Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.134
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Binus Business Review Asia-Pacific Management and Business Application International Research Journal of Business Studies (E-Journal) JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) SEIKO : Journal of Management & Business YUME : Journal of Management Journal of Humanities and Social Studies Jurnal Ekuilnomi Sinar Sang Surya: Jurnal Pusat Pengabdian kepada Masyarakat JOURNAL OF HUMANITIES, SOCIAL SCIENCES AND BUSINESS (JHSSB) Jurnal Perspektif Pembiayaan dan Pembangunan Daerah International Journal of Accounting & Finance in Asia Pasific eProceedings of Management JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT AKADEMISI Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat Paradigma Mandiri : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Research Journal of Business Studies Society
Sita Deliyana Firmialy
Universitas Telkom
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Physics Social Sciences Other

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1 
Analisis Determinan Customer Expectation (Studi Kasus Tattoo Temporary Di Inkrare Studio) Maulana, Eza Rivaldy; Firmialy, Sita Deliyana
eProceedings of Management Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri jasa menghasilkan produk bernilai tambah yang tidak berwujud seperti hiburan dan relaksasi. Seni tato telahberkembang dari simbol budaya menjadi seni tubuh yang dihargai. Tattoo temporary, yang dapat diaplikasikan dandihapus dengan mudah, memberikan fleksibilitas tanpa komitmen jangka panjang. Penelitian ini memiliki tujuanuntuk mengetahui dan menganalisis Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Perceived Value, dan PerceivedQuality terhadap Customer Expectation di Inkrare Studio.Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif denganteknik pengumpulan data nonprobability sampling dengan responden sebanyak 157 orang. Teknik analisis datamenggunakan software Micosoft Excel dan SmartPLS. Hasil akan menjelaskan analisis deskriptif dan Partial LeastSquare (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 3 dan 4. Kesimpulan yang dapat diambil dari hasilpenelitian adalah bahwa variabel Customer Loyalty, Customer Satisfaction, dan Perceived Value memainkan peranpenting dalam membentuk harapan pelanggan terhadap penggunaan tato temporary di Inkrare Studio, sementaravariabel Perceived Quality tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Oleh karena itu, manajemen Inkrare Studio dapatfokus pada upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, dan persepsi nilai produk untukmemenuhi harapan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kata Kunci-determinants, industri jasa, temporary tattoo, customer expectations
Pengaruh Brand Awareness Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Palugada Streetwear Pada Pengguna Instagram Di Kota Bandung (Studi Untuk Generasi Z) Darnaufal, Mochamad; Firmialy, Sita Deliyana
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan pada suatu produk perusahaan akan meningkat seiring dengan kesadaran pelanggan akan suatu merek. Adapun penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh dari kesadaran merek terhadap suatu keputusan pembelian produk Palugada Streetwear pada pengguna Instagram di Kota Bandung yang dilakukan kepada Generasi Z. Tujuan dilakukannya penelitian untuk mengetahui bagaimana kesadaran merek berpengaruh pada keputusan pembelian Generasi Z yang menggunakan Instagram pada produk Palugada Streetwear di Kota Bandung. Studi ini menerapkan teknik kuantitatif & jenis penelitian deskriptif dan kausal. Sampel yang dipergunakan yakni sebanyak 120 responden. Teknik analisis data menerapkan analisis deskriptif dengan analisiss regresi linear sederhana. Penelitian ini memiliki hasil analisis deskriptif kesadaran merek dan keputusan pembelian masuk dalam kategori sangat tinggi. Hasil regresi linear sederhana mengemukakan hasil bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kesadaran merek terhadap keputusan pembelian produk Palugada Streetwear pada Generasi Z pengguna Instagram di Kota Bandung. Kata kunci-pemasran, produk busana, kesadaran merek, keputusan pembelian.
Co-Authors Agus Maolana Hidayat Akram, Putra Tri Alviera Putri Amelia, Intan Annisa Salsabilla Azhar, Eva Nuurul Cahyaningsih Cahyaningsih Ceuceu Diana Putri Darnaufal, Mochamad Dematria Pringgabayu Dewi Aprilia Elza Maharani Albama Eva Nuurul Azhar Fazreen, Adinda Gede Wira Wasistha Hanung Tyas Saksono Ismaya Adriyanti Kausar Fattah Akhsan Kurnia, Najwan Fakhrin Maulana, Eza Rivaldy Mochamad Zidan Pamungkas Muhamad Hozali Mutiara Shofrina Neya Maulia Armatya Nursafarina, Aulia Pamungkas, Mochamad Zidan Putra Tri Akram Putri Amalia Putri Amalia Putri Dwi Rusliani Rafly Bintang Pramudya Reshinta Indah Syafiera Riza Andrian Septian Riza Andrian Septiani Salsabilla, Zida Naela Sanoyo, Ario Menak Selma Willany Telaumbanua Sherly Artadhita Sherly Artadita Sudarso Kaderi Wiryono Taufiq, Hilmawan Tifanisyaffa, Azelika Yogi Suprayogi Sugandi Yulia Nur Hasanah Yunieta Anny Nainggolan Zidane, Muhammad zuari, irsal