Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

Tindakan E-WOM Akibat Artificial Intelligence Warna Kosmetik Pada Kalangan Pengguna Sosial Media di Indonesia Aura Auliya Ramadina; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 19 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8382407

Abstract

Recent advances in smartphone technology and social media platforms have increased the popularity of artificial intelligence (AI) cosmetic colors. Meanwhile, Indonesia is a lucrative market for various beauty products and foreign technological innovations. This study aims to investigate the adoption of AI cosmetic color applications and electronic word-of-mouth (e-WOM) intentions in Indonesia. This study aims to investigate the adoption of AI in color cosmetic applications and electronic word-of-mouth (e-WOM) intentions in Indonesia. A questionnaire design was used in this study, where users of AI cosmetic colors in Indonesia in the 17- 45 year age category produced 100-200 respondents. To analyze the data, this study used the Structural Equation Modeling (SEM) method through SPSS and AMOS software. A 2-step approach, Exploratory Factor Analysis (EFA) and Confirmatory Factor Analysis (CFA), was applied to prove the hypothesis and produce results. This study shows the findings that (1) Social media addiction is a positive predictor of AI color cosmetics usage, (2) AI color cosmetics usage is a positive predictor of actual purchase, (3) actual purchase is a positive predictor of e-WOM intention and finally, (4) there is a full mediating effect of the actual purchase.
Analisis Pengaruh Product Quality dan Custumer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Skincare AVOSKIN Siti Wiji Utami; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Vol. 6 No. 2 (2023): Juli
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Product Quality dan Customer Satisfaction terhadap loyalitas pengguna skincare Avoskin. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positif Product Quality terhadap Customer Loyalty yang dimediasi oleh Customer Satisfaction. Sampel yang diambil dengan kriteria individu yaitu individu yang tinggal di Jakarta dan telah mencoba dan membeli produk perawatan kulit Avoskin. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 125 responden. Berdasarkan jangka waktunya, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah Cross Sectional. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Product Quality berpengaruh positif (langsung) terhadap Customer Satisfaction, Product Quality juga berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty melalui peran Customer Satisfaction. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada pengelola skincare Avoskin di Indonesia mengenai faktor-faktor yang perlu diperhatikan untuk mencapai dan mengelola loyalitas konsumen. Diantaranya adalah Product Quality dan Customer Satisfaction yang dapat membantu perusahaan mencapai loyalitas merek.
The Influence of Public Relations and Customer Value Marketing on Customer Loyalty in Janji Jiwa Poris Muhamad Fikri Sani; Sri Vandayuli Riorini
JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen Vol 11 No 1 (2024): April 2024
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jmm17.v11i1.9502

Abstract

This study aims to examine public relations, customer value marketing and customer loyalty. The sampling technique used was purposive sampling, i.e. people who had bought the product of the promise of soul in Poris with a total of 125 respondents. The data used was by distributing Google forms. Hypothesis testing using the simultaneous test method (F test) and the coefficient of determination test (R²). The test results prove that public relations and customer value marketing have a positive effect on customer loyalty.
PENGARUH LIVE TIKTOK, KUALITAS PRODUK, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT WHITENING Ananda Adelia; Sri Vandayuli Riorini
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i4.332

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Live TikTok, Kualitas Produk, dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening di area Universitas Trisakti. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, dan penelitian ini merupakan penelitian survey dengan metode penelitian kuantitatif yang menggunakan pendekatan purposive sampling dengan mengambil sampel sebanyak 120 responden dan menyebarkan survey melalui Google Form dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji kualitas data yang meliputi uji validitas dan uji reabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, serta uji hipotesis yang meliputi uji koefisien determinasi (R2), Uji Signifikansi Simultan (uji statistik F), analisis regresi linier berganda, serta Uji Signifikansi Parsial (uji statistik T). Hasil yang diterima pada penelitian ini menunjukan bahwa dari ketiga variabel live TikTok, kualitas produk, dan citra merek memiliki pengaruh yang baik dan besar terhadap keputusan pembelian.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Merek Sepatu Lokal : Studi Kasus Sepatu Ventela di Indonesia Kristianti Yulistia Bala Wawin; Sri Vandayuli Riorini; Risanti Khristi Zandroto; Gemma Adam Rionald
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 5 No. 2 (2025): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/cerdika.v5i2.2392

Abstract

Loyalitas merek merupakan aspek penting dalam mempertahankan pangsa pasar dan daya saing produk, terutama di industri sepatu yang semakin kompetitif, sehingga penelitian ini berfokus pada loyalitas merek sepatu lokal Ventela di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas merek, dengan variabel-variabel seperti kualitas produk, harga, citra merek, kepuasan pelanggan, dan promosi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan survei, di mana data primer dikumpulkan melalui kuesioner kepada konsumen Ventela, dengan responden dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas merek, sementara harga dan promosi tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini menyarankan perusahaan untuk fokus pada peningkatan kualitas produk dan citra merek guna mendorong loyalitas pelanggan. Implikasi penelitian ini dapat membantu Ventela dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, serta memberikan kontribusi pada literatur loyalitas merek di industri sepatu lokal. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah menambahkan variabel lain dan menggunakan metode kualitatif untuk wawasan yang lebih mendalam.
Pengaruh Social Presence dan Scarcity terhadap Impulse Buying melalui Emotion pada Konsumen Shopee Live Erza Rifky Afriansyah; Sri Vandayuli Riorini; Muhammad Dzaky
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 8 No. 3 (2026): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v8i3.10583

Abstract

Live streaming commerce has transformed online shopping behavior as interactive features and real-time promotions increase emotional engagement and trigger impulsive actions. Shopee Live is one of the platforms where social interaction and urgency cues strongly influence consumer decisions. This study examines how social presence from broadcasters, viewers, and the live streaming environment, along with scarcity cues, shapes impulse buying through emotional responses. A quantitative explanatory design was used. Data were gathered from 137 Shopee Live users through an online questionnaire. The analysis employed Partial Least Squares Structural Equation Modeling to assess direct and indirect relationships within the Stimulus Organism Response framework.  Social presence from broadcasters, viewers, and the overall live setting significantly enhances pleasure, which subsequently drives impulse buying. Scarcity also increases pleasure by creating urgency that stimulates spontaneous decisions. Emotional reactions serve as a mediating factor linking social presence and scarcity to impulse buying in live streaming commerce. The findings broaden the understanding of digital consumer behavior and offer insights for online sellers and e-commerce platforms aiming to optimize live streaming strategies.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK DI INDONESIA: PERAN SOCIAL INFLUENCE DAN ENGAGEMENT Elsya Ardianti Saputri; Sri Vandayuli Riorini; Aqillah Kusuma Astuti Cahya Rani; Daffa Alif Rizaldy
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1154

Abstract

Penelitian ini meneliti bagaimana konsumen Indonesia memaknai, menerima, dan memilih produk kosmetik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial, baik normatif maupun informasional, memiliki peran besar dalam meningkatkan keterlibatan kognitif, emosional, dan perilaku ketika konsumen menilai ulasan digital di Instagram, TikTok, dan marketplace. Pengaruh dari kelompok referensi dan keyakinan terhadap kredibilitas informasi mendorong konsumen untuk lebih berhati-hati, membuat penilaian yang lebih tepat, dan membangun hubungan emosional dengan pengalaman pengguna lain. Penelitian ini juga menemukan bahwa keterlibatan psikologis dan perilaku membantu konsumen mengambil keputusan dalam mengadopsi eWOM melalui aktivitas mencari informasi, membandingkan ulasan, dan berinteraksi dengan pembuat konten. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa eWOM menjadi sumber informasi penting yang memengaruhi perilaku pembelian kosmetik. Temuan ini sekaligus membentuk pemahaman mengenai hubungan antara adopsi eWOM, keterlibatan konsumen, dan pengaruh sosial. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi literatur pemasaran digital dan menawarkan implikasi praktis bagi industri kosmetik melalui penguatan strategi pemasaran berbasis komunitas dan peningkatan kredibilitas ulasan.
PENGARUH RECEIVED NEGATIVE ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH TERHADAP SHARE NEGATIVE E-WOM MELALUI RESISTANCE TO INNOVATION PADA PENGGUNA SMARTPHONE Feski Maisa Putra; Sri Vandayuli Riorini; Ayub Yusabiran
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1158

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh received negative electronic word-of-mouth terhadap share negative electronic word-of-mouth dengan memasukkan consumer resistance to innovation sebagai variabel mediasi dalam konteks adopsi smartphone. Perkembangan teknologi digital telah meningkatkan intensitas interaksi konsumen di berbagai platform online, sehingga ulasan negatif mengenai smartphone semakin mudah tersebar dan berpotensi mempengaruhi persepsi serta keputusan konsumen. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna smartphone di Indonesia, dengan 198 kuesioner yang dinyatakan layak untuk diolah. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbantuan AMOS, mencakup uji validitas, reliabilitas, goodness of fit, serta pengujian efek mediasi melalui Sobel test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa received negative e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer resistance to innovation, dan bahwa resistensi inovasi tersebut selanjutnya berpengaruh positif terhadap kecenderungan konsumen untuk membagikan kembali informasi negatif (share negative e-WOM). Selain itu, ditemukan bahwa consumer resistance to innovation berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara received negative e-WOM dan share negative e-WOM, sehingga pengaruh tidak langsung dalam model terbukti signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa paparan informasi negatif tidak hanya membentuk persepsi risiko dan resistensi terhadap inovasi smartphone, tetapi juga mendorong konsumen untuk turut menyebarkan ulasan negatif tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memperluas pemahaman mengenai dinamika e-WOM negatif dan resistensi inovasi, serta memberikan implikasi praktis bagi perusahaan smartphone untuk merancang strategi pengelolaan informasi negatif, meminimalkan resistensi konsumen, dan mencegah penyebaran e-WOM negatif yang dapat merugikan reputasi merek.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SKINCARE WARDAH MELALUI BRAND AWARENESS DAN BRAND ENGAGEMENT Fienda Oryza Sativa Putri; Sri Vandayuli Riorini; Athalia Manuela Kadang; Radhitya Haikal Wafie
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1160

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing (SMM) terhadap Purchase Intention (PI) produk skincare Wardah melalui Brand Awareness (BA) dan Brand Engagement (BE) sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan kausal dan bersifat eksplanatori untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dengan metode purposive sampling terhadap pria dan wanita berusia 17–35 tahun yang aktif menggunakan media sosial dan pernah terpapar promosi produk Wardah. Analisis data menggunakan Covariance-Based Structural Equation Modeling (CB-SEM) dengan bantuan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMM berpengaruh positif signifikan terhadap BA dan BE, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap PI. Selain itu, BA dan BE juga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap PI, sehingga keduanya tidak mampu memediasi hubungan antara SMM dan PI. Temuan ini menegaskan bahwa aktivitas pemasaran digital Wardah berhasil meningkatkan kesadaran dan keterlibatan konsumen, tetapi belum cukup untuk mendorong niat beli secara langsung.
Analysis of The Influence of Motivation, Facilities and Location on Visiting Decisions (Case Study MH Museum. Good location" Catur Widayati; Sri Vandayuli Riorini; Kornelia Johana Dacosta; Amirudin Wibowo
Social and Economic Bulletin Vol. 1 No. 2 (2024): SEBI Journal May 2024
Publisher : Baca Dulu Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70550/sebi.v1i2.52

Abstract

MH Museum. Thamrin Jakarta was established in the 20th century as the Building of the Indonesian National Political Association (PPPKI). In the period 3 (three) years from 2013-2015 the number of visitors visited mh museum. Thamrin continues to experience significant declines. This is because visitors tend to be more interested in going to shopping centers or to more familiar tourist attractions. Therefore the authors conducted research on the Museum. This research aims to determine the influence of motivation, facilities and location on visiting decisions (case study at MH Museum. Thamrin Jakarta). The object of this research is visitors to mh museum. .11 miles away The study was conducted on 170 respondents using a quantitative descriptive approach. The data collection technique used is a questionnaire using purposive sampling. The data analysis used is SEM where data processing using SmartPLS 3.0.