Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Tindakan E-WOM Akibat Artificial Intelligence Warna Kosmetik Pada Kalangan Pengguna Sosial Media di Indonesia Aura Auliya Ramadina; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 19 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8382407

Abstract

Recent advances in smartphone technology and social media platforms have increased the popularity of artificial intelligence (AI) cosmetic colors. Meanwhile, Indonesia is a lucrative market for various beauty products and foreign technological innovations. This study aims to investigate the adoption of AI cosmetic color applications and electronic word-of-mouth (e-WOM) intentions in Indonesia. This study aims to investigate the adoption of AI in color cosmetic applications and electronic word-of-mouth (e-WOM) intentions in Indonesia. A questionnaire design was used in this study, where users of AI cosmetic colors in Indonesia in the 17- 45 year age category produced 100-200 respondents. To analyze the data, this study used the Structural Equation Modeling (SEM) method through SPSS and AMOS software. A 2-step approach, Exploratory Factor Analysis (EFA) and Confirmatory Factor Analysis (CFA), was applied to prove the hypothesis and produce results. This study shows the findings that (1) Social media addiction is a positive predictor of AI color cosmetics usage, (2) AI color cosmetics usage is a positive predictor of actual purchase, (3) actual purchase is a positive predictor of e-WOM intention and finally, (4) there is a full mediating effect of the actual purchase.
Analisis Pengaruh Product Quality dan Custumer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Skincare AVOSKIN Siti Wiji Utami; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Vol. 6 No. 2 (2023): Juli
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Product Quality dan Customer Satisfaction terhadap loyalitas pengguna skincare Avoskin. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positif Product Quality terhadap Customer Loyalty yang dimediasi oleh Customer Satisfaction. Sampel yang diambil dengan kriteria individu yaitu individu yang tinggal di Jakarta dan telah mencoba dan membeli produk perawatan kulit Avoskin. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 125 responden. Berdasarkan jangka waktunya, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah Cross Sectional. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Product Quality berpengaruh positif (langsung) terhadap Customer Satisfaction, Product Quality juga berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty melalui peran Customer Satisfaction. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada pengelola skincare Avoskin di Indonesia mengenai faktor-faktor yang perlu diperhatikan untuk mencapai dan mengelola loyalitas konsumen. Diantaranya adalah Product Quality dan Customer Satisfaction yang dapat membantu perusahaan mencapai loyalitas merek.
The Influence of Public Relations and Customer Value Marketing on Customer Loyalty in Janji Jiwa Poris Muhamad Fikri Sani; Sri Vandayuli Riorini
JMM17 : Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen Vol 11 No 1 (2024): April 2024
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jmm17.v11i1.9502

Abstract

This study aims to examine public relations, customer value marketing and customer loyalty. The sampling technique used was purposive sampling, i.e. people who had bought the product of the promise of soul in Poris with a total of 125 respondents. The data used was by distributing Google forms. Hypothesis testing using the simultaneous test method (F test) and the coefficient of determination test (R²). The test results prove that public relations and customer value marketing have a positive effect on customer loyalty.
PENGARUH LIVE TIKTOK, KUALITAS PRODUK, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT WHITENING Ananda Adelia; Sri Vandayuli Riorini
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i4.332

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Live TikTok, Kualitas Produk, dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening di area Universitas Trisakti. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, dan penelitian ini merupakan penelitian survey dengan metode penelitian kuantitatif yang menggunakan pendekatan purposive sampling dengan mengambil sampel sebanyak 120 responden dan menyebarkan survey melalui Google Form dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji kualitas data yang meliputi uji validitas dan uji reabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, serta uji hipotesis yang meliputi uji koefisien determinasi (R2), Uji Signifikansi Simultan (uji statistik F), analisis regresi linier berganda, serta Uji Signifikansi Parsial (uji statistik T). Hasil yang diterima pada penelitian ini menunjukan bahwa dari ketiga variabel live TikTok, kualitas produk, dan citra merek memiliki pengaruh yang baik dan besar terhadap keputusan pembelian.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Merek Sepatu Lokal : Studi Kasus Sepatu Ventela di Indonesia Kristianti Yulistia Bala Wawin; Sri Vandayuli Riorini; Risanti Khristi Zandroto; Gemma Adam Rionald
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 5 No. 2 (2025): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/cerdika.v5i2.2392

Abstract

Loyalitas merek merupakan aspek penting dalam mempertahankan pangsa pasar dan daya saing produk, terutama di industri sepatu yang semakin kompetitif, sehingga penelitian ini berfokus pada loyalitas merek sepatu lokal Ventela di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas merek, dengan variabel-variabel seperti kualitas produk, harga, citra merek, kepuasan pelanggan, dan promosi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan survei, di mana data primer dikumpulkan melalui kuesioner kepada konsumen Ventela, dengan responden dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas merek, sementara harga dan promosi tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini menyarankan perusahaan untuk fokus pada peningkatan kualitas produk dan citra merek guna mendorong loyalitas pelanggan. Implikasi penelitian ini dapat membantu Ventela dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, serta memberikan kontribusi pada literatur loyalitas merek di industri sepatu lokal. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah menambahkan variabel lain dan menggunakan metode kualitatif untuk wawasan yang lebih mendalam.