Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis Wacana, Jurnal Sosial dan Humaniora SRIWIJAYA INTERNATIONAL JOURNAL OF DYNAMIC ECONOMICS AND BUSINESS
Yusri Abdillah
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

 1   2   3   4 
Kualitas Pelayanan Bagi Wisatawan Berkebutuhan Khusus (Disabilitas) di Hotel Berbintang Lima (studi pada Hotel Berbintang Lima Di Kota Denpasar, Provinsi Bali) Gede Pradiva Adiningrat; Yusri Abdillah; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.075 KB)

Abstract

The purpose of this study is to analyze and explain about the quality of services for tourists with special needs (disabilities) in a five-star hotel. The five star hotel which is researched those are Inna Grand Bali Beach Hotel and Prama Sanur Beach Hotel. Descriptive research is a research method used in qualitative research approach.. The results of the analysis of this study showed that indicators of the quality of services for tourists with special needs in the five Denpasar among others, responsiveness, reliability, assurance, tangibles and empathy. Besides that, the supporting factors those are the availability of complete supporting facilities for tourists with special needs, the appreciation of the care, the support of the Association of Indonesian Hotels and Restaurants (AIHR) Bali, and the special rules with disabilities in Denpasar City. A obstacle factor in the quality of services for tourists with special needs those are there are not available of special training for employees about the services for tourist with special needs, the use of facilities that are not in accordance with its function, there not avaiable of specific local regulations on disability and absence data to guests with special needs in the Department of Tourism. Keywords: Quality Service, Tourism, Tourist, Special Needs, Hotel ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan tentang kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus (disabilitas) di hotel berbintang lima. Hotel berbintang lima yang diteliti adalah Hotel Inna Grand Bali Beach dan Hotel Prama Sanur Beach. Penelitian deskriptif merupakan metode penelitian yang digunakan dengan kualitatif sebagai pendekatan penelitiannya. Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa indikator kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus di hotel berbintang lima Kota Denpasar antara lain daya tanggap, kehandalan, jaminan, bukti fisik dan empati .Selain itu faktor-faktor pendukungnya antara lain ketersediaan fasilitas penunjang yang lengkap bagi wisatawan berkebutuhan khusus, adanya penghargaan terhadap pelayanan, adanya dukungan dari Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Bali, dan adanya peraturan khusus penyandang disabilitas di Kota Denpasar. Faktor penghambat dalam kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus antara lain belum adanya pelatihan khusus bagi karyawan tentang pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus, penggunaan fasilitas yang tidak sesuai dengan fungsinya, belum adanya peraturan daerah khusus tentang disabilitas serta belum adanya pendataan terhadap tamu berkebutuhan khusus di Dinas Pariwisata. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Pariwisata, Wisatawan, Berkebutuhan Khusus, Hotel
PENGARUH ATRIBUT DAN POSITIONING PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (Survei pada Pemilik Mobil Daihatsu Xenia di Kota Malang) Radito Ibam Suseno; Edy Yulianto; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 35, No 2 (2016): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.571 KB)

Abstract

This research aims to examine the influence of Product Attributes and Positioning on Brand Image, and this also tests which independent variable has a dominant influence on Brand Image. This research is an explanatory research using quantitative approach. Samples taken as many as 100 respondents those the owners of Daihatsu Xenia brand car in Malang. The method used for collecting data in this research is the communication method with the use of questionnaire as the data instrument. This research uses a descriptive and regression linear analyses. Sampling technique used is purposive sampling. The result shows that there is a significant influence of Product Attributes and Positioning on Brand Image. This study also indicates that Product Attributes has a dominant influence on Brand Image. Keyword: Product Attributes, Positioning, Brand Image. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Atribut Produk dan Positioning secara bersama-sama dan parsial terhadap Citra Merek, dan variabel independen yang berpengaruh dominan terhadap Citra Merek. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden yang merupakan pemilik mobil Daihatsu Xenia di kota Malang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan instrumen data kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Berdasarkan perhitungan analisis regresi linier berganda menunjukan bahwa terdapat pengaruh Atribut Produk dan Positioning yang signifikan baik secara bersama-sama maupun parsial terhadap Citra Merek. Hasil lain dari analisis regresi dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Atribut Produk memiliki pengaruh dominan terhadap Citra Merek. Kata Kunci: Atribut Produk, Positioning, Citra Merek.
ANALISIS PERAN PENDAPATAN MASYARAKAT DALAM PERSPEKTIF BISNIS PARIWISATA UNTUK PENGEMBANGAN INFRASTRUKTUR PARIWISATA (Studi pada Desa Wisata Gubugklakah Kecamatan Poncokusumo, Kabupaten Malang) Eka Andini Puspitasari; Yusri Abdillah; Ari Darmawan
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (452.388 KB)

Abstract

Gubugklakah Tourism Village is a tourism village thhat has been managed since 2010 by Ladesta gubugklakah. Gubugklakah village as well as a tourism village that pioneered the aplication of the concept of sustainable tourism in Indonesia. The develompent has been done espesially tourism infrastructure in expected to have an impact on community’s income, so that it can encourage the growth of tourism industry. The aim of this research is focused on the development of tourism infrastructure and community’s income based on tourism business perspective. This study seeks to describe and determine the mutual impact the development of tourism infrastructure and community’s income generated from tourism activities. The results of this research concluded the development tourism infrastructure at the Gubugklakah Tourism Village quite diverse but not accompanied by good planning and not optimal in cooperation with public and private actor. An increase in people's income from tourism business activities undertaken include a business tourist attraction, tour guide services, travel services, food and beverage services, accommodation and tourism transport organized by Ladesta Gubugklakah, but not optimal in terms of recording income. The development of tourism infrastructure in the Gubugklakah Tourism Village have a mutual impact on the income recieved by communities based on tourism perspective. Key word: Development Tourism Infrastructure, Community’s Income,  Tourism business, Gubugklakah Tourism Village ABSTRAK Desa Wisata Gubugklakah merupakan desa wisata yang sudah terkelola sejak tahun 2010 oleh Ladesta Gubugklakah. Desa Wisata Gubugklakah juga sebagai desa wisata yang merintis penerapan konsep pariwisata berkelanjutan di Indonesia. Pengembangan yang dilakukan khususnys infratsruktur pariwisata diharapkan mampu memiliki dampak terhadap pendapatan masyarakat, sehingga mendorong pertumbuhan industri pariwisata. Tujuan penelitian ini berfokus pada pengembangan infrastruktur pariwisata dan pendapatan masyarakat dalam prespektif bisnis pariwisata. Penelitian ini juga berusaha mendeskripsikan dampak timbal balik dari pengembangan infratsruktur pariwisata dan pendapatan masyarakat yang dihasilkan dari kegiatan pariwisata. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan pengembangan infrastruktur pariwisata di Desa Wisata Gubugklakah cukup beragam terapi tidak disertai perencanaan yang matang dan tidak maksimal dalam kerjasama dengan pemerintah maupun swasta. Terjadi peningkatan pendapatan masyarakat dari kegiatan bisnis pariwisata yang dilakukan meliputi usaha daya tarik wisata, jasa pramuwisata, jasa perjalanan wisata, jasa makanan dan minuman, penyediaan akomodasi dan jasa transportasi pariwisata yng diorganisir oleh Ladesta Gubugklakah, namun belum maksimal dalam hal pencatatan pendapatan. Pengembangan infrastruktur pariwisata di Desa Wisata Gubugklakah memiliki dampak timbal balik terhadap pendapatan yang diperoleh masyarakat dalam prespektif bisnis pariwisata. Kata Kunci: Pengembangan Infrastruktur Pariwisata, Pendapatan Masyarakat, Bisnis Pariwisata, Desa   Wisata Gubugklakah
PENGARUH E–SERVICE QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Yang Melakukan Transaksi Pembelian Online Dengan Website Lazada.co.id) Mila Rosa Apriliani; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (874.435 KB)

Abstract

This research is aim to explain; (1) the influence of E- Service Quality (X) on the Perceived Value (Z), (2) the influence of Perceived Value (Z) on the Customer Satisfaction (Y), (3) the influence of E-Service Quality (X)  on Customer Satisfaction (Y). Type of research is an explanatory research with quantitative approach. The subject in this study are an undergraduate student of Faculty of Administrative Sciences Brawijaya University which conducts online purchase transaction with lazada.co.id. The sample in this study are 115 respondents by using purposive sampling technique and data collection method uses questionnaire. Data analysis in this research is descriptive statistical analysis and path analysis. The result of this research shows: (1) E-Service Quality variable significantly influence Perceived Value variable. (2) Perceived Value variable significantly influence Customer Satisfaction variable. (3) E-Service Quality variables significantly influence Customer Satisfaction with Perceived Value variable as the mediation variable. The result of indirect effect is 0.295 and the number indicates that the Perceived Value variable plays a role in the relationship between E-Service Quality and Customer Satisfaction variables. Kеywords: E- Service Quality, Perceived Value and Customer Satisfaction АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan; (1) pengaruh E-Service Quality (X) terhadap Perceived Value (Z), (2) pengaruh Perceived Value (Z) terhadap Customer Satisfaction (Y), (3) pengaruh E-Service Quality (X) terhadap Customer Satisfaction (Y). Jenis penelitian adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang melakukan transaksi pembelian secara online dengan lazada.co.id. Sampel dalam penelitian ini adalah 115 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif dan analisis jalur. Hasіl  Pеnеlіtіan mеnunjukkan bahwa : (1) Е–Sеrvіcе Qualіty bеrpеngaruh sеcara sіgnіfіkan tеrhadap varіabеl Pеrcеіvеd Valuе. (2) Pеrcеіvеd Valuе bеrpеngaruh sеcara sіgnіfіkan tеrhadap varіabеl Customеr Satіsfactіon. (3) Е–Sеrvіcе Qualіty bеrpеngaruh sеcara sіgnіfіkan tеrhadap varіabеl Customеr Satіsfactіon dеngan varіabеl Pеrcеіvеd Valuе sеbagaі varіabеl mеdіasі. Hasіl іndіrеct еffеct adalah sеbеsar 0,295 dan angka tеrsеbut mеnunjukkan bahwa varіabеl Pеrcеіvеd Valuе bеrpеran dalam hubungan antar varіabеl Е–Sеrvіcе Qualіty dan Customеr Satіsfactіon. Kаtа Kuncі: Е- Sеrvіcе Qualіty, Pеrcеіvеd Valuе dan Customеr Satіsfactіon  
ANALISIS PEMANFAATAN PEMBANGUNAN RUMAH MAJAPAHIT DALAM MEWUJUDKAN KAMPUNG MAJAPAHIT (Studi Kasus Ketidaksesuaian Pemanfaatan Rumah Majapahit di Desa Bejijong Kecamatan Trowulan) Andika Avrista Kusuma; Wilopo Wilopo; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Development of Rumah Majapahit is an innovation in tourism development at Trowulan District. Rumah Majapahit is expected to be utilized to support tourism activities in Trowulan District such as homestay or gallery handicraft of citizens. However, after 137 units Rumah Majapahit in Bejijong Village were completed, not a few that buildings changed the function of a coffee shop and grocery store. Therefore, action or strategy of non-conformity control is needed. This research uses descriptive research type with qualitative approach. The data in this research is tajen through interviews, observation, and documentation. The result of this research is a strategy or solution that can be used to control the mismatch of utilization of Rumah Majapahit in Bejijong Village and other village, covering. 1). Periodical guidance to the citizens. 2). Forming of village tourism management agency to realize tourist destinations “Perkampungan Majapahit”. 3). Packaging the tourism potential that has become a tour package to attract tourists visiting. 4). Improve cooperation with tourism service providers. 5). Create and establish long-term tourism development planning “Perkampungan Majapahit”. Keywords : Non-Conformity Utilization, Majapahit House, Tourism Promotion, Majapahit Village, Trowulan ABSTRAK Pembangunan Rumah Majapahit merupakan suatu inovasi dalam pengembangan pariwisata di Kecamatan Trowulan. Rumah Majapahit tersebut diharapkan dapat dimanfaatkan untuk menunjang kegiatan pariwisata di Kecamatan Trowulan seperti pemanfaatan menjadi homestay maupun galeri hasil kerajinan tangan warga. Namun setelah 137 rumah Majapahit di Desa Bejijong selesai dibangun, tidak sedikit bangunan tersebut berubah fungsi menjadi warung kopi dan toko kelontong. Oleh karena itu dibutuhkan tindakan atau strategi pengendalian ketidaksesuaian yang terjadi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dalam penelitian ini diambil melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini berupa strategi atau solusi yang dapat digunakan untuk pengendalian ketidaksesuaian pemanfaatan Rumah Majapahit di Desa Bejijong maupun desa lainnya meliputi. 1). Pembinaan secara periodik kepada warga. 2). Pembentukan badan pengelola desa wisata untuk mewujudkan destinasi wisata Perkampungan Majapahit. 3). Pengemasan potensi wisata yang dimiliki menjadi paket wisata untuk menarik minat berkunjung wisatawan. 4). Meningkatkan kerjasama dengan lembaga penyedia jasa pariwisata. 5). Membuat serta menetapkan perencanaan pengembangan pariwisata jangka panjang “Perkampungan Majapahit”. Kata Kunci : Ketidaksesuaian Pemanfaatan, Rumah Majapahit, Promosi Pariwisata, Kampung Majapahit, Trowulan
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP SWITCHING BARRIERS DAN CUSTOMER RETENTION (Survei Online pada Konsumen Produk Kosmetik L’Oréal Paris di Indonesia dan China) Annisa Indah Puspita; Yusri Abdillah; Aniesa Samira Bafadhal
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The aims of this research are (1) identifying and explaining the influence of customer satisfaction toward switching barriers, (2) identifying and explaining the influence of customer satisfaction toward customer retention, (3) identifying and explaining the influence of switching barriers toward customer retention, (4) identifying and explaining whether Indonesian and China Consumers have different perspective or not about switching barriers role in mediating of customer satisfaction toward customer retention. This research is an explanatory research and using quantitative approach. The variabels of the research are customer satisfaction, switching barriers, and customer retention. The research population were consumers who buy and use cosmetic products of L’Oréal Paris, with 18 years old as the minimum age, had purhcased cosmetic products of L’Oréal Paris more than twice and living in Indonesia or China. The sampling method of this research was purposive sampling. Questionnaire were used in order to gather the data from 130 respondent. Descriptive analysis, path analysis, and independent sample t test were used in order to analyze the data. Kеywords: Customer Satisfaction, Switching Barriers, Customer Retention. АBSTRАK Penelitian ini memiliki tujuan untuk (1) mengetahui dan menjelaskan pengaruh customer satisfaction terhadap switching barriers, (2) mengetahui dan menjelaskan pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention, (3) mengetahui dan menjelaskan pengaruh switching barriers terhadap customer retention, (4) mengetahui dan menjelaskan ada atau tidaknya perbedaan persepsi mengenai pengaruh switching barriers dalam memediasi pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention antara konsumen di Indonesia dan di China. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Variabel penelitian ini terdiri dari customer satisfaction, switching barriers, dan customer retention. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan menggunakan produk kosmetik L’Oréal Paris, berusia minimal 18 tahun, melalukan pembelian produk kosmetik  L’Oréal Paris lebih dari 2 kali dan bertempat tinggal di Indonesia atau China. Penentuan jumlah penelitian ini menggunakan purposive sampling. Sampel dari penelitian ini adalah 130 orang responden dan untuk pengumpulan data menggunakan kuesioner online. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis jalur (path analysis) dan independent sample t test. Kаtа Kunci: Customer Satisfaction, Switching Barriers, Customer Retention
PENGARUH HARGA TEMBAKAU INTERNASIONAL, JUMLAH PRODUKSI DOMESTIK DAN NILAI TUKAR TERHADAP NILAI EKSPOR TEMBAKAU INDONESIA (Studi Ekspor Tembakau Indonesia Tahun 1985-2014) Azmy Maulida Kurniawati; Edy Yulianto; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (522.571 KB)

Abstract

The main objective of this study is to understand and to explain the influence of international tobacco prices, number of domestic production and exchange rate against Indonesian tobacco export value. This type of research study is explanatory research with quantitative approach. This study used secondary data time series from the years from 1985 to 2014. Data was analyzed further by multiple linear regression analysis with the support of IBM SPSS Statistics program 20. The results of this study Is, international tobacco prices, number of domestic production and exchange rate simultaneous affected the value of Indonesia's tobacco exports significantly. Partial test in this research study showed that the international tobacco prices, number of domestic production and the exchange rate significantly affected of Indonesia tobacco exports value. Based on the results, it is recommended for Indonesia to sign and participate in FCTC Treaty in order to protect the tobacco industry in the country and improve the competitiveness of Indonesia tobacco in in the global market. Keywords: international tobacco price, amount of domestic production, exchange rate ABSTRAK Tujuan dari studi ini adalah untuk memahami dan menjelaskan pengaruh harga tembakau internasional, jumlah produksi domestik dan nilai tukar terhadap nilai ekspor tembakau Indonesia. Jenis studi penelitian ini adalah penelitian explanatif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data sekunder runtut waktu dari tahun 1985-2014. Data dianalisis lebih lanjut dengan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistic 20. Hasil dari penelitian ini adalah harga tembakau internasional, jumlah produksi domestik dan nilai tukar secara simultan mempengaruhi nilai ekspor tembakau Indonesia secara signifikan. Uji parsial pada studi penelitian ini menunjukkan bahwa harga tembakau internasional, jumlah produksi domestik dan nilai tukar secara signifikan mempengaruhi nilai ekspor tembakau Indonesia. Berdasarkan hasil, disarankan Indonesia untuk menandatangani Perjanjian FCTC demi melindungi industri tembakau dalam negeri dan meningkatkan daya saing tembakau di Indonesia di pasar dunia. Kata Kunci: harga tembakau internasional, jumlah produksi domestik, nilai tukar
ANALISIS PERKEMBANGAN INDUSTRI PARIWISATA DAN PERUBAHAN NILAI BUDAYA PADA KELURAHAN UBUD KABUPATEN GIANYAR Amelia Permata Putri; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 68, No 1 (2019): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The rate of tourist visits to the village of Ubud each year experiencing developments. This is certainly made an impact for the tourism environment, both on the environment and the people. Land use change can be viewed like there are hotels, inns, restaurants and the change of settlements. The purpose of this study is 1) know the tourism industry in the village of Ubud and 2) knowing the value of culture in the village of Ubud. Type of this research is a descriptive approach, namely the research attempted to speak the present problem-solving based on the data found. Qualitative data analysis techniques to process data analysis in this research. In analyzing qualitative research, there are several stages that need to be done include: organizing data, grouping by category, theme and patterns of response, test the assumption or existing problems against the data, looking for an alternative explanation for the data and writing research results. Keywords: The development of the tourism industry and changes in cultural values АBSTRАK Tingkat kunjungan wisatawan ke Kelurahan Ubud setiap tahun mengalami perkembangan. Hal ini tentunya berdampak bagi lingkungan tempat pariwisata tersebut, baik pada lingkungan maupun pada masyarakatnya. Perubahan penggunaan lahan dapat dilihat seperti terdapatnya hotel, penginapan, restoran, dan perubahan permukiman penduduk. Tujuan penelitian ini yaitu 1) mengetahui  industri pariwisata di Kelurahan Ubud dan 2) mengetahui nilai budaya di Kelurahan Ubud. Jenis pendekatan penelitian ini adalah deskriptif, yaitu penelitian yang berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah yang ada sekarang berdasarkan data yang ditemukan. Teknik analisa data kualitatif untuk proses analisis data dalam penelitian ini. Dalam menganalisa penelitian kualitatif  terdapat beberapa tahapan-tahapan yang perlu dilakukan  diantaranya : mengorganisasikan data, pengelompokan berdasarkan kategori, tema dan pola jawaban, menguji asumsi atau permasalahan yang ada terhadap data, mencari alternatif penjelasan bagi data dan menulis hasil penelitian. Kаtа Kunci: Perkembangan Industri Pariwisata dan Perubahan Nilai Budaya
THE ROLE OF SOCIAL MEDIA AS MARKETING TOOLS FOR SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES PERFORMANCE (Case Study at Two Handmade Shoes Company SevieyanaShoes and ShopAyuHolic in Jakarta) Dhea Kumalasari Alloq; Andriani Kusumawati; Yusri Abdillah
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan alasan SevieyanaShoes dan ShopAyuHolic menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran; mengidentifikasi manfaat dari pengaplikasian media sosial sebagai alat pemasaran oleh SevieyanaShoes dan ShopAyuHolic; mengidentifikasi rintangan yang dihadapi oleh SevieyanaShoes dan ShopAyuHolic ketika mengaplikasikan media sosial sebagai alat pemasaran; menganalisis dan menjelaskan strategi yang digunakan SevieyanaShoes dan ShopAyuHolic guna mengatasi tantangan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara dan juga dokumentasi secara langsung terhadap kedua akun media sosial perusahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kedua perusahaan menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran dikarenakan media sosial murah dan mudah digunakan, ShopAyuHolic juga menggunakan media sosial guna mencapai pasar global; manfaat yang diperoleh oleh keduanya ketika mengimplementasikan media sosial sebagai alat pemasaran ialah semakin luasnya pasar dan peningkatkan hasil penjualan; rintangan yang dihadapi kedua perusahaan ketika mengimplementasikan media sosial sebagai alat pemasaran antara lain berhubungan dengan masalah kepercayaan yang dirasakan oleh kosumen, plagiasi dan juga keterbatasan waktu; strategi yang digunakan adalah dengan menambah jumlah follower dan juga memposting testimonial yang diberikan oleh konsumen sebelumnya. Kata Kunci: Social Media Marketing, Usaha Kecil dan Menengah, Media Sosial ABSTRACT This study aimed to explain the reason why SevieyanaShoes and ShopAyuHolic decide to use social media as marketing tools; to identify the benefit when SevieyanaShoes and ShopAyuHolic implemented social media as their marketing tools; to identify the obstacle faced by SevieyanaShoes and ShopAyuHolic while implemented social media as marketing tools; and to analyze and explain the strategy implied by SevieyanaShoes and ShopAyuHolic to overcome that obstacle. This research used case study method with qualitative approach. The data were collected by doing interview and direct documentation from both parties social media account. The result showed that: The main reason why SevieyanaShoes and ShopAyuHolic implemented the social media as their marketing strategy are because social media are cheap and easy to use, ShopAyuHolic also want to reach global market by using social media; the benefit both company got when they implemented social media as marketing tools are they could reach bigger market and increased their sales; the obstacle they face when implemented social media as their marketing tools are related with the trust issues felt by costumer, plagiarism and also lack of time; the strategy both companies used to overcome the obstacle are by increasing the follower number and posting testimonial left by previous costumers. Keywords: Social Media Marketing, Small and Medium Enterprises, Social Media  
IMPLEMENTASI KONTRAK BISNIS TERHADAP BUDAYA LINTAS NEGARA DI JEPANG (Studi pada tenants di Connect House Co., Ltd) Andi Mitchel Douglas; Yusri Abdillah; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 42, No 1 (2017): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (528.505 KB)

Abstract

The objective of this research is to describe how to implement the business contract in Japan and the connection with the cross cultural nation from other countries outside from Japan. This research is conducted using pure descriptive qualitative methods or phenomenology approach. This research reveals five steps to contracting as the implementation in Japan as; (1) Creating information, (2) Offer, (3) Negotiation, (4) Accepting, and (5) Completing contract. Afterwards, each country has their own custom, way, and idea which are different in the steps of implementations. Cultural approaches under this study include; (1) Individual vs collectivism to see how people make decision of negotiation; (2) Masculinity vs feminity to see the custom of tenants and company when they have to protect the consideration of contract; (3) Uncertainty avoidance to see how the behavior of people when they have to face ambiguous situation. (4) High vs low context to see how details is the contract. (5) Universalism vs particularism to see the power or position each party in the contract and; (6) internal vs external orientation to see the behavior each parties when they negotiating. Keywords: implementation, culture, negotiation, contract, tenants. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana implementasi kontrak tenants di Jepang dan kaitannya dengan budaya dari berbagai negara di luar Jepang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif murni atau yang biasa disebut dengan phenomenology. Hasil penelitian menunjukkan lima tahap sebagai implementasi dalam berkontrak di Jepang antara lain; (1) Creating information (2) Offer, (3) Negotiation, (4) Accepting, and (5) Completing contract. Selanjutnya pada tahap-tahap implementasi tersebut setiap negara memiliki pemikiran, kebiasaan, dan cara yang berbeda. Pendekatan budaya yang dilakukan antara lain; (1)  Individualism vs collectivism untuk melihat bagaimana pengambilan keputusan dalam hasil negosiasi; (2) Masculinity vs feminity untuk melihat sikap tenant dan perusahaan menegakkan isi kontrak; (3) Uncertainty Avoidance untuk melihat perilaku masyarakat dalam menghadapi situasi yang ambigu; (4) High vs low context untuk melihat kedetilan isi kontrak; (5) Universalism vs particularism untuk melihat kedudukan kontrak dan; (6) Internal vs external orientation untuk melihat perilaku dalam bernegosiasi. Kata Kunci: implementasi, budaya, negosiasi, kontrak, tenants.  
Co-Authors . Suharyono Achmad Safrizal Yafie Ahmad Fauzan Satibi Ahmad Fauzen Amelia Permata Putri Andi Mitchel Douglas Andika Avrista Kusuma Andri Tri Cahya Andriani Kusumawati Aniesa Samira Bafadhal Anita Wijayanti Anni Rahimah Annisa Indah Puspita Arda Norochim Sukamto Ari Darmawan Azmy Maulida Kurniawati Baehaqi Brillyanes Sanawiri Dhea Kumalasari Alloq Edy Yulianto Eka Andini Puspitasari Eka Intan Kumala Putri Enne Molika Evalina Srihartati Fahrudi, Agung Nugroho Luthfi Imam Faisal Akbar Faisal Munif Soim Fajar Rasyiidi Hidayat Gede Pradiva Adiningrat Geraldo Gunawan Ghaitsa Damararum Kusumaningtyas Hardian Wahyuni Kartiko Renardy H Luchman Hakim Luh Made Pradnyani Rahayu Lusy Deasyana Rahma Devita M. Kholid Mawardi Mila Rosa Apriliani Pangestuti, Edriana Pravissi Shanti Putri Rizkiah Isnaini Radhitya Adhitama Radito Ibam Suseno Rizki Yudhi Dewantara Sarah Melinda Arifin Sarah Sasmita Sartika Sartika SATRIYAS ILYAS Topowijono Topowijono Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Yuwan Julianingtias