Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen pada Alfamaret Cabang  Wawo Muhamad Dhani Inzaghi; Muhajirin; Intisari Haryanti
Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol. 1 No. 3 (2025): JULI-SEPTEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/4hbg6346

Abstract

Penelitian ini untuk menganalisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen pada Alfamaret Cabang  Wawo. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluru konsumen pada alfamaret cabang wawo kecmatan wawo kabupaten bima. Hasil penelitian maka dapat di ambil kesimpulan bahwa :Kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada alfamart cabang wawo, Kepuasan Konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada alfamart cabang wawo, dan Kualitas layanan dan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap  loyalitas konsumen pada alfamart Cabang wawo. Disarankan kepada perusahaan, harus tetap mempertahankan kualitas Layanan dan kepuasan konsumen serta selalu mengikuti perkembangan  zaman yang ada  di  masyarakat.  Serta menjadikan artis-artis yang sedang  viral  di kalangan masyarakat sebagai brand ambassador untuk menarik minat  konsumen  lain.  
Digitalisasi Administrasi Desa Melalui Pemanfaatan Google Drive untuk Peningkatan Efisiensi Pelayanan Publik di Kelurahan Rabadompu Barat Puji Muniarty; Intisari Haryanti; Ovriyadin; Mawar Hidayanti; Sugeng Aryadinata
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 5 (2025): OKTOBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/aqjhp409

Abstract

Administrasi desa merupakan bagian penting dalam mendukung pelayanan publik yang efektif. Namun, di banyak desa dan kelurahan, pengelolaan arsip masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan risiko kehilangan, kerusakan, dan keterlambatan pelayanan. Melalui program Kuliah Kerja Nyata (KKN) STIE Bima 2025, mahasiswa melaksanakan kegiatan penataan administrasi desa di Kelurahan Rabadompu Barat. Program ini berfokus pada sosialisasi dan implementasi penggunaan Google Drive sebagai media penyimpanan digital untuk arsip desa. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan keterampilan aparatur kelurahan dalam mengelola data, kerapian administrasi, serta kesadaran akan pentingnya sistem backup digital. Dengan adanya program ini, pelayanan publik dapat dilakukan lebih cepat, aman, dan efisien.
Analisis Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III Cabang Bima Fadillah, Fitri; Intisari Haryanti
Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah Vol. 3 No. 2 (2021): Jurnal At Tamwil, September 2021
Publisher : Universitas Islam Tribakti Lirboyo Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33367/at-tamwil.v3i2.1790

Abstract

Sebagai lembaga penyedia fasilitas jalur laut yang mempunyai misi untuk menghubungkan antara satu daerah dengan daerah lainnya, maka dari itu pelabuhan sangat dibutuhkan dalam mempermudah bongkar muat barang atau jasa. Pelabuhan merupakan sebuah fasilitas di ujung samudra, sungai, atau danau untuk menerima kapal dan memindahkan barang maupun penumpang kedalamnya. Dalam fungsinya tersebut, berarti pelabuhan harus melayani segala bentuk kegiatan dan kepentingan yang berhubungan dengan kebutuhan orang yang akan berpergian dengan menggunakan sarana jasa angakatan laut. Oleh karena itu pelayanan yang diberikan kepada penumpang harus dilaksanakan secara optimal dan berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III Cabang Bima. populasi adalah seluruh pelanggan yang sudah menggunakan jasa pada PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) dengan jumlah sampel 50 orang. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III Cabang Bima,sedangkan fasilitas tidak berpengaruh.
PENGARUH PENERAPAN GREEN ACCOUNTINGTERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FARMASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Aliah Pratiwi; Nafisah Nurulrahmatiah; Intisari Haryanti; Nurul Huda; Ita Iftitah
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 6 No. 1 (2023): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of the application of Green Accounting onthe level of profitability of pharmaceutical companies listed on the BEI. Greenaccounting emerged as a solution to solve the deadlock of problems that occurbetween economic actors who carry out activities that have an environmentalimpact and people who feel the impact of environmental activities. This researchwas conducted on pharmaceutical companies listed on the Indonesia StockExchange using the 2017-2021 annual report. The sample in this study were 9pharmaceutical companies listed on the IDX. The data used is secondary dataobtained from www.idx.co.id. The data analysis method used in this study is thepanel regression model. Data processing uses the Smart-PLS version 3.0application. From this study, it was found that the Environmental DevelopmentIndex (IBL) or environmental costs had no effect on profitability. Likewise,Environmental Performance (PROPER) also has no effect on profitability.
Pengaruh Harga, Citra Merek dan Label Halal terhadap Minat Beli Lipstik Wardah Di Kota Bima Husnul Khatima; Intisari Haryanti; Irma Mardian
MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Syariah Nurul Qarnain Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59246/muqaddimah.v3i4.1633

Abstract

This study aims to determine the effect of price, brand image, and halal labeling on purchasing interest in Wardah lipstick in Bima City. The background of this study stems from the increasing use of lipstick products, which have become a staple in modern society, as well as increasingly fierce competition between brands. Wardah, as a well-known brand, faces challenges in maintaining its brand image, adjusting prices, and maintaining the quality of product features amidst evolving lifestyles. This study used a quantitative approach with an associative method. Data were collected through questionnaires distributed to 80 respondents selected using accidental sampling. The data analysis technique used multiple linear regression processed with SPSS version 25 software. The results showed that partially, price, brand image, and halal labeling significantly influenced purchasing interest in Wardah lipstick in Bima City. Similarly, simultaneously, all three variables significantly influenced purchasing interest. The coefficient of determination (R²) of 14.3% indicates that the variation in purchase intention can be explained by price, brand image, and halal label, while the remaining influence is influenced by other factors outside this research model. The implications of these results indicate the importance of companies focusing on improving features and lifestyle suitability in their marketing strategies.