Endah Mujiasih
Fakultas Psikologi Universitas Diponegoro Jl. Prof. Soedarto, SH, Tembalang Semarang, Indonesia, 50275

Published : 43 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Proceeding Fakultas Ekonomi

PERILAKU BERALIH MEREK DALAM MEMBELI PRODUK HANDPHONE Mujiasih, Endah
Proceeding Fakultas Ekonomi 2007
Publisher : Proceeding Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (6782.361 KB)

Abstract

Pada saat konsumen telah melakuKAN pembeLian, maka terdapat berbagai konsekuensi dari pristiwa tersebut. Terjadi perasaan puas/tidak puas, pengalaman masa lalu, menimbulkan pengetahuan baru terhadap objek dan kemampuan menganalisis atribut produk yang telah dibeli. Namun demikian, kecenderungan konsumen ingin mencoba merek lain dari produk yang sama, atau tetap untuk menggunakan merek yang sama adalah sebuah fenomena empiris yang terjadi dimasyarakat. Perilaku beralih merk dapat terjadi pada berbagai merek baik produk yang keterlibatannya tinggi maupun keterlibatannya rendah. Handpone salah satu produk yang keterlibatanva tinggi, namun fenomenanya adalah konsumen dihadapkan banyak pilihan merk dan fitur. Pengalaman masa lalu, pengetahuan produk dan informasi dari penjual merupakan variabel utama dalam mempengaruhi merk. perilaku beralih merk.Â