Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Layanan Perbankan PT. Bank Mega Tbk Loeky Alamsah; Ana Ramadhayanti
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): OKTOBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/sgqgpw03

Abstract

Banking service is one of the key factors supporting the achievement of a company’s objectives. To encourage excellent service, organizational culture and work environment are aspects that management needs to pay attention to. This study aims to analyze the partial effect of organizational culture on banking services, analyze the partial effect of work environment on banking services, and examine the simultaneous impact of both variables on banking services. The research results indicate that both Organizational Culture (X1) and Work Environment (X2) have positive and significant influences on Banking Services (Y). Simultaneous testing shows that both variables collectively contribute significantly to service improvement, indicated by an F-value of 75.564 with a significance level of 0.001. This finding implies that implementing effective Organizational Culture (X1) and conducive Work Environment (X2) can enhance Banking Services (Y) within PT. Bank Mega, Tbk.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformational dan Lingkungan Kerja Terhadap Kenyaman Kerja Karyawan pada PT. Alluminio Rukan Artha Gading Niaga Erika Robekca Panjaitan; Ana Ramadhayanti
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): OKTOBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/kj5v1z57

Abstract

Job satisfaction is a state in which employees feel safe, comfortable, and free from disturbances while completing their tasks, encompassing both physical environment and social relationships at the workplace. This study aims to analyze employee job satisfaction at PT. Allure Alluminio using a quantitative method. The sampling technique employed is non-probability sampling with a purposive sampling approach, involving 84 respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using validity and reliability tests, multiple linear regression, t-tests, F-tests, and the coefficient of determination (R²) with the assistance of SPSS 25.The results of the t-test indicate that both transformational leadership and work environment have a positive and significant effect on job satisfaction when analyzed separately. The F-test results show that these two variables simultaneously have a significant impact on job satisfaction, with an F calculated value of 205.189, which is greater than the F table value of 3.109, and a significance level of 0.000, which is less than 0.05. The combined effect of both variables accounts for 83.5% of the variance in job satisfaction, while the remaining 16.5% is influenced by other factors outside the scope of this study.  
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi IBID Menggunakan Metode Customer Satisfaction Score (CSAT) PT IBID Balai Lelang Serasi Jakarta Timur Aditiya Suharyadi; Ana Ramadhayanti
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): OKTOBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/pc15t448

Abstract

PT IBID berdiri sejak tahun 2007 sebagai anak perusahaan PT Serasi Auto Raya (SERA) di bawah Grup Astra. Untuk meningkatkan kualitas layanan, perusahaan meluncurkan aplikasi IBID Balai Lelang yang memfasilitasi proses lelang kendaraan secara online, meliputi mobil, motor, dan unit lainnya. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kepuasan konsumen terhadap penggunaan aplikasi IBID Balai Lelang di Jakarta Timur. Metode yang digunakan adalah Customer Satisfaction Score (CSAT) dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Instrumen penelitian berupa kuesioner skala Likert yang disebarkan kepada 46 responden. Lima indikator yang diukur mencakup metode pembayaran transaksi, kualitas produk, kecepatan pelayanan, kemudahan aplikasi, dan keramahan pelayanan. Hasil analisis menunjukkan rata-rata nilai CSAT sebesar 82,14% yang tergolong dalam kategori “sangat puas”. Indikator dengan skor tertinggi adalah kecepatan pelayanan (85,3%), sementara skor terendah terdapat pada kualitas produk (74,4%). Temuan ini menekankan perlunya peningkatan kualitas produk agar kepuasan konsumen dapat terus terjaga dan ditingkatkan.
Pengaruh Efektivitas Program Pelatihan Divisional dan Implementasi Penghargaan yang Adil Terhadap Kinerja Karyawan PT. Mentari Trans Nusantara Yulia Riani; Ana Ramadhayanti
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): OKTOBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/bk24km17

Abstract

In industrial competition, HR development is an important part of achieving Company goals. Two aspects of HR development that affect employee performance are divisional training programs and fair reward implementation. This study aims to analyze the effect of divisional training program effectiveness and fair reward implementation on employee performance at PT. Mentari Trans Nusantara. This study uses a quantitative approach with a questionnaire to 48 respondents who have participated in training and received awards. Data analysis techniques use validity, reliability, multiple linear regression, T-test, F-test, and coefficient of determination with the help of SPSS 27 software. The results of the study showed that divisional training had a positive and significant effect on employee performance with a regression coefficient value of 0.422. In addition, fair rewards also showed a positive and significant effect on employee performance with a coefficient value of 0.382. Simultaneously, the two variables were able to explain 55.5% of the variation in employee performance improvement. These findings indicate that the combination of divisional training and fair rewards is an effective strategy in improving HR performance. This study is expected to be a reference in formulating employee development policies that are oriented towards results
PENGGUNAAN FITUR LIVE STREAMING SEBAGAI MARKETING COMMUNICATION DAN LEADCUSTOMER TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN Ramadhayanti, Ana
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 7 No 1 (2023): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/md.v7i1.14333

Abstract

The development of the digital world continues to increase, so that it has a very helpful impact, especially for a seller or buyer. One of the most visible things is the end of shopping for various online shopping sites that offer mutual benefits and conveniences, as currently trending is the live streaming feature. This feature is certainly very helpful between buyers and sellers in marketing a product. In addition to the live streaming feature strategy carried out by a seller, another strategy carried out by the seller is to have a customer pool (lead customer). They have gathered prospective buyers long before the product was released. before the product is released. All of these things are basically in order to be able to increase sales, although to show this, of course, further research must be carried out. The research carried out in this case was using a quantitative research method with a data pooling method in the form of distributing buyer questionnaires on the website with a sample of residents of the Tanjung Priok Lagoa Horizon II sub-district. The questionnaire that has been obtained will be processed using SPSS software. The calculation results show that there is a strong and positive influence between the Live Streaming feature and Leadcustomers on increasing sales. With the results of this observation, it is hoped that it will have a use value for the community, both for sellers and buyers.
PELATIHAN DIGITAL MARKETING UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN  DAN PROMOSI  PADA PKK RW 006 KELURAHAN CIBUBUR Astuti, Dewi; Ramadhayanti, Ana; Ariawan, Joko; Hidayat, Aris
BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 7 (2024): BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat, Juli 2024
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/1jyyfs69

Abstract

Permasalahan yang dihadapi PKK RW 006 dalam pengelolaan usaha dan pemasaran adalah kurangnya strategi pemasaran serta dukungan media pemasaran. Pemasaran yang dilakukan PKK RW 006 masih bersifat konvensional yaitu memasarkan produk secara langsung pada konsumen tanpa memanfaatkan teknologi informasi. Solusi dan alternatif pemecahan masalah yang dihadapi dalam meningkatkan kemampuan manajemen terutama dalam hal pemasaran online melalui digital marketing. Adapun hasil Kelompok  PKK RW 006 menyadari pentingnya peran kelompok dalam dalam memajukan usaha terutama pemanfaatan teknologi informasi untuk perluasan pasar, memiliki akun untuk digital marketing dan menguasai teknik fotografi. Dalam rangka Pengenalan Branding Produk Dan Digital Marketing Dengan Menggunkan  PKK RW 006 Kelurahan Cibubur Pelaksanaan Pengabdian Masyarakat  ini difokuskan kepada para UMKM yang ada di PKK RW 006 Kelurahan Cibubur, kota  jakarta timur daerah khusus ibu kota jakarta 13930, berinisiatif untuk menjadi mentor dalam budidaya ikan lele yang diharapkan dapat mensejahterakan masyarakat. Melihat peluang terhadap UMKM dan sumber daya manusia yang dimiliki, maka kegiatan ini dimaksudkan untuk membantu PKK RW 006 Kelurahan Cibubur agar dapat menjadi mentor yang baik dan bermanfaat bagi Mayarakat PKK RW 006 Kelurahan Cibubur memberikan pendampingan demi meningkatkan kinerja UMKM setempat.Untuk target luaran yang dicapai dalam pengabdian masyarakt ini adalah publikasi press release di media bsi news online.
OPTIMALISASI PROSES BISNIS PENERAPAN LEAN MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI USAHA KECIL PADA RPTRA GEBANG SARI Ana Ramadhayanti; Joko Ariawan; Aris Hidayat; Dewi Astuti
BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2025): BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat, Februari 2025
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/besiru.v2i2.978

Abstract

Usaha kecil di RPTRA Gebang Sari menghadapi tantangan serius dalam efisiensi operasional dan produktivitas, yang mengakibatkan pemborosan waktu, biaya, dan sumber daya. Situasi ini menghalangi optimalisasi proses bisnis, menurunkan nilai tambah bagi pelanggan, dan melemahkan daya saing usaha kecil di kawasan tersebut. Sebagai solusi, penerapan Lean Management diusulkan untuk membantu usaha kecil di RPTRA Gebang Sari dalam mengurangi pemborosan, memperlancar aliran kerja, dan menciptakan nilai lebih bagi pelanggan. Pendekatan ini bertujuan untuk merancang proses bisnis yang lebih efisien dan produktif, sehingga usaha kecil dapat bersaing lebih baik di pasar lokal. Metode pelaksanaan akan melibatkan analisis proses, yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis setiap tahap dalam proses bisnis guna menemukan sumber pemborosan. Dari kegiatan ini, diharapkan usaha kecil mampu meningkatkan produktivitas secara signifikan. Luaran yang dihasilkan meliputi publikasi media massa yang mendokumentasikan keberhasilan program sebagai inspirasi bagi usaha kecil lainnya, serta jurnal pengabdian masyarakat yang menyoroti hasil pengabdian dan dampak penerapan Lean Management terhadap peningkatan produktivitas usaha kecil di RPTRA Gebang Sari.
Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Toko Indomaret Juniarsih, Angelia; Ramadhayanti , Ana; Masahere , Usran
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): November 2023
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jab.v3i2.2431

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa pengaruh motivasi dan disiplin kerja kepada produktivitas kerja toko indomaret. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 72 karyawan yang ada pada toko indomaret, dengan menggunakan sampel jenuh yaitu seluruh karyawan toko indomaret. Data yang diolah menggunakan SPSS 26. Dengan di lakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji t (parsial), uji f (simultan), dan Uji R Square. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Berdasarkan hasil Uji T nilai Sig untuk pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja sebesar 0,015 < 0,05 dapat disimpulkan bahwa variabel motivasi berpengaruh signifikan terhadap variabel produktivitas kerja. Berdasarkan hasil Uji T nilai Sig untuk pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas kerja sebesar 0,000 < 0,05 dapat disimpulkan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel produktivitas kerja. Berdasarkan hasil Uji F bahwa nilai signifikansi untuk pengaruh variabel motivasi dan disiplin kerja secara simultan terhadap produktivitas kerja sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung 20,533 > Ftabel 3,130, dapat disimpulkan bahwa variabel motivasi dan disiplin kerja berpengaruh secara simultan terhadap variabel produktivitas kerja Keyword: Motivasi, Disiplin Kerja, dan Produktivitas Kerja
Ephemeral Content dan Augmented Reality Marketing Terhadap Strategi Pengelolaan Hubungan Pelanggan IDIC Pada Pengguna Belanja Online Koja Jakarta Utara Ramadhayanti, Ana
Swabumi Vol 13, No 2 (2025): Volume 13 Nomor 2 Tahun 2025
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v13i2.25749

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang pesat mempengaruhi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan, terutama dalam dunia pemasaran online. Dua tren terkini yang memainkan peran penting dalam pengelolaan hubungan pelanggan adalah ephemeral content dan augmented reality marketing. Ephemeral content merujuk pada konten yang hanya dapat diakses dalam jangka waktu terbatas, sementara augmented reality (AR) memberikan pengalaman interaktif yang memungkinkan konsumen untuk mencoba produk secara virtual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kedua elemen tersebut terhadap strategi pengelolaan hubungan pelanggan (Customer Relationship Management - CRM) dalam konteks belanja online, dengan fokus pada pengguna di daerah Koja, Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif platform belanja online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ephemeral content secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menciptakan rasa urgensi untuk berinteraksi dengan merek, yang berujung pada peningkatan kepuasan pelanggan. Di sisi lain, penggunaan augmented reality dalam pemasaran memberikan dampak yang besar terhadap pengambilan keputusan pelanggan dan meningkatkan loyalitas, karena memungkinkan pelanggan untuk merasakan produk secara lebih nyata. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan efektivitas strategi CRM mereka.
PELATIHAN MANAJEMEN KEUANGAN DAN KEWIRAUSAHAAN KREATIF UNTUK MENINGKATKAN KEMANDIRIAN EKONOMI KELOMPOK PKK RW 014 KELURAHAN CIBUBUR Ramadhayanti, Ana; Ariawan, Joko; Astuti, Dewi
BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2026): BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat, Januari 2026
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/besiru.v3i1.2326

Abstract

Permasalahan yang dihadapi Kelompok PKK RW.014 Kelurahan Cibubur dalam meningkatkan kemandirian ekonomi adalah masih terbatasnya pemahaman mengenai manajemen keuangan rumah tangga serta kurangnya keterampilan kewirausahaan kreatif. Pengelolaan keuangan yang belum tertata dan minimnya pemanfaatan potensi usaha menyebabkan peluang peningkatan pendapatan belum optimal. Solusi yang ditawarkan melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah pelatihan manajemen keuangan dan kewirausahaan kreatif. Pelatihan meliputi pencatatan keuangan sederhana, perencanaan anggaran, serta pengembangan ide usaha kreatif berbasis potensi lokal. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran dan pemahaman anggota PKK RW.014 akan pentingnya pengelolaan keuangan yang sistematis serta peran kewirausahaan kreatif dalam mendukung kemandirian ekonomi keluarga. Peserta juga menunjukkan motivasi untuk mengembangkan usaha secara mandiri maupun berkelompok. Kegiatan ini dilaksanakan pada Kelompok PKK RW.014 Kelurahan Cibubur, Kecamatan Ciracas, Jakarta Timur. Target luaran kegiatan adalah publikasi press release pada media BSI News Online