Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

3.296

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan CogITo Smart Journal SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Mantik Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation Jurnal Ekonomi Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Klabat Journal of Management JER

Ronny H Walean

Universitas Klabat

Author-ID : 2075967

Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

MODEL STRUKTURAL BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION: STUDI KASUS SPBU PERTAMINA DI MANADO Yeane Koyongian; Ronny Walean
Klabat Journal of Management Vol 2 No 1 (2021): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model struktural yang digunakan dalam menjelaskan pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek. Ada tiga variabel eksogen yaitu citra perusahaan, kualitas layanan dan nilai yang dirasakan. Dua variabel endogen adalah loyalitas merek dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini adalah survei cross-sectional terhadap 284 responden yang menggunakan pemodelan persamaan struktural dua langkah dengan estimasi kemungkinan maksimum. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan program AMOS 21. Hasil penelitian menemukan bahwa citra perusahaan, kualitas layanan dan nilai yang dirasakan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Citra perusahaan, kualitas layanan, nilai yang dipersepsi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Uji Sobel menemukan bahwa variabel kepuasan pelanggan mampu memediasi kualitas layanan, citra perusahaan, dan nilai yang dipersepsikan terhadap loyalitas merek. Kata kunci: Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Layanan, Loyalitas Merek, Nilai Persepsi

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI CARREFOUR TRANSMART KAWANUA Ronny H Walean; Hotmauli Harianja; Evelyn Natalie Karwur
Klabat Journal of Management Vol 1 No 2 (2020): Klabat Journal of Management
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Klabat

Pada saat ini dunia bisnis semakin bersaing, termasuk industri ritel. Dalam bisnis, bauran pemasaran digunakan untuk menetapkan strategi dalam usaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui, (1) Persepsi konsumen tentang bauran pemasaran 7P, (2) Persepsi konsumen tentang minat beli, (3) Pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap minat beli konsumen serta (4) Bauran pemasaran yang paling mempengaruhi minat beli. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kausal. Sampel penelitian adalah konsumen Carrefour Transmart Kawanua yang berjumlah 104 orang. Sampel dalam penelitian ini digunakan teknik non-random sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dan analisa pengaruh antar variabel menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara bauran pemasaran dan minat beli konsumen. Dapat disimpulkan bahwa variabel harga, promosi, proses, dan bukti fisik paling berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Kata Kunci: marketing mix, buyer intention, retail

Co-Authors Cliford R. Ratulangi Daysi Fikka Kelejan Delli Sabudu Deske W. Mandagi Douglass Rasuh Evelyn Natalie Karwur Frandy Melvin Walean Hotmauli Harianja Juhenwils Talumantak Lendo, Patricia Lumeno, Kimberly Mantiri, Anggun Tryuda Ninggrum Marni Roring Marselina Lay Rihi Salainti, Shane Stephen Dylan Shapely Ambalao Sharon Kumaratih Dewi Wardoyo Tangkudung, Elisabeth Fransisca Tonny Irianto Soewignyo Walean, Frandy Yeane Koyongian

Title Search

Found 2 Documents Search Journal : Klabat Journal of Management

Abstract

Abstract

Title

Found 2 Documents
Search
Journal : Klabat Journal of Management