Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.63
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Madani Jurnal Pengabdian Dharma Laksana KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang JURNAL SeMaRaK JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif Jurnal Arastirma JUMANDIK Jurnal Manajemen & Pendidikan
Senen Senen
universitas pamulang
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. SMJ Senen Senen; Frans Bonar Sihite; Lilis Suryani
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Manajemen dan Pendidikan
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jmp.v1i2.15

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Untuk mengetahui pengaruh signifikan kompensasi dan lingkungan kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan pada PT. SMJ. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif.   Sampel dalam penelitian sebanyak 68 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan adalah positif dan signifikan, kemudian terdapat pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan adalah positif dan signifikan dan pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan adalah positif dan signifikan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Orang Tua TK Al Islam Pamulang Tangerang Selatan senen senen; Reni Hindriari; Kenny Astria
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 3 No 3 (2025): Jurnal Manajemen dan Pendidikan
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/kmr8kj11

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah terdapat Pengaruh Kualitas Pelayanan antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Orang Tua Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada TK Al Islam Pamulang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian verifikatif dengan metode penelitian explanatory survey yang menggunakan data primer dan sekunder, penentuan sampel menggunakan metode insidental sampling dengan jumlah 110 responden. Berdasarkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan TK Al Islam Pamulang sebesar 64,7%. Dimana rata-rata tersebut berada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan pada TK Al Islami baik hal ini dapat ditunjukkan dengan banyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, dan empati kecuali jaminan yang kurang baik menanggapi pada TK Al Islam Pamulang. Sedangkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islam Pamulang sebesar 67,47%. Dimana rata-rata tersebut berada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan bahwa kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islami puas hal ini dapat ditunjukan dengan banyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai membeli lagi, merekomendasikan (word of mouth) dan konfirmasi harapan pada TK Al Islam Pamulang. Berdasarkan hasil analisis korelasi Spearman Rank dapat diketahui korelasi antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Orang Tua Siswa yaitu sebesar 0,329. Karena nilai koefisien berada pada rentang 0,20 – 0,399 maka dapat disimpulkan bahwa hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islam Pamulang adalah rendah. Didalam hasil uji hipotesis koefisien korelasi menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,00<0,05 hal itu menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan orang tua siswa yang signifikan dengan demikian hipostesis yang menyatakan terdapat hubungan yang positif terbukti.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI MAKMUR AL KAUSAR PAMULANG Mahmudi Mahmudi; Senen Senen; H Hastono
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 4 No 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Pendidikan
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/b4ys4091

Abstract

This study aims to explore and comprehensively understand the influence of service quality and promotion on member satisfaction at Koperasi Makmur Al Kausar Pamulang through the direct experiential perspectives of active members. Cooperatives as community-based financial institutions play a strategic role in strengthening financial inclusion for lower-middle-income communities, yet the challenge of maintaining member satisfaction amid increasing competition from formal financial institutions has become increasingly pressing. This study employs a qualitative approach with a descriptive phenomenological design, involving 15 informants who are active members of Koperasi Makmur Al Kausar Pamulang with a minimum membership duration of one year. Data were collected through semi-structured in-depth interviews, participatory observation, and documentation, subsequently analyzed using inductive thematic analysis. The findings identify four main themes describing the dynamics of member satisfaction: (1) perceptions of staff responsiveness and empathy as the most influential service quality dimension; (2) accuracy of promotional information as a trust determinant; (3) gaps between service expectations and reality as sources of dissatisfaction; and (4) trust-based social relations as the cooperative's competitive advantage over formal financial institutions. This study contributes to a more contextualist understanding of cooperative member satisfaction in suburban urban environments such as Pamulang, while providing evidence-based recommendations for cooperative management to enhance service quality and promotional strategy effectiveness.
Co-Authors Achmad Syukri Ahmad Syukri Alexsander Hutasoi Amun Soepandi Angga Pratama Devin Fadillah Eka Rahim Eko Sudarso Fauziah Septiani Frans Bonar Sihite Gatut Dradjad Purwoko Gos Ishak H Hastono I Nyoman Marayasa Jamaludin Jamaludin Juan David Simamora Kenny Astria Krisnaldy Krisnaldy Lilis Suryani Maghfiroh Yanuarti Mahmudi Mahmudi Muhammad Arief Reni Hindriari Rr. Ayu Metarini Rusilowati, Umi Sigit Purnomo Styo Budi Utomo Sutiman Sutiman Thaharuddin Thaharuddin Veta Lidya Delimah Pasaribu Vetha Lidya Delimah Pasaribu Waluyo Jati Widia Astuti