Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.195
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Jurnal Dimensi Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Jurnal Edueco International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) AKTUAL BAKTI BANUA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi CITAKARYA Jurnal Pengabdian Masyarakat
Eny Kustiyah
Universitas Islam Batik Surakarta
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, VARIAN PRODUK DAN PROMOSI KOSMETIK PINKFLASH PADA KOMUNITAS COSPLAYER Salsabilasetya Kusuma; Ida Aryati Diyah PW; Eny Kustiyah; Anna Probowati
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 10 No. 1 (2026): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v10i1.19434

Abstract

This research aims to analyze the influence of product quality, product variants and promotions on purchasing decisions for Pinkflash cosmetics in the cosplayer community in Surakarta City. This research is motivated by the increasing consumption of cosmetic products in creative communities who have specific needs for product diversity and digital-based marketing strategies. The research method used is a quantitative approach with a survey design. The research sample consisted of 120 respondents who were members of the cosplayer community in Surakarta and had purchased Pinkflash cosmetics, who were selected using a purposive sampling technique. Data collection was carried out through a questionnaire with a Likert scale, then analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS software. The results of the analysis show that product quality does not have a significant effect on purchasing decisions for Pinkflash cosmetics. This indicates that product quality is perceived as a basic factor that is inherent in cosmetic products, so it is not a main consideration in making purchasing decisions. On the other hand, product variants were proven to have a positive and significant influence on purchasing decisions, which shows that diversity in product types and colors is an important factor for the cosplayer community in adjusting character makeup needs. Apart from that, promotions also have a positive and significant influence on purchasing decisions, especially through digital promotions and social media which are relevant to the characteristics of young consumers. Thus, it can be concluded that the decision to purchase Pinkflash cosmetics in the cosplayer community in Surakarta is significantly influenced by product variants and promotions, while product quality does not have a significant influence. Keywords : purchasing decisions, product quality, product variants, promotions, cosmetics, cosplayers.
Kinerja Karyawan Ditinjau Dari Kompensasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Pada CV. Cipta Jaya di Kabupaten Ngawi Avril Nia Tri Andhini; Eny Kustiyah; Sitti Mukarromah
Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 17 No. 3 (2025): Special Issue
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/permana.v17i3.1475

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Cipta Jaya di Kabupaten Ngawi dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 79 karyawan dan seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang didukung oleh observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS yang dilengkapi dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan motivasi kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, kompensasi, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV. Cipta Jaya di Kabupaten Ngawi, sehingga peningkatan motivasi kerja serta terciptanya lingkungan kerja yang kondusif menjadi faktor penting dalam mendorong peningkatan kinerja karyawan, dengan tetap memperhatikan pengelolaan sistem kompensasi secara tepat guna mendukung stabilitas kerja karyawan. Kata Kunci: Kinerja Karyawan, Kompensasi, Motivasi, Lingkungan Kerja
Pengaruh Brand Image, Variasi Produk, Dan Kualitas Pelayanan Pada Platform TokopediaTerhadap Kepuasan Konsumen Risky Irawan; Eny Kustiyah; Istiqomah Istiqomah
JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2026): July
Publisher : CV. Muris Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62421/jibema.v4i1.315

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, variasi produk, dan kualitas pelayanan pada platform Tokopedia terhadap kepuasan konsumen dengan studi kasus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Islam Batik Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Islam Batik Surakarta yang berjumlah 212 orang. Sampel penelitian sebanyak 55 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling atau sebesar 25% dari jumlah populasi. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah memenuhi kriteria penelitian. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta koefisien determinasi (Adjusted R Square) untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, variasi produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Islam Batik Surakarta. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Tokopedia dalam meningkatkan kepuasan konsumen melalui penguatan citra merek, penyediaan variasi produk yang lebih beragam, serta peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pengembangan Usaha Kemiri Berbasis Potensi Lokal Di Desa Wae Lolos, Flores, NTT Sudarwati; Eny Kustiyah; Ibnu Suryo; Dimas Ilham Nur Rois; Riana Rachmawati Dewi
CITAKARYA Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 02 (2026): Mei - Juli
Publisher : CITAKARYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citakarya.v4i02.6085

Abstract

Kemiri merupakan salah satu komoditas lokal yang memiliki potensi ekonomi untuk dikembangkan sebagai sumber pendapatan masyarakat. Ketersediaan bahan baku kemiri di Desa Wae Lolos Flores NTT memberikan peluang untuk dikembangkan, tidak hanya sebagai komoditas yang dijual dalam bentuk mentah, tetapi juga sebagai bahan baku berbagai produk olahan yang memiliki nilai tambah lebih tinggi. Namun, potensi tersebut belum sepenuhnya dimanfaatkan secara optimal karena pengelolaan usaha kemiri masih menghadapi berbagai permasalahan, antara lain keterbatasan pengetahuan dan keterampilan dalam pengolahan, rendahnya diversifikasi produk, pengemasan yang masih sederhana, keterbatasan dalam pencatatan keuangan, serta pemasaran yang belum memanfaatkan media digital secara optimal. Tujuan kegiatan ini untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kapasitas masyarakat dalam mengelola usaha kemiri berbasis potensi lokal sehingga mampu menghasilkan produk bernilai tambah dan meningkatkan pendapatan masyarakat. Metode: dengan pendekatan partisipatif melalui tahapan identifikasi potensi dan permasalahan, penyuluhan, pelatihan, praktik pengolahan dan diversifikasi produk, pelatihan pengemasan dan branding, pelatihan manajemen usaha dan keuangan sederhana, pelatihan pemasaran digital, serta pendampingan dan evaluasi. Hasil kegiatan: adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola potensi kemiri secara lebih produktif dan berorientasi pada nilai tambah. Masyarakat memperoleh pengetahuan mengenai pengembangan produk, pengemasan, branding, penentuan harga, pencatatan keuangan sederhana, dan pemanfaatan media digital sebagai sarana pemasaran. Kesimpulan: Kegiatan ini mendorong masyarakat untuk mengembangkan pola usaha dari penjualan bahan mentah menuju pengolahan produk yang memiliki nilai ekonomi lebih tinggi. Pemberdayaan masyarakat melalui pengelolaan usaha kemiri berbasis potensi lokal diharapkan dapat memperkuat kemandirian ekonomi, memperluas akses pasar, meningkatkan daya saing produk, dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan pendapatan masyarakat secara berkelanjutan.
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PO Sugeng di Terminal Tirtonadi Kota Surakarta Diky Setia Budi; Eny Kustiyah; Bambang Mursito; Fithri Setya Marwati
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13344

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada P.O Sugeng di Terminal Tirtonadi Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Informan penelitian terdiri atas pelanggan, petugas loket, dan awak bus P.O Sugeng yang dipilih berdasarkan keterlibatan dan pengalaman mereka dalam proses pelayanan. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dan mendalam, observasi, serta dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Analisis kualitas pelayanan mengacu pada lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan P.O Sugeng secara umum sudah baik dan mampu mendukung kepuasan pelanggan. Dimensi tangibles terlihat dari kebersihan, kerapian petugas, dan ketersediaan fasilitas, meskipun masih terdapat beberapa fasilitas yang perlu ditingkatkan. Dimensi reliability ditunjukkan melalui kejelasan informasi dan ketelitian dalam memberikan pelayanan. Responsiveness terlihat dari kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan secara cepat dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan. Assurance tercermin melalui rasa aman, kesopanan awak bus, serta kepercayaan pelanggan terhadap pengemudi, meskipun aspek kecepatan berkendara masih perlu diperhatikan. Sementara itu, empathy ditunjukkan melalui keramahan, perhatian, pemahaman terhadap kebutuhan, dan perlakuan yang sama kepada pelanggan. Secara keseluruhan, kualitas pelayanan P.O Sugeng telah memenuhi sebagian besar harapan pelanggan dan berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Agustin Tyas Pratama Anna Probowati Avril Nia Tri Andhini Bambang Mursito Desi Setyaningrum Devi Alfina Rahmawati Devi Yulianti Diky Setia Budi Dimas Ilham Nur Rois Fithri Setya Marwati Ibnu Suryo Ida Aryati Diyah PW Ida Aryati Dyah Purnomo Wulan Istiatin Istiatin Istiqomah Istiqomah Lela Novita Anggraini Muhammad Irvan Nada Syahitya Ory Tri Oktaviady Putri Risnanti Raisa Aribatul Ratna Damayanti Riana Rachmawati Dewi Riska Nugraheni Risky Irawan Rochmi Widayanti Salsabilasetya Kusuma Sarsono Sarsono Siti Maryam Sitti Mukarromah Sri Hartono Sudarwati Sudarwati Sudarwati Wanda Anggi Saputro Yosika Wahyu Solikah