Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Toko Indomaret Angelia Juniarsih; Ana Ramadhayanti; Usran Masahere
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): November 2023
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jab.v3i2.2431

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa pengaruh motivasi dan disiplin kerja kepada produktivitas kerja toko indomaret. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 72 karyawan yang ada pada toko indomaret, dengan menggunakan sampel jenuh yaitu seluruh karyawan toko indomaret. Data yang diolah menggunakan SPSS 26. Dengan di lakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji t (parsial), uji f (simultan), dan Uji R Square. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Berdasarkan hasil Uji T nilai Sig untuk pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja sebesar 0,015 < 0,05 dapat disimpulkan bahwa variabel motivasi berpengaruh signifikan terhadap variabel produktivitas kerja. Berdasarkan hasil Uji T nilai Sig untuk pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas kerja sebesar 0,000 < 0,05 dapat disimpulkan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel produktivitas kerja. Berdasarkan hasil Uji F bahwa nilai signifikansi untuk pengaruh variabel motivasi dan disiplin kerja secara simultan terhadap produktivitas kerja sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung 20,533 > Ftabel 3,130, dapat disimpulkan bahwa variabel motivasi dan disiplin kerja berpengaruh secara simultan terhadap variabel produktivitas kerja Keyword: Motivasi, Disiplin Kerja, dan Produktivitas Kerja
Pengaruh Pelayanan Profesional Dan Persepsi Risiko Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Laundry Londre Di Wilayah Rawamangun Adinda Aulia Putri; Ana Ramadhayanti; Dadan Hidayat
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 3 No. 5 (2026): September
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v3i5.3176

Abstract

Pertumbuhan bisnis laundry di Indonesia yang semakin pesat menyebabkan tingkat pesaingan antar penyedia jasa semakin ketat, sehingga loyalitas pelanggan menjadi faktor penting bagi kelangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan profesional dan persepsi risiko terhadap loyalitas pelanggan pada jasa Laundry Londre di wilayah Rawamangun, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan pelanggan Londre Laundry, dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling melalui metode purposive sampling, sedangkan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji parsial (Uji T), uji simultan (Uji F), serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan profesional berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan pelayanan profesional dan persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,318, yang berarti kedua variabel mampu menjelaskan 31,8% variasi loyalitas pelanggan, sedangkan 68,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.