Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.512
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis International Journal of Business, Law, and Education Al-Buhuts (e-journal) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Ekonomi, Manajemen Bisnis, Syariah dan Teknologi Mandalika Journal of Community Services
Mohungo, Yolanda
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Neuroscience Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Yang dimediasi Oleh Kepercayaan (Pada Pelanggan Tiktok Shop Kota Ternate) Lawone, Grasela; Mohungo, Yolanda; Zain, Zandy Pratama
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6054

Abstract

Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi pada Pelanggan TikTok Shop di Kota Ternate.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan TikTok Shop di Kota Ternate yang telah melakukan pembelian minimal satu kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, sedangkan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 4.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) social media marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (2) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan; (3) electronic word of mouth (eWOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; (4) electronic word of mouth (eWOM) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan; (5) kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (6) kepercayaan tidak memediasi pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian; dan (7) kepercayaan tidak memediasi pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian pelanggan TikTok Shop di Kota Ternate lebih dipengaruhi oleh eWOM dibandingkan oleh aktivitas social media marketing maupun kepercayaan.
Peran Customer Satisfaction dalam Memediasi Hubungan Antara Experiential Marketing terhadap Revisit Intention Pratiwi, Ayu; Hidayanti, E. Ida; Mohungo, Yolanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6180

Abstract

Untuk bertahan di industri kafe yang cukup kompetitif, Anda tidak hanya perlu menyajikan kopi yang berkualitas baik; Anda juga perlu memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi konsumen. Pemasaran pengalaman (experiential marketing) adalah strategi umum yang berusaha melibatkan konsumen pada berbagai tingkat melalui penciptaan acara yang menarik bagi indra, emosi, ide, tindakan, dan koneksi mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara pemasaran pengalaman dan kemungkinan pelanggan kembali ke Nitiprayan Coffee Shop di Tidore, Kota Kepulauan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel moderator. Untuk analisis kuantitatifnya, penelitian ini mengandalkan teknik survei. Dengan menggunakan teknik sampling purposif, 122 pelanggan Nitiprayan Coffee Shop yang telah melakukan total dua pembelian dipilih untuk penelitian ini. Untuk menganalisis hasil survei, metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) digunakan. Tidak terdapat hubungan yang signifikan secara statistik antara kepuasan pelanggan dan niat untuk kembali, pemasaran pengalaman secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan tidak dapat memediasi hubungan antara pemasaran pengalaman dan niat untuk kembali, dan kepuasan pelanggan tidak memiliki pengaruh terhadap niat untuk kembali. Temuan menunjukkan bahwa pelanggan yang puas bukanlah satu-satunya yang akan kembali; memberikan pengalaman yang berkesan jauh lebih penting. Manajer kafe dapat memanfaatkan studi ini dengan mengembangkan kampanye pemasaran pengalaman yang meningkatkan niat pelanggan untuk kembali, dan bidang pemasaran layanan secara keseluruhan seharusnya mendapat manfaat teoritis darinya.
Pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee yang Dimediasi oleh Kepercayaan pada Produk Wardah Lightening Series Jati, Yulita; Mohungo, Yolanda; Zain, Zandy Pratama
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6224

Abstract

Pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi pada Produk Wardah Lightening Series. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi pada produk Wardah Lightening Series di marketplace Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berdomisili di Kota Ternate dan pernah melakukan pembelian produk Wardah Lightening Series melalui platform Shopee. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling, dan diperoleh sebanyak 144 responden yang dikumpulkan melalui kuesioner online. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (2) online customer review berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen; (3) kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; dan (4) kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa online customer review memiliki peran penting dalam membentuk kepercayaan konsumen, yang selanjutnya mendorong konsumen untuk mengambil keputusan pembelian produk Wardah Lightening Series di marketplace Shopee. Oleh karena itu, pengelolaan dan kualitas ulasan pelanggan perlu menjadi perhatian utama bagi pelaku usaha dan pihak marketplace guna meningkatkan kepercayaan serta keputusan pembelian konsumen.
Pengaruh Ulasan Pelanggan Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Niat Beli pada Pengguna Cushion Glad2Glow di Tiktok Shop Canu, Nona La; Mohungo, Yolanda; Laela, Laela
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6286

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan online dan harga terhadap keputusan pembelian melalui niat beli sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Cushion Glad2Glow di platform TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan sebanyak 120 responden yang merupakan pengguna TikTok Shop dan pernah melakukan pembelian produk Cushion Glad2Glow. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modelling–Partial Least Square (SEM-PLS) guna menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Ulasan pelanggan online tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian (2) ulasan pelanggan online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli (3) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (4) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli (5) Niat Beli memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (6) Niat Beli memediasi hubungan antara ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian (7) Niat Beli memediasi hubungan antara harga terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyimpulkan bahwa ulasan pelanggan online tidak secara langsung memengaruhi keputusan pembelian, namun mampu meningkatkan niat beli konsumen yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian. Di sisi lain, harga terbukti memiliki peran penting karena mampu memengaruhi keputusan pembelian baik secara langsung maupun tidak langsung melalui peningkatan niat beli konsumen.
Pengaruh Live Streaming Shopping dan Flash Sale Terhadap Online Impulse Buying Melalui Shopping Enjoyment (Pada Konsumen E-Commerce Shopee di Kota Ternate) Daniah, Refkah; Mohungo, Yolanda; Laela, Laela
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6457

Abstract

Pengaruh Live Streaming Shopping dan Flash Salee terhadap Online Impulse Buying melalui Shopping Enjoyment sebagai variabel mediasi pada konsumen e-commerce Shopee di Kota Ternate. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fitur Live Streaming Shopping dan Flash Sale terhadap perilaku Online Impulse Buying melalui peran mediasi Shopping Enjoyment pada konsumen pengguna e-commerce Shopee di Kota Ternate. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Shopee, khususnya di Kota Ternate yang pernah berbelanja melalui e-commerce Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 170 orang yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara langsung kepada konsumen e-commerce Shopee. Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Smart Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4 untuk menguji hubungan langsung maupun secara langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Live steaming shopping tidak berpengaruh terhadap online impulse buying; (2) Flash sale berpengaruh positif terhadap online impulse buying; (3) Live streaming shopping berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment; (4) Flash sale berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment; (5) Shopping enjoyment berpengaruh positif terhadap online impulse buying; (6) Live streaming shopping berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment yang dimediasi online impulse buying; (7) Flash sale berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment yang dimediasi online impulse buying.
Pengaruh Kualitas Produk dan Konten Marketing terhadap Niat Beli Kembali yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen Hobi Thrift.Id S. Hi. Ali, Tri Wahyuni; Mohungo, Yolanda; Sardju, Himawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6468

Abstract

Tri Wahyuni S. Hi. Ali, 2026. Pengaruh Kualitas Produk dan Konten Marketing terhadap Niat Beli Kembali yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen pada Hobi Thrift.ID. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan konten marketing terhadap niat beli kembali, baik secara langsung maupun melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Hobi Thrift.ID. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian konsumen yang pernah melakukan pembelian di Hobi Thrift.ID. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap niat beli kembali; (2) konten marketing berpengaruh positif terhadap niat beli kembali; (3) kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen; (4) konten marketing tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen; (5) kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap niat beli kembali; (6) kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas produk terhadap niat beli kembali; dan (7) kepuasan konsumen tidak memediasi pengaruh konten marketing terhadap niat beli kembali. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian perilaku konsumen serta implikasi praktis bagi pengelola usaha thrift dalam merumuskan strategi pemasaran yang berorientasi pada peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen.
Pengaruh Atmosfer Café dan Lifestyle Terhadap Keputusan Berkunjung Kembali Di Mediasi Oleh Daya Tarik Pada Café The Cogan Kota Ternate Nabiu, Syalsa Sabila; Haji, Sulfi Abdul; Panigoro, safri; Mohungo, Yolanda; Sarju, Himawan; Astri, Nikita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh atmosfer café dan lifestyle terhadap keputusan berkunjung kembali dengan daya tarik café sebagai variabel mediasi pada pengunjung Café The Cogan Kota Ternate. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin kepada 150 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM–PLS) untuk menguji hubungan antar variabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atmosfer café memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Hal ini mengindikasikan bahwa suasana café yang nyaman belum tentu secara langsung mendorong konsumen untuk melakukan kunjungan ulang. Sebaliknya, lifestyle terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali, yang berarti gaya hidup konsumen menjadi faktor penting dalam menentukan intensitas kunjungan ulang. Selain itu, atmosfer café dan lifestyle sama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik café, sehingga keduanya mampu meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap Café The Cogan. Selanjutnya, daya tarik café juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Berdasarkan hasil analisis mediasi, atmosfer café berpengaruh tidak langsung dan signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali melalui daya tarik café, yang menunjukkan adanya full mediation. Sementara itu, lifestyle berpengaruh tidak langsung dan signifikan melalui daya tarik café dengan sifat partial mediation. Temuan ini menegaskan bahwa daya tarik café merupakan faktor kunci yang menjembatani pengaruh atmosfer dan lifestyle terhadap keputusan berkunjung kembali pada Café The Cogan Kota Ternate.
Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) dan Storytelling Terhadap Purchase Decision Yang di Mediasi oleh Impulsive Buying Pada Pembelian Tiket Film Animasi JUMBO Tuhulele, Nurhadija A.; Hidayanti, Ida; Mohungo, Yolanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7099

Abstract

Nurhadija A. Tuhulele, 2026. Pengaruh Fear of Missing Out (FoMo) dan Storytelling terhadap Purchase Decision melalui Impulsive Buying sebagai Variabel Mediasi pada Pembelian Tiket Film Animasi Jumbo. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMo) dan storytelling terhadap purchase decision dengan impulsive buying sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis eksplanatori. Populasi penelitian adalah masyarakat Kota Ternate yang membeli tiket film animasi Jumbo. Sampel ditentukan melalui teknik purposive sampling dengan kriteria responden telah menonton dan mampu mengambil keputusan secara sadar, sehingga diperoleh 126 responden melalui kuesioner berbasis Google Form. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Fear of Missing Out (FoMo) tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (2) Storytelling berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (3) Fear of Missing Out (FoMo) berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying; (4) Storytelling tidak berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying; (5) Impulsive buying berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (6) Impulsive buying mampu memediasi pengaruh FoMo terhadap purchase decision; dan (7) Impulsive buying tidak mampu memediasi pengaruh storytelling terhadap purchase decision. Temuan ini menegaskan bahwa storytelling berperan dominan dalam mendorong keputusan pembelian secara langsung, sedangkan FoMo berkontribusi tidak langsung melalui impulsive buying.
Co-Authors -, Laela Aris, Iqbal M. Astri, Nikita Ayu Pratiwi, Ayu Canu, Nona La Daniah, Refkah Dinsie, Laela Haji, Sulfi Abdul Hasan, Tity Alayda Hidayanti, E. Ida Hidayanti, Ida Himawan Sardju, Himawan Hindah Mustika Jati, Yulita Khaeril, Khaeril Laela Laela Lawone, Grasela Mutia Abd. Gani, Siti Nabiu, Syalsa Sabila ningsih, Rindiyani Widia Rukmana, Andi Rasti S. Hi. Ali, Tri Wahyuni Safri Panigoro Sardju, Himawan Sarju, Himawan Soleman, Marista Tuhulele, Nurhadija A. Zain, Zandi Pratama Zandy Pratama Zain