Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.407
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dimensi Jurnal Manajemen JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Jurnal TAMBORA JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT CAHAYA MANDALIKA (ABDIMANDALIKA) Jurnal Penkomi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi Journal of Management and Social Sciences PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen LANCAH Jurnal Inovasi dan Tren Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah
Intisari Haryanti
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Transportation Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Customer Experience Dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Di Foodbox Kota Bima Miftahul Janah; Intisari Haryanti; Sri Ernawati
Journal of Management and Social Sciences Vol. 2 No. 3 (2023): August : Journal of Management and Social Sciences
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Yappi Makassar Jl. Sumba no 46, Kota Makassar, Sulawesi Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimas.v2i3.496

Abstract

This type of research is associative research which aims to determine the effect of Customer Experience and Satisfaction on Repurchasing Decisions at Foodbox Kota Bima. The population in this study were all people in Kota Bima who had bought from Foodbox Kota Bima. The sample was determined by accidental sampling technique with 70 respondents. The data collection method used was observation, questionnaire (questionnaire), and library research. Data analysis techniques used in this study were instrument tests (validity and reliability tests), multiple linear regression analysis, correlation coefficients, coefficients of determination, T-tests, and F-tests, using the SPSS program. The results of the analysis using the t test show that the independent variable, namely Customer Experience (X1), has no significant effect on the repurchase decision (Y), and satisfaction (X2) has a positive and significant effect on the dependent variable, namely the repurchase decision (Y). Then the results of the analysis using the F test show that the two independent variables, namely Customer Experience (X1) and Satisfaction (X2), simultaneously have a significant effect on the dependent variable, namely Repeat Buyer Decision (Y).
PENGARUH SELEBGRAM ENDORSE ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN NIASOO WOMEN FASHION M.Afan Zuhdi; Intisari Haryanti; Ita Purnama
Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Penkomi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Bima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33627/pk.v8i1.2282

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui pengaruh Selebgram endorse terhadap minat beli konsumen pada niasoo women fashion Untuk mengetahui pengaruh Electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen pada niasoo women fashion Untuk mengetahui pengaruh Selebgram endorse dan Electronic word of mouth secara simultan terhadap minat beli konsumen pada niasoo women fashion.Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih.Sugiyono, (2019). Penelitian asosiatif ini digunakan untuk mengetahui pengaruh antara: Electronic Word of Mouth (E-WoM), selebgram endorse dan minat beli. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kota bima yang udah berbelanja di e-commerce Niasoo women fashion. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan accidental sampling dengan menyebarkan angket atau kuisioner kepada pengunjung yang ditemui di Niasoo Women Fashion Kota Bima. Hasil dalam penelitian ini : (1) Selebgram Endorse tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen Niasoo Women Collection. (2) Electronic of Mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen E- commerce Niasoo Women fashion.(3)Selebgram Endorse dan Electronic of Mouth secara simultan berpengaruh terhadap minat beli konsumen E-Commerce Niasoo Women fashion.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. KILAU SINAR PURNAMA (KSP) Zyad Dilmi; Intisari Haryanti; Amirul Mukminin
Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Penkomi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Bima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33627/pk.v8i1.2348

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan alat ukur yang bertujuan untuk memberikan hasil yang sesuai atau bahkan lebih sehingga dapat melampaui harapan pelanggan. Jika ada ketidakpuasan, itu berarti jauh dari harapan. PT. Kilau Sinar Purnama (KSP) berusaha menjaga kualitas layanan untuk para pelanggan agar tetap berlangganan. Layanan merupakan salah satu kegiatan atau strategi yang harus dilakukan perusahaan untuk memperoleh posisi bersaing dengan perusahaan lain. Penentuan harga yang tepat juga merupakan syarat penting yang akan mendatangkan keuntungan bagi bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti tentang kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. kilau sinar purnama (ksp). Ini adalah penelitian asosiatif dan instrumen penelitian menggunakan angket dengan skala likert dengan populasi unknown population, yaitu pengguna layanan jasa ekspedisi KSP dengan jumlah sampel 50 orang. Teknik pengumpulan datanya dengan membagikan kuesioner kepada pelanggan yang melakukan pengiriman atau penerimaan barang. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda . Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sedangkan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT KSP.
PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND AMBASSADOR DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FACIAL WASH KAHF DI BIMA Dicki Setiadi; Intisari Haryanti; Nur Khusnul Hamidah
Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi Vol 9 No 2 (2026): Jurnal Penkomi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Bima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33627/pk.v9i2.4520

Abstract

Penelitian ini diperlukan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh word of mouth, brand ambassador, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di Kota Bima. Metode penelitaian ini digunakan jenis penelitian asosiatif, penelitian ini menggunakan metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah masyarakat di Kota Bima yang pernah menggunakan atau mengetahui produk Facial Wash Kahf, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Cochran. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala likert dana dianalis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 22. Bedasarkan hasil analisis menandakan bahwa Variabel Word of Mouth (X1) memiliki nilai t hitung sebesar 4,137 > t tabel 1,986 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini berarti Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Facial Wash Kahf di Bima. Hipotesis pertama (H1) diterima. Variabel Brand Ambassador (X2) memiliki nilai t hitung sebesar 3,089 > t tabel 1,986 dan nilai signifikansi 0,003 < 0,05. Hal ini berarti Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Facial Wash Kahf di Bima. Hipotesis kedua (H2) diterima. Variabel Persepsi Harga (X3) memiliki nilai t hitung sebesar -2,167 > t tabel 1,986 dan nilai signifikansi 0,033 < 0,05. Hal ini berarti Persepsi Harga tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Facial Wash Kahf di Bima. Hipotesis ketiga (H3) ditolak.
Co-Authors Ahmad Bani Adam Alief Sofyan Lanang Amirul Mukminin Amirulmukminin Andini Ramadani Dicki Setiadi Fadillah, Fitri Herry Nurdin Husnul Khatima Ida Ayu Putu Sri Widnyani imam maulana, imam Irma Mardian Ismunandar Ita Purnama Jainudin Jainudin Jumaidil Umam M.Afan Zuhdi Miftahul Janah Moch Khatamirul Mukminin Muhajirin Muhamad Dhani Inzaghi Muhammad Faturrahman Muhammad Nur Naurah Islami Pasha Nur Khusnul Hamidah Ovriyadin Ovriyadin Puji Muniarty Sri Ernawati Wulan Arlin Zyad Dilmi