Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Trans Mamminasata Hastuti Mulang; Muhammad Nur; Rosmawati
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.7938

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan secara langsung terhadap kepuasan pengguna jasa transportasi bus, untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan secara langsung terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi bus, untuk menganalisis pengaruh langsung kepuasan terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi bus, dan untuk menganalisis kualitas layanan dan citra perusahaan secara tidak langsung melalui kepuasan terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi bus. Penelitian dilaksanakan pada Perusahaan Transportasi Bus Trans Mamminasata dengan populasi sebanyak 190 orang, selanjutnya peneliti menggunakan rumus Slovin diperoleh sampel sebanyak 129 responden. Data hasil kuesioner dianalisis menggunakan Structural Equation Model menggunakan bantuan AMOS 18. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas layanan dan citra perusahaan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna jasa transportasi Trans Mamminasata. Secara tidak langsung citra perusahaan melalui kepuasan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi Trans Mamminasata, berarti kepuasan pengguna jasa transportasi bus sebagai variabel antara belum dapat menjadi variabel mediasi atas pengaruh citra perusahaan dalam meningkatkan loyalitas pengguna jasa transportasi bus. Pengaruh secara keseluruhan dilihat dari total effect yang paling besar pengaruhnya adalah kepuasan terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi bus, artinya semakin tinggi kepuasan pelanggan atas layanan yang diterima, maka semakin menumbuhkan tingkat loyalitasnya untuk menggunakan jasa pos
PENGARUH RELIGIUSITAS, SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN PERSEPSI KORUPSI TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM KOTA MAKASSAR Muhammad Nur; Hastuti Mulang; Rosmawati Rosmawati
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 1 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v8i1.14043

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh religiusitas, sosisalisasi perpajakan dan persepsi korup pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian dan pengumpulan data dalam penyusunan penelitian ini telah dilakukan di Kantor Dinas Koperasi dan UKM Kota Makassar. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan 3 (tiga) teknik untuk mendapatkan data- data, yaitu penelitian pustaka, penelitian lapangan, dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Religiusitas memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM, Sosialisasi perpajakan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan Persepsi korupsi pajak (X3) memiliki pengaruh negative dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM
ANALISIS FUNDAMENTAL CAREER DEVELOPMENT KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PEREMPUAN PADA PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI SELATAN Hastuti Mulang; Muhammad Nur
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 7 No. 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v8i1.14044

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara fundamental career development kinerja pegawai negeri sipil perempuan pada Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif diperoleh melalui pengalaman pribadi, hasil pengamatan dan wawancara. Sumber data terdiri atas data primer dan data sekunder. Informan penelitian terdiri dari Sekda dan beberapa pegawai negeri sipil yang bekerja di sub bagian pemberdayaan perempuan Pemerinth Provinsi Sulawesi Selatan. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data dan verifikasi data. Keabsahan data penelitian melalui pengecekan secara triangulasi sesuai pengamatan yang melibatkan unsur peneliti, metode dan obyek yang diamati. Hasil penelitian menemukan career development memiliki keterkaitan dengan kinerja PNS perempuan pada Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan. Analisis fundamental atas career development dan kinerja PNS perempuan menunjukkan bahwa meskipun terdapat kemajuan dalam kesetaraan gender, tantangan struktural, budaya, dan kebijakan masih menghambat pencapaian potensi perempuan secara penuh. Hal ini dikarenakan adanya budaya patriarki dan stereotip gender membatasi peluang perempuan untuk menduduki posisi strategis, sheingga akses yang terbatas terhadap pelatihan dan pengembangan kompetensi, terutama bagi perempuan dengan tanggung jawab domestik. Proses promosi yang tidak sepenuhnya inklusif, seringkali dipengaruhi oleh bias subjektif, yang menjadikan penilaian kinerja PNS perempuan terasa kurang adil, terutama bagi perempuan yang mengambil cuti melahirkan atau memiliki tanggung jawab ganda.
Determinants of the Success of E-Faktur Tax Application Implementation: A Quantitative Study Muhammad Nur; Hastuti Mulang; Rosmawati
Jurnal Akuntansi Vol. 29 No. 3 (2025): September 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ja.v29i3.3251

Abstract

This study aims to analyse the factors that influence the success of e-Faktur application implementation, such as the role of perceived usefulness, perceived ease, and perceived complexity in influencing the level of acceptance and use of digital taxation systems among taxpayers at the Tax Counselling and Consultation Service Office (KP2KP) in Sungguminasa. This study uses a survey method. Data were collected through a questionnaire distributed to 330 respondents who are users of the e-Faktur application and then analysed using SEM-PLS to test the influence of the three independent variables on the dependent variable. The results indicate that perceived usefulness and ease of use positively and significantly influence the success of e-Faktur application implementation. Perceived complexity has a negative and significant influence on the use of digital tax systems. This study contributes to the development of the Technology Acceptance Model theory.
Pengaruh Ukuran Perusahaan, Kepemilikan Pengendali dan Proporsi Komisaris Independen Terhadap Agresifitas Pajak (Studi Kasus Pada Perusahaan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Index LQ 45) Sulfikawati Sulfikawati; Julianty Sidik Tjan; Muhammad Nur
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2682

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ukuran Perusahaan, kepemilikan pengendali dan proporsi komisaris independen terhadap agresivitas pajak pada Perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) indeks LQ 45 tahun 2021-2024. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Perusahaan yang masuk kategori Indeks LQ 45 pada Bursa Efek Indonesia tahun 2021-2024 yang berjumlah 45 perusahaan setiap tahunnya. Metode pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling dan terdapat 25 perusahaan yang memenuhi kriteria sampel. Data yang diteliti berupa laporan keuangan tahunan dan annual report Perusahaan, yang di akses melalui website www.idx.co.id dan dari website resmi Perusahaan yang dijadikan sampel. Metode analisis yang digunakan yaitu kuantitatif dengan uji analisis regresi linier berganda dan menggunakan bantuan software SPSS 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Ukuran Perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap agresivitas pajak; Kepemilikan Pengendali berpengaruh negatif signifikan terhadap agresivitas pajak; Proporsi Komisaris Independen berpengaruh negatif signifikan terhadap agresivitas pajak. Hasil model summary menunjukkan korelasi yang sangat kuat antara variabel independen mempengaruhi Keputusan agresivitas pajak yang dilakukan pada Perusahaan Indeks LQ 45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2021-2024.