Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.492
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Buletin Ilmiah Nagari Membangun Matua Jurnal Journal of Social And Economics Research Journal of Community Service Zadama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Economics and Management Scienties Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi Jurnal Akademi Akuntansi Indonesia Padang JOURNAL OF COMMUNITY SERVICE AND APPLICATION SCIENCE (JCSAS) journal of social and economic research
Sunreni
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasakti Padang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Ekasakti Matua Jurnal Manajemen

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Di PHD (Pizza Hut Delivery) Sutomo Marapalam Padang Ananda Putri, Siska; Sutardjo, Agus; Sunreni , Sunreni
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 (2023): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Januari 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i1.769

Abstract

Abstract: The results of this study aim to determine which indicators are dominant in terms of product quality, customer satisfaction and customer loyalty at Pizza Hut Delivery Marapalam Padang, to determine the effect of product quality on customer satisfaction at Pizza Hut Delivery Marapalam Padang and to determine the effect of product quality satisfaction on loyalty. customers at Pizza Hut Delivery Marapalam Padang. This research uses the classic assumption test which consists of normality test, heroskadicity test and simple regression test, t test. Results from Research The dominant indicator on the product quality variable is reliability with a TCR value of 84.10%, the dominant indicator on the customer satisfaction variable is Willingness to recommend with a TCR value of 84.10% and the dominant indicator on the variable customer loyalty is an indicator of retention with a TCR value of 83.20%. The product quality variable has t arithmetic (7.061) > t table (1.983) and the calculated sig value obtained is 0.000 <0.05. This means that H1 is accepted and Ho is rejected. So it can be concluded that product quality has a significant effect on customer satisfaction at Pizza Hut Delivery Marapalam Padang. The product quality variable has t count (6,202) > t table (1,983) and the calculated sig value obtained is 0.000 <0.05. This means that H2 is accepted and Ho is rejected. So it can be concluded that product quality has a significant effect on customer loyalty at Pizza Hut Delivery Marapalam Padang. Abstrak: Hasil penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui indikator manakah yang dominan dari kualitas produk, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan di Pizza Hut Delivery Marapalam Padang, Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di Pizza Hut Delivery Marapalam Padang dan Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Delivery Marapalam Padang. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji heroskadisitas dan uji Regresi sederhana, Uji t. Hasil dari Penelitian Indikator yang dominan pada variabel kualitas produk adalah keandalan (realibility) dengan nilai TCR84,10%, indikator yang dominan pada variabel kepuasan pelanggan adalah Kesediaan untuk merekomendasikan (willingness recomend) dengan nilai TCR 84,10% dan indikator yang dominan pada variabel loyalitas pelanggan adalah indikator retention (ketahanan) dengan nilai TCR 83,20%. Variabel kualitas produk memiliki t hitung (7,061) > t tabel (1,983) dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,000<0,05. Hal ini berarti bahwa H1 diterima dan Ho ditolak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Pizza Hut Delivery Marapalam Padang. Variabel kualitas produk memiliki t hitung (6,202) > t tabel (1,983) dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,000<0,05. Hal ini berarti bahwa H2 diterima dan Ho ditolak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Delivery Marapalam Padang.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Manajemen Pengetahuan Terhadap Kinerja Pegawai SMPN 3 Lubuk Basung Khairul, Rahmat; Rinaldo, Jhon; Sunreni
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 2 (2025): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (April 2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v3i2.1265

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Untuk menguji pengaruh indikator manakah yang dominan dari motivasi kerja, manajemen pengetahuan dan kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung, Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung, Untuk menguji dan menganalisis pengaruh manajemen pengetahuan terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung dan Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi kerja dan manajemen pengetahuan terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung . Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (interview), kuesioner dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai SMPN 3 Lubuk Basung dengan jumlah 55 orang, dengan teknik total sampling. Metode penelitian adalah analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis dengan uji-t dan uji-F. Hasil Penelitian Indikator dominan pada kinerja pegawai indikator yang dominan kerjasama memiliki nilai rata-rata sebesar 4,58 atau 91,60%, motivasi indikator dominan adalah Need for pawer dengan TCR 89,00% dan manajemen pengetahuan indikator dominan adalah people memiliki nilai rata-rata sebesar 4,57 atau 91,40%, Hipotesis pertama mengenai variabel motivasi kerja diketahui bahwa t-hitung 1,224 < t-tabel 2,007 dan nilai signifikansi variabel motivasi kerja adalah 0,227 dimana nilai ini lebih besar dari 0,05, hal ini berarti nilai motivasi kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung, Hipotesis kedua mengenai variabel manajemen pengetahuan diketahui bahwa t-hitung 2,355 > t-tabel 2,007 dan nilai signifikansi variabel manajemen pengetahuan adalah 0,022 dimana nilai ini lebih kecil dari 0,05, hal ini berarti nilai manajemen pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung dan Hipotesis ketiga mengenai variabel motivasi kerja dan manajemen pengetahuan diketahui bahwa F-hitung 4,988 > F-tabel 2,78 dan nilai signifikansi variabel motivasi kerja dan manajemen pengetahuan adalah 0,010 dimana nilai ini lebih kecil dari 0,05, hal ini berarti nilai motivasi kerja dan manajemen pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai SMPN 3 Lubuk Basung
Pengaruh Kepemimpinan (Leadership), Motivasi Berprestasi dan Manajemen Kinerja (Peformance Manajemen) Terhadap Inovasi Kerja PT. Pegadaian Cabang Tarandam Padang Murniati, Lia; Sunreni
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 4 (2025): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Oktober 2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v3i4.1323

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikator yang dominan yaitu kepemimpinan, motivasi berprestasi, manajemen kinerja dan inovasi serta kepemimpinan, motivasi berprestasi dan manajemen kinerja terhadap inovasi PT. Pegadaian Cabang Tarandam Padang secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian sebanyak 38 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang valid dan reliabel. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis t dan F. Hasil penelitian. Indikator dominan kepemimpinan yaitu stimulasi intelektual dengan nilai TCR sebesar 79,00%, motivasi berprestasi yaitu kebutuhan akan kekuasaan dengan nilai TCR sebesar 82,00%, manajemen kinerja yaitu menggambarkan aktivitas manajemen kunci dengan nilai TCR sebesar 79,40% dan variabel Inovasi yaitu karakteristik dengan nilai TCR sebesar 80,80%, kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi, motivasi berprestasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap inovasi, manajemen kinerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap inovasi dan kepemimpinan, motivasi berprestasi dan manajemen kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi PT. Pegadaian Cabang Tarandam Padang
Co-Authors Agus Sutardjo Agus Sutarjo Agussalim M Agussalim M Ananda Putri, Siska Andre Cahya Putra Aulia, Joni Putra Bakkareng Danyl Mallisza Dessy Darma Sari Dina Adawiyah Eldiah Maulina Ferisman Gusti Randa Happy Femliati Waruwu Heriyanto Jhon Rinaldo Meri Dwi Anggraini Muhammad Iqbal Murniati, Lia Nova Begawati Novi Yanti Novi Yanti Pratiwi Intan Wulandari Rahmat Khairul, Rahmat Rice Haryati Riko Afrialdi Rina Asmeri, Rina Rini Anggraini Rosnita Rauf Salfadri, Salfadri Sutardjo, Agus Teti Chandrayanti Upik Kristina Vivi Nofitasari Wahyouni Wahyouni Wega Defrinadi Putri mj Yogi Marju Handry mj Yopi Risma Fitri Yudi Ramadani Setia YULIA SYAFITRI Yuni Sarah