Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Pengaruh tangible dan responsiveness terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor pada layanan SAMSAT keliling Balaraja Kabupaten Tangerang Banten Ratnah Ratnah; Muljadi Muljadi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 6, No 1: Februari 2018
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (328.454 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v6i1.419

Abstract

Penelitain ini dilatarbelakangi oleh adanya ketidakpuasan yang dirasakan oleh wajib pajak kendaraan bermotor dalam melakukan kewajiban membayar pajak. Sehingga UPT BAPENDA Balaraja kabupaten Tangerang Banten harus mencari cara agar wajib pajak merasa puas dan nyaman dalam melaksanakan kewajiban membayar pajak. Beberapa faktor yang dapat meningkatkan kepuasan wajib pajak adalah dengan menggunakan pelayanan yang berkualitas, pengalaman yang positif dan berkesan sehingga wajib pajak merasa senang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh tangible dan responsiveness terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Kantor Bersama Samsat Balaraja dengan berjumlah 700 unit. Dari jumlah tersebut ditentukan sampel dengan menggunakan tehnik Simple Random Sampling maka diperoleh jumlah sample sebanyak 88 responden. Hasil dari penelitian ini adalah Tangible dan Responsiveness secara simultan berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan wajin pajak kendaraan bermotor di Samsat Keliling Balaraja. Tangible berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan wajin pajak kendaraan bermotor di Samsat Keliling Balaraja. Responsiveness  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan wajin pajak kendaraan bermotor di Samsat Keliling Balaraja.
Operasionalisasi Pemasaran Syari’ah Pada Produk Baitul Maal Wat Tamwil (Bmt) Di Provinsi Banten Muljadi Muljadi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 2, No 2: Agustus 2014
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (701.778 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v2i2.341

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana penyimpangan dalam operasionalisasi  pemasaran syariah pada produk BMT di Provinsi Banten, Mengapa dan bagaimana pemasaran syariah terjadi  penyimpangan pada produk di BMT. Metode penelitian yang akan digunakan adalah metode pendekatan deskriptif kualitatif fenomenologis. Studi fenomenologis mencoba untuk menjelaskan atau mengungkap makna konsep atau fenomena yang didasarkan pada pengalaman kesadaran yang terjadi pada beberapa individu. Sampel yang akan di teliti berjumlah 6 BMT dari setiap Kabupaten dan Kota yang ada di Provinsi Banten. Dengan subyek peneliti atau informan  adalah pengurus (Ketua, Sekretaris, Bendahara) atau pengelola (Manajer, staf) BMT  dan mitra BMT pada sejumlah BMT yang tersebar di Provinsi Banten. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan model interaktif. Dalam model analisis ini terdapat 3 (tiga) komponen analisis, yaitu: reduksi data, display data dan penarikan kesimpulanKesimpulannya BMT dalam operasionalisasi  pemasaran syari’ah BMT di Banten dalam hal ini produk seperti bentuk simpanan di BMT tidak ada yang menyimpang dari prinsip-prinsip syari’ah. Sedangkan pada produk pembiayaaan terjadi   penyimpangan dari ketentuan syari’ah.Sebab-sebab  penyimpangan yang terjadi pada pembiayaan produk, terlihat bahwa ternyata banyak produk-produk BMT yang belum dipahami oleh pengurus, pengelola dan nasabah, bagaimana seharusnya yang sesuai dengan konsep syari’ah.
Prospektif baitul maal wat tamwil dalam pengentasan kemiskinan di indonesia Muljadi Muljadi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 1, No 1: Februari 2013
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (236.263 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v1i1.306

Abstract

Di akui atau tidak bahwa problematika ekonomi   terbesar  terletak pada masalah kemiskinan. Kemiskinan  bersifat multi dimensi, karena di dalamnya termasuk, aspek sosial, budaya, bahkan agama. Berbicara kemiskinan  erat kaitannya dengan upaya pemerataan pendapatan.  Pemerintah telah membuat beberapa penanggulan kemiskinan dengan III klaster, klaster I tentang menyiapkan pelayanan dasar, klaster II pemberdayaan masyarakat dan klaster III  penyaluran Kredit Usaha rakyat (KUR).  BMT merupakan lembaga keuangan mikro syari’ah yang berkembang dimasyarakat Indonesia.  Lembaga keuangan ini telah terbukti dapat memberdayakan masyarakat kelas paling bawah (grass root) secara signifikan. Baitul Maal Wat Tamwil merupakan  lembaga keuangan mikro syari’ah yang sasarannya pada ekonomi rakyat  berupaya mengembangkan  usaha-usaha produktif  dan investasi dengan  sistem bagi hasil. Tujuan utamanya  meningkatkan kualitas  ekonomi pengusaha mikro dan kecil,  sebagai bagian  dari upaya  mengentaskan  kemiskinan. Prospek Baitul Maal Wat Tamwil yang menggunakan konsep syari’ah kian bersinar di Indonesia, sebab BMT  mampu menarik perhatian masyarakat bahkan  lembaga keuangan Internasional.
Peran Lembaga Keuangan Mikro Syari'ah BMT dalam Meningkatkan BUMDES dan Akses Keuangan di Banten Muljadi Muljadi
Journal of Government and Civil Society Vol 1, No 2 (2017): Journal of Government and Civil Society (October)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (120.25 KB) | DOI: 10.31000/jgcs.v1i2.443

Abstract

Potensi desa di Banten yang berjumlah 1273 perlu diberdayakan,Lembaga Keuangan Mikro Syari’ah  BMT merupakan merupakan lembaga keuangan mikro syari’ah yang sasarannya pada ekonomi rakyat berupaya mengembangkan usaha-usaha produktif dan investasi dengan sistem bagi hasil. Tujuan  utamanya meningkatkan kualitas ekonomi pengusaha mikro dan kecil, sebagai bagian dari upaya mengentaskan kemiskinan.BUMDes adalah badan usaha yang seluruh atau sebagian besar modalnya dimiliki oleh Desa melalui penyertaan secara langsung yang berasal dari kekayaan Desa yang dipisahkan guna mengelola aset, jasa pelayanan, dan usaha lainnya untuk sebesar-besarnya kesejahteraan masyarakat Desa.Potensi BUMDes akan semakin prospektif apabila disinergikan dengan lembaga keuangan mikro syari’ah Baitul Maal Wat Tamwil (LKMS BMT). Lembaga keuangan syari’ah ini terbukti mampu beradaptasi dengan masyarakat desa. konsep SDSB, satu desa satu BMT. Untuk mewujudkan tersebut maka perlu 5 pilar yaitu. Bina akhlak, bisa saudara, bina sinergi, bina dana dan bina pasar dan produk unggulan. Potential villages in Banten amounting to 1,273 and need to be empowered, Shari’ah Micro Financial Institution Baitul Maal Wat Tamwil (LKMS BMT) is a microfinance institution syari’ah targeted at people’s economy trying to develop productive businesses and investments with profit-sharing system. The main objective is to improve the economic quality of micro and small entrepreneurs, as part of efforts to alleviate poverty. Village Owned Enterprises (BUMDes) is a business entity which is completely or partially owned by the Village through direct participation derived from the wealth of the Village separated to manage assets, services and other businesses for the greatest benefit of the small town community. Potential BUMDes will be more prospective when synergized with Shari’ah microfinance institutions Baitul Maal Wat Tamwil (LKMS BMT). This syari’ah financial institution proved able to adapt with the village community. The concept of SDSB,one village one BMT. To achieve this it is necessary to have 5 pillars in support of the process, fostering behavior, fostering brotherhood, building synergy, building funds and market development, and excellent products.
PROSPEK BAITUL MAAL WAT TAMWIL (BMT) DALAM MEMAJUKAN PENGUSAHA MIKRO Muljadi Muljadi
Dynamic Management Journal Vol 1, No 2 (2017): Dynamic Management Journal
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/dmj.v1i2.249

Abstract

Tujuan didirikannya BMT adalah meningkatkan kualitas usaha ekonomi untukkesejahteraan anggota pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Pengertiantersebut di atas dapat dipahami bahwa BMT berorientasi pada upaya peningkatankesejahteraan anggota dan masyarakat. BMT bergerak untuk membantu masyarakatmikro dan kecil, baik untuk meningkatkan usaha maupun dalam meningkatkanmanajemen usaha kecil. Prospek Baitul Maal Wat Tamwil yang menggunakan konsepsyari’ah kian bersinar di Indonesia, sebab BMT mampu menarik perhatian masyarakatbahkan lembaga keuangan Internasional. Di Indonesia BMT membuktikan dapatmengentaskan kemiskinan dan membuka lapangan kerja bagi pengusaha – pengusahamikro.Kata Kunci : BMT dan Mikro
Pengaruh Responsiveness Dan Assurance Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Bus Trans Kota Tangerang Di Kota Tangerang Agus Supriatna; Muljadi Muljadi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 7, No 1: Februari 2019
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (28.004 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v7i1.671

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Responsiveness dan Assurance Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Bus Trans Kota Tangerang di Kota Tangerang”. Hal ini dikarenakan program tersebut masih belum efektif dalam operasionalnya. Terlihat dari kemacetan yang masih dijumpai di jalan raya, terutama pada jam sibuk di Kota Tangerang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Responsiveness dan Assurance Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Bus Trans Kota Tangerang di Kota Tangerang. Lokasi penelitian dilakukan di Dinas Perhubungan Kota Tangerang berdasarkan hasil kajian di Bus Trans Kota Tangerang. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif yang digunakan peneliti menurut tujuannya bersifat deksriptif. Data didapatkan melalui penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden. Hasil dari penelitian melalui uji secara parsial (uji t) yaitu terdapat pengaruh yang signifikan Responsiveness terhadap Kepuasan masyarakat pengguna Bus Trans Kota Tangerang dengan nilai thitung 4,575 nilai ttabel 1,987. Terdapat pengaruh yang signifikan Assurance terhadap Kepuasan masyarakat pengguna Bus Trans Kota Tangerang dengan nilai thitung 13,918 nilai ttabel 1,987. Hasil melalui uji secara simultan (uji F) yaitu terdapat pengaruh yang signifikan Responsiveness dan Assurance secara simultan terdapat Kepuasan masyarakat pengguna Bus Trans Kota Tangerang dengan nilai Fhitung 101,745 nilai Ftabel 3,09.
Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat pembelian pada pelanggan online shop bukalapak (studi pada pelanggan online shop bukalapak karyawan PT. Imexindo Intiniaga) Hadi Joko Susanto; Muljadi Muljadi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 10, No 1: Februari 2022
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26486/jpsb.v10i1.2104

Abstract

The development of marketing is currently moving from traditional marketing to digital marketing, this has an impact on changing lifestyles and consumption patterns as well as the way people sell and shop. However, apart from the convenience that is obtained, there are also many factors that cause customers not to use the online shop, namely the problem of risk, which is generally related to security in payments, fear of fraud, or the quality of goods that do not meet expectations. The purpose of this study was to determine the effect of online customer reviews and online customer ratings on purchase interest in online shop customers of Bukalapak among employees of PT. Imexindo Intiniaga. The population in this study were employees of PT. Imexindo Intiniaga with a total of 232 employees, of which a sample was determined using the Slovin method technique, so a sample of 70 respondents was obtained. The results of this study are online customer reviews (X1) do not have a significant effect on purchase interest (Y) on Bukalapak online shop customers, online customer rating (X2) has a significant effect on purchase interest in Bukalapak online shop customers (Y).
Efektivitas Aplikasi Digital Pada Grabfood Dan Word of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warunk Upnormal (Cabang Pasar Lama Tangerang) Muljadi; Tasya Chairunnisa
Poltanesa Vol 23 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : P2M Politeknik Pertanian Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51967/tanesa.v23i2.1909

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh aplikasi digital pada Grabfood dan Word of Mouth terhadap kepuasan pelanggan pada Warunk Upnormal (Cabang Pasar Lama Tangerang). Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel penelitian ini merupakan responden konsumen Warunk Upnormal (Cabang Pasar Lama Tangerang) menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 5. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial bahwa variabel aplikasi digital pada grabfood (X1) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y), Word of Mouth (X2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dan secara simultan variabel aplikasi digital pada grabfood (X1) dan Word of Mouth (X2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).
THE INFLUENCE OF TALENT MANAGEMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE R Tatang Purnawan; Rischa Permata; Siti Muthmainnah; Muljadi Muljadi
Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis Vol 5, No 1 (2023): Jurnal Comparative: Ekonomi Dan Bisnis
Publisher : Univesitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/combis.v5i1.8061

Abstract

 Currently we have entered the era of society 5.0 which is accompanied by various kinds of disruptions. Disruption is an era of massive changes due to the emergence of various new innovations due to technological advances. Organizations are required to have reliable and quality human resources with high performers who are able to adapt to technological advances. Human resources are organizational assets that must be managed proactively and strategically because the biggest challenge for organizations today is excelling in talent competence. This research aims to show the factors that help increase employee performance so that organizations can achieve their goals and be able to compete with similar organizations and how to implement a talent management strategy as a strategy to develop human resources in public organizations so as to produce superior human resources in the organization. This study uses a qualitative approach with grounded theory research, namely a theoretical study that uses data from previous studies to bring out the latest research models that discuss talent management and its effect on superior HR performance. The results of this study indicate that Talent Management affects employee performance by increasing the ability to carry out roles, handle change, the ability to master knowledge and skills and improve employee personal profiles (self-confidence, communication skills or a combination of both) and the ability to concentrate. In addition, the research results also suggest that management and employees need to align management strategies and communicate the impact of talent management as an effort to develop superior human resources.Keywords : Talent Management, The Development of Superior Human Resources, employee performance.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK PADA HIJAB CHIC SQUARE Anisa Sekar Langit Ariescha Putri; Pia Apriani Tanjung; Usnul Hotimah; Muljadi Muljadi
Simposium Nasional Mulitidisiplin (SinaMu) Vol 4 (2022): Simposium Nasional Multidisiplin (SinaMu)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (316.642 KB) | DOI: 10.31000/sinamu.v4i1.7885

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran pada Produk Hijab Chic Square khususnya bauran pemasaran (Marketing Mix) yang diterapkan perusahaan. Strategi pemasaran merupakan proses perencanaan perusahaan dalamm memasarkan dan memperkanalkan produk ataupun jasa yang ditawarkan kepada konsumen untuk mencapai suatu tujuan dengan segala resiko yang akan di hadapi. Kemudian untuk mengetahui hasil analisa Kekuatan (Strenght), Kelemahan (Weakness), Peluang (Opportunities), dan Tantangan (Threat) serta gambaran strateginya sehingga dapat diaplikasikan untuk peningkatan penjualan produk. Dengan menggunakan Teknik penelitian SWOT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yaitu studi kasus yang menghasilkan data-data deskriptif yang dituangkan dalam kata-kata. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini penulis melakukan kunjungan langsung ke Offline Store Chic Square untuk melakukan wawancara pribadi dengan Owner Utama dan dilengkapi dengan data-data penjualan beberapa tahun kebelakang. Kesimpulan dari analisis yang dilakukan pada strategi pemasaran Chic Square adalah perusahaan telah menjalankan strategi pemasaran dengan benar dan tepat dan pada perhitungan analisis SWOT yang dituangkan pada diagram cartesius proderma berada di posisi kuadran 1 yaitu Growth. Yang mana perusahaan dapat mengembangkan, mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk agar masyarakat terus percaya pada produk Chic Square. Meskipun dari sisi produk pada marketing mix nya. Tetapi dalam sisi kegiatan proses pemasaran nya perusahaan jujur dengan apa yang ditawarkan dan tidak berlebihan.Kata kunci : Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran, Analisis SWOT.This study aims to analyze the marketing strategy for Hijab Chic Square products, especially the marketing mix applied by the company.Marketing strategy is a company planning process in marketing and introducing products or services offered to consumers to achieve a goal with all the risks that will be faced. Then to find out the results of the analysis of Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats as well as an overview of the strategies so that they can be applied to increase product sales. By using the SWOT research technique. This research uses a qualitative method, namely a case study that produces descriptive data set forth in words. The data collection technique in this study is the author made a direct visit to the Chic Square Offline Store to conduct personal interviews with the Main Owner and is equipped with sales data for the past few years. The conclusion from the analysis carried out on the Chic Square marketing strategy is that the company has carried out the marketing strategy correctly and correctly and the SWOT analysis calculations as outlined in the Cartesius Proderma diagram are in quadrant 1, namely Growth. Which companies can develop, maintain and improve product quality so that people continue to believe in Chic Square products. Even from a product standpoint in the marketing mix. But in terms of the activities of the marketing process, the company is honest with what is offered and not exaggerating. Keywords : Marketing Strategy, Marketing Mix, SWOT Analysis