Terhadap Kinerja Karyawan pada RS. Tk III. Dr. Reksodiwiryo Padang (Studi Kasus Pada Staf Non Medis) azizi, putri; Mulyadi, Olandari; Afuan, Muhammad
Journal of Science Education and Management Business Vol. 1 No. 2 (2022): Journal of Science Education and Management Business
Publisher : Riset Sinergi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62357/joseamb.v1i2.58

Abstract

The purpose of this study was to investigate the effect of emotional intelligence, competence and achievement motivation on employee performance in the Hospital Level III. Dr. Reksodiwiryo Padang (Case Study: Non Medical Staff).  The study consists of three independent variables of emotional intelligence, competence, achievement motivation and the dependent variable employee performance. The analytical method used is the multiple regression analysis and hypothesis testing. Methods of data collection in this study is the use of questionnaires filled out by respondents are Hospital Level III. Dr. Reksodiwiryo Padang (Case Study: Non Medical Staff). The results showed that: 1) Emotional Intelligence with the result t is greater than t table (3,661 >1,660)  or the level is significantly smaller than alpha (0.000<0.05), the Emotional Intelligence positive and significant effect on employee performance. 2). Competence with the result t is greater than t table (4,596>1,660)  or the level is significantly smaller than alpha (0.000<0.05) the competencies and significant positive effect on employee performance. 3). Achievement Motivation result t is greater than t table (9,810 >1,660) or the level is significantly smaller than alpha (0,000>0,05), Achievement Motivation positive and significant effect on employee performance. 4). Emotional Intelligence, Competencies and Achievement Motivation jointly significant effect on employee performance, which results t is greater than t table (5.062>1,660) or the level is significantly smaller than alpha (0,000<0.05).
Usaha Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Dalam Rangka Peningkatan Promosi Pada Usaha Arvin BRILink Azizi, Putri; Sopali, Mardhatila Fitri
Jurnal Pesona Nusantara Vol. 1 No. 2 (2025): Vol.1 No.2 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/peson.v1i2.13

Abstract

Arvin BRILink merupakan sebuah unit usaha anak dari BRILink yang merupakan perpanjangan tangan BRI dalam memperluas layanan perbankan BRI dengan konsep Branchless Banking, yang berlokasi di daerah Baruang baruang baralantai di daerah Pesisir Selatan. Layanan ArvinBRILink dilakukan dengan bekerja sama dengan nasabah BRI yang dijadikan Agen BRI yang dinamakan Agen BRILink dengan menggunakan media fitur EDC mini ATM BRI (EDC BRILink) atau dengan menggunakan Smart Phone minimal OS 4.4 (BRILink Mobile). Layanan Arvin BRILink dapat menjangkau masyarakat diberbagai pelosok daerah untuk mendapatkan layanan perbankan secara real time on line tanpa harus datang ke unit kerja BRI dan mengantri di Teller. adapun manfaat dari PKM ini adalah untuk meningkatkan Kualitas layanan, kepuasan pelanggan dan promosi bagi usaha Arvin Brilink ini, kualitas pelayanan yang baik harus selalu di berikan oleh agen agar tercipta nya hubungan baik antara pelanggan dan agen. Jika Agen memberikan pelayanan yang baik, ramah, dan sopan, maka pelanggan akan merasa senang terhadap kualitas pelayan dan tercipta lah kepuasan pelanggan. Jika kepuasana pelanggan sudah tercipta maka akan mengingkat kan promosi bagi masyarakat.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Strategi Promosi terhadap Kepuasan Pengunjung dengan Minat Mengunjungi Sebagai Variabel Intervening pada Senyaman Cafe Kota Solok Iglen, Orri Farqhan; Yulasmi, Yulasmi; Azizi, Putri
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v8i1.13991

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Strategi Promosi terhadap Kepuasan Pengunjung dengan Minat Mengunjungi sebagai variabel intervening. Metode pengumpulan data melalui survei dan menyebarkan kuesioner dengaan sampel 64 responden. Metode pengujian data yang digunakan adalah SmartPLS V.3.2.9 dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian yang di dapatkan berdasarkan pengujian hipotesis (Direct Effect) atau pengaruh secara langsung. Terdapat pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan terhadap minat mengunjungi. Tidak terdapat signifikan strategi promosi terhadap minat mengunjungi. Terdapat pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung. Terdapat pengaruh yang signifikan strategi promosi terhadap kepuasan pengunjung. Terdapat pengaruh yang signifikan minat mengunjungi terhadap kepuasan pengunjung. Hasil pengujian hipotesis (Indirect Effect). Minat mengunjungi dapat memediasi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung. Minat mengunjungi tidak dapat memediasi strategi promosi terhadap Kepuasan Pengunjung. Saran dari penulis untuk peneliti selanjutnya di harapkan dapat mengembangkan penelitian ini dengan cara menambahkan indikator dan variabel lainnya.