Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

GENERATION Z VALUE CONFLICTS AND TEAM COLLABORATION IN THE F&B INDUSTRY I Putu Dharmawan Pradhana; Charles Stefan Winata; Ni Ketut Arniti; Putu Purnama Dewi
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 7 (2025): Desember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The presence of Generation Z in the workplace is reshaping value configurations and expectations of work culture, particularly in the food and beverage (F&B) industry, which demands a fast pace and intensive coordination. This study aims to narratively investigate how the value conflicts experienced by Generation Z are interpreted, negotiated, and managed within cross-generational team collaboration in two restaurants in Denpasar, namely Resto Cak Asmo and Warung Malabar. The research employs a qualitative approach with a narrative inquiry strategy. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation involving owners, managers, and Generation Z and millennial employees. Data were analysed interactively using the Miles and Huberman model and the Gioia approach, supported by NVivo 14 software. The findings show that value conflicts mainly arise from tensions between flexibility and discipline, personal ambition and organizational loyalty demands, and direct communication styles versus more subtle hierarchical communication. These conflicts affect the work climate, team cohesion, and the continuity of collaboration, but can be managed through inclusive leadership, adjusted work rules, and cross-generational dialogue spaces. This study contributes to the understanding of generational value conflicts and team collaboration management in highly interactive service sectors.
Analisis Ketidakpercayaan Masyarakat Indonesia Terhadap Bitcoin Sebagai Aset Digital: Studi Pada Penggunaan Bitcoin Melalui Platform Indodax Ni Wayan Lasmi; Ni Kadek Ayu Puspita Dewi; Ni Putu Nina Eka Lestari; Ni Ketut Arniti
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 6 No. 1 (2026): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/cerdika.v6i1.2936

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi Bitcoin yang diterapkan oleh pelaku industri aset kripto, khususnya Indodax dan edukator kripto seperti Timothy Ronald, dalam mengatasi ketidakpercayaan masyarakat Indonesia terhadap aset kripto. Ketidakpercayaan ini masih menjadi hambatan besar dalam proses adopsi Bitcoin, terutama disebabkan oleh rendahnya literasi keuangan digital, kekhawatiran terhadap keamanan investasi, serta stigma negatif yang melekat akibat fluktuasi harga dan pemberitaan media yang tidak selalu objektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif yang memungkinkan peneliti memahami secara mendalam persepsi, pengalaman, serta strategi komunikasi yang diterapkan dalam promosi Bitcoin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap beberapa kategori informan, yaitu pengguna aktif Indodax, pengguna baru yang terdorong oleh fear of missing out (FOMO), masyarakat yang masih skeptis terhadap Bitcoin, serta karyawan dari Indodax. Selain itu, peneliti juga melakukan observasi konten media sosial dan edukasi yang disampaikan oleh influencer kripto sebagai bentuk dokumentasi promosi. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi proses reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang efektif tidak hanya bergantung pada iklan atau kampanye visual semata, melainkan lebih menekankan pada edukasi berkelanjutan dan peningkatan literasi keuangan masyarakat. Penyampaian informasi yang sederhana, jujur, serta berbasis pada pengalaman nyata pengguna terbukti dapat membangun kepercayaan publik. Pendekatan edukatif yang dilakukan melalui media sosial, video interaktif, webinar, dan kolaborasi dengan influencer terbukti mampu mengubah persepsi negatif menjadi ketertarikan, terutama di kalangan generasi muda. Dengan demikian, edukasi menjadi kunci utama dalam meningkatkan minat dan kepercayaan masyarakat terhadap penggunaan Bitcoin di Indonesia.
Analisis Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan dalam Penjualan Motor Bekas di Nico Garage 88 Ni Ketut Arniti; Komang Dio Surya Kusuma
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 9 No. 1 (2026): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v9i1.1327

Abstract

This study examines how employee performance influences customer satisfaction and trust in the used motorcycle sales process at Nico Garage 88, Denpasar. The research applies a qualitative descriptive approach with a case study method. Data were collected through in-depth interviews with the owner, employees, and customers, as well as direct observation at the showroom during January to March 2025. The findings reveal that employee performance plays a significant role in shaping customer experiences. Although some employees deliver good service, inconsistencies remain in responsiveness, communication, and professionalism. Customers are generally satisfied with the motorcycle quality and pricing, yet inconsistent service reduces their overall satisfaction. Furthermore, customer trust grows when employees provide transparent, honest, and detailed information about the motorcycles. Conversely, unclear explanations and inattentive attitudes can create doubt. This research emphasizes the need for continuous improvement in employee performance through communication training, professional conduct, and consistent service delivery to strengthen customer satisfaction and trust.
Analisis Difusi Inovasi dan Pengembangan Budaya Kerja pada Hotel Maya Sanur Denpasar Ni Ketut Arniti; I Komang Adi Putra
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 9 No. 1 (2026): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v9i1.1328

Abstract

The rapid technological shift in the hospitality industry requires organizations to continuously adapt, particularly in integrating digital services and strengthening work culture. At Maya Sanur Resort & Spa, the diffusion of innovation has progressed unevenly, as a number of employees remain hesitant to adopt new digital systems and rely on manual work routines. This study aims to analyze how innovation is diffused within the organization and how work culture is developed to support these changes. Using a descriptive qualitative approach, data were collected through interviews, observation, and documentation involving managers and employees directly engaged in daily hotel operations. The data were analyzed through the Miles and Huberman model, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings show four main points. First, innovation diffusion occurs through mass communication, interpersonal communication, and the organization’s social system. Second, the work culture emphasizes discipline, openness, cooperation, responsibility, and professionalism, which shape employees’ readiness to accept new practices. Third, the combination of innovation and cultural strengthening creates an adaptive and competitive work environment that enhances service quality and customer satisfaction. Fourth, management support through training, mentoring, and transparent communication plays a central role in accelerating innovation adoption. Overall, the study highlights that a strong work culture is essential to ensure the consistent and sustainable implementation of innovation in hospitality settings.
Implementasi Online Single Submission (OSS) Dalam Percepatan Perizinan Di Kabupaten Tabanan Ni Ketut Arniti; I Dewa Putu Angga Primaditha; I Nyoman Subanda; I.G.A.A. Dewi Sucitawathi Pinatih
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 5: Agustus 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i5.17693

Abstract

Efektivitas pengoperasian platform Online Single Submission (OSS) di lingkungan DPMPTSP Kabupaten Tabanan menjadi objek kajian utama dalam penelitian ini. Peneliti berusaha memotret fenomena tersebut dengan menerapkan metode kualitatif melalui pendekatan deskriptif, di mana data dikumpulkan secara komprehensif lewat studi dokumentasi, observasi lapangan, serta wawancara mendalam. Adapun teori implementasi kebijakan dari George C. Edwards III sengaja dipilih sebagai landasan teoritis guna membedah kualitas pelayanan publik secara mendalam, sekaligus memetakan berbagai kendala nyata di lapangan. Secara umum, kehadiran sistem OSS terbukti memberikan dampak positif dalam mempermudah proses perizinan usaha melalui integrasi sistem dan pemrosesan dokumen yang jauh lebih cepat. Kendati demikian, hasil riset menunjukkan bahwa efisiensi operasional sistem ini belum tercapai seutuhnya. Faktor penghambat utama yang ditemukan meliputi konektivitas internet yang masih minim di wilayah pelosok, rendahnya tingkat literasi teknologi di kalangan pelaku UMKM, serta adanya resistensi masyarakat yang cenderung gemar bertransaksi secara konvensional. Oleh karena itu, output dari kajian ilmiah ini diproyeksikan sebagai bahan referensi strategis untuk menciptakan regulasi perizinan digital yang lebih adaptif dan inklusif. Keywords: Online Single Submission (OSS), pelayanan publik, perizinan berusaha, transformasi digital, DPMPTSP Kabupaten Tabanan, reformasi birokrasi
Implementasi Kebijakan Terkait Pelayanan Perizinan Surat Keterangan Usaha (SKU) Di Kantor Desa Pejaten, Kediri, Tabanan Ni Ketut Arniti; I Gede Darmaja
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 5: Agustus 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i5.20740

Abstract

Pelayanan publik menjadi salah satu tanggung jawab pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk pelayanan administrasi di tingkat desa seperti penerbitan Surat Keterangan Usaha (SKU). Dokumen ini berfungsi sebagai bukti legalitas usaha masyarakat dan memiliki manfaat penting dalam mendukung kegiatan ekonomi, khususnya bagi pelaku usaha kecil. Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pelaksanaan pelayanan SKU di Kantor Desa Pejaten, Kecamatan Kediri, Kabupaten Tabanan, serta mengetahui faktor yang mendukung maupun menghambat proses pelayanan tersebut. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa Pemerintah Desa Pejaten telah berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui penyederhanaan prosedur, peningkatan sosialisasi, serta pengembangan pelayanan yang lebih efektif. Akan tetapi, pelaksanaan pelayanan masih menghadapi beberapa hambatan, di antaranya keterbatasan tenaga aparatur serta masih rendahnya pemahaman sebagian masyarakat mengenai prosedur pelayanan yang berlaku terkait administrasi, dan keterbatasan fasilitas pelayanan.Secara umum, pelayanan Surat Keterangan Usaha (SKU) di Desa Pejaten telah berjalan cukup baik, tetapi masih diperlukan perbaikan dan evaluasi agar pelayanan dapat lebih optimal, mudah diakses, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik.
Analisis Pengelolaan Sampah Berbasis TPS3R (Tempat Pengelolaan Sampah Reduce, Reuse, Reycle) Di Desa Kedonganan, Badung Bali Juan Thomas Aqino; Ni Ketut Arniti
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 5: Agustus 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i5.20742

Abstract

Pengelolaan sampah melalui sistem TPS3R (Tempat Pengelolaan Sampah Reduce, Reuse, Recycle) merupakan salah satu langkah yang diterapkan untuk mengurangi permasalahan sampah di Desa Kedonganan, Kabupaten Badung, Bali. Tingginya aktivitas masyarakat yang didukung sektor pariwisata, perdagangan, serta keberadaan pasar ikan menyebabkan jumlah sampah terus bertambah, baik sampah organik maupun anorganik. Penelitian ini bertujuan mengkaji partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah berbasis TPS3R serta mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keberlangsungan program tersebut. Bentuk partisipasi masyarakat terlihat dari keterlibatan dalam kegiatan pemilahan, pengolahan sampah, hingga dukungan terhadap pelaksanaan program. Keberhasilan TPS3R dipengaruhi oleh beberapa aspek, seperti kesadaran lingkungan masyarakat, dukungan kelembagaan, kondisi sosial ekonomi, edukasi lingkungan, dan budaya gotong royong yang masih berkembang di Desa Kedonganan. Selain membantu mengurangi jumlah sampah yang dibuang ke TPA, program TPS3R juga memberikan manfaat ekonomi melalui kegiatan daur ulang dan pengolahan sampah menjadi produk yang memiliki nilai guna. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi sejumlah hambatan, seperti keterbatasan fasilitas, belum meratanya kesadaran masyarakat, serta tingkat partisipasi warga yang belum stabil. Oleh sebab itu, diperlukan upaya penguatan melalui edukasi berkelanjutan, peningkatan sarana prasarana, dukungan pemerintah desa, dan kerja sama masyarakat agar pengelolaan sampah berbasis TPS3R dapat berjalan lebih optimal.
Strategi Pemasaran Word of Mouth dalam Membangun Reputasi dan Meningkatkan Pelanggan Toko Bangunan UD. Putri Jaya Denpasar I Putu Mas Oktaviana Howard; Ni Ketut Arniti
Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 1 (2026): Maret: Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan (JIMEK)
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimek.v6i1.9823

Abstract

This study aims to analyze the role of Word of Mouth (WOM) marketing strategies in building business reputation and increasing the number of customers at UD Putri Jaya Building Materials Store in Denpasar. The increasingly intense competition in the building materials retail sector requires the implementation of effective, adaptive, and low-cost marketing strategies, making WOM a strategic alternative due to its high credibility derived from real customer experiences. This research employed a descriptive qualitative method with a case study approach. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving the business owner, employees, as well as regular and new customers. Data analysis was conducted using the interactive model of Miles, Huberman, and Saldaña, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. The results indicate that Word of Mouth serves as the primary marketing strategy at UD Putri Jaya and is formed organically through positive customer experiences. The effectiveness of WOM is supported by the implementation of the 7P marketing mix, including product quality and completeness, competitive and reasonable pricing, strategic location and delivery services, friendly and informative employee interactions, efficient service processes, and well-maintained physical facilities. These factors contribute to customer satisfaction, trust, and a positive business reputation, which in turn encourage repeat purchases, customer loyalty, and customers’ willingness to recommend UD Putri Jaya to others. Therefore, it can be concluded that Word of Mouth is an effective marketing strategy for building reputation and increasing the number of customers at UD Putri Jaya Building Materials Store in Denpasar.
PARTISIPASI POLITIK MASYARAKAT DALAM PEMILIHAN UMUM LEGISLATIF DI KOTA DENPASAR Ni Ketut Arniti
Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/jids.v4i2.2496

Abstract

Penelitian ini fokus pada partisipasi politik masyarakat dalam pemilihan umum legislatif di Kota Denpasar dalam tahun 2014. Partisipasi penting untuk diteliti mengingat keberhasilan dari sebuah pemilu dapat dilihat dari tingkat partisipasi masyarakat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teori partisipasi politik dan teori pilihan rasional. Rumusan masalah yang dibahas dalam penelitian ini, Bagaimana Partisipasi Politik Masyarakat dalam pemilihan umum Legislatif di Kota Denpasar Periode 2014-2019? Adapun hasil dari penelitian ini adalah pertama, peta partisipasi pemilih dalam pileg dan pilpres di Kota Denpasar mengalami kenaikan dan penurunan. Kedua, upaya sosialisasi partisipasi politik yang merupakan bagian paling penting dalam sebuah pemilihan umum. Friedmen dan Hechter melihat adanya pengaruh lembaga sosial dalam partisipasi politik. Dalam temuan peneliti terdapat lembaga sosial yang turut berpengaruh dalam menaik-turunkan partisipasi politik masyarakat, yakni: Kepala Desa, Calon legislatif, PPS, dan tokoh agama. Ketiga, kedekatan emosional calon pileg dan pilpres turut mempengaruhi partisipasi dan persepsi politik masyarakat. Keempat, rasionalitas masyarakat memberikan pengaruh yang sangat besar dalam menentukan partisipasi politik. Pertimbangan ekonomi dan politik uang menjadi salah satu motivasi dalam partisipasi politik. Namun, kedekatan calon dengan pemilih menjadi kunci signifikan dalam pengaruhnya terhadap partisipasi politik masyarakat