Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Implementation of the Use of Digital Marketing as a Strategy to Improve the Performance of MSMES Assisted by the Kadin City of Bandung with Technopreneurship Character Sunardi Sembiring Brahmana; Sri Astuti Pratminingsih; Uce Karna Suganda; Gagan Sugandi
Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7 No 1 (2023): May 2023
Publisher : Asosiasi Dosen Pengembang Masyarajat (ADPEMAS) Forum Komunikasi Dosen Peneliti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/engagement.v7i1.1352

Abstract

The pandemic has given tremendous pressure and blows on MSME actors. Traditional marketing strategies can no longer be expected. MSME actors need new ways and breakthroughs to deal with this situation. One of the technologies currently developing in the world of marketing is the use of digital technology in marketing, which is then known as digital marketing. This is the background behind this community service activity to train MSME actors in the city of Bandung to understand and implement digital marketing. The activity was carried out on July 14, 2022. The activity has been going well. This training needs to be followed up by providing assistance to further enhanced MSME actors’ capability in designing and implementing digital marketing in their businesses.
Penguatan E-Service Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Moderating Sri Wiludjeng Sunu Purwaningdyah; Zulganef Zulganef; Sri Astuti Pratminingsih
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 7 No. 1 (2024): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v7i1.633

Abstract

Saat ini sudah banyak Perguruan Tinggi Swasta yang mampu bersaing dengan Perguruan Tinggi Negeri. Terbukti dengan banyaknya peminat yang memilih Universitas Swasta sebagai kampus pilihannya. Beberapa di antaranya bahkan ada yang masuk sebagai perguruan tinggi terbaik di Indonesia. Untuk itu Perguruan tinggi swasta harus dikelola dengan berpedoman pada kepentingan sivitas akademika yang terdiri dari mahasiswa, tenaga pengajar dan karyawan. Berbagai fasilitas guna mendukung keberhasilan tujuan dari program perguruan tinggi. Salah satu fasilitas dengan teknologi canggih adalah internet. Fungsi dari internet salah satunya mendukung dalam aktivitas pelayanan kepada mahasiswa, dosen dan karyawan. Pelayanan tersebut setiap tahunnya dievaluasi . Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana tanggapan responden tentang E-service, brand trust, kepuasan dan loyalitas. Serta bagaimana kekuatan E-Service terhadap Brand Trust, Kekuatan E-service dan brand trust terhadap loyalitas, kekuatan kepuasan terhadap loyalitas serta bagaimana kekuatan e-service dan brand trust terhadap loyalitas melalui kepuasan. Alat yang digunakan dalam penelitian ini Regresi Path Analysis. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Widyatama. Teknik Sampling yang digunakan Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Service tidak mampu menguatkan loyalitas, sedangkan brand trust mampu menguatkan loyalitas secara positif dan significant. Sedangkan Analisa E-service dan brand Trust terhadap kepuasan, menunjukkan bahwa E-service tidak mampu memberi kekuatan kepuasan dan brand Trust mampu memberi kekuatan terhadap kepuasan. Selanjutnya hasil analisa kepuasan positif dan signifikan menguatkan terhadap loyalitas, artinya kepuasan mampu menguatkan loyalitas. Hasil analisa E-service, Brand Trust melalui kepuasan terhadap Loyalitas menunjukkan bahwa kepuasan tidak bisa menguatkan terhadap Loyalitas. Untuk itu Universitas Widyatama perlu meninjau ulang proses marketingnya.