Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PT. ASURANSI JASINDO (PERSERO) CABANG PALU Latoki, Labandingi; Chalil, H Chalil; Ponirin, Ponirin
Katalogis Vol 6, No 4 (2018)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (539.002 KB)

Abstract

The study uncovers the influence of price and service quality on the satisfaction of motor vehicle insurance's customers in PT. Asuransi Jasindo (Persero) of Palu Branch. The aim to achieved is to determine and analyze the positive and significant influence of price and service quality on consumer's satisfaction of vehicle insurance in PT. Asuransi Jasindo Palu. Type of research is verificative with questionnaires as its instrument that distributed to 184 respondents. The results indicate that price has positive and significant influence on customers' satisfaction. Parameter estimation in table 4.28 between variables of price and customer satisfaction is significant because p value is lower than the level of significance of 5% or 0,05 that is equal to 0,004. The estimated value between variables of price and customer satisfaction is 0,522 which means if the price increased, then the customer satisfaction will also increase. Service quality has a positive and significant influence on customer satisfaction. Parameter estimation in table 4.28 between variables of service quality and customer satisfaction is significant because p value is tower than the level of significance of 5% or 0,05 that is equal to 0,036. The value of estimation between variables of service quality and customer satisfaction equals to 0,396, which means that if service quality increased by 1, customer satisfaction will also increase.
PENGARUH HARGA, CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG PESAWAT PT. SRIWIJAYA AIR INDONESIA (Studi Kasus Penumpang Luwuk-Makassar) Labandingi Latoki
Jurnal Ekonomi Trend Vol 6 No 2 (2018)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v6i2.84

Abstract

Penelitian ini dapat mengungkapkanpengaruh harga, citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas penumpang pesawat PT Sriwijaya Air Indonesia (Studi kasus penumpang Luwuk-Makassar).Metode yang digunakan penelilti bersifat analisis deskriptif dan survey verifikatif dengan alat bantu koesioner terhadap 96 responden. Hasil penelitian ini membuktikan Multiple atau koefisien korelasi (R) adalah hubungan antara antara ketiga variabel bebas harga, citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas penumpang pesawat PT Sriwijaya Air Indonesia (studi kasus penumpang Luwuk-Makassar) sebesar 0,702 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) adalah kuat. Hasil penelitian ini menunjukan harga, citra perusahaan dan kualitas layanan berpengaruh simultan dan parsial terhadap loyalitas penumpang pesawatPT Sriwijaya Air Indonesia (studi kasus penumpang Luwuk-Makassar).
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK KARTU PRABAYAR IM3 PADA PEGAWAI KANTOR GUBERNUR SULAWESI TENGAH Labandingi Latoki; Muhammad Yasin; Nurapiah Nurapiah; Haerolah Muh Arief; Sarpika Datumala
Jurnal Ekonomi Trend Vol 7 No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v7i1.169

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan pengaruh mutu produk, harga, service quality, emotional factor dan kemudahan mendapatkan produk terhadap loyalitas merek kartu prabayar IM3 pada pegawai Kantor Gubernur Sulawesi Tengah. Metode yang digunakan Penelilti bersifat Deskriptif Kausal dengan alat bantu koesioner terhadap 108 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa faktor mutu produk, harga, service quality, emotional factor dan kemudahan mendapatkan produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas merek kartu prabayar IM3 pada pegawai Kantor Gubernur Sulawesi Tengah. Kelima variabel ini berpengaruh sebesar 76,2% terhadap loyalitas merek kartu prabayar IM3 pada pegawai Kantor Gubernur Sulawesi Tengah. dapat dijelaskan oleh faktor mutu produk, harga, service quality, emotional factor dan kemudahan mendapatkan produk. Sedangkan sisanya 23,8% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Loyalitas Merek, Mutu Produk, Harga, Service Quality, Emotional Factor dan Kemudahan Mendapatkan Produk.
Pengaruh Spesifikasi Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Provinsi Sulawesi Tengah: The Influence of Job Specifications and Work Environment on Employee Performance of the Population Control and Family Planning Office of Central Sulawesi Province Nurapiah; Rukhayati; Nanang Qosim; Labandingi Latoki
Jurnal Sinar Manajemen Vol. 9 No. 3: NOVEMBER 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jsm.v9i3.3006

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh spesifikasi pekerjaan dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Provinsi Sulawesi Tengah. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Adapun hasil penelitian ini terangkum dalam kesimpulan yaitu spesifikasi pekerjaan dan lingkungan kerja terhadap berpengaruh signifikan kinerja pegawai Dinas Penegndalian Penduduk dan Keluarga Berencana Provinsi Sulawesi Tengah. Dengan demikian seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, terbukti kebenarannya.
PENGARUH PROMOSI, FASILITAS DAN LOKASI DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA PERMANDIAN MILENIUM WATERPARK PALU Albar Alaydrus; Labandingi Latoki
Jurnal Ekonomi Trend Vol 8 No 1 (2020)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v8i1.186

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan Pengaruh Promosi, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Permandian Millennium Waterpark Palu. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini Untuk mengetahui Pengaruh Promosi, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Permandian Millennium Waterpark Palu. Metode yang digunakan Penelilti bersifat Deskriptif dengan alat bantu koesioner terhadap 100 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa melihat pengaruh variabel promosi, fasilitas dan lokasi terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu sebesar 66,4% artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen). Sedangkan sisanya 33,6% adalah pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Keputusan Berkunjung, Promosi, Fasilitas dan Lokasi.
KAJIAN MENGENAI KEMAMPUAN MODAL SENDIRI DALAM MENJAMIN KESELURUHAN HUTANG PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Bisi International Tbk Tahun 2017-2019) Akhmad Akhmad; Labandingi Latoki
Jurnal Ekonomi Trend Vol 9 No 1
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v9i1.203

Abstract

This study aims to analyze the ability of its own capital owned by Bisi International Tbk to guarantee all of its debts. So the approach used is a case study. Data collection is done by documentation method and the data taken is secondary data. The data comes from the 2017- 2019 financial statements. The analysis technique in this study uses financial ratios, namely comparing total debt with own capital. The results of research and studies reveal that the company's financial condition, especially the guarantee of capital on debt, tends to be in good condition. This can be seen from the amount of each rupiah of own capital that is able to cover every rupiah of costs. This research needs to be expanded by analyzing the relationship and the influence of other components that affect the improvement of the company's financial performance. Keywords: Current Debt, Long-Term Debt, Own Capital
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENONTON DI XX1 PALU GRAND MALL KOTA PALU Labandingi Latoki; Faigah A Badjamal; Maulid Sakaria; Abdul Wahab; Eva Warta I Pagisi
Jurnal Ekonomi Trend Vol 10 No 1
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v10i1.223

Abstract

Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen menonton di XX1 pada Palu Grand Mall Kota Palu. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini untuk mengetahui bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik berpengaruh secara serempak terhadap kepuasan konsumen menonton di XX1 pada Palu Grand Mall Kota Palu. Metode yang digunakan penelilti bersifat survey verifikatif dengan alat bantu koesioner terhadap 80 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Multiple atau koefisien korelasi (R) adalah hubungan antara ketujuh variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik terhadap kepuasan konsumen menonton di XX1 pada Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0.768 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) adalah kuat. R Square atau koefisien determinasi (R2) adalah melihat pengaruh antara variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik terhadap kepuasan konsumen menonton di XX1 pada Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0.591 atau 59.1% artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 59.1% sedangkan sisanya 40.9% adalah pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Proses, Bukti Fisik dan Kepuasan Konsumen.
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BERBELANJA DI HYPERMART PALU GRAND MALL KOTA PALU Labandingi Latoki; Marjun Marjun; Kamal Kamal; Firza Umar Salim; Albar Al Idrus; Esianta Esianta
Jurnal Ekonomi Trend Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v11i1.273

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan pengaruh citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini Untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu. Metode yang digunakan Penelilti bersifat Deskriptif dengan alat bantu koesioner terhadap 40 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Multiple atau koefisien korelasi (R) adalah hubungan antara ketiga variabel bebas citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0,817 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) adalah sangat kuat. R Square atau koefisien determinasi (R2) adalah melihat pengaruh antara variabel citra perusahaan, kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen berbelanja di Hypermart Palu Grand Mall Kota Palu sebesar 0,668 atau 66,8% artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 66,8% sedangkan sisanya 33,2% adalah pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Citra Perusahaan, Kualitas Layanan, Kepercayaan Konsumen dan Kepuasan Konsumen
PENGARUH GAYA HIDUP DAN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANPHONE MEREK SAMSUNG DI KOTA PALU Faigah A Badjamal; Muhammad Rezal; Kamal Kamal; Labandingi Latoki; Ahmad Ahmad; Idrus M Said; Ningsih K
Jurnal Ekonomi Trend Vol 7 No 2 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v7i2.175

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan pengaruh Gaya Hidup dan Ekuitas merek terhadap keputusan pembelian Handphone Samsung. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup dan Ekuitas merek terhadap keputusan pembelian Handphone Samsung. Metode yang digunakan penelitian ini bersifat verifikatif dengan alat bantu kuesioner terhadap 40 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa melihat hubungan antara 2 variabel bebas gaya hidup dan ekuitas merek sebesar 0,499 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel keputusan pembelian (dependen) adalah hubungan sangat kuat. R Square atau koefisien determinasi (R2) adalah melihat pengaruh antara gaya hidup dan ekuitas merek terhadap keputusan pembellian 0,249 artinya pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 24,9%, sedangkan sisanya 75,1% pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Gaya Hidup, Ekuitas Merek.
PENGARUH FASILITAS, KEMAMPUAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR KECAMATAN TINOMBO KABUPATEN PARIGI MOUTONG Abd Azis; Kamal Kamal; Abd. Rahman; Muhammad Umar A.; Labandingi Latoki
Jurnal Ekonomi Trend Vol 7 No 2 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v7i2.178

Abstract

Kelangsungan sebuah organisasi juga tak lepas pada kinerja pegawai yang baik dan kinerja pegawai yang baik juga berpengaruh dengan hasil kerja pegawai. Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kemampuan dan disiplin kerja secara serempak dan parsial terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Tinombo Kabupaten Parigi Moutong. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Kecamatan Tinombo Kabupaten Parigi Moutong berjumlah 34 pegawai. Penelitian ini mengambil seluruh populasi yaitu sampling jenuh (sensus). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap variabel tidak bebasnya. Hasil perhitungannya menunjukkan nilai signifikasi t sebesar 0,001 sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel fasilitas kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil perhitungannya menunjukkan nilai signifikasi t sebesar 0,000 sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel kemampuan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil perhitungannya menunjukkan nilai signifikasi t sebesar 0,043 sehingga dapat dinyatakan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil uji determinasi (kehandalan model) memperlihatkan nilai R-Square 0,923 atau 92.3%. Kata Kunci: Fasilitas, Kemampuan, Disiplin Kerja, Kinerja.