Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.077
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Informatika Komputer Jurnal Pseudocode Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan JURNAL PETIK Journal Of Management Science (JMAS) Progresif: Jurnal Ilmiah Komputer Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis E-Link: Jurnal Teknik Elektro dan Informatika Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Jurnal Media Informatika Komatika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Teknologika Jurnal Abdimas Perbanas Jurnal Sains Informatika Terapan (JSIT) Digital Transformation Technology (Digitech) The Center For Sustainable Development Studies Journal
Riti, Yosefina Finsensia
Universitas Katolik Darma Cendika
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Perbandingan Algoritma Naive Bayes dan Bert untuk Analisis Sentimen Ulasan Produk Shopee Berdasarkan Rating dan Atribut Produk (Warna/Kategori) Petrus Maxmiliano; Yosefina Finsensia Riti; Isaac Yeremia Nugroho; Claudio Erlisto Candra Juniarto
Jurnal Media Informatika Vol. 6 No. 5 (2025): Edisi Sep - Oktober 2025
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jumin.v6i5.6761

Abstract

Perkembangan E-commerce yang berkembang pesat, khususnya melalui platform Shopee, telah menghasilkan banyak ulasan produk dari pengguna yang dapat dimanfaatkan untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap suatu produk. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan performa algoritma Naive Bayes  dan BERT dalam analisis sentimen ulasan produk Shopee berdasarkan rating dan atribut produk seperti warna dan kategori. Penelitian ini menggunakan dataset berjumlah 2.300 ulasan yang telah melalui tahap pelabelan dan pra-pemrosesan (case Folding, Tokenisasi) serta pemodelan menggunakan algoritma BERT dan Naive Bayes . Hasil evaluasi menunjukkan bahwa model BERT memiliki performa yang lebih unggul dibandingkan Naive Bayes , dengan akurasi sebesar 94,9% dan F1-score yang lebih merata di setiap kelas. BERT juga mampu menangkap konteks ulasan yang lebih kompleks dan menghasilkan klasifikasi sentimen yang lebih konsisten. Sementara itu. Naive Bayes  menunjukkan performa yang cukup baik namun cenderung kurang stabil dalam mendeteksi sentimen berdasarkan atribut tertentu. Untuk mengevaluasi performa model, digunakan metode evaluasi berbasis confusion matrix dengan metrik akurasi, presisi, recall, dan F1-score. Sedangkan proses implementasi nya menggunakan bantuan tools seperti python, library scikit-learn, dan Hugging Face Transformers. Berdasarkan hasil evaluasi diatas, BERT direkomendasikan untuk analisis sentimen ulasan e-commerce karena konsistensinya dalam menangkap konteks kalimat yang kompleks. Untuk penelitian selanjutnya disarankan menambahkan atribut lain seperti harga dan waktu pengiriman, memperluas dataset, serta mengeksplorasi algoritma lain seperti LSTM, dan Random Forest guna meningkatkan akurasi dan relevansi hasil.
Co-Authors Andre Hartanto Brielt Bella Gratcitwo Christopher Kevin Herijanto Claudio Erlisto Candra Juniarto Daud Aldo Santoso Dionisius Reinaldo Ananda Setiawan Dita Anggelia Edwin Alexander Elisabeth Yolanda Christin Fianindra Riezca Augusty Hendra Hendra Heristama Putra Hosea Alesandro Santosa Isaac Yeremia Nugroho Jeremy Christopher Jhonatan Tjahjadi Jonathan Steven Iskandar Lucia Ina Trisjanti Padmavati Tanuwijaya Paulus William Siswanto Petrus Maxmiliano Rafael Valentino Patrick Tantokusumo Ryan Putranda Kristianto Swara Teguh Herawan Tandjung, Stephanus Surijadarma Theofilus Dewa Arya Reinanta Putra Vincentius Jason Nyoto Yehezkiel Victorious Ermanto Yehezkiel Victorious Ermanto Yohana Christela Oktaviani Yulia Wahyuningsih