Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.937
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen ARISTO JURNAL DIVERSITA SENTRALISASI JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan) PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi Dan Kesehatan (J-P3K) Nusantara Journal of Behavioral and Social Science Carmin: Journal of Community Service Elsia: Jurnal Psikologi Manusia JIPP
Eryandra, Alvin
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JIPP

 1 
Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air (PSDA) Provinsi Sumatera Barat Afriyeni, Nelia; Purna, Rozi Sastra; Kurniawan, Rizal; Eryandra, Alvin
Jurnal Ilmiah Penelitian Psikologi Vol 6 No 1 (2020): 2020
Publisher : Psikologi UHAMKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/jippuhamka.v6i1.9259

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan dan aspek yang penting dari kualitas pelayanan tersebut dalam membentuk kepuasan konsumen pada Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Sumatra Barat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. Subjek yang berpartisipasi pada penelitian ini sebanyak 78 orang. Alat ukur yang digunakan diadaptasi dari Cronin dan Taylor (1992) yang terkait dengan kualitas pelayanan. Sedangkan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen menggunakan skala dari Oliver (1997). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa dimensi kualitas pelayanan yang dikategorisasikan tinggi adalah dimensi tangilble, reliability, dan assurance. Sedangkan dimensi yang menunjukkan pengaruh signifikan dan bersifat positif terhadap kepuasan konsumen adalah dimensi bukti fisik (tangible) dan jaminan (assurance). Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik fasilitas fisik, penampilan karyawan dan pengetahuan maupun kemampuan karyawan akan membuat konsumen merasa puas dengan layanan yang diberikan.
PENGARUH GREEN PURCHASING BEHAVIOR TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN LBP Srimulyana, Aribah; Eryandra, Alvin
Jurnal Ilmiah Penelitian Psikologi Vol 7 No 1 (2021): 2021
Publisher : Psikologi UHAMKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/jippuhamka.v7i1.9271

Abstract

Environmentally friendly purchasing behavior arises because of the urgency of environmental issues in various parts of the world, including Indonesia. This has also encouraged many companies to produce environmentally friendly products, thereby increasing competition between companies. Competition is unavoidable in the business world and becomes a challenge to win loyalty from consumers. This study aims to examine whether there is an effect of environmentally friendly buying behavior on brand loyalty in love, beauty and planet consumers. Respondents who participated in this study were 164 people. The measuring instrument used consists of 4 statements adapted from Kaman Lee (2008) for green purchasing behavior and 4 statements from Chaudhuri & Holbrook (2001) for brand loyalty. . The results of the regression analysis in this study indicate that environmentally friendly purchasing behavior contributes to the formation of brand loyalty by 28.2% (<0.001). This means that environmentally friendly purchasing behavior has a significant positive effect on the formation of brand loyalty
Co-Authors Ahnaf, Hafiz Haikal Engel, Dwi Fadhilah, Jihan Faridha, Erina Nur Fitrianti, Nur Aini Hamidah, Empi Wanda Hanifah Siti Sarah Mursalim, Alifiah Hidayati Nelia Afriyeni Rizal Kurniawan Rizqita, Mutiara Karina Rozi Sastra Purna Salma, Nazwa Zakiatus Sholihah, Maryam Srimulyana, Aribah Swari, Darsista Irma Vivian, Edina Widiasih, Puti Archianti