Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.931
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Ilomata International Journal of Management International Journal of Business, Law, and Education JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance Human Capital Development Panorama Nusantara
Arifiansyah, Rully
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Mokopi Transyogi Cileungsi Ramadhan, Rahmanul; Arifiansyah, Rully
Panorama Nusantara Vol 20 No 2 (2025): Panorama Nusantara
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70157/p.v20i2.2688

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap tingkat Kepuasan Pelanggan pada Mokopi Transyogi Cileungsi. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melalui penyebaran kuesioner kepada para pelanggan Mokopi. Analisis data dilakukan dengan teknik regresi linear berganda menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Sebaliknya, Promosi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap variabel tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa pelanggan lebih menghargai kualitas produk dan pelayanan dibandingkan dengan upaya promosi yang dilakukan oleh perusahaan. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bagi manajemen Mokopi untuk fokus pada peningkatan mutu produk dan pelayanan demi menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini juga dapat menjadi dasar evaluasi dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. SAKURA ANUGRAH PRATAMA Setianingsih, Febri; Arifiansyah, Rully
Panorama Nusantara Vol 20 No 2 (2025): Panorama Nusantara
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70157/p.v20i2.2700

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality, price perception, and promotion on customer satisfaction at PT. Sakura Anugrah Pratama. This descriptive quantitative research used a questionnaire as the data collection instrument. A sample of 100 respondents was selected using purposive sampling, with the criteria of having made a service purchase two or more times. The data were analyzed using multiple linear regression with the help of the SPSS application. The research findings indicate that service quality, price perception, and promotion both partially and simultaneously, have a positive and significant influence on customer satisfaction. These findings highlight the importance of maintaining and improving service quality, managing price perception, and optimizing promotions to enhance overall customer satisfaction.
Co-Authors Aldo Nugroho Azhari Syadza Putri Zamni Indriani, Kharisma Isna Siskawati Lestari, Chairunnisa Putri Meidasari M, Evi Putra, Bayu Prabawa Ramadhan, Rahmanul Rhamadanti, Revina Setianingsih, Febri Setiawan, Ramdan Wibisono, Muhammad Rizky