Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.024
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) JURNAL VISIONIDA Jurnal STEI Ekonomi MEDIA MANAJEMEN JASA Jurnal Akuntansi dan Manajemen Jurnal Abdimas Bina Bangsa PROGRESIF
Diah Pranitasari
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : MEDIA MANAJEMEN JASA

 1 
ANALISA KEPUASAN PENUMPANG DISABILITAS DI KERETA REL LISTRIK JAKARTA Diah Pranitasari; Sendi Arief Prawira2 Arief Prawira
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 8, No 2 (2020): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v8i2.4397

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasan penumpang disabilitas kereta rel listrik Jakarta dengan melihat pengaruh dari aksesibilitas, inovasi dan kualitas pelayanan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh penumpang disabilitas yang tergabung dalam komunitas disabilitas penumpang KRL di Jakarta pusat, dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa aksesibilitas berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, inovasi secara berpengaruh terhadap kepuasan konsumen,  kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan aksesibilitas, inovasi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.Kata Kunci: Aksesibilitas, Inovasi, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen  ABSTRACTThe purpose of this study is to see how the disabled passengers satisfaction of the Jakarta electric railroad is by looking at the influence of accessibility, innovation and service quality. The population in this study were all disabled passengers who are members of the KRL passenger disability community in Central Jakarta, with a sample size of 100 respondents. Analysis of research data using analysis of the coefficient of determination. The results of this study prove that accessibility affects customer satisfaction, innovation affects customer satisfaction, and quality affects customer satisfaction. Simultaneously accessibility, innovation and service quality affect customer satisfaction.Keywords: Accessibility, Innovation, Service Quality, and Customer Satisfaction
Faktor Intrinsik Dan Ekstrinsik Yang Mempengaruhi Motivasi Siswa Penyelesaian Skripsi Diah Pranitasari; Irfan Maulana
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 9, No 2 (2021): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v9i2.5559

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor intrinsik dan ekstrinsik yang mempengaruhi motivasi mahasiswa menyelesaikan skripsi dengan menggunakan variabel self efficacy, kebutuhan berprestasi, lingkungan kampus, dan metode pembelajaran dosen terhadap motivasi menyelesaikan skripsi di Perguruan Tinggi Indonesia. Ekonomi. Metode penelitian ini adalah metode survei kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa reguler pagi dan mahasiswa reguler malam Fakultas Ekonomi Indonesia yang lulus tahun 2019 sebanyak 311 orang dan sampel penelitian sebanyak 164 orang. Analisis yang digunakan adalah software SEM-PLS dan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan 3 variabel yang mempengaruhi mahasiswa reguler pagi: (1) Self-efficacy berpengaruh terhadap motivasi menyelesaikan skripsi sebesar 29,1%. (2) Need for achievement berpengaruh terhadap motivasi menyelesaikan skripsi sebesar 31,9%. (3) Lingkungan kampus terhadap motivasi menyelesaikan skripsi sebesar 37,5%. Dan ada 2 variabel yang mempengaruhi mahasiswa reguler malam: (1) Kebutuhan berprestasi berpengaruh terhadap motivasi menyelesaikan skripsi sebesar 55,5%. (2) Lingkungan kampus berpengaruh terhadap motivasi menyelesaikan skripsi sebesar 40,3%.Kata kunci:  Efikasi Diri, Kebutuhan Berprestasi, Lingkungan Kampus, Metode Pembelajaran , Motivasi ABSTRACTThis study aims to determine the intrinsic and extrinsic factors that influence students' motivation to complete their thesis by using self-efficacy variables, the need for achievement, campus environment, and lecturer learning methods to the motivation to complete their thesis at the Indonesian College of Economics. This research method is a questionnaire survey method. The population in this study were morning regular students and evening regular students of the Indonesian College of Economics who graduated in 2019 by 311 people and the study sample was 164 people. The analysis used is SEM- PLS and SmartPLS 3.0 software. The results of this study indicate 3 variables that affect regular morning students: (1) Self-efficacy affects the motivation to complete a thesis of 29.1%. (2) The need for achievement influences the motivation to complete the thesis by 31.9%. (3) Campus environment towards motivation to complete the thesis is 37.5%. And there are 2 variables that affect regular night students: (1) The need for achievement influences the motivation to complete the thesis by 55.5%. (2) The campus environment influences the motivation to complete the thesis by 40.3%.Keywords : Self-Efficacy, Achievement Needs, Campus Environment, Learning Methods, Motivation
ANALISIS KEDISIPLINAN KERJA BERDASARKAN STATUS KARYAWAN Diah Pranitasari; Lailani Nabihati
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 7, No 1 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1005.835 KB) | DOI: 10.52447/mmj.v7i1.2448

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis perbedaan status karyawan yang meliputi karyawan kontrak dan karyawan tetap terhadap kedisiplinan kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif terhadap 157 karyawan dan interview terhadap beberapa responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa status karyawan mempengaruhi kedisiplinan kerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan mayoritas karyawan (90%) memiliki angka ketidakhadian lebih sedikit ketika menjadi karyawan kontrak. Dan mayoritas karyawan (84%) memiliki ketepatan waktu kehadiran di tempat kerja lebih baik ketika menjadi karyawan kontrak.  Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, antara lain memiliki rasa aman karena karyawan sudah terikat dengan perusahaan, pada saat menjadi karyawan kontrak memiliki motivasi ingin diangkat menjadi karyawan tetap, faktor perubahan status keluarga pada saat menjadi karyawan kontrak dan karyawan tetap, perbedaan pola hidup sehat seperti perubahan pola makan yang bergizi dikarenakan pada saat menjadi karyawan kontrak menjaga agar tetap sehat sehingga dapat selalu hadir dan kurangnya rasa disiplin dalam diri karyawan karena sudah menjadi karyawan tetap sehingga masih menyepelekan waktu.Kata Kunci: Disiplin Kerja, Status Karyawan                                                       ABSTRACT             This study aims to explain and analyze differences in employee status which includes contract employees and permanent employees on work discipline. The method used in this research is descriptive method of 157 employees and interviews with several respondents. The results of this study indicate that employee status affects employee work discipline. This is evidenced by the majority of employees (90%) having fewer absenteeism when becoming contract employees. And the majority of employees (84%) have better attendance at work when they are contract employees. This is caused by various factors, including having a sense of security because employees are already bound to the company, when they become contract employees have the motivation to be appointed as permanent employees, factors changing family status when they become contract employees and permanent employees, differences in healthy lifestyles such as nutritious dietary changes due to contract employees keep healthy so they can always be present and lack of discipline in employees because they have become permanent employees so that they still underestimate time.Keywords: Work Discipline, Employee Status
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN Diah Pranitasari; Muhamad Fachroji; Ginanjar Syamsur; Dwi Windu Suryono; Muhammad Natser Abdoellah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 10, No 2 (2022): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v10i2.6620

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Temasline Jakarta Utara, Populasi dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling yaitu incidental sampling dengan sampel sebesar 111 pelanggan. Hasil menunjukan kepercayaan, harga, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sedangkan kepercayaan dan harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.Kata Kunci: Kepercayaan, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan.ABSTRACTThis study aims to determine the effect of trust, price, and service quality on customer satisfaction at PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Temasline North Jakarta. The population in this study used a non-probability sampling technique, namely incidental sampling with a sample of 111 customers. The results show that trust, price, and service quality simultaneously have a significant effect on customers. Service quality partially affects the customer's goal of trust and price partially has no effect on the customer's goal.Keywords: Trust, Price, Quality of Service, Customers.
SELF CONTROL, SELF AWARENESS DAN KEJENUHAN BELAJAR PADA PERILAKU CYBERLOAFING MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN DARING Diah Pranitasari; Nurul Afifah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 11, No 1 (2023): MEDIA STUDI EKONOMI
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v11i1.6955

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self control, Self awareness, dan kejenuhan belajar terhadap perilaku cyberloafing mahasiswa dalam pembelajaran daring terutama di masa pandemi Covid-19.  Strategi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model korelasi, dengan software SPSS 24. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa-mahasiswi perguruan tinggi swasta di Jakarta Timur Program Studi Manajemen yang telah melaksanakan perkuliahan daring, dengan sampel sebanyak 300 mahasiswa. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara daring.  Hasil penelitian menyatakan : Self control berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing dengan arah korelasi negatif. Self awareness berpengaruh terhadap perilaku self awareness berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing dengan arah korelasi negatif. Kejenuhan belajar berpengaruh dengan arah korelasi positif. Variabel self control, self awareness, kejenuhan belajar terhadap perilaku cyberloafing berpengaruh simultan terhadap perilaku cyberloafing.Kata Kunci : Kontrol Diri, Kesadaran Diri, Kejenuhan Belajar, Perilaku Cyberloafing ABSTRACTThis study aimed to determine the effect of self-control, self-awareness, and learning saturation on students' cyberloafing behavior in online learning, especially during the Covid-19 pandemic. This research strategy uses a quantitative approach with a correlation model, with SPSS 24.00 software. This research was conducted on students from private tertiary institutions in East Jakarta, majoring in Management who had conducted online lectures, with a sample of 300 students. The data collection technique uses a questionnaire distributed online. The results of the study stated : self-control had an effect on cyberloafing behavior with a negative correlation direction (2) self-awareness had an effect on self-awareness behavior and an effect on cyberloafing behavior with a negative correlation direction. Learning saturation had an effect with a positive correlation direction. The variables of self control, self awareness, learning saturation on cyberloafing behavior had a simultaneous effect on cyberloafing behavior.Keywords: Self control, Self awareness, Boredom Of Learning, Cyberloafing
SELF CONTROL, SELF AWARENESS DAN KEJENUHAN BELAJAR PADA PERILAKU CYBERLOAFING MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN DARING Diah Pranitasari; Nurul Afifah; Dodi Prastuti; Pristina Hermastuti; Ginanjar Syamsuar; Dwi Windu Suryono
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 11, No 1 (2023): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v11i1.6978

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self control, Self awareness, dan kejenuhan belajar terhadap perilaku cyberloafing mahasiswa dalam pembelajaran daring terutama di masa pandemi Covid-19.  Strategi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model korelasi, dengan software SPSS 24. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa-mahasiswi perguruan tinggi swasta di Jakarta Timur Program Studi Manajemen yang telah melaksanakan perkuliahan daring, dengan sampel sebanyak 300 mahasiswa. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara daring.  Hasil penelitian menyatakan : Self control berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing dengan arah korelasi negatif. Self awareness berpengaruh terhadap perilaku self awareness berpengaruh terhadap perilaku cyberloafing dengan arah korelasi negatif. Kejenuhan belajar berpengaruh dengan arah korelasi positif. Variabel self control, self awareness, kejenuhan belajar terhadap perilaku cyberloafing berpengaruh simultan terhadap perilaku cyberloafing.Kata Kunci : Kontrol Diri, Kesadaran Diri, Kejenuhan Belajar, Perilaku Cyberloafing ABSTRACTThis study aimed to determine the effect of self-control, self-awareness, and learning saturation on students' cyberloafing behavior in online learning, especially during the Covid-19 pandemic. This research strategy uses a quantitative approach with a correlation model, with SPSS 24.00 software. This research was conducted on students from private tertiary institutions in East Jakarta, majoring in Management who had conducted online lectures, with a sample of 300 students. The data collection technique uses a questionnaire distributed online. The results of the study stated : self-control had an effect on cyberloafing behavior with a negative correlation direction (2) self-awareness had an effect on self-awareness behavior and an effect on cyberloafing behavior with a negative correlation direction. Learning saturation had an effect with a positive correlation direction. The variables of self control, self awareness, learning saturation on cyberloafing behavior had a simultaneous effect on cyberloafing behavior.Keywords: Self control, Self awareness, Boredom Of Learning, Cyberloafing
Co-Authors Acai Sudirman Ahmad Nurafif Sidqi Doddi Prastuti Dodi Prastuti Dodi Prastuti Dwi Windu Suryono Dwi Windu Suryono Enung Siti Saodah Ginanjar Syamsuar Ginanjar Syamsur Iman Sofian Suriawinata Irfan Maulana julian julian Khusnul Khotimah Kus Tri Andyarini Kus Tri Dianavera Lailani Nabihati Lilik Trianah Meldasari Said Muhamad Fachroji Muhammad Natser Abdoellah Nurul Afifah Nurul Afifah Pristina Hermastuti Sendi Arief Prawira2 Arief Prawira Singse Sihotang Siti Zahrani Marichs Sri Harini Sri Harini Wahyu Aji Wibowo