Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH DESAIN PRODUK DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA MEREK NEW V-IXION FI (Full Injection) (Studi Pada Konsumen Sepeda Motor Yamaha Merek NEW V-IXION FI (Full Injection) di Adiguna Sakti Motor Pandaan) Eko Agus Alfianto

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Keputusan pembelian merupakan keputusan konsumen untuk membeli suatu produk setelah sebelumnya memikirkan tentang layak tidaknya membeli produk itu dengan mempertimbangkan informasi – informasi yang ia ketahui dengan realita tentang produk itu setelah ia menyaksikannya. Oleh karena itu produsen harus mampu menciptakan suatu produk yang baik dan berkualitas serta menarik yang mampu menciptakan keinginan konsumen untuk mencoba membeli produk tersebut. Berdasarkan penelitian yang dilakukan di Adiguna Sakti Motor Pandaan dengan responden yang berjumlah 50 orang, menggambarkan bahwa desain produk dan layanan purna jual secara simultan tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha merek NEW V-IXION FI (Full Injection). Sedangkan secara parsial hanya layanan purna jual yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha merek NEW V-IXION FI (Full Injection). Untuk variable yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha merek NEW V-IXION FI (Full Injection) adalah layanan purna jual. Adapun analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, dan Uji T, sebelum dilakukan analisis regresi berganda diadakan Uji Validitas dan dan Realibilitas serta uji Asumsi Klasik untuk mengetahui Normalitas, Multikolinearitas dan heteroskedastisitas atau tidak.

Pengaruh Gaya Hidup, Reputasi Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Eko Agus Alfianto; Amma Fazizah; Nurul Mufida

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Abstract . The main problem in this study is whether lifestyle, brand reputation and service quality have a positive and significant effect both partially and simultaneously on purchasing decisions. The research method used is a quantitative method using multiple linear regression analysis approaches. This study uses the SPSS 17.0 program. The results showed that lifestyle variables, brand reputation and service quality had a positive and significant effect both partially and simultaneously on purchasing decisions Keywords: Lifestyle, Brand Reputation, Service Quality and Purchasing Decisions Abstrak Masalah pokok dalam penelitian ini adalah apakah gaya hidup, reputasi merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan pendekatan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan program SPSS 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable gaya hidup, reputasi merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian Keywords: Gaya Hidup, Reputasi Merek, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian

Pengaruh Green Product dan Green Advertising Terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA Muhammad Muqorrobin; Eko Agus Alfianto; Muhammad Sulhan

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

English The purpose of this study was to: (1) the effect of green products on brand image of Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (2) green advertising on brand image of Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (3) the influence of green products on the purchase of Deep Drinking Water AQUA Brand Packaging, (4) the influence of green advertise on the decision to purchase Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (5) Regulation of the brand to buy Drinking Water in AQUA Brand Packaging. This study uses a type of explanatory research with a qualitative approach, in which this research instrument is a questionnaire. The population in this study were Yudharta University students who had consumed Drinking Water in AQUA Brand Packaging. The sample is 96 respondents. The sampling technique used purposive sampling technique. Path data analysis used. The results of this study: (1) green product variables are positive and significant on brand image with a beta coefficient of 0.251 and a significance level of 0.028. (2) Green advertising variables are positive and significant for the brand image with a beta coefficient of 0.299 and a significance level of 0.009. (3) Variable green products are positive and significant for purchasing decisions with a beta coefficient of 0.263 and a significance level of 0.024. (4) Green advertising variables are positive and significant for purchasing decisions with a beta coefficient of 0.306 and a significance level of 0.010. (5) The image image of positive and significant recognition of the purchase decision with a beta coefficient of 0.350 and a significance level of 0.004. Keywords: Green Products, Green Advertising, Brand Images, Purchase decisions. Indonesia Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh green product terhadap citra merek Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (2) green advertising terhadap citra merek Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (3) pengaruh green product terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (4) pengaruh green advertisinh terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (5) pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kualitatif, di mana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Yudharta yang pernah mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA. Sampel yang digunakan adalah 96 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa: (1) variabel green product berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dengan nilai koefisien beta sebesar 0,251 dan tingkat signifikansi 0,028. (2) Variabel green advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dengan nilai koefisien beta sebesar 0,299 dan tingkat signifikansi 0,009. (3) Variabel green product berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,263 dan tingkat signifikansi 0,024. (4) Variabel green advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,306 dan tingkat signifikansi 0,010. (5) Variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,350 dan tingkat signifikansi 0,004. Keywords: Kompetensi Kewirausahaan, Kompetensi SDM, Supply Chain Management, Kinerja UKM dan Keunggulan Bersaing

Pengaruh Social Capital dan Human Capital Terhadap Kinerja UMKM yang Tergabung pada Sukorejo Smart Any Urwatul Wusko; Eko Agus Alfiantoro

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

(English Version) The post-pandemic national economy is still not fully stable, this is indicated by the high inflation rate and the number of bankrupt businesses. It is important for business actors to continue to maintain their business in order to improve welfare for the business itself and for the state. The objectives of this study are 3, namely: 1) knowing and explaining whether social capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 2) knowing and explaining whether intellectual capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 3) knowing and explaining whether social and human capital simultaneously have a significant effect on the performance of MSMEs. MSME performance. This research belongs to the type of explanatory or explanatory research. Methods of data collection using survey techniques. This research was conducted on MSMEs in Pasuruan Regency which are associated with Sukorejo Smart in the food and beverage sector with a total sample of 147. Purposive sampling was used as a means of determining the research sample, while the analysis used was multiple linear regression. The test results show that the social capital variable partially has a positive and significant effect on the performance of MSMEs, while human capital has no significant positive effect on the performance of MSMEs, and simultaneously human and social capital have a significant positive effect on the performance of MSMEs.(Versi Indonesia) Perekonomian nasional pasca pandemi masih belum sepenuhnya stabil, hil ini di tunjukkan oleh nilai inflasi yang tinggi dan jumlah usaha yang bangkrut. Penting bagi pelaku usaha untuk terus mempertahankan usahanya guna meningkatkan kesejahteraan bagi usaha itu sendiri maupun bagi negara. Tujuan penelitian ini ada 3 yaitu: 1) mengetahui dan menjelaskan apakah social capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 2) mengetahui dan menjelaskan apakah intelectual capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 3) mengetahui dan menjelaskan apakah social dan human capital secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Penelitian ini tergolong pada jenis eksplanatori atau explanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan teknik survei. Penelitian ini dilakukan pada UMKM di Kabupaten Pasuruan yang ter-asosiasi Sukorejo Smart sektor food and beverage dengan jumlah sampel 147. Purposive sampling digunakan sebagai alat penentuan sampel penelitian, sedangkan analaisis yang digunakan adalah multiple linear regresion. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel social capital secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM, sedangkan human capital berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja UMKM, dan secara simultan human dan social capital berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM.

Pengaruh Gaya Hidup, Reputasi Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian : Studi Pada Konsumen Resto Miami Chicken Purwosari Eko Agus Alfianto; Amma Fazizah; Nurul Mufida
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 5 No 1 (2018)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v5i1.1591

Abstract . The main problem in this study is whether lifestyle, brand reputation and service quality have a positive and significant effect both partially and simultaneously on purchasing decisions. The research method used is a quantitative method using multiple linear regression analysis approaches. This study uses the SPSS 17.0 program. The results showed that lifestyle variables, brand reputation and service quality had a positive and significant effect both partially and simultaneously on purchasing decisions Keywords: Lifestyle, Brand Reputation, Service Quality and Purchasing Decisions Abstrak Masalah pokok dalam penelitian ini adalah apakah gaya hidup, reputasi merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan pendekatan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan program SPSS 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable gaya hidup, reputasi merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian Keywords: Gaya Hidup, Reputasi Merek, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian

Pengaruh Green Product dan Green Advertising Terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA: Studi pada Mahasiswa Universitas Yudharta Pasuruan Konsumen Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA Muhammad Muqorrobin; Eko Agus Alfianto; Muhammad Sulhan
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 4 No 2 (2017)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v4i2.1597

English The purpose of this study was to: (1) the effect of green products on brand image of Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (2) green advertising on brand image of Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (3) the influence of green products on the purchase of Deep Drinking Water AQUA Brand Packaging, (4) the influence of green advertise on the decision to purchase Drinking Water in AQUA Brand Packaging, (5) Regulation of the brand to buy Drinking Water in AQUA Brand Packaging. This study uses a type of explanatory research with a qualitative approach, in which this research instrument is a questionnaire. The population in this study were Yudharta University students who had consumed Drinking Water in AQUA Brand Packaging. The sample is 96 respondents. The sampling technique used purposive sampling technique. Path data analysis used. The results of this study: (1) green product variables are positive and significant on brand image with a beta coefficient of 0.251 and a significance level of 0.028. (2) Green advertising variables are positive and significant for the brand image with a beta coefficient of 0.299 and a significance level of 0.009. (3) Variable green products are positive and significant for purchasing decisions with a beta coefficient of 0.263 and a significance level of 0.024. (4) Green advertising variables are positive and significant for purchasing decisions with a beta coefficient of 0.306 and a significance level of 0.010. (5) The image image of positive and significant recognition of the purchase decision with a beta coefficient of 0.350 and a significance level of 0.004. Keywords: Green Products, Green Advertising, Brand Images, Purchase decisions. Indonesia Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh green product terhadap citra merek Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (2) green advertising terhadap citra merek Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (3) pengaruh green product terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (4) pengaruh green advertisinh terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA, (5) pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kualitatif, di mana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Yudharta yang pernah mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan Merek AQUA. Sampel yang digunakan adalah 96 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa: (1) variabel green product berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dengan nilai koefisien beta sebesar 0,251 dan tingkat signifikansi 0,028. (2) Variabel green advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dengan nilai koefisien beta sebesar 0,299 dan tingkat signifikansi 0,009. (3) Variabel green product berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,263 dan tingkat signifikansi 0,024. (4) Variabel green advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,306 dan tingkat signifikansi 0,010. (5) Variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,350 dan tingkat signifikansi 0,004. Keywords: Kompetensi Kewirausahaan, Kompetensi SDM, Supply Chain Management, Kinerja UKM dan Keunggulan Bersaing

Customer Satisfaction and Repurchase Intention in Terms of E-Commerce Logistics Service Quality and Recovery Service Amma Fazizah; Rakhmawati, Antin; Eko Agus Alfianto; Dewi Nikmatul Husnah
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 11 No 1 (2024): Sketsa Bisnis
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v11i1.4150

Abstract The shift from traditional markets to digital markets makes the community's need for expedition services very high. The increasing number of business competitors in electronic services requires companies to always pay attention to consumer needs and try to meet consumer expectations by providing quality electronic services that can create customer satisfaction. This study aims to determine the effect of E-Service Quality and E-Recovery Service on Repurchase Intention through Customer Satisfaction as a mediating variable. The type of research used is explanatory research with a quantitative approach. The sample is 100 respondents who are J&T Express Indonesia customers who have submitted complaints to the X @jntexpressid. Data analysis used is PLS- SEM analysis with mediating effect. The results showed that: the E-Service Quality had a significant direct and indirect effect on Repurchase Intention through Customer Satisfaction;variable E-Recovery Service is not a significant direct effect on Repurchase Intention but an indirect significant effect on Repurchase Intention through Customer Satisfaction; Customer Satisfaction as a mediating variable significant effect on Repurchase Intention. Abstrak Pergeseran pasar tradisional ke pasar digital menjadikan kebutuhan masyarakat akan jasa ekspedisi sangat tinggi. Meningkatnya jumlah pesaing bisnis dalam layanan elektronik menuntut perusahaan untuk selalu memperhatikan kebutuhan konsumen serta berusaha memenuhi harapan konsumen dengan memberikan kualitas pelayanan elektronik yang dapat menciptakan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan J&T Express Indonesia yang pernah mengajukan keluhan kepada akun X @jntexpressid. Analisis data yang digunakan adalah analisis PLS-SEM dengan efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: variabel E-Service Quality berpengaruh signifikan secara langsung dan tidak langsung terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction; variabel E-Recovery Service tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Repurchase Intention namun berpengaruh signifikan secara tidak langsung terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction; Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention.

Title

Found 7 Documents
Search
Journal : Sketsa Bisnis

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 7 Documents Search Journal : Sketsa Bisnis

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 7 Documents
Search
Journal : Sketsa Bisnis