Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL REKAYASA INFORMASI SWADHARMA (JRIS)

IMPLEMENTASI METODE FIRST COME FIRST SERVE PADA SISTEM INFORMASI ANTRIAN PELAYANAN PEGADAIAN MENGGUNAKAN WEBSITE Dharmalau, Andy; Hiswara, Indra; Martiningsih, Noviana
JRIS : Jurnal Rekayasa Informasi Swadharma Vol 4, No 1 (2024): JURNAL JRIS EDISI JANUARI 2024
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/jris.vol4no1.401

Abstract

One of the services businesses currently developing is pawnshop services. One of the business actors in the pawnshop business is PT. Pegadaian is a State-Owned Enterprise (BUMN) company. One of them is the North Jakarta branch of the Kelapa Gading pawnshop. Daily operational activities in this Pegadaian business unit are not optimal for servicing the customers. It realized plenty of customer queues piling up when making transactions. A solution is needed to overcome this problem. This research aims to design a queue-based service information system applying the First Come First Serve (FCFS) method. With this designed system, customers come first and will be served first. The results of the tests show that the system design is running well according to plan. It is hoped that the existence of a service application with a queue can improve service quality and operational performance.Bisnis jasa pelayanan yang berkembang pada saat ini salah satunya jasa pelayanan pegadaian. Salah satu pelaku usaha dalam bisnis pegadaian ini adalah PT. Pegadaian, merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Salah satunya kantor pegadaian cabang Kelapa Gading Jakarta Utara.  Kegiatan operasional sehari-hari di unit usaha Pegadaian ini belum maksimal dalam pelayanannya kepada pelanggan. Hal ini terlihat dari banyaknya penumpukan antrian pelanggan pada saat melakukan transaksi.  Melihat permasalahan yang terjadi, dibutuhkan sebuah solusi untuk mengatasi permasalahan ini. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang sistem informasi pelayanan dengan antrian berbasis metode First Come First Serve (FCFS). Sehingga dengan sistem yang dirancang ini, pelanggan datang pertama akan dilayani terlebih dahulu. Hasil dari pengujian yang telah dilakukan pada rancangan sistem berjalan dengan baik sesuai dengan rencana. Adanya aplikasi pelayanan dengan antrian ini diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan dan kinerja di dalam operasionalnya
INTEGRASI IOT DAN BIG DATA UNTUK OPTIMASI LOGISTIK DAN RANTAI PASOKAN S, Usanto; Sopian, Adi; Sucahyo, Nur; Syahrial, Riza; Hiswara, Indra
JRIS : Jurnal Rekayasa Informasi Swadharma Vol 4, No 2 (2024): JURNAL JRIS EDISI JULI 2024
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/jris.vol4no2.615

Abstract

The development of information and communication technology has brought significant changes to various sectors, including logistics and the supply chain. The Internet of Things (IoT) and Big Data are two key technologies that have attracted the attention of many researchers and practitioners due to their potential to enhance efficiency, accuracy, and transparency in logistics processes and supply chain management. This study explores the integration of IoT and big data for optimizing logistics and supply chains, as well as identifying related benefits and challenges. The research methodology used is a mixed-methods approach combining qualitative and quantitative methods. Data were collected through literature reviews, interviews, questionnaires, and field observations. The results show that the integration of IoT and big data can improve operational efficiency, demand forecasting accuracy, route optimization, risk management, and customer satisfaction. Real-time tracking with IoT devices reduces the risk of lost goods by up to 30%, while process automation reduces the need for human intervention and increases operational efficiency by 25%. Big Data analysis helps in more accurate demand forecasting with a 15% improvement in accuracy, and route optimization reduces average delivery time by 10% and fuel consumption by 15%. Predictive maintenance with IoT data reduces vehicle downtime by up to 20%, and risk analytics reduce risk incidents by 18%. Although there are challenges regarding data security, device interoperability, and effective data management, solutions such as data encryption, the development of universal industry standards, and the use of cloud computing technology can address these issues. This study concludes that the integration of IoT and big data has great potential to enhance the efficiency and effectiveness of logistics and supply chains, making a significant contribution to this industry in Indonesia..Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai sektor, termasuk logistik dan rantai pasokan. Internet of Things (IoT) dan Big Data merupakan dua teknologi utama yang menarik perhatian banyak peneliti dan praktisi karena potensinya untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi dalam proses logistik dan manajemen rantai pasokan. Penelitian ini mengeksplorasi integrasi IoT dan Big Data untuk optimasi logistik dan rantai pasokan, serta mengidentifikasi manfaat dan tantangan yang terkait. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan metodologi campuran yang menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui studi literatur, wawancara, kuesioner, dan observasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi IoT dan Big Data dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi peramalan permintaan, optimasi rute pengiriman, manajemen risiko, dan kepuasan pelanggan. Pelacakan real-time dengan perangkat IoT mengurangi risiko kehilangan barang hingga 30%, sementara otomatisasi proses mengurangi kebutuhan intervensi manusia dan meningkatkan efisiensi operasional sebesar 25%. Analisis Big Data membantu peramalan permintaan yang lebih akurat dengan peningkatan akurasi sebesar 15%, serta optimasi rute pengiriman yang mengurangi waktu pengiriman rata-rata sebesar 10% dan konsumsi bahan bakar sebesar 15%. Pemeliharaan prediktif dengan data IoT mengurangi waktu henti kendaraan hingga 20%, dan analitik risiko mengurangi insiden risiko hingga 18%. Meskipun terdapat tantangan dalam hal keamanan data, interoperabilitas perangkat, dan manajemen data yang efektif, solusi seperti enkripsi data, pengembangan standar industri, dan penggunaan teknologi cloud computing dapat mengatasi masalah ini. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi IoT dan Big Data memiliki potensi besar untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas logistik dan rantai pasokan, serta memberikan kontribusi signifikan bagi industri ini di Indonesia.
PENGEMBANGAN APLIKASI MANAJEMEN INFRASTRUKTUR MESIN ATM DI PT. SWADHARMA SARANA INFORMATIKA Nugroho, Sasmito Wisnu; Dharmalau, Andy; Hiswara, Indra; Sari, Jamah
JRIS : Jurnal Rekayasa Informasi Swadharma Vol 4, No 2 (2024): JURNAL JRIS EDISI JULI 2024
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/jris.vol4no2.518

Abstract

The management of supporting data processing for ATM machines has a major influence on agency performance. At PT Swadharma Sarana Informatika, there are obstacles in routine operational processes. The ATM infrastructure data collection process, which is processed into infrastructure data reports that are still carried out manually in books and perform static input in Microsoft Excel. This causes the process of making infrastructure data reports to require a long time because staff have to process a lot of data every time they make a report needed by the leadership. The purpose of this research is to design an ATM machine infrastructure management and data collection system to produce reports that are efficient, up-to-date, effective, and easy to access. The method used is a qualitative approach with data collection methods through observation, interviews, and literature studies. System development is done by referring to the SDLC (System Development Life Cycle) method. The result is a prototype application that can increase speed, accuracy, and convenience in the process of managing ATM machine infrastructure data. The test results and feasibility studies conducted on the application proved that it runs as expected.Manajemen pengolahan data pendukung untuk mesin ATM memiliki pengaruh besar terhadap kinerja instansi. Pada PT. Swadharma Sarana Informatika terjadi kendala pada proses operasional rutin seperti proses pendataan infrastruktur ATM yang diolah menjadi laporan data infrastruktur masih dilakukan secara manual pada buku dan melakukan input statis pada Microsoft Excel. Hal ini menyebabkan proses pembuatan laporan data infrastruktur membutuhkan proses yang lama dikarenakan staf harus memproses banyak data setiap membuat laporan yang dibutuhkan pimpinan. Tujuan penelitian ini untuk merancang sistem pengelolaan dan pendataan infrastruktur mesin ATM untuk menghasilkan laporan yang efisien, up to date, efektif dan mudah di akses. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Pengembangan sistem dilakukan dengan mengacu pada metode SDLC (System Development Life Cycle). Hasilnya berupa sebuah purwarupa aplikasi yang dapat meningkatkan kecepatan, ketepatan dan kemudahan dalam proses pengelolaan data infrastruktur mesin ATM. Hasil uji dan kelayakan yang dilakukan terhadap aplikasi yang dibuat terbukti bahwa aplikasi berjalan baik sesuai dengan harapan.