Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS KEPUASAN NASABAH PADA BANK MANDIRI CABANG KABUPATEN MOROWALI Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 1 No 2 (2013)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v1i2.27

Tujuan penelitian ini: untuk mengetahui dan menganalisis keunggulan produk, rasa percaya, kualitas layanan, dan citra perusahaan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Kabupaten Morowali.Untuk mengetahui dan menganalisis faktor manakah yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Kabupaten Morowali.Metode analisis menggunakantabel frekuensi dan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang melakukan transaksi dan dilakukan secara purposive sampling sebanyak 70 orang di mana responden yang sudah menjadi nasabah selama 5 tahun.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BANK RAKYAT INDONESIA UNIT TATURA KOTA PALU Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 2 No 1 (2013)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v2i1.31

Tujuan dari penelitian ini adalah (1). Untuk mengetahui kualitas layanan yang terdiri dari realibility, responsiveness, assurance, emphaty, tangible secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu.(2). Untuk mengetahui realibility berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PTBank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu. (3). Untuk mengetahui responsiveness berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu. (4). Untuk mengetahui assurance berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu. (5). Untuk mengetahui emphaty berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PTBank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu. (6). Untuk mengetahui tangible berpengaruh terhadap berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Tatura Kota Palu. Adapun hasil penelitian yang di dapatkan dilapangan bahwa nilai adjust (R-Square/R2)sebesar0.985 menunjukkan bahwa kehandalan (X1), ketanggapan (X2), keyakinan (X3), empati (X4), berwujud (X5) mempunyai pengaruh sebesar 98% terhadap loyalitas nasabah, sedangkan selebihnya 2% dijelaskan variabel - variabel lainnya diluar dan variabel dalam model penelitian.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PADA PT. KALLA TOYOTA CABANG KABUPATEN MOROWALI Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 2 No 2 (2014)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v2i2.35

Tujuan dari penelitian ini adalah (1). Untuk melihat sejauh mana pengaruh faktor (pelayanan, kualitas produk, harga, promosi) mempengaruhi keputusan konsumen membeli pada PT. Kalla Toyota Cabang Kabupaten Morowali. (2) Untuk menganalisis faktor yang dominan mempengaruhi keputusan konsumen produk elektronik PT. Kalla Toyota Cabang Kabupaten Morowali.Adapun hasil penelitian yang di dapatkan dilapangan bahwa nilai adjust (R-Square/R2)sebesar0.965 menunjukkan bahwa pelayanan (X1), kualitas produk (X2), harga (X3) dan promosi (X4) mempunyai pengaruh sebesar 96% terhadap kepuasan konsumen, sedangkan selebihnya 4% dijelaskan variabel - variabel lainnya diluar dan variabel dalam model penelitian. faktor (pelayanan, kualitas produk, harga, dan promosi) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan dari hasil uji parsial ternyata kualitas pelayanan , produk, harga, dan promosi dan pelayanan dapatlah dikatakan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dengan demikian hipotesis pertama terbukti.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN MEMBELI MOTOR YAMAHA PADA KABUPATEN MOROWALI Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 3 No 1 (2014)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v3i1.39

Tujuan dari penelitian ini adalah (1). Untuk mengetahui faktor loyalitas pelanggan (kualitas produk, citra (image) publik dan periklanan) terhadap keputusan pembelian kendaraan Motor Yamaha Pada Kabupaten Morowali. (2). Untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan mempengaruhi terhadap keputusan pembelian kendaraan Motor Yamaha Pada Kabupaten Morowali.Hasil analisis uji regresi antara faktor loyalitas pelanggan (kualitas produk, citra produk dan periklanan) dengan loyalitas pelanggan ternyata ditemukan ada pengaruh positif dan signifikan antara ketiga variabel dengan keputusan pembelian yakni sebesar 90,90%, sedangkan sisanya sebesar 9,10% merupakan faktor lain diluar dari harga dan kualitas pelayanan. Variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah kualitas produk, alasannya karena kualitas produk memiliki nilai standardized coefficient yang lebih besar jika dibandingkan dengan variabel lainnya sebesar 57,8% sisanya sebesar 22,2% dipengaruhi citra (image) dan 27,9% dipengaruhi periklanan.

ANALISIS PERBEDAAN PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA USAHA AIR MINUM ISI ULANG DI KECAMATAN PALU BARAT Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 3 No 2 (2015)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v3i2.44

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menganalisis perbedaan pertimbangan konsumen dalam memilih jasa usaha air minum isi ulang di Kecamatan Palu Barat. Adapun hasil penelitian yang di dapatkan dilapangan responden Usaha air minum isi ulang Hanna sebanyak 11 responden menyatakan bahwa memilih Hanna lebih dikarenakan pada faktor Pelayanan, sementara faktor Hyeginitas air dipilih sebanyak 17 responden dan harga 12 responden. Sementara bagi responden Usaha air minum isi ulang Siranindi, menyatakan bahwa dalam pemilihan usaha air minum isi ulang lebih menekankan pada faktor harga, kemudian faktor kebersihan air dipilih oleh sebanyak 28 responden dan yang memilih faktor pelayanan sebanyak 10 responden, b) Nilai X2 di atas, maka hasil yang diperoleh adalah X2-hitung (16.386) lebih besar dari nilai X2-tabel (7.81). Dengan demikian maka sesungguhnya terdapat perbedaan pertimbangan konsumen memilih Usaha air minum isi ulang Hanna dan Siranindi di Kecamatan Palu Barat.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN USAHA INDUSTRI RUMAH TANGGA ATAU INDUSTRI KECIL (STUDI KASUS USAHA PENJAHIT DI KECAMATAN PALU SELATAN KOTA PALU) Marjun Marjun
Jurnal Ekonomi Trend Vol 1 No 1 (2012)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v1i1.62

Rumusan masalah : Bagatmana keragaan industri rumah tangga, khususnya usaha penjahit di Keeamatan Palu Selatan? Bagaimana pengaruh faktor tingkat upah jahit, modal kerja, upah tenaga kcrja, dan pengalaman usaha terhadap pendapatan usaha penjahit di Keeamatan Palu Selatan Kota Palu? Berda.sarkan hasil uji statistik regresi linier berganda, sebagaimana ditunjukkan pada tabel 5.5, dapat disimpulkan seb►gai berikut: Faktor upah jahit„ modal kerja, upah tenaga kerja, dan pengalarnan usaha berpengaruh secara simuttan terhadap pendapata► usaha penjahit di Keeamatan Palu Selatan Dengan demikian hipotests pertama yang diajukan dalam penelitian ini terbukti kebetiarannya, atau dengan kata lain hipotesis mula-mula (HO) ditoIak dan menerima hipotesis atternatif (Hi). Seeara parsial ketiga faklor bebas yang diamati, yaitu upah jahit, moda.lkerja, upah tenaga kerja, dan pengalaman usaha berpengaruh terhadap pendapatan usaha penjahit di Kecamatan Palu Selatan Nilai koefisien regresi terbesar adalah faktor upah jahit (X1), demiklan pula untuk terbesar adalah faktor upah jahit (X1). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa falctor upah jahit (XI) adalah faktor yang memiliki pengaruh dominan terhadap pendapatan usaha penjahit di Keeamatan Palu Selatan. Dengan demikian hipotesis kedua yang diajukan dalam penehtian ini tidak terbukti kebenarannya

PENGARUH DI MENSI DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP BPJS KESEHATAN CENTER RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ANUTAPURA Marjun Marjun; Idrus M Said; Ningsih K; Ahmad Tahali
Jurnal Ekonomi Trend Vol 7 No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v7i1.170

Era globalisasi perekonomian saat ini, pengelolaan bisnis rumah sakit dituntut untuk melakukan penyesuaian secara terus menerus searah dengan perubahan perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis, sehingga lembaga kesehatan seperti halnya rumah sakit pemerintah yang mengemban misi sosial harus mampu berperan sebagai lembaga yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang memerlukannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Dimensi Kualitas Layanan yang terdiri atas kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik, kualitas hasil, secara serempak dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap BPJS Kesehatan Center Rumah Sakit Umum Daerah Anutapura. Populasi dalam penelitian ini jumlah pasien yang menjalani rawat inap BPJS Kesehatan Center Rumah Sakit Umum Daerah Anutapura. Berdasarkan data dari bagian administrasi pada BPJS Kesehatan Center Rumah Sakit Umum Daerah Anutapura. yang diteliti, diketahui jumlah pasien yang menjalani rawat inap dari bulan Januari-Maret Tahun 2018 sebanyak 1.824 pasien. Tehnik penarikan sampel mengunakan purpusive sampling. Dengan demikian, populasi 1.824 pasien BPJS Kesehatan Center Rumah Sakit Umum Daerah Anutapura, dijadikan sampel 95 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi ganda (R-Squared) yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebesar 0.516 atau 51,6% sedangkan selebihnya sebesar 48,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model (e) dalam penelitian ini. Artinya, dalam penelitian ini ada variabel lain yang tidak diteliti turut memberikan pengaruh dengan nilai pengaruh terhadap kepuasan pasien sebesar 48,4%. Kata Kunci: Dimensi Kualitas Layanan Dan Kepuasan.

WISATA PANTAI SEBAGAI SENTRA OLAHAN MINYAK KELAPA TAHAN SIMPAN DAN VIRGIN COCONUT OIL PASCA GEMPA DI DESA SALUBOMBA Asrawaty Asrawaty; Sitti Sabariyah; Marjun Marjun; Muhammad Jufri
LOGISTA - Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : Department of Agricultural Product Technology, Faculty of Agricultural Technology, Universitas Andalas Kampus Limau Manis - Padang, Sumatera Barat Indonesia-25163

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/logista.4.2.589-594.2020

Desa Salubomba memiliki potensi hasil pertanian melimpah, namun belum mampu mengangkat tingkat kesejahteraan yang lebih baik, karena ketidakberdayaan masyarakat mengelola potensi sumberdaya yang dimiliki dan manajemen lemah pasca gempa. Salah satunya belum dapat mengolah minyak kelapa yang tahan simpan dan virgin coconut oil (VCO). Meningkatkan pendapatan masyarakat pasca gempa perlu diberdayakan pengolahan hasil pertanian sehingga menghasikan produk bernilai ekonomi tinggi dipasarkan pada lokasi wisata pantai. Tujuan PPDM yaitu membantu program pemerintah membangun masyarakat, membantu mensukseskan terlaksananya program RPJM desa serta membantu kemandirian dan kesejahteraan masyarakat. Mitra PPDM yaitu kelompok mengolah minyak tahan simpan dan Virgin Coconut Oil serta pengelola wisata sebagai pengrajin lidi kelapa. Kegiatan berbasis teknologi meliputi penyuluhan, pendidikan dan pelatihan pengolahan hasil pertanian serta pendampingan pasca pelatihan. Proses untuk mengembangkan kelompok mitra yang lebih berdaya guna, dengan pendekatan learning by doing yaitu belajar sambil berusaha. Pendekatan dilakukan pasca pelatihan untuk pengembangan usaha, sehingga tercipta wirausaha baru untuk peningkatan ekonomi masyarakat pasca gempa. Kegiatan non teknis; manajemen kelompok melalui penguatan kelembagaan kelompok mitra, strategi pemasaran dan pembukuan kelompok mitra. Keseimbangan antara kegiatan teknis pengolahan hasil pertanian dan manajemen kelompok, berkembang menuju kelompok mandiri, memasarkan produk olahan lokal menunjang kepariwisataan di desa Salubomba. Kata kunci: Kelapa, Minyak kelapa, VCO, Wisata pantai ABSTRACT Salubomba village has the potential for abundant agricultural products, but has not been able to raise a better level of welfare, due to the powerlessness of the community to manage its potential resources and weak post-earthquake management. One of them has not been able to process storage-resistant coconut oil and virgin coconut oil (VCO). Increasing the income of the community after the earthquake, it is necessary to empower agricultural product processing so as to produce high economic value products marketed at coastal tourism locations. The objectives of PPDM are to assist government programs to build communities, to help the implementation of the village RPJM program and to help the independence and welfare of the community. PPDM partners, namely a group processing storage resistant oil and virgin coconut oil as well as tourism managers as coconut stick craftsmen. Technology-based activities include counseling, education and training on agricultural product processing as well as post-training assistance. The process of developing a more efficient partner group with a learning by doing approach, namely learning by doing. The approach is carried out after training for business development, so as to create new entrepreneurs to improve the community's economy after the earthquake. Non technical activities; group management through institutional strengthening of partner groups, marketing strategies and bookkeeping of partner groups. The balance between technical activities of agricultural product processing and group management, developing towards an independent group, marketing local processed products to support tourism in the village of Salubomba. Keywords: Coconut, Coconut oil, Virgin coconut oil, Beach tourism

KAJIAN PREFERENSI KONSUMEN BERKUNJUNG KE PALU GRAND MALL (PGM) KOTA PALU Muhammad Umar A; Marjun Marjun; Albar Alaydrus; Kamal Kamal; Firza Umar Salim
Jurnal Ekonomi Trend Vol 10 No 1
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v10i1.219

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung Palu Grand Mall dan ditetapkan sebanyak 153 orang secara aksidental sampling. Hasil penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif berupa analisis PCA (Principle Component Analysis), menunjukkan bahwa sesuai dengan hasil analisis Principle Component Analysis (Analisis Komponen Pokok) ditemukan 7 (Tujuh) faktor yang menjadi studi preferensi (alasan) masyarakat Kota Palu berkunjung di Mall Tatura, yakni: Faktor 1 (mengisi waktu luang), terdiri dari variabel mencari tambahan pengalaman dalam berbelanja; janjian bertemu dengan teman; mengisi waktu luang bersama keluarga; dan mencoba produk yang ditawarkan. Faktor 2 (harga murah), terdiri dari variabel harga murah; melihat cara kerja karyawan. Faktor 3 (lowongan kerja) terdiri dari variabel mencari lowongan kerja; mencari informasi barang yang di pamerkan; refresing/santai. Faktor 4 (kenyaman berbelanja) adalah variabel area parkir yang luas; banyak pilihan barang. Faktor 5 (Lokasi), adalah variabel berdekatan dengan rumah. Faktor 6 (teknologi, hiburan) adalah variabel mencoba fasilitas tangga berjalan (eskalator), menenton film (XXI). Faktor 7 (prestise) adalah variabel bergengsi; style (gaya terbaru). Kata Kunci: Kajian Preferensi, Keputusan Berkunjung Mall

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BERBELANJA DI HYPERMART PALU GRAND MALL KOTA PALU Labandingi Latoki; Marjun Marjun; Kamal Kamal; Firza Umar Salim; Albar Al Idrus; Esianta Esianta
Jurnal Ekonomi Trend Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v11i1.273

Penelitian ini mengungkapkan pengaruh citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini Untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu. Metode yang digunakan Penelilti bersifat Deskriptif dengan alat bantu koesioner terhadap 40 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Multiple atau koefisien korelasi (R) adalah hubungan antara ketiga variabel bebas citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0,817 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) adalah sangat kuat. R Square atau koefisien determinasi (R2) adalah melihat pengaruh antara variabel citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0,668 atau 66,8% artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 66,8% sedangkan sisanya 33,2% adalah pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Citra Perusahaan, Kualitas Layanan, Kepercayaan Konsumen dan Kepuasan Konsumen

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search